Costos de servicio y

Costos de
comercialización
LINA MARIA CASTRO CORTES
 Costos de servicio
Su principio se basa en que al proveer un bien o servicio a un
cliente se consumen recursos de la empresa. Esto puede variar
de un cliente a otro y no todos ellos proporcionan la misma
rentabilidad a una empresa
• Al considerar una misma estructura de costos por cliente,
ésta no permite identificar aquellos clientes que consumen la
rentabilidad de otros. Por lo tanto, un crecimiento en ventas
no necesariamente genera mayor rentabilidad de la empresa
 Aspectos a considerar en un análisis de
costos

El costo del servicio se apoya en el valor

económico agregado (EVA, por sus siglas en
inglés) y considera el costo del capital
invertido y su retorno en las operaciones
Aunque los costos ABC y el costo de servicio (CS) se
basan en la asignación de costos indirectos, el primero
se refiere a la identificación intensa de inductores de
precio denominados drivers para la evaluación y
cálculo de costos de las actividades realizadas por las
áreas de la empresa y sus procesos
Por su parte, el costo de servicio se centra en la
identificación de aquellos costos asociados a la cadena
de suministro, buscando con ello evaluar la
rentabilidad de un producto o servicio proporcionado
a un cliente mediante la suma de todas las actividades
que fueron necesarias para realizarlo. Es decir, cada
actividad influye a lo largo de la cadena.
•La determinación de la contribución
marginal.

• La identificación de los costos indirectos

asociados al servicio.

•La generación de los inductores de costos

de servicio mediante las actividades que se
requieren para la atención al cliente.
Para la generación de inductores de costos de servicio,
estos se obtienen a través de la base generada de costos
indirectos y de las actividades que realiza la empresa,
lo que resulta en una relación de costo/actividad.

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 ¿Qué es el costo de
comercialización?
También llamado costo de distribución o costo de venta de un
producto o servicio es el precio que ha sido reflejado en la
inversión necesaria para poder colocarlo en el mercado
Debemos tener en cuenta:

• Los gastos de promoción

• Los gastos directos de venta
• Los gastos de transporte
FACTORES QUE INFLUYEN EN EL
COSTO DE COMERCILIZACIÓN

•Costos de materias primas.

•Costos de producción.
•Costos de mano de obra.
•Costos de almacenamiento.
•Costos por perdidas.
Para obtener los porcentajes de distribución de los costos, se
divide la cantidad de cada costo entre el total de los costos. El
resultado se multiplica por 100 para que quede expresado en
porciento y no en decimales.
GOLD LION BUSINESS SERVICES, INC.

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