Resolución de caso 2

Clase: Fundamentos de la creatividad publicitaria. Valor: 3%

Favor leer detenidamente el siguiente caso que se le presenta y dar resolución a las
preguntas planteadas.

Hace 2 años se aperturó en Tegucigalpa el restaurante Brunch & Eatery, cuenta con
un menú variado que incluye, carnes, mariscos, pastas, repostería, panadería,
desayunos, etc. Un menú que ha sido preparado por un chef reconocido a nivel
Centroamericano, su enfoque comercial y culinario es ofrecer platillos llenos de color,
texturas, aromas y sobre todo un sabor exquisito para los paladares más exigentes.
Tienen una oferta gastronómica competitiva que ha posicionado a este restaurante
como uno de los favoritos en la ciudad.

En Noviembre del 2022, descubrieron que su plataforma de Instagram ha crecido en

el último trimestre de 13,000 seguidores a 20,000 de manera orgánica, sin tener un
contenido con pauta digital, pero no hay claridad de porque han ganado seguidores
de manera tan rápida. Reciben muchas etiquetas de personas compartiendo los
espacios del restaurante, fotografías de sus platillos cuando son servidos en la mesa,
fotografías de su personal atendiendo.Cada detalle ha sido pensado para que grupos
de amigos o familia puedan pasar un momento agradable y especial, cada espacio de
este restaurante tiene una decoración con un estilo único, el objetivo del negocio es
siempre presentar platos y bebidas atractivas, llenas de color y elegantes para sus
clientes.

Ana, la dueña de Brunch & Eatery, está en la búsqueda de una agencia de publicidad
para trabajar una campaña publicitaria atractiva y el manejo de sus redes sociales,
para promocionar desayunos y almuerzos, ya que están trabajando en un menú
saludable enfocado en clientes que cuidan su salud y alimentación. Ana se ha
contactado con Karen Almendarez, ejecutiva de cuentas de la agencia Espacio
Creativo para comentarle del proyecto. Adicional, hace la petición de investigar que
ha ocurrido con Instagram y su crecimiento tan acelerado. Esta propuesta debe ser
presentada dentro de 3 semanas a Ana junto a sus socios.

1. ¿Qué herramienta utilizaría para descubrir el insight?.

2. ¿Cuál es el insight en los clientes del restaurante Brunch & Eatery?

Agencia de Publicidad Espacio Creativo.

1. ¿Qué preguntas considera debe realizar Karen al cliente? Para tener claridad

de los requerimientos y no tener ninguna duda.

2. ¿Con que áreas de la agencia de publicidad debe reunirse Karen para

indicarles la solicitud del cliente? ¿Cuál sería las tareas que deben desarrollar

estas áreas?

3. ¿Qué concepto creativo puede desarrollarse a partir del insight descubierto?

4. Considera que adicional a la comunicación en plataformas digitales, la

agencia debe considerar otros medios para comunicar la campaña. Explique y

justifique.