DIRECCIÓN DE PERSONAS –

TALLER UNIDAD 2 SEMANA 10

Coach: Alex Meza (AM)

Coachee o Alibe Tapia (AT)
cliente:

Tema: Práctica de Coaching en Pareja

Actividad: El ejercicio consiste en realizar una práctica de coaching y grabarla en

un video, donde uno hará de Coach y el otro de Coachee (o cliente).

Aprendizaje Esperado: Demostrar que saben realizar conversaciones de

coaching.

Sugerencias de estrategias de trabajo

Ten en cuenta cada uno de los recursos de aprendizaje a tu disposición en la

plataforma, así como la bibliografía de referencia sobre el tema. Recuerda que
antes de realizar tu trabajo debes revisar la rúbrica con la que serás evaluado(a).

Aspectos Formales

Debes cumplir con los aspectos formales que se identifican a continuación:

 Utilizar Formato Word de tarea entregable.

 Seguir las instrucciones del taller en el orden solicitado en las indicaciones.
 Se debe ocupar un tamaño de letra correspondiente a 12 Arial, interlineado
de 1,5 y hoja tamaño carta.
 Uso adecuado de citas y referencias según norma APA.

La tarea es en parejas. Recuerda que deben elegir un integrante para

enviar esta tarea a más tardar a las 23:55 horas del día domingo de esta
semana. Esta actividad pondera un 10% de la nota final del curso.

Alumno(a)s integrantes:
 Este taller debe realizarse en parejas. Si no tienes un compañero de curso
con quién realizarlo, puedes hacerlo con un familiar, amistad o compañero
de trabajo y tú tomarás el rol de coach.
 Antes de comenzar el ejercicio escriban los nombres en el archivo. Si el
integrante no es de la universidad deben señalarlo ahí mismo.
 El ejercicio consiste en realizar una práctica de coaching y grabarla en un
video donde uno hará de Coach y el otro de Coachee (o cliente).
 Se sugiere que las prácticas sean de 10 a 15 minutos cada uno, con el fin
de poder realizar una práctica completa.

Instrucciones:

 Este ejercicio consiste en seguir realizando prácticas conversacionales

efectivas, es decir, coaching. Sin embargo, profundizaremos en los
elementos que deben darse en cada etapa para que esta conversación
sea efectiva.
 Para ello deberán hacer el ejercicio en parejas y posteriormente
responder las preguntas de cómo fue la práctica de coaching, entre
ambos.
 El archivo deberán subirlo a la plataforma como de costumbre. Dado
que esta práctica será grabada, deben subir el video a su canal
youTube y agregar el link en la plataforma.
 Se ha establecido una equivalencia entre el modelo GROW y el de
WOLK, por lo tanto, pueden realizar la práctica en base a cualquiera
de esos modelos.
 Algunos ítems dicen “optativo”, es decir, no serán evaluados si no
alcanzan a hacerlos.
 El coach no puede leer las preguntas y no pueden tener una
conversación tipo entrevista.

Pauta de Evaluación

 Esta pauta de observación está diseñada para contribuir en la

exploración de la conversación de coaching que se llevó a cabo.
 Al terminar la conversación, esta guía debe ser completada por ambos
integrantes, por lo tanto, es importante que estén de acuerdo en las
respuestas.
 Marquen con un “sí”, un “a veces”, un “no” o un “no aplica”.
 En el caso del ítem: “Se pudo clarificar el quiebre de fondo” este se
encuentra en dos etapas (Definir o acordar objetivos y definir la
realidad o explorar la situación), ya que no siempre se llega a él al
inicio. Sólo deben señalarlo en una etapa y en la otra colocar “no
aplica”.
 En el caso del ítem: “El Coachee se hizo responsable de su cambio”
este se encuentra también en dos etapas (Reinterpretar brechas y
definir las opciones o diseñar acciones efectivas), ya que dependiendo
 el modelo de coaching que hayan usado, se ubicará en uno u otro
lado. Solo deben señalarlo en una etapa y en la otra colocar no aplica.
 Se recuerda que lo importante es que, al analizar esta pauta, realicen
un análisis para efectos de aprendizaje y mejora.

Link de video

https://unab-cl.zoom.us/rec/share/Kk9u8V2boj-
cjayKIdYMHtTfhyYMQidL2FjeGz8Hxio9Y0F8Ap4wrqifcgJ4JqEI.iyHGmU0
MYvYk_PBT

1. A continuación, se encuentra la Pauta de Evaluación, la que deberán completar al

finalizar la práctica de coaching, definan quién es el Coach y quién el Coachee/Cliente y
escriban sus nombres en la parte superior.
A No
Sí No
veces Aplica

Generación de Contexto al inicio (WOLK) y a lo largo de la práctica.

 El Coach contribuyó a generar un clima x

de confianza (mantiene la calma y buen
ánimo).
 El Coach mostró una escucha activa x
(comprende el lenguaje no verbal, para
favorecer la empatía).
 El Coachee/Cliente mostró una x
disposición de apertura a lo largo de la
práctica.
Definir o acordar el objetivo (GROW/WOLK)

 El Coachee/Cliente define el objetivo o lo

clarifica gracias a la exploración de las x
preguntas del Coach.
 Se pudo clarificar el quiebre de “fondo” x
(positivo o negativo) del
Coachee/Cliente, respecto del objetivo
que se definió (temores, dudas,
inseguridades, etc.).
Definir la realidad o Explorar la Situación Actual (GROW/WOLK)

 El Coach realizó preguntas abiertas que x

permitieron generar nuevas miradas,
ampliar o cambiar el observador del
Coachee/Cliente.
 A No
Sí No
veces Aplica

 Se pudo clarificar el quiebre de “fondo” x

(positivo o negativo) del
Coachee/Cliente, respecto del objetivo
que definió (temores, dudas,
inseguridades, etc.).
Reinterpretar brechas (WOLK)

 El Coach pudo contribuir con preguntas a

que el Coachee/Cliente tuviera una
nueva mirada o reinterpretara su quiebre. x
Optativo
 El Coachee/Cliente se hizo responsable x
de su cambio. Optativo
Definir las Opciones o Diseñar Acciones Efectivas - Explorar
alternativas y posibilidades de acción (GROW/WOLK)

 El Coach contribuyó con preguntas x

abiertas a que el Coachee/Cliente
pudiera encontrar varias opciones.
 El Coachee/Cliente pudo evaluar algunas x
de las opciones. Optativo
Definir lo que hará o Diseñar Acciones Efectivas - Elección de la acción
(GROW/WOLK)

 El Coach contribuyó con preguntas x

abiertas a que el Coachee/Cliente
eligiera la mejor opción.
 El Coachee/Cliente se hizo responsable x
de su cambio.
 El Coach contribuyó con preguntas x
abiertas a que el Coachee diseñe su plan
de acción. Optativo
 El Coachee/Cliente se compromete a
realizar el plan de acción con la opción
elegida. Optativo
 El Coachee/Cliente pudo diseñar algún x
mecanismo de seguimiento para
asegurarse de que las cosas pasen.
Optativo
2. En cuanto a lo realizado, seleccionen tres aspectos logrados satisfactoriamente
de la pauta de evaluación, es decir, qué preguntas, acciones, etc. se llevaron a
cabo exitosamente y cómo fue que lo realizó el coach, que pudo lograr una
conversación de coaching eficiente. Este análisis puede ser en torno a los
ítems obligatorios u optativos. Expliquen y fundamenten su respuesta.

 Se logra clima de confianza con una comunicación abierta y fluida.

 Se indaga sobre los juicios emitidos cuando se indica que no tiene las
capacidades era un juicio de parte de Alibe.

 Se logra que Alibe identifique cual es la mejor opción para ella pensando
en su estabilidad laboral mas que en las capacidades, y cuál es la que
más satisfacción le daría en su desarrollo profesional.

3. Luego, seleccionen tres aspectos NO logrados satisfactoriamente de la pauta

de evaluación, es decir, qué preguntas, acciones que pudieron hacer y no
hicieron y qué fue lo que no contribuyó a tener una conversación eficiente de
coaching. Este análisis puede ser en torno a los ítems obligatorios u optativos.
Expliquen y fundamenten su respuesta.

 Si en algo pudiéramos mejorar es que Alibe su hubiese

comprometido con las acciones que va a tomar solo se definieron
plazos.
 Agendado una próxima reunión de seguimiento.

 De acuerdo con nuestra visión logramos el objetivo mantuvimos

comunicación fluida, se logra que Alibe identifique cual es la mejor
opción para ella, dado que inicio la conversación con la palabra
necesito que me ayudes a tomar una decisión. La idea del coaching
es que el cliente tome la decisión en base a la conversación que el
logre ver cuál es su mejor opción en este caso y que acciones debe
tomar, de lo contrario si el coach da la solución no se logra el
objetivo.
4. Concluyan sobre la práctica de coaching que realizaron respecto a lo que son
capaces de generar en el Coachee/Cliente cuando se realiza una eficiente o
ineficiente práctica de coaching. Desarrollen tres aprendizajes. Se recuerda
que lo que se evalúa es el análisis que realicen y no si se hizo correctamente o
no. Fundamenten su respuesta.

 Que a través de preguntas abiertas se puede lograr que el cliente tome

la decisión.
 Lo valioso de esta practica que el cliente a través de las preguntas
puede identificar realmente cual es el problema, ya que no
necesariamente lo que se plantea inicialmente es el problema si no que
variable de este.

 Al generar un clima de confianza se pude profundizar más en el tema a

tratar.

 En una practica deficiente no se logra clima de confianza, no existe

escucha activa, se trate de dar una solución desde el punto de vista de
una vivencia personal por parte del coach, emitir juicios de valor.