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Mejora continua
Falta de constancia en los propositos Constancia de propósito
conocimiento organizacional
Enfasis en ganancias a corto plazo Deming se graduó en ingeniería y matemáticas en la
Universidad de Wyoming en 1922
Evaluacion de desempeño, clasificacion por merito
Fue a la escuela en Minas de Colorado, e hixo una maestria
Rotacion de ejecutivos
en Matematicas y Fisica
Gestion de la empresa basada unicamente en cifras y numeros
CONTRIBUCIONES
Costo médicos excesivos Las 3 creencias en la gestión oganizacional
.
Cree constancia de propósito.
Cuyas pautas se traducen en sus catorce principios de calidad
Adopte la nueva filosofía: vivimos en una nueva era económica. Planificar: preparar todo a fondo antes de actuar
Hacer: ejecutar lo planificado con anterioridad
No dependa de la inspección para lograr la calidad.
Ciclo PHVA ( planificar, Hacer, Verificar, Actuar). Verificar: comprobar los resultados obtenidos
Deje de aprobar cotizaciones basadas en precios. Está basado en una idea de Walter Shewhart y Actuar: si los resultados han sido satisfactorios se
está concebido para implantar planes de mejora estandariza el proceso. En caso contrario se repite el ciclo.
Perfeccione constante y continuamente los procesos de la
de la calidad en cualquier nivel de la empresa.
empresa (mejora continua).
Elimine el miedo.