SOLICITO: PRESENTACIÓN DEL PLAN DE PPP

SEÑOR DECANO DEL PROGRAMA ACADÉMICO PROFESIONAL DE

ADMINISTRAC IÓN DE EMPRESAS DE LA FACULTAD DE CIENCIAS
EMPRESARIALES DE LA UNIVERSIDAD DE HUÁNUCO.

Yo, JARA LUNA JENNINPHER ORIANA, identificada con el DNI N°

72718226, con Código de estudiante N° 2017112216, domiciliada en Jr. José
Pratto Prado #709, alumna de la Facultad de Ciencias Empresariales del
P.A.P de Administración de Empresas, ante usted con todo respeto me presento
y expongo:

Que, según la adenda transitoria del reglamento de prácticas debido a la

pandemia, se menciona que debemos realizar las PRÁCTICAS PRE
PROFESIONALES 100% virtual o remotas, por lo cual me dirijo a usted para
solicitarle la PRESENTACIÓN DEL PLAN DE PPP, en la empresa:
UNIVERSIDAD DE HUÁNUCO, para dicha ejecución.

Adjunto:

a) Comprobante de pago por derecho de trámite.

b) Carta de la entidad receptora (Anexo 1).

c) Compromiso Notarial (Anexo 2)-

d) Plan de prácticas Pre Profesionales según adenda.

e) Compromiso de honor.

Tingo María, 20 de octubre del 2022.

 UNIVERSIDAD DE HUÁNUCO

FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES

ESCUELA ACADÉMICA PROFESIONAL

DE ADMINISTRACIÓNDE EMPRESAS

PLAN DE PRÁCTICAPRE PROFESIONAL

“ASISTENCIA ADMINISTRATIVA EN LA OFICINA DE COMUNICACIÓN

E IMAGEN INSTITUCIONAL DE LA UNIVERSIDAD
NACIONAL AGRARIA DE LA SELVA”

Presentado por:
Jara Luna Jenninpher Oriana

Docente Supervisor
Lic. Zavala Guerrero Melisa Jackeline

Entidad Receptora
Universidad Nacional Agraria de la Selva

Fecha de inicio: Fecha de término

20/10/2022 20/04/2022

TINGO MARÍA –PERÚ

 FORMATO DEL PLAN DE PPP

I. DATOS DEL ALUMNO:

1.1. Apellidos y Nombres:

Jara Luna Jenninpher Oriana
1.2. Dirección:
Jirón José Pratto #709
1.3. Código del Estudiante: 1.3. Correo Electrónico:
2017112216 2017112216@udh.edu.pe
1.4. Teléfono Fijo: 1.5. N° teléfono móvil (celular):
No tengo 942376647

II. ASPECTOS DE LA ENTIDAD RECEPTORA:

2.1. Nombre o razón social:

Universidad Nacional Agraria de la Selva
2.2. Numero de RUC: 2.3. Rubro: 2.4. Teléfono:
20172356720 Enseñanza Superior -

2.5. Ubicación:
Carretera Central km. 1.21, Tingo María

III. ASPECTOS DEL AREA DE PPP:

3.1. Área, departamento, unidad o jefatura:

Oficina de Comunicación e Imagen Institucional
3.2. Nombre del Jefe Inmediato:
Lic. Alcalá Arévalo Reátegui
3.4. Cargo del Jefe inmediato: 3.5. Teléfono móvil:
Director de la OCEII 951 932 610
3.6. Funciones específicas del área, departamento, unidad o jefatura:

1. Elaborar el plan de funcionamiento y desarrollo de la Dirección a su cargo.

2. Organizar, dirigir y coordinar programas orientados a mantener una buena

imagen de la institución.

3. Organizar, dirigir, coordinar y controlar las actividades de protocolo e imagen

institucional de la UNAS.

4. Promover actividades artísticas y culturales.

5. Relacionar a la Universidad Nacional Agraria de la Selva, con las instituciones

públicas y privadas, organizaciones laborales, populares y comunidad en
general, de la región, el país y el extranjero.

6. Promover las relaciones internacionales con Universidades, Fundaciones de

Estudio o investigaciones y Gobiernos.

7. Evaluar permanentemente la opinión pública, respecto de la gestión

institucional.

8. Coordinar la producción de documentos informativos a fin de optimizar la

comunicación y relaciones internas y externas.

9. Encargarse del protocolo en los actos oficiales de la Universidad Nacional

agraria de la Selva.

10. Centralizar, procesar y difundir las comunicaciones de acuerdo a la política y

fines de la institución.

11. Ejecutar y mantener el archivo periodístico.

12. Preparar conferencias de prensa, la glosa clasificada de las exposiciones del

Rector.

13. Elaborar el plan y establecer los medios de comunicación de la Universidad

Nacional Agraria de la Selva.

14. Establecer relación con los diferentes medios de comunicación.

 15. Establecer el Periódico Mural y desarrollar canales de información a

nivel de la Universidad.

16. Programar, coordinar y supervisar las actividades de información,

divulgación y comunicación a nivel interno y externo.

17. Coordinar la organización y conducción de ceremonias y actos

protocolares de la UNAS.

18. Editar revistas y boletines, así como folletos informativos sobre las
actividades de la UNAS y mantener actualizado el periódico mural.

19. Efectuar los requerimientos con oportunidad, en los casos en que se pretende
adquirir los servicios de los medios de comunicación.

20. Verificar, controlar y autorizar la emisión de avisos, comunicados y otros que

se pretenda difundir en la opinión pública.

21. Verificar, las actividades de información comunicación y similares antes de su

impresión y divulgación.

22. Supervisar el cumplimiento de funciones del personal a su cargo.

23. Brindar el servicio de orientación y guía de personalidades que visitan la

UNAS.

24. Verificar y confirmar las actividades oficiales a las que asistirá el Rector. 25.

Acompañar al Rector en todos los actos oficiales que asista.

26. Mantener actualizado la agenda del Rector.

27. Elaborar el informe anual de las actividades realizadas. 28.

Las demás funciones que le asigne el Rector.

3.7. Horario de PPP:

Lunes a Viernes – 7:00a.m. a 1:00 p.m.
 I.V DESCRIPCION DEL TEMA A DESARROLLAR EN LA PRACTICA:

1. Apoyo en la redacción de documentos emitidos.

2. Apoyo en las labores administrativas encomendadas por el Jefe OCEII.

3. Apoyo en organizar los cuadernos para los registros de documentos recibidos

y remitidos de la OCEII, así como el registro informativo, llevando el control
diario. (de manera sistemática y clasificada).

4. Apoyo el seguimiento y control constante de los bienes del inventario de la

OCEII.

5. Apoyo en la elaborar la liquidación – rendición de caja chica de la

OCEII.

6. Elaborar actas de reuniones, eventos, juntas, informes de actividades, que se

realicen en la OCEII, por indicación del jefe.

7. Apoyo en los diferentes eventos y actividades que se realizan en las

instalaciones de la OCEII, paraninfo, sala de grados, sala de conferencias,
etc., previamente indicadas por el jefe.

8. Otras actividades que el encargado le asigne.

V. OBJETIVOS:

1. Poner en practica todo lo aprendido en la universidad.

2. Desarrollar de manera eficiente y eficaz toda actividad que nos asigna nuestro jefe y
el área de la OCEII.
3. Lograr experiencias en el área de la OCEII.
4. Adquirir habilidades y destrezas en la solución de problemas en el campo
preprofesional.
VI. BIBLIOGRAFIA UTILIZADA
1. García, F. y Sierra, J. (2018). Protocolo, comunicación y seguridad en la
organización de Eventos. Universidad Complutense de Madrid.
2. San José J. (2003) Revistas de ciencias administrativas y financieras de la seguridad
social.
3. Guañarta J. (2018) Propuesta de mejoramiento de la administración documental. Bogotá:
Universidadcatólica de Colombia.
4. Fossi, Leonardo; Castro, Luis; Guerrero, Waldemar; Vera, Luis (2013) Funciones
administrativas y la participación comunitaria Orbis. Revista Científica Ciencias
Humanas
5. Casado Valverde, M. (1993) introducción a la gramática del texto en español, Madrid
Arco/Libros.
6. Fernández, P. (1999) Manual de organización de archivos de gestión en las
oficinas municipales:Ediciones Adhara, S.L.
7. Colmenares, A. M., (2019) Organización De Eventos: Hotelería y Administración.
8. Asunción, G. M., (2010) La organización de eventos como herramienta de
comunicación de marketing
 a. CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES (por meses y por semanas) Del: 20 de octubre del 2022 al 20 de abril del 2023
TIEMPO
ACTIVIDAD OCTB NOVIEMBE DICIEMBRE ENERO FEBRERO MARZO ABRIL
S3 S4 S1 S2 S3 S4 S1 S2 S3 S4 S1 S2 S3 S4 S1 S2 S3 S4 S1 S2 S3 S4 S1 S2 S3
1. Presentación del Plan de PPP. X
2. Apoyo en la redacción de documentos
X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X
emitidos.
3. Apoyo en las labores administrativas
X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X
encomendadas por el Jefe OCEII.
4. Apoyo en organizar los cuadernos para los registros
de documentos recibidos y remitidos de la OCEII,
así como el registro informativo, llevando el X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X

control diario. (de manera

sistemática y clasificada).
5. Apoyo el seguimiento y control constante de los
X X X X X X X X X X X X X X X X X X X
bienes del inventario de la OCEII.
6. Apoyo en la elaborar la liquidación – rendición
X X X X X X
de caja chica de la OCEII.
7. Elaborar actas de reuniones, eventos, juntas,
X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X
informes de actividades, que se realicen en la
OCEII, por indicación del jefe.
8. Apoyo en los diferentes eventos y actividades que se
realizan en las instalaciones de la OCEII,
paraninfo, sala de grados, sala de conferencias, X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X

etc., previamente indicadas por

el jefe.
9. Elaboración y presentación del informe final
X
de PPP.
 ANEXO 1
Croquis

 Carretera Central Km. 1.21 – Tingo María.

 COMPROMISO DE HONOR

Yo, Jenninpher Oriana Jara Luna, Identificada con DNI. N°72718226,

con Código de Estudiante N° 2017112216, domiciliado
(a) en Jirón José Prato #709, estudiante del Programa Académico de
Administración de Empresas, de la Facultad de Ciencias Empresariales
de la Universidad de Huánuco, me comprometo a cumplir estrictamente con lo
establecido en el Reglamento de Prácticas Pre Profesionales de la Facultad de
Ciencias Empresariales.

Asimismo, declaro conocer las sanciones que recaerán en mi persona en caso

de incumplimiento de las normas o la comisión de faltas en contra de la
comunidad universitaria y su patrimonio; así como también, de la Entidad
Receptora.

En señal de conformidad suscribo el presente Compromiso de Honor, en, la

ciudad de Huánuco, a los 03 días del mes de noviembre, del año 2022.

Apellidos: Jara Luna

Nombres: Jenninpher Oriana
DNI: 72718226
 FICHA DE EVALUACIÓNFINAL PARA EL DOCENTE SUPERVISOR

Practicante “JARA LUNA, Jenninpher Oriana” Cód. Estudiante: 2017112216 Entidad receptora: Universidad
Nacional Agraria de la Selva. Fecha de inicio: 22-10-2022 Fecha de término: _20-04-2023 Fecha de recepción del
Informe: 15-07-2023

EVALUACIÓN CONTINUA DE LAS PPP (consolidado de supervisión y otras actividades)

SOBRESA
ASPECTOS A CONSIDERAR DEFICIENTE (00- REGULAR BUENO (15- LIENTE
10) (11-14) 18) (19-20)
Actividades cumplidas
Conocimientos
Asistencia
Iniciativa
Responsabilidad
Trabajo en equipo
Ética PROMEDIO
Presentación personal FINAL
CALIFICACIÓN

EVALUACIÓN DEL INFORME FINAL

ESCALA DE CALIFICACIÓN
CRITERIOS PARA LA EVALUACIÓN DEFICIEN REGULAR BUENO SOBRESA
TE (00-10) (11-14) (15-18) LIENTE
(19-20)
PROCEDIMIENTOS Y TÈCNICAS EMPLEADAS
Relación de la PPP con la formación especializada del
PE
Estructura del Informe (orden y coherencia)
Empleo de métodos, técnicas e instrumentos.
Actividades cumplidas ( del Plan de PPP)
Capacidad de análisis y síntesis
Redacción clara y correcta
OBJETIVOS Y VERACIDAD
Veracidad de los datos
Cumplimiento de actividades
APORTE PERSONAL
Aplica herramientas de gestión
Precisión en las conclusiones PROMEDIO
Factibilidad de las recomendaciones FINAL
CALIFICACIÓN

CALIFICACION FINAL DEL DOCENTE SUPERVISOR

(FEFER x 0.25) + (EC x 0.25) + (EIF x 0.50) Puntaje Calificación

Total

DICTAMEN: APROBADO () DESAPROBADO ( ) Tingo María, 15 de julio del 2023

Lugar y fecha:
 UNIVERSIDAD DE HUÁNUCO

FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES

ESCUELA ACADÉMICA PROFESIONAL DE

ADMINISTRACIÓN DEEMPRESAS

INFORME FINAL DE PRÁCTICA PRE PROFESIONAL

“ASISTENCIA ADMINISTRATIVA EN LA OFICINA DE

COMUNICACIÓN E IMAGEN INSTITUCIONAL DE LA UNIVERSIDAD

NACIONAL AGRARIA DE LA SELVA”

Presentado por:
Jara Luna Jenninpher Oriana

Docente Supervisor
Lic. Edmundo Gonzales Reyes

Entidad Receptora
Universidad Nacional Agraria de la Selva

Fecha de inicio: Fecha de término

20/10/2022 20/04/2022

2
TINGO MARÍA –PERÚ

3
 INDICE
INTRODUCCIÓN....................................................................................4

1. OBJETIVOS.......................................................................................5

2. ASPECTOS DE LA ENTIDAD RECEPTORA.................................5

2.1. Nombre o razón social..................................................................5

2.2. Número de RUC...........................................................................5

2.3. Rubro............................................................................................5

2.4. Ubicación......................................................................................5

2.5. Reseña histórica de la empresa.....................................................6

3. ASPECTOS DEL ÁREA DE PPP......................................................7

3.1. Funciones específicas del Área.....................................................7

3.2. Organigrama estructural de la Universidad Nacional Agraria de

la Selva.................................................................................................13

3.3. Organigrama estructural de la Oficina de Comunicación e

Imagen Institucional............................................................................14

4. DESCRIPCIÓN DE LAS ACTIVIDADES O LABORES

REALIZADAS.......................................................................................14

4.1. Actividades o labores realizadas................................................14

4.2. Base teórica................................................................................18

4.3. LOGROS YRESULTADOS......................................................20

CONCLUSIONES..................................................................................22

RECOMENDACIONES.........................................................................23

ANEXO..................................................................................................24

4
 INTRODUCCIÓN

De acuerdo con el Reglamento General de Grados y Títulos de la Universidad de

Huánuco, se estipula como requisito para obtener el grado académico de bachiller,
haber aprobado y concluido satisfactoriamente las asignaturas del plan de estudio de
pregrado y haber realizado las prácticas pre profesionales.

Conforme al Reglamento de prácticas pre profesionales 2020, todos los alumnos de

los Programas Académicos adscritos a la Facultad de Ciencias Empresariales deben
realizar la Práctica Pre Profesional (PPP) con una duración de setecientos veinte
(720) horas efectivas, distribuidas en seis (6) meses como mínimo, en dichas
prácticas se integran y consolidan todos los conocimientos teóricos y prácticos
adquiridos durante los cinco años de formación profesional e la carrera de
Administración de Empresas, a través de capacitación continua e investigación.

El presente informe tiene como propósito mostrar los aspectos generales y

específicos de las actividades que se han realizado en la Universidad Nacional Agraria
de la Selva (UNAS) – Oficina de Comunicación e Imagen Institucional, durante el
periodo de 6 meses, del 20 de octubre del 2022 al 20 de abril del 2023.

La metodología que se empleó fue del método sistemático, el cual se basa en cumplir
una serie de pasos para tramitar el permiso correspondiente para realizar una
actividad teniendo en cuenta los instrumentos que se van a utilizar en el desarrollo de
dichas actividades, el cual esto pasa por el rectorado quien debe aprobar dicha
solicitud para su posible ejecución.

La técnica que se empleó fue la de observación y ejecución ya que a través de esto

adquirí información necesaria para realizar las funciones como practicante en la
oficina de comunicación e imagen institucional.

En el presente informe, se logran observar los objetivos, los aspectos de la empresa,

bases teóricas, logros y resultados, conclusiones, recomendaciones entre otros aspectos
que serán analizados de manera minuciosa a continuación.

5
1. OBJETIVOS

- Desarrollar de manera eficiente y eficaz toda actividad que nos asigna

nuestro jefe y el área de la OCEII.

- Lograr adquirir experiencias durante el desempeño en el área de la OCEII.

2. ASPECTOS DE LA ENTIDAD RECEPTORA

2.1. Nombre o razón social

Universidad Nacional Agraria de la Selva

2.2. Número de RUC

20172356720

2.3. Rubro

Educación Superior (Pregrado y Postgrado)

2.4. Ubicación

Carretera Central KM. 1.21, Tingo María.

Fuente: Google maps

6
2.5. Reseña histórica de la empresa

La Universidad Nacional Agraria de la Selva, está ubicada en la ciudad de

Tingo María, capital del distrito de Rupa Rupa de la Provincia de Leoncio
Prado, Región de Huánuco; geográficamente se localiza a 9° 17'08'' de latitud
Sur y 75°59'52'' de longitud Oeste; a 660 metros sobre el nivel del mar y una
temperatura promedio anual de 24° C.

La universidad Nacional Agraria de la Selva (UNAS) es una institución de

educación superior ubicada en la ciudad de Tingo María, en la región
Huánuco, Perú. Fue creada en el año 1964, mediante la Ley N°14912 con el
objetivo de brindar una formación académica de alta calidad en el campo de
las ciencias agrarias y forestales.

Con fecha 13 de junio de 1964, la comisión Organizadora de la Universidad

Agraria de la Selva, nombra al Ing. Jorge Aliaga Becerra como secretario de
Organización de la Universidad Agraria de la Selva, estableciéndose así, el
Primer Organismo de Gobierno de la UAS. El 03 de abril de 1965 empezaron
a funcionar como organismos académicos las facultades de Agronomía y
Zootecnia.

El 18 de febrero de 1969 con el Decreto Ley N° 17437, Art. 167, reconoce

dentro de las universidades estatales; como Universidad Nacional Agraria de
la Selva (Tingo María). Posteriormente el 22 de abril de 1975 con Resolución
N° 2223-75-CONUP, se autoriza el funcionamiento de la Carrera de Ingeniería
en Industrias Alimentarias. Posteriormente, en el año 1979 inicia sus
funciones la Facultad de Recursos Naturales Renovables con las menciones
en Ciencias Forestales y Conservación de Suelos y Agua, mediante Acuerdo
N° 090-2004-CUNAS, se aprueba el funcionamiento de la mención de Medio
Ambiente en el año 2005, el 15 de noviembre de 2013, reactivan la Carrera
Profesional de Ingeniería en Recursos Naturales Renovables en la Facultad de
Recursos Naturales Renovables de la

7
 Universidad Nacional Agraria de la Selva, a partir del año 2014, en el año
1983 inician sus funciones las Carreras Profesionales de Administración,
Contabilidad y Economía. Asimismo, en los años 1993 y 1994 con Resolución
N° 8925 y 8936-UNASTM, se crea la Escuela de Posgrado para la Región
Andino Amazónico, iniciando con la especialidad de Agroecología en
diferentes menciones.

A lo largo de los años, la UNAS ha ido expandiendo su oferta académica,

incorporando nuevas carreras como Ingeniería Agroindustrial, Ingeniería
Ambiental, Ingeniería de Sistemas, entre otras. Además, ha desarrollado
importantes proyectos de investigación en áreas como la agricultura, la
forestación, la ecología y la conservación de la biodiversidad.

La UNAS ha tenido un papel clave en el desarrollo de la región Huánuco,

promoviendo el crecimiento económico y la innovación en el sector
agroindustrial y forestal. La universidad cuenta con modernas instalaciones y
laboratorios, así como con un destacado cuerpo docente, formado por
especialistas nacionales y extranjeros. Profesionales, Unidades de
Investigación y Unidades de posgrado.

La Sede Central de la UNAS, se ubica en la ciudad de Tingo María, en la que

desarrolla normalmente sus actividades administrativas y académicas, aquí se
encuentran las oficinas administrativas, módulos de las facultades, centros de
investigación, servicios sociales, laboratorios, centros de producción entre
otros.

3. ASPECTOS DEL ÁREA DE PPP

El área donde se realizaron las PPP, fue en la Oficina de Comunicaciones e

Imagen Institucional (OCEII), pertenecientes a la Universidad Nacional
Agraria de la Selva – Tingo María.

3.1. Funciones específicas del Área

- Elaborar el plan de funcionamiento y desarrollo de la Dirección

a su cargo.

8
 La oficina de Comunicaciones e Imagen Institucional al inicio de cada año
laboral, elabora un PLAN DE COMUNICACIONES, el cual permite dar a
conocimiento las nuevas estrategias y desempeños que se realizará durante
dicho año.

- Organizar, dirigir y coordinar programas orientados a mantener

una buena imagen de la institución.

La UNAS realiza cursos y talleres que forman la educación de los jóvenes

universitarios, las cuales son organizadas, dirigidos y coberturadas por la
OCEII, haciendo el manejo antes, durante y al momento de ejecutarse estos
cursos o talleres.

Además, la OCEII cuenta con un área de prensa la cual desarrolla

programas orientados a la educación superior de los estudiantes, las cuales
son manejados por el personal idóneo de la oficina.

- Organizar, dirigir, coordinar y controlar las actividades de

protocolo e imagen institucional de la UNAS.

Entre las actividades importantes de la Universidad Nacional Agraria de la

Selva es la realizar convenios, presentaciones de materiales de apoyo,
charlas informativas, etc. (Anexo N° 11). Las cuales deben están
correctamente dirigidas y coberturadas por el equipo de la OCEII, ya que
dichas actividades influyen en la formación de imagen de la UNAS.

- Promover actividades artísticas y culturales.

Otras de las funciones de inversión cultural de la OCEII, es la de gestionar

la realización de actividades que invoque a la participación de los diferentes
talentos que los alumnos o externos de la UNAS tenga.

- Promover las relaciones internacionales con Universidades,

Fundaciones de Estudio o investigaciones y Gobiernos.

9
 Para el mejoramiento de las relaciones públicas de la UNAS, la OCEII se
encarga de hacer una investigación de entidades fuera del País que le
permitan enriquecer el conocimientos e información a la UNAS.

- Evaluar permanentemente la opinión pública, respecto de la

gestión institucional.

Cuando se realicen inversiones dentro de la UNAS, se debe evaluar las

diferentes opiniones públicas, viendo así el impacto de estos en la comunidad
en general.

- Coordinar la producción de documentos informativos a fin de

optimizar la comunicación y relaciones internas y externas.

Durante la realización de actividades en la UNAS, se deben redactar

invitaciones respetando la estructura profesional que cada autoridad tanto
interna como externa debe recibir.

- Encargarse del protocolo en los actos oficiales de la

Universidad Nacional agraria de la Selva.

Para el caso de organización de las actividades durante el aniversario de la

Universidad Nacional Agraria de la Selva la esquematización del acto
protocolar consta de lo siguiente:

 Himno Nacional

 Himno de la UNAS.

 Palabras del Rector.

 Palabras del Vicerrector de investigación.

- Preparar conferencias de prensa, la glosa clasificada de las

exposiciones del Rector.

Para el caso de planeamiento de futuros proyectos programados dentro de la

Universidad, el OCEII realiza la respectiva invitaciones y organización de
estas conferencias de prensa, que le permiten tener

10
 la opinión y aprobación pública.

- Establecer relación con los diferentes medios de comunicación.

La OCEII cuenta con una canal de Tc, llamada “PRENSA UNASINA”, el

cual le permite difundir de manera audiovisual y en vivo las diferentes
actividades y eventos que se realizaron. Asimismo, cuenta con el apoyo y
alianza con otros canales mayores que le permiten difundir de manera
global dichas actividades.

- Establecer el Periódico Mural y desarrollar canales de

información a nivel de la Universidad.

El periódico mural permite orientar a las diferentes autoridades de la UNAS

sobre las actividades que se realizaran permitiéndoles tener un anticipo para
que se programen y participen de estas actividades.

- Programar, coordinar y supervisar las actividades de

información, divulgación y comunicación a nivel interno y
externo.

La OCEII debe estar al tanto del desarrollo de diferentes actividades que se

realizan dentro y fuera de la UNAS, ya que esto permite obtener contenido e
información para próximas difusiones de información unasina.

- Coordinar la organización y conducción de ceremonias y actos

protocolares de la UNAS.

El director de la OCEII cumple una función importante como maestro de

ceremonias y el equipo la conducción de estas ceremonias.

- Editar revistas y boletines, así como folletos informativos sobre

las actividades de la UNAS y mantener actualizado el periódico
mural.

La UNA cuenta con periódico Mural la cual detalla los eventos y

actividades a realizarse durante el año. Y para su conocimiento, la

11
 OCEII realiza la elaboración de folletos y boletines virtual, permitiendo
informar al público en general, mediante el FACEBOOK.

- Efectuar los requerimientos con oportunidad, en los casos en

que se pretende adquirir los servicios de los medios de
comunicación.

Parte de las labores de la OCEII es la de realizar cobertura en las actividades

de las facultades o escuelas, según requerimiento. Brindando así apoyo en la
transmisión de estos eventos.

- Verificar, controlar y autorizar la emisión de avisos,

comunicados y otros que se pretenda difundir en la opinión
pública.

La OCEII cuenta con una página virtual en la que se realiza la difusión de

información con carácter de opinión pública, este sitio web está a cargo del
personal de Marketing perteneciente a la OCEII. Por lo que al momento de
realizar una difusión o publicación debe tener un seguimiento para evaluar
los puntos positivos o negativos que pueda causar en la opinión pública.
(Anexo N° 11)

- Verificar, las actividades de información comunicación y

similares antes de su impresión y divulgación.

Las diferentes facultades y escuelas pertenecientes a la UNAS, realizan la

elaboración de folletos o portadas para difundir la programación de
actividades que se realizarán dentro de la universidad. Todos esos folletos o
portadas deben ser evaluados por el personal de la OCEII ya que la difusión
de esto está vinculada con la imagen de la universidad.

- Supervisar el cumplimiento de funciones del personal a su cargo.

El director de la Oficina de Comunicaciones e Imagen Institucional, de

manera espontánea realiza la supervisión de cada personal perteneciente a
la oficina, para que así se mejore los puntos de

12
 eficiencia durante el desempeño de sus funciones.

- Brindar el servicio de orientación y guía de personalidades que

visitan la UNAS.

Cuando a la UNAS llegan visitas de instituciones del exterior, se debe dar

orientación sobre las diferentes áreas que manejan, así como guiar como
llegar a su destino de acuerdo al motivo de visita.

- Verificar y confirmar las actividades oficiales a las que asistirá

el Rector.

La Universidad Nacional Agraria de la Selva ha logrado posicionarse como

una entidad reconocida y con muchos convenios. En ese sentido, otras
universidades e instituciones hacen invitaciones directas al Rector para su
participación, estas invitaciones deben ser evaluadas ya que existe un
manejo minucioso de la imagen de universidad, y el Rector solo puede
participar en eventos que seas oportunos.

- Acompañar al Rector en todos los actos oficiales que asista.

La OCEII cuenta con un área audiovisual en la que el personal trabaja en la

transmisión y manejo de la publicidad de las actividades que se realizan en
la UNAS. Entonces, en cada actividad el equipo de OCEII se encarga de
hacer la cobertura de dichas actividades.

- Mantener actualizado la agenda del Rector.

La OCEII cuenta con una agenda en la que se detallan las actividades

próximas a realizarse y los compromisos que el Rector tenga, estos deberes
pueden ser delegado al director de la OCEII si es que el Rector lo aprueba,
ya que una de las funciones del director es de manejar las comunicaciones
que tenga la OCEII. (Anexo N° 05)

- Elaborar el informe anual de las actividades realizadas.

Parte de las labores que culminan el periodo laboral, es la de realizar

13
 un informe anual en la que se informa al Rector de la UNAS las actividades
realizadas durante el periodo del año, los gastos e inversiones y el
desempeño del personal de la OCEII. Para así, tener una propuesta de
mejora durante el siguiente periodo.

3.2. Organigrama estructural de la Universidad Nacional Agraria de

la Selva.

14
 3.3. Organigrama estructural de la Oficina de Comunicación e Imagen
Institucional.

4. DESCRIPCIÓN DE LAS ACTIVIDADES O LABORES REALIZADAS

4.1. Actividades o labores realizadas.

 Apoyo en la redacción de documentos emitidos.

Al comenzar mi primer día de prácticas, el jefe de la OCEII junto a su

personal me brindó la información y herramientas necesarias para saber lo
básico a realizar dentro de la Oficina de Comunicación e Imagen
Institucional.

La redacción de documentos es una de las actividades principales de la

oficina, teniendo el objetivo de:

- Solicitar permiso directo, al rector para realizar algunas

actividades correspondientes a las fechas marcadas en el calendario
de la UNAS.

15
 - Responder a solicitudes de otras oficinas internas de la UNAS o
entidades exteriores, la aprobación o negación de apoyo, cobertura o
participación en alguna actividad que estos soliciten.

- Solicitar los materiales necesarios para el abastecimiento de la oficina y

lograr cumplir con las funciones correspondientes.

- Informar al rector de la UNAS, sobre los acontecimientos dados en los

viajes realizados por motivos de reunión estratégica con otras
universidades o invitación alguna.

Mi función como practicante es redactar esos documentos con la orientación

previa y con la ayuda de la laptop de la oficina. Posteriormente imprimo 2
hojas o 2 juegos, dependiendo de la cantidad, y los llevo al jefe, quien tiene
el cargo de director de la OCEII, para que haga la aprobación y firma del
documento redactado.

Cabe recalcar que, la oficina trabaja bajo el apoyo de softwares como Word y
Excel para hacer posible la redacción de estos documentos emitidos. (Anexo
N° 04)

 Apoyo en las labores administrativas encomendadas por el

jefe OCEII.

En situaciones organización para realizar un plan o proyecto, el jefe de la

OCEII encomendaba al personal Arquímedes delegarme tareas para apoyar
en la elaboración del PLAN DE COMUNICACIONES 2023, la cual se
realizó con el objetivo de ayuda a organizar e informar las actividades hacia
una buena comunicación interna y externa de la universidad. (Anexo N° 10)

Mi apoyo y participación en la elaboración de este Plan fue de suma

importancia ya que me permitía como practicante conocer más sobre los
objetivos de la oficina. Asimismo, permitía que el personal este al día de las
futuras actividades que se tenía para la entidad, todo con

16
 el fin de mejorar la comunicación tanto interior como exterior.

 Apoyo en organizar los cuadernos para los registros de

documentos recibidos y remitidos de la OCEII, así como el
registro informativo, llevando el control diario. (de manera
sistemática y clasificada).

Cuando llegue a la oficina donde realice mis prácticas pre profesionales, las
condiciones del cuaderno de registros eran desfavorable y poco presentable,
por lo que como practicante procedí a forrar un nuevo cuaderno con su
respectiva carátula de presentación, la cual solicite a mi jefe. Asimismo, la
información plasmada en el cuaderno de registros antiguo estaba
desorganizada y con borrones, la cual evidenciaba que había un desorden en
el registro de documentos.

Entonces mi objetivo como practicante, fue el de crear y organizar un nuevo

cuaderno de registros. Para ello, procedí a ordenar la información de los
documentos tantos emitidos como recibidos, tabulando la información a
solicitar de cada documento que llegué a la oficina. (Anexo N° 07)

Junto con ello, organizamos los documentos de manera ordenada en

archivadores, la cual fue titulado de tres maneras:

a. Solicitudes sala de grados y paraninfo: aquí se archivaron todo

documento recibido y dirigido netamente l director de la OCEII,
solicitando uso de los ambientes que pertenecen a la oficina. (Sala
de grado y Paraninfo)
b. Cartas remitidas: aquí se archivaban documentos que se redactaban
para otras oficinas de la UNAS, ya sea por informe, solicitud o
memorándum.
c. Cartas recibidas: se archivaban documentos que llegaban a la oficina
con asuntos diversos. Estos documentos podrían ser de terceros o
directores de otras oficinas.

17
 Un punto importante mi apoyo es que, permitió que se lleve un mejor
control de los documentos que entraban y salían de la oficina.

 Apoyo el seguimiento y control constante de los bienes del

inventario de la OCEII.

Cada fin de mes, entre los días 28, 29 o 30, según calendario, la oficina de
patrimonio solicitaba un informe directo de los bienes que la Oficina de
Comunicación e Imagen Institucional tenía. Por lo que una de las funciones
del personal, llamado Arquímedes, era de redactar informes donde se
especificaba los bienes solicitados durante el mes y el total de bienes que se
tenía.

Entonces mi apoyo era fundamental en verificar que todo esté bien

contabilizado y sobre todo ver el buen estado de ellos, de no ser así realizar
un reporte donde se estipulaba que había bienes que se encuentran en mal
estado o reportar que se cede la salida de bienes que no sean de utilidad para
la oficina.

 Apoyo en la elaborar la liquidación – rendición de caja chica de

la OCEII.

La oficina de Comunicación e Imagen Institucional recibe un fondo mensual

para cubrir los egresos que se presenten durante ese tiempo. Ese dinero se
llama caja chica, la cual a fin de mes debe ser justificado y rendido ante la
oficina de Contabilidad.

Entre los egresos que se realizan tenemos:

- La compra de diferentes bienes que ayudan a complementar la función

de los equipos que se utilizan para las diferentes actividades, tales como:
memoria RAM, micrófonos, CD, USB, etc.

- Viajes aprobados por el rector, las cuales tienen fines labores. (ANEXO
N°08)

- Gastos en organización de eventos de la misma entidad UNAS.

18
 (Anexo N° 09)

Entonces mi objetivo como practicante es el de apoyar a llevar un registro

ordenado de estas adquisiciones y egresos para la correcta elaboración de la
liquidación y hacer posible la rendición de caja chica que mensualmente
recibe la oficina. Cabe recalcar que toda esta elaboración del cuadro de
liquidación, están a cargo del administrador DYOMAR, quien también
realiza la firma del documento.

 Elaborar actas de reuniones, eventos, juntas, informes de

actividades, que se realicen en la OCEII, por indicación del jefe.

La OCEII participa de las distintas actividades de toma de decisiones que

realice la UNAS, por lo que como practicante se debe llevar nota para la
correcta elaboración de las actas e informes que permitan manifestar la
participación y legalidad de dichos eventos.

 Apoyo en los diferentes eventos y actividades que se realizan

en las instalaciones de la OCEII, paraninfo, sala de grados, sala
de conferencias, etc., previamente indicadas por el jefe.

Durante el año laboral, en los ambientes del paraninfo y sala de grados que
están bajo supervisión de la OCEII, se realizan actividades como: ceremonias
por aniversarios, actos protocolares, desfiles, grabaciones para documentales
de las diferentes carreras de la UNAS, etc., todas estas actividades tienen
cobertura de la OCEII. Entonces, mi apoyo como practicante está en hacer
que se ejecuten bien estas actividades dando la correcta bienvenida y
orientación a los distintos participantes de estas actividades. Asimismo,
realizar las diferentes invitaciones a las autoridades mediante los
documentos emitidos a nombre de la OCEII.

4.2. Base teórica

 Asistencia Administrativa

Se trata de la función de realizar tareas académicas y de oficina

19
 como: redactar cartas, manejar correspondencias, manejar agendas,
organizar archivos en la fuente electrónica y proveer información.
(Universidad San Pedro, 2019).

 Plan de Comunicación

El plan de comunicación aborda estrategias que deben tener un análisis

profundo y exhaustivo de un sector para así poder ser entendido y con
ello, poder generarse acciones adecuadas. Parte del Plan de
Comunicaciones está: 1. Interna, cuya finalidad es la de fomentar una
identidad y colaboración entre todos, generando una cultura
organizacional, generando canales viables para comunicarse entre todas
las áreas. 2. Externa, referido a la relación con múltiples elementos o
agentes que mueven entornos cambiantes (stakeholders) pero que también
son parte de las relaciones públicas de una empresa o sector.

 Imagen Institucional o Corporativa

La imagen Corporativa es la nueva mentalidad de una empresa, que busca

presentarse no solo como un sujeto económico, sino también como un
sujeto participativo e integrante de la sociedad. Este adquiere una
importancia ya que crea un valor para la empresa estableciéndola como un
activo intangible con estrategias de la misma. (Aguilar Gálvez S.,
Salguero Rosero R., 2018)

 Caja chica

Se trata de un fondo de efectivo que puede estar constituido con Recursos

Públicos que proviene de cualquier fuente que financia presupuestos
institucionales para atender demandas de cancelación inmediata o de
finalidad no programada. En la caja chica existen recursos que deben ser
utilizados de acuerdo a normas del Sistema de la Administración
Financiera del sector Público. Asimismo, todo gasto de ello debe ser
rendido y justificado. (Contraloría General de la República, 2022)

20
  Gestión institucional

Es la encargada de revisar, controlar y evaluar que todos los estándares de

calidad se cumplan con fines de establecer un equilibrio de medición y
control. En la mayoría de casos se presenta de manera deficiente ya que los
dirigentes no realizan un manejo adecuado en las acciones educativas.
(Méndez Guachichulca, 2018)

4.3. LOGROS Y RESULTADOS

 Aprendí a reconocer y clasificar los distintos tipos de

documentos utilizados en el área de prácticas.
Con el empeño y tiempo de prácticas que tuve, aprendí a reconocer cuales son
los documentos emitidos, recibidos, cartas, oficios múltiples e informes.
Asimismo, aprendí a clasificar en archivadores correspondientes los
documentos que se tiene por ordenar dentro de la oficina, llevando así una
correcta organización de documentos.

 Mejoré mis conocimientos en cuanto la redacción de cartas

emitidas.
Como practicante aprender a redactar documentos es una base para la gestión
de las diferentes actividades que se realizan dentro de la oficina de
comunicaciones e imagen institucional de la UNAS. Después de tanta práctica
en esta función, logré emitir documentos a nombre dela oficina donde realizo
mis prácticas, siendo este aprobada por el jefe por la buena redacción.

 Aprendí a elaborar un Plan de Comunicación.

Durante la realización del Plan de Comunicaciones 2023, logré comprender
como se debe organizar y realizar la estructura del documento, desde analizar
internamente a la empresa, así como analizar de manera externa las
oportunidades que tenga.

21
 Colaboré con la administración de eventos de la UNAS.
Con la elaboración de cartas, emitidas al rector para tener la aprobación
debida para organizar eventos que según calendario correspondía; aprendí a
llevar la correcta la administración de un evento de una institución pública.
Además, reconocí los puntos importantes a verificar antes, durante y después
de una organización de eventos.

 Aprendí a elaborar documentos con respecto a la rendición de

caja chica.
Mediante la orientación de mis compañeros, supervisión del jefe y tiempo de
prácticas, aprendía elaborar la documentación de rendición de caja chica.
Teniendo en cuenta la estructura de detalle de gastos, monto de fondo y el
adjunte de comprobantes de pagos, las cuales son requisitos importantes para la
elaboración correcta de la rendición de caja chica.

 Comprendí la importancia de realizar las actas de reuniones.

Con la ayuda del jefe de la OCEII colaboré con la realización de actas de
reunión de las distintas actividades, permitiéndome comprender que estos son
un instrumento de apoyo a futuro para la redacción del informe anual que la
oficina debe presentar.

 Verifiqué y controlé los estados en que se encuentran los bienes

de la OCEII.
Durante la realización de distintas actividades a cargo de la OCEII, llevé el
control del estado de los bienes, pudiendo encontrarse en buen o mal estado.
Mediante la tabulación en el informe de bienes se organizaba los distintos
materiales e instrumentos que la oficina poseía, para que al final del mes, se dé
reporte a la Oficina de Patrimonio, quien se encarga de verificar y constatar
dicho informe realizado.

22
 CONCLUSIONES

 La Unidad de Marketing y Publicidad, funciona de manera correcta y eficiente,

brindando una imagen profesional e inclusiva de la Universidad Nacional Agraria
de la Selva.
 Las diferentes partes que conforman la OCEII tienen una vital importancia para el
funcionamiento de la Universidad Nacional Agraria de la Selva, ya que los
procesos que estos realizan en conjunto, contribuyen al correcto desarrollo y
sostenibilidad de la misma.
 Se puede apreciar un sistema de comunicación que, a pesar de ser eficiente, podría
mejorarse, y así promover el desarrollo y la participación de los alumnos y
autoridades de la UNAS en los eventos programados.

 La administración y desempeño laboral dentro de la OCEII queda comprobada

que es sumamente importante, ya que ellos permiten formar la imagen de la
UNAS desde su organización de las distintas actividades hasta el tema de
contenidos audiovisual en la red oficial de la Universidad. Además, el desarrollo
correcto de las habilidades permite mejorar la ejecución de las estrategias
debidamente propuestas.
 La Unidad de Prensa y Protocolo cuenta con el personal capacitado para llevar la
administración en cobertura y soporte de los diferentes acontecimientos
importantes que realicen los alumnos, autoridades y colaboradores de la
Universidad Nacional Agraria de la Selva.

23
 RECOMENDACIONES

 Que la Universidad Nacional Agraria de la Selva, siga abriendo sus puertas a los
alumnos que desean realizar sus prácticas pre profesionales, para que puedan
conocer y aprender en el campo profesional, y así estar formados y preparados
para desenvolverse en una entidad con prestigio como en este caso la UNAS.
 Se debe realizar continuamente mantenimiento de los diferentes equipos que se
emplean en la OCEII (impresoras, computadoras, micrófonos, equipos de sonido,
consolas), ya que no las realizan muy a menudo, y al estar en uso frecuente
pueden presentar fallas.
 Para la Oficina de Comunicación e Imagen Institucional, implementar un sistema
que permita la comunicación eficiente de las diferentes partes, ya que esto
mejoraría la organización de eventos y se realizarían de mejor manera con la
respecta coordinación, por otro lado, también tener reuniones frecuentes con el
equipo de trabajo para asi tener mejor coordinación en la hora de realizar nuestras
actividades diarias.
 Crear un software que permita mejorar el almacenamiento y manejo de
información con el que labora la Oficina de Comunicaciones e Imagen
Institucional, llevado así un control de documentaciones y contribución a la
eficiencia de la oficina.

 Al personal administrativo de la Universidad Nacional Agraria de la Selva, tener

capacitaciones permanentes en temas administrativos sobre los Sistemas de
Comunicación que maneje la entidad y estar en constante preparación mejorando
así la calidad de servicio y atención del usuario tanto interno como externo.

24
 ANEXO

ANEXO N° 01

ANEXO N° 02

25
ANEXO N° 03 ANEXO N° 04

ANEXO N° 05

26
ANEXO N° 06

27
ANEXO N° 07

28
ANEXO N° 08

29
ANEXO N° 09

30
ANEXO N° 10

31
 ANEXO N° 11

Charla informativa “Pasantía en investigación en el extranjero para estudiantes de

pregrado” - UNAS

Presentación del libro “Tomo III: 1,100 Integrales Resueltas”

32
 REFERENCIABIBLIOGRÁFICA

 Aguilar Gálvez S., Salguero Rosero R. (2018). “Comunicación e Imagen

Corporativa”. Primera Edición. Editorial UTMACH.
http://repositorio.utmachala.edu.ec/bitstream/48000/12502/1/Comunic acion-
e-eImagenCorporativa.pdf

 Contraloría General de la República (2020). “Normas para la Apertura,

Gestión y Liquidación de la Caja Chica”. Versión 01.
https://cdn.www.gob.pe/uploads/document/file/2745514/Directiva%20
Normas%20para%20la%20apertura%20de%20gesti%C3%B3n%20y
%20liquidaci%C3%B3n%20de%20caja%20chica%202022.pdf.pdf

 Gonzales Mauricio A. V. (2018). “Plan de Comunicación Estratégico

para el lanzamiento de posicionamiento de la Marca Awana”. [Trabajo
de Suficiencia Profesional para optar el Título Profesional de
Licenciado en Comunicación. Universidad de Lima.]
https://repositorio.ulima.edu.pe/bitstream/handle/20.500.12724/8618/
Gonzales_Mauricio_Angela_Valeria.pdf?sequence=1&isAllowed=y

 Universidad San Pedro. (2019). “Manual de Organización y Funciones del

Asistente Administrativo”. Vicerrectorado de Investigación. Chimbote.
https://investigacion.usanpedro.edu.pe/wp- content/uploads/Vicerrectorado
%20de%20Investigacion/Reglamentos/
Manual_de_Organizacion_y_Funciones_VIRIN_2019.pdf

 Méndez Guachichulca M. G. (2018). “Gestión Institucional y Calidad de la

Educación en la Unidad Educativa Agustín Castro Espinoza. [Tesis
para optar el grado académico de Maestro en Administración Educativa,
Universidad de Guayaquil]. Ecuador.
https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/handle/20.500.12692/38830/M
%C3%A9ndez_GMG.pdf.pdf?sequence=1

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