FORMATO MAFDEC

1. Título e identificación del cargo 2. Descripción del cargo

Contiene información básica del puesto y su posición Contiene la información más importante del formulario,
en la estructura de la institución. Llenado por GNTH Describe la razón de ser del puesto. Llenado por área
MANUAL DE FUNCIONES Y DESCRIPCIÓN DE CARGOS dueña del puesto
DESCRIPCIÓN DEL CARGO

IDENTIFICACIÓN DEL CARGO

Realizar transacciones financieras precisas y seguras, garantizando una atención personalizada
MISIÓN DEL CARGO: y confiable a los clientes, contribuyendo así a la satisfacción y fidelidad en los servicios del
(La misión del puesto es la razón de ser del cargo banco.
y su finalidad dentro de la entidad financiera
CARGO Cajero Bancario

ÁREA ORGANIZACIONAL Administración.

RESPONSABILIDADES

UNIDAD ORGANIZACIONAL Departamento de Contabilidad y Finanzas

Materiales: Maneja constantemente equipos y materiales de fácil uso y medianamente complejos, siendo
de su responsabilidad directa.
RESPONSABILIDADES: Dinero: Es responsable directo de dinero en efectivo, cheques y otros documentos de valor. Información
(Las responsabilidades son atribuciones y confidencial: Maneja en forma directa un grado de confidencialidad bajo.
DEPENDENCIA
deberes asignados a un cargo, orientados a Toma de decisiones: Las decisiones que se toman se basan en procedimientos y experiencias para la
coadyuvar al cumplimiento de las funciones y los ejecución normal del trabajo, a nivel operativo.
objetivos individuales y organizacionales). Supervisión: El cargo recibe supervisión general de manera directa y constante.

LINEAL/FUNCIONAL: Gerente administrativo

SUPERVISIÓN FUNCIONES

FUNCIONES:
(Una función es el conjunto de tareas y
LINEAL/FUNCIONAL: Administrador. actividades que ella trabajador/a que ocupa un
cargo ejerce de manera sistemática y reiterada
convirtiendolo en responsable de un entregable).
1. Recibe y entrega cheques, dinero en efectivo, depósitos bancarios y otros documentos de valor.
2. Registra directamente operando una computadora o caja los movimientos de entrada y salida de
dinero.
3. Realiza cierres de caja.
4. Suministra a su superior los movimientos diarios de caja.
5. Sellar, estampar recibos de ingresos por caja, planillas y otros documentos.
6. Cumple con las normas y procedimientos en materia de seguridad integral, establecidos por la
empresa.
7. Mantiene en orden equipo y sitio de trabajo, reportando cualquier anomalía
3. Perfil del cargo 4. Vigencia
Describe el conjunto de requisitos que debe cumplir una persona para ocupar el cargo. Llenado por GNTH

perfil del cargo

La Fecha a partir de cuando está vigente el documento.
Formación académica: Bachiller, Formación en áreas afines a contabilidad y finanzas.

Experiencia General: No se requiere experiencia previa en el puesto, aunque se valorará experiencia en atención al
cliente o en roles que involucren manejo de dinero.
Experiencia Específica: Conocimientos en operaciones bancarias básicas, como manejo de efectivo, depósitos y retiros.

REQUISITOS DEL CARGO

CONOCIMIENTOS

Conocimientos requeridos para el

cargo:
Contabilidad general. Técnicas para el manejo de máquina registradora, sumadora y calculadora.
Procedimientos de caja. Programas de computación aplicables en caja.
Conocimientos a desarrollar en el
cargo:
Dominar el sistema operativo interno de la entidad financiera.

COMPETENCIAS

ESPECIFICAS POR
ÁREA/ FUNCIÓN/
CARDINA LIDERAZGO VISIÓN
LES ACCIONAR
*Estar Ser proactivo en las Orientación al servicio: Enfocarse en
Requeridas para el cargo:
comprometido con funciones dentro de la proporcionar un servicio excepcional
la misión, visión,
entidad financiera. a los clientes, superando sus
fines esenciales y Coordinar las acciones
cultura expectativas y generando relaciones
organizacional de básicas contables y en a largo plazo basadas en la confianza
Trabajar en equipo con el
la entidad general lo relativo a la gestión y la satisfacción.
financiera. finde mejorar los procesos
de facturación. organizacionales para
*  Brindar a los
clientes aumentar su eficacia y - Innovación: Mantenerse
información clara, eficiencia. actualizado con las últimas
precisa, suficiente, tendencias y avances tecnológicos
Preparar la información que le
veraz y oportuna;
corresponda relacionada con
en el sector bancario, buscando
informar los Ser capaz de mantenerse
mecanismos para las actividades inherentes a enfocado al realizar labores oportunidades para implementar
la atención a nuevas soluciones y mejorar los
su cargo. repetitivas y monótonas.
quejas y procesos existentes.
deficiencias con los
servicios
Estar dispuesto a aprender y
prestados. La - Visión estratégica: Tener una
transparencia en la Brindar un buen servicio al
a adaptarse a diferentes
comprensión clara de los objetivos y
relación con los cliente con la finalidad de situaciones de manera
la dirección estratégica de la
clientes constituye efectiva, además de
poder brindar una buena organización, y trabajar de manera
un principio enfrentar exigencias
fundamental. atención. alineada para contribuir al logro de
continuas.
esos objetivos.

- Iniciativa y autonomía: Asumir

responsabilidad por el propio trabajo
y buscando oportunidades para
contribuir de manera significativa a
los objetivos del banco.
*Para cargos que tienen funciones de supervisión.
VIGENCIA

VERSIÓN ACTUAL:
<<17/07/2023>>

VERSIÓN ANTERIOR:
<<17/07/2022>>