PRODUCTO 1

GESTIÓNDE PROCESOS

En Cipas (no mayores a 2 estudiantes) realicen las siguientes actividades:

Seleccionar una empresa de manufactura o servicios de la localidad. Llevar a cabo
una inspección visual de la empresa escogida, concretar entrevistas con el
personal de dirección, administrativo y operativo de la organización.

1. Realice una descripción de la empresa, incluyendo: Nombre de la empresa,

dirección, teléfono, objeto, Estructura organizativa, cantidad de empleados,
productos o servicios que elabora o presta, mercado objetivo, ventas anuales,
canales de distribución, ventajas competitivas, cubrimiento geográfico, etc.
2. Haga el organigrama de la empresa. (con los cargos que tiene en la actualidad)
3. Describa a la persona a cargo de los procesos de producción o servicios de la
empresa (nombre del cargo, profesión, experiencia)
4. Describa el proceso clave de la empresa y haga un diagrama de proceso de
flujo (si es producción) o un diagrama de flujo de procedimientos (si es
servicio).
5. Describa la capacidad de producción o prestación de servicios de la empresa,
¿qué variables afectan esta capacidad de producción y cómo considera que la
empresa puede ampliar su capacidad de producción?
6. ¿Cómo clasifica la empresa de acuerdo a:
- Forma jurídica (SA, Ltda, SAS, otra)
- Tamaño de la empresa (Grande, mediana, pequeña, microempresa)
- Según su capital (publico, privado, mixto)
- Según el sector económico (primario, secundario, terciario otro)
- Según el tipo o actividad (producción, servicios, comerciales)

7. Describa las condiciones ambientales de trabajo de la empresa visitada

relacionadas con:
- Iluminación
- Temperatura,
- Ruido
Haga las recomendaciones del caso para mejorar estas condiciones
ambientales.
Una vez que tenga las respuestas del cuestionario, presente un documento en
Word, que tenga lo siguiente:

1- Portada
2- Objetivo
3- Cuerpo del trabajo (respuestas de las preguntas)
4- Conclusiones (Al menos 2)
5- Bibliografía

Exitos