Respuesta a tu solicitud de aclaración

Ciudad de México, 21 de diciembre de 2023

Número de caso 0000014839614
Estimado (a), Adrián:

Analizamos la solicitud de aclaración 0000014839614, presentada el 09 de diciembre de 2023. A

continuación, te compartimos los detalles:

El pago correspondiente a tu reclamación fue realizado correctamente, en tiempo y forma, con número de
referencia 1134420615, guía 0828825 y convenio 1294350 el 28 de noviembre de 2023 a las 13:31 hrs.

Para dudas sobre la acreditación de este pago, te sugerimos dirigirte con la empresa o proveedor de servicios
para mayor información.

Información de referencia
Resolución Fecha de operación Importe solicitado Folio de aclaración

Procede 28/11/2023 $ 400.00 0000014839614

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No proporciones la numeración de tu tarjeta acompañada de los dígitos verificadores (CVV), contraseñas, NIP o cualquier otro dato sensible. Recuerda
que en BBVA nunca solicitaremos esta información vía telefónica, correo electrónico o mensaje de texto.

Este documento constituye una notificación de los términos en que se realizó la aclaración, el único comprobante oficial es el estado
de cuenta que emite BBVA.