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(https://www.emprendiendohistorias.com)
Crear una tienda online es una manera fantástica de emprender un negocio. Sin embargo,
muchas personas no saben cómo empezar y tienen la impresión que tener su propio negocio
online es algo difícil de conseguir.
Cuando pensamos en crear una tienda online surgen preguntas tales como: ¿Cómo elijo un
dominio y dónde lo compro? ¿Cómo le agrego productos a mi tienda? ¿Qué pasa con los costos
de envío? ¿Cómo pagarán los clientes?
La buena noticia es que no necesitas mucho dinero, tiempo o conocimientos técnicos para crear
una tienda online. Y como verás en este artículo, la mayoría de estas preguntas se pueden
resolver fácilmente.
El objetivo de esta guía es enseñarte, paso a paso, cómo crear una tienda online de la
forma más fácil y sencilla posible.
No obstante, debes tener presente que, al igual que muchos otros negocios rentables
(https://www.emprendiendohistorias.com/negocios-rentables/), crear una tienda online requiere
tiempo, inversiones y dedicación para que se convierta en tu fuente principal de ingresos.
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Para empezar puedes inscribirte bajo la modalidad de versión de prueba, así podrás ver cómo
funciona la plataforma durante 14 días, probarla, mirar sus funcionalidades y revisar si te sirve o
no. Si no te gusta, simplemente cancelas y no tienes que pagar.
Ahora que ya conoces las herramientas que usaremos, es hora de empezar a crear una tienda
online.
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Una vez que ya hayas resuelto los aspectos esenciales de tu negocio; tales como el nombre de
la tienda, los productos que vas a vender, quien será tu público, entre otros, deberás escoger la
plataforma.
Cuando comiences a vender, este costo te parecerá bastante bajo. Y más cuando entiendes
todos los beneficios que te ofrecen a la distancia de unos cuantos clics.
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– Conectar con diferentes opciones de pago, como PayPal, tarjetas de crédito y otros medios.
Shopify (https://www.shopify.com/?ref=emprendiendo-historias&utm_campaign=tienda-online) es
una de las mejores plataformas de comercio electrónico que puedes utilizar. Esta ofrece
diferentes servicios, lo cual la hacen un servicio integral, que te cubren desde una calculadora
de costos hasta facturas y gestión de envíos a clientes.
Si tienes más de 10 productos y necesitas una plataforma que se adapte a tu negocio, Shopify
es una excelente opción.
Wix es ideal para las pequeñas empresas, y uno de los más fáciles de usar. Esta opción es
perfecta para ti si tienes 10 o menos productos para vender.
Te recomendamos elegir un plan o nivel que se ajuste a tus necesidades. Mientras mas pagas,
más obtienes.
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Una vez que hayas definido la plataforma de comercio electrónico que vas a utilizar, es momento
de definir el nombre y el dominio. Es decir, que le des una identidad a tu sitio.
Tu dominio sera tu dirección web, y es la manera cómo te encontrarán tus clientes. En nuestro
caso es EmprendiendoHistorias.com.
Este es tu nombre principal; es lo que ven los clientes en la barra de direcciones y las
búsquedas de Google. Imagina que tu dominio es el letrero que colgaría sobre una tienda
real en la calle.
En el caso de Wix, dentro de sus planes gratuitos, puedes tener un dominio sin costo, pero este
queda vinculado como un subdominio. En el caso hipotético de Emprendiendo Historias, sería:
emprendiendohistorias.wix.com
Esta es una de las razones principales por las cuales los planes gratuitos no son adecuados
para las empresas. La credibilidad de tu tienda se ve en riesgo si no posee su propio nombre.
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El nombre de tu tienda puedes hacerlo a través de un plan premium de Shopify o Wix, o puedes
aprender cómo crear un blog (https://www.emprendiendohistorias.com/como-crear-un-blog/), y
elegir tu dominio gratuito por un año si adquires un plan de hosting con Bluehost
(http://www.bluehost.com/track/emphistorias/tienda-online).
Un buen nombre de dominio es una de las variables claves para crear una tienda online
exitosa.
Genera confianza con los clientes y ayuda a establecer tu marca. En la medida de lo posible
escoge un dominio que termine en .com, evita nombres de marcas, se único con el nombre y
añade una palabra clave, un termino de búsqueda popular que ayude a la gente a encontrar tu
tienda.
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Al momento de crear una tienda online, el diseño es fundamental para crear una primera
impresión que cause impacto. Para este punto tienes tres opciones:
La primera es diseñar tu sitio web desde cero, con un programador y diseñador web. Esta
alternativa es la más compleja, ya que requieres saber de programación y básicamente te toca
crear todo un sitio desde cero.
Una tercera opción, es utilizar las que tienes disponibles en Shopify (https://www.shopify.com/?
ref=emprendiendo-historias&utm_campaign=tienda-online) y Wix.
Todo lo que tiene que hacer es seleccionar una plantilla del menú. Luego dirigirte a la
herramienta de administración de tu tienda y comenzar a personalizarla.
Tus colores, estilo, formatos, y el diseño en general, reflejan los valores de tu marca y la calidad
de tus productos. Si te ves profesional y con estilo, harás más ventas.
Para verte más profesional puedes incluir mapas, galerías, videos, adjuntar tus redes sociales e
incluso hablar acerca de la historia de marca.
(http://www.bluehost.com/track/emphistorias/tienda-
online)
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El uso de blogs es una estrategia de marketing muy conocida y difundida. ¿Cómo empezar un
blog? Aquí tienes una guía para aprender cómo crear un blog
(https://www.emprendiendohistorias.com/como-crear-un-blog/) paso a paso en menos de 10
minutos.
La página de inicio:
Es importante que desarrolles y diseñes una buena página de inicio, ya que esta es la primera
que van a ver tus clientes. Dicho de otra manera, esta es como el escaparate de tu tienda.
Asegúrate de que la navegación sea simple y cómoda, es la forma en que los clientes se
moverán por tu tienda. Y por último, no sobrecargues el diseño, elige un color de fondo que sea
inofensivo y asegúrate de que todo sea legible.
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Este paso es de los más importantes, ya que no solo se trata de subir imágenes de tu producto
con un precio sino implementar una buena estrategia de posicionamiento orgánico de tus
productos.
Esto quiere decir que debes elegir y catalogar productos de tal manera que tus clientes te
encuentren en Google.
Las principales cosas que necesitas para agregar un producto son: nombre, precio, categoría y
peso. En el caso de utilizar plataformas como Shopify (https://www.shopify.com/?
ref=emprendiendo-historias&utm_campaign=tienda-online) y Wix, puedes establecer limites
como la cantidad de productos, las opciones que manejas (por ejemplo la talla y color de una
camisa) y otras variables propias de la transacción.
Una buena descripción de tu producto debe convencer al cliente. Deben describir el producto de
forma llamativa pero sin exagerar sobre el para evitar reembolsos.
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Evita el lenguaje complejo, los clichés y las oraciones largas en tu descripción. Realza sus
beneficios. Además, incluye palabras clave para que los clientes encuentren tu tienda cuando
busquen un por el navegador un producto que tu poseas.
En cuanto a las imágenes, asegúrate de que son fieles al producto, son de alta calidad y tienen
un tamaño uniforme. Añade imágenes con variantes de tu producto (color, tamaño) y
proporciona varias imágenes con vista a todos sus ángulos.
Esto puede requerir una inversión de dinero, pero una buena imagen habla más que mil
palabras. Así que, con una imagen de buena calidad puedes generar más ventas de tus
productos.
Por último, clasifica tu producto en una categoría para facilitar su búsqueda e identificación. No
añadas categorías innecesarias. Permite a los usuarios filtrar por rango de precios y función del
producto. No crees más de 5 categorías para los productos.
Los servicios:
Es importante aclarar que también puedes ofrecer servicios a la hora de crear una tienda online.
Allí puedes vender tus servicios de asesoría, seminarios, y cualquier tipo de bien «intangible»
que tengas en mente.
Lo mismo sucede para los productos online como ebooks, cursos en línea
(https://www.emprendiendohistorias.com/cursos-online-udemy/), y seminarios por medio de
Skype o Google Hangouts.
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Este último paso suele ser el más tedioso en el proceso de crear una tienda online, pero una vez
listo, estarás preparado completamente para empezar a vender por Internet
(https://www.emprendiendohistorias.com/como-vender-por-internet/) sin problema alguno.
Para empezar a vender debes configurar el funcionamiento interno de tu página. Esto implica
definir la zona horaria, moneda o divisa que recibirás, la dirección, los correo electrónicos, la
configuración de pedidos y de productos, e información de contactos.
En este punto debes configurar las opciones de pago, el envío de productos, el proceso de
reclamación y devoluciones. Plataformas como Shopify (https://www.shopify.com/?
ref=emprendiendo-historias&utm_campaign=tienda-online) y Wix, ofrecen a sus usuarios
diferentes métodos de pago como PayPal, VISA, AMEX y MasterCard.
Ten presente que, entre más opciones les des a tus clientes, más posibilidades tienes de
concretar una venta.
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Existen tres formas populares de aceptar pagos en tiendas online, estas son:
Esta cuenta se asocia con un banco, y este se encarga de aceptar los pagos, cobrar una
comisión y luego consignarte el dinero a tu cuenta bancaria.
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Esta opción utiliza un servicio que se integra con el pago y envío de tu tienda online. Un ejemplo
es la propia puerta de pagos de Shopify (https://www.shopify.com/?ref=emprendiendo-
historias&utm_campaign=tienda-online), con tecnología de Stripe. El comprador no tiene que
abandonar tu sitio para completar una compra.
Entonces, ¿cómo sabes cual de todos estas es la mejor opción de pago para tu tienda
online?
Esto va a depender de la cantidad de ventas que tienes planeado realizar y al tipo de público al
que vendes tus productos. La recomendación es que analices la competencia y no elijas uno al
azar. Ajusta tu método de pago según tu publico.
Algo necesario para concretar una venta es el certificado SSL que otorgan estas plataformas. Al
momento de leerlo puede sonar complejo, pero este básicamente le brinda la tranquilidad a tu
cliente de que está en un sitio seguro.
Este certificado se conoce como Secure Sockets Layer, y se identifica a través de un icono de
candado color verde ubicado al lado izquierdo de la URL de tu website.
¿En qué consiste? Esto garantiza la seguridad de la información otorgada por el cliente y
permite que el consumidor compre con más confianza.
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Por último debes asegurar que los envíos sean completamente eficientes. Shopify
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y Wix ofrecen a sus usuarios la posibilidad de asociarse con compañías de envíos como FedEx
o UPS.
Agrega una dirección de origen y los tipos de paquetes que se enviarán. Es importante que
incluyas las tarifas necesarias para cubrir los costos de envío y almacenamiento.
Una vez que hayas configurado estos detalles de tu tienda online puedes probarla y asegurarte
de que todo funciona bien. Intenta en varios navegadores web, iPhone y Android. No olvides que
tu tienda debe evolucionar constantemente.
Es normal que debas hacer cambios en un futuro inmediato. Son ensayos de prueba y error que
te ayudarán a aprender cómo crear una tienda online y entender cómo es el funcionamiento
correcto de tu tienda.
Para terminar, si bien hay una gran cantidad de servicios que ofrecen estas plataformas de
tiendas online, la recomendación es que para empezar lo hagas con lo más básico. Una vez que
te estabilices y empieces a generar ingresos, recurre a alguna de las útiles herramientas que
ofrecen.
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DIEGO ORTIZ
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EDITOR
Emprendiendo Historias es un publicación digital que busca inspirar el emprendimiento como estilo de vida.
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Claudia
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Ernesto
Miriam Villaseñor
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Carmen Díaz
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