Respuesta a la solicitud de aclaración

Ciudad de México, 01 de diciembre de 2023

Número de caso 0000014759614

Estimado (a), Isao:

Analizamos la solicitud en tu Cuenta de Cheques BBVA con terminación 1884, presentada el 11 de

noviembre de 2023. A continuación, te compartimos los detalles:

Hemos agotado los medios a nuestro alcance para su localización y establecer un contacto con el beneficiario
el cual hasta el momento ha sido ilocalizable.

Como resultado la aclaración no procede.

En BBVA no estamos facultados para devolverte el importe que abonaste si el titular de la cuenta receptora
no lo autoriza.

Información de referencia
Fecha de operación Importe Descripción Folio de aclaración

10/11/2023 $1,200.56 NO PROCEDE 0000014759614

Te recomendamos realizar tus operaciones a través de CoDi, ya que el código QR llenará automáticamente
los datos correctos para tus transferencias, minimizando el riesgo de error en la información de las cuentas.

Si tienes alguna duda, comunícate a Línea BBVA de lunes a domingo de 8:00 a 23:00 h. Llama desde la
Ciudad de México y área metropolitana al 55 5226 2663 o del interior de la república al 800 226 2663.

No proporciones la numeración de tu tarjeta acompañada de los dígitos verificadores (CVV), contraseñas, NIP o cualquier otro dato sensible. Recuerda
que en BBVA nunca solicitaremos esta información vía telefónica, correo electrónico o mensaje de texto.

Este documento constituye una notificación de los términos en que se realizó la aclaración, el único comprobante oficial es el estado
de cuenta que emite BBVA.