I.

Identificac
Puesto Asitente Administrativo
Código de Puesto Ad-001
Área/Proceso Administración
II. Relacion
Reporta directamente:

Jefe administrativo

Internas
Planificación y Programación Presupuestaria,
Gerencia de proyectos y Gerencia Administrativa.
III. Misión del Puesto
Brindar apoyo administrativo asistencial mediante
trámites, actividades, documentación y requerimie
procedimientos internos, asegurando que la gestión in
y efec
IV. A c t i v i da de s de Tr a ba jo
Funciones-Responsabilidades

Atención al público

Contestar llamadas

Organizar la agenda

Atender la logística de las reuniones pendientes

Recibir y enviar documentos

 Redactar escritos

Mantener el registro para la contabilidad

Velar por la comunicación entre departamentos

Internas

Mínimo

Formación Básica Óptimo

Especialización

Mínimo

Conocimientos indispensables
Óptimo

Idioma
Denominación Nivel

Inglés Intermedio

No Requerida

V. Experiencia Previa (Marcar con un X)

Mínimo
V. Experiencia Previa (Marcar con un X)

Óptimo

VI.

Lugar de Trabajo

Oficina

VII.
Objetivo

Brindar apoyo administrativo al equipo del área

Brinda servicio al cliente con alto nivel de profesionalismo

VIII.
Habilidades blandas
Innovación , adaptacion a las nuevas tecnologias , respeto, empatia , trabajo en equipo
IX. Perfil de Competencias

Competencias

liderazgo
organización
Competencias generales Responsabilidad
Trabajo bajo preción
Gestionar el tiempo
Competencias específicas Aptitudes para trabajar con equipos de la oficina
Competencias específicas
Bueno en gramática, puntuación y ortografía
Comunicación
Llevar el control

GRUPO 7:

INTEGRANTES.

Pamela Garcia Acosta

Maycol Andres Saldaña Peña
 I. Identificación de Puesto
Administrativo Nivel Organizacional
Ad-001 Categoría
nistración Rol
II. Relaciones Jerárquicas
Puestos bajo supervisión directa:

Contador, administrador.

Externas
aria,
Proveedores de bienes y servicios
trativa.

ndar apoyo administrativo asistencial mediante la atención, seguimiento, registro y control de

ites, actividades, documentación y requerimientos del área funcional, acorde con las normas y
mientos internos, asegurando que la gestión integral de las acciones se realice de forma eficiente
y efectiva.

Frecuencia

Diario

Diario

Diario

Diario

Diario
 Semanal

Diario

Diario

Tecnico en Administración

Curso de tecnicas de oficina y computacion de por lo menos seis meses.

Curso en excel avanzado

Conocimiento de gestión administrativa y financiera

El manejo y métodos de oficina.

Redacción, ortografía y sintaxis.
Retención de Impuesto Sobre la Renta.
Principios y prácticas de Administración.
La elaboración de documentos mercantiles en el área de su competencia.
Los procesos administrativos del área de su competencia.
Computación.

Denominación

Office Excel

Hasta 1 año Entre 1 y 2 años

X
Funciones Administrativas y/o Gestión Pública,
 Especializada en trabajo administrativo

VI. Condiciones Laborales

Factores de Riesgo

Electricidad

Superficies cortantes

Físico Cajones y puertas

Iluminación

Objetos pesados

Biológico

Covid 19

Disergonómico Movimientos repetitivos

Sobre carga mental

Postura inadecuada

Locativo Pisos

Psicosocial Estrés

VII. Criterios de Desempeño

Indicador

Comunicación eficaz Habilidades críticas Liderazgo e iniciativa

Capacidades de orientación y consulta

VIII. Requisitos Personales

Atributos físicos
Buena visión , buena salud
IX. Perfil de Competencias

Grados de relevancia

Basico Medio
 Administrativo
Asistente
No llenar

sión directa:

Contador, administrador.

Externas

Proveedores de bienes y servicios

Recursos
Documentario: Atencion al cliente
Físico: Laptop , celular
Informático: Correo corporativo de la empresa, whatsapp

Documentario: Hacer anotaciones en caso de que deseen dejar un

mensaje o reenviar las llamadas a otras oficinas
Físico: celular
Informático: Correo corporativo, word, excel.

Documentario: Organización de la agenda generalmente de un jefe o los

eventos importantes de la empresa
Físico: Laptop
Informático: Exel de la agenda

Documentario: Organizar toda la logística de las reuniones y ayudar a

convocar a los invitados
Físico: Laptop
Informático: Exel de las reuniones

Documentario: Recolecta el papeleo que su jefe le solicite

Físico: Laptop
Informático: correo, word , Exel
 Documentario: Redactar documentos que luego el administrativo superior
a él tendrá que revisar
Físico: Laptop
Informático: Word

Documentario: Guardar y mantener el registro de los gastos contables de

la empresa.
Físico: Laptop
Informático: Exel de los gatos comtables

Documentario: De cambio de planes, nuevas tareas, reuniones rápidas

Informático:Correo coorporativo de la empresa

n Administración

mputacion de por lo menos seis meses.

excel avanzado

ón administrativa y financiera

métodos de oficina.
rtografía y sintaxis.
puesto Sobre la Renta.
cas de Administración.
rcantiles en el área de su competencia.
os del área de su competencia.
mputación.

Nivel

Intermedio

Entre 3 y 4 años Entre 5 y 7 años Más de 8 años

Administrativas y/o Gestión Pública,

alizada en trabajo administrativo

Recomendaciones de Seguridad

Señalización, guardas, inspección de equipos

Guardas, Inspección

Distribución adecuada de mobiliario, señalización

Protector de pantalla, regular iluminación de la oficina

Almacenamiento de objetos pesados en lugares bajos

Plan Covid 19, Distanciamiento Social, Aforo, Mascarilla, lavado de manos, desinfección de
oficinas.

Pausas Activas, pad ergonómico, programación de descansos en cursos de mayor tiempo.

Pausas activas, programación de actividades, horario laboral

Moviliario Ergonómico (silla, escritorio, posa pies)

Señalización, antideslizantes, inspección de superficies

Seguimiento del Plan de Higiene Ocupacional

Meta Periodo

>98% Mensual

>98% Mensual

Valores
Responsabilidad , respeto, puntualidad , humildad , empatia

Avanzado
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X
X
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X