Respuesta a tu solicitud de aclaración

Ciudad de México, 16 de agosto de 2023

Número de caso 0000014458914
Hola, José:

Analizamos la solicitud de aclaración de tu tarjeta, presentada el 31 de julio de 2023 y te informamos que

procede.. Agradecemos tu paciencia y lamentamos los inconvenientes que la demora pudiera generar.
Te compartimos el detalle de nuestro análisis:
Confirmamos que la Practicaja en la cual realizaste la operación, se validó el sobrante por el monto de $
20.00. Por esta razón, te pedimos que asistas a la sucursal Plaza San Marcos C.R 5076, a partir del día 15
de agosto de 2023, con una Identificación Oficial (INE/IFE) para entregarte un cheque de caja por la cantidad
antes mencionada.

Información de referencia
Fecha de operación Importe abonado Descripción Folio de aclaración

31/07/2023 $ 20.00 Procede 0000014458914

Si tienes alguna duda, comunícate a Línea BBVA de lunes a domingo de 8:00 a 23:00 h. Llama desde Ciudad
de México y área metropolitana al 55 5226 2663, o del interior de la república al 800 226 2663.

No proporciones la numeración de tu tarjeta acompañada de los dígitos verificadores (CVV), contraseñas, NIP o cualquier otro dato sensible. Recuerda
que en BBVA nunca solicitaremos esta información vía telefónica, correo electrónico o mensaje de texto.

Este documento constituye una notificación de los términos en que se realizó la aclaración, el único comprobante oficial es el estado de cuenta que emite BBVA.