Detallar la estrategia

Tenemos que indicar que la mayoría de los emprendimientos comenzaron en la

pandemia, por ende, tuvieron que tener ciertas estrategias para poder llegar a todo el público y

vender lo que hacían. Entre las estrategias comerciales que se utilizaron en diferentes tipos de

negocios para darse a conocer fueron las redes sociales las cuales permitieron subir videos

para hacer publicidad y promociones, también el uso del chat marketing, que para los

emprendedores es la mejor idea a lo hora de vender un servicio.

En este caso el servicio que vendieron era un emprendimiento artístico el cual tuvo un

bastante incremento en la modalidad virtual que le permitió trabajar sin fronteras y acaparar

mucha más gente, lo cual le favoreció en la parte económica.

Otros que tuvieron mucho éxito fueron los negocios que transportaban la comida desde

el sitio de tu preferencia, y es así como se creó Easy Order que es un emprendimiento

tecnológico que apunta al sector gastronómico. A través de una app, ayuda a los comensales a

elegir el lugar para salir a comer, realizar las reservas y, una vez en el lugar, ofrece la

posibilidad de poder ver la carta, hacer el pedido y hasta pagar por el celular. Pero eso no es

todo: también se despliegan otras opciones alrededor de la experiencia de usuario que tienen

que ver con valorar el lugar, obtener la declaración jurada pedida por el COE, acceder a las

redes, entre otros usos

La estrategia de ellos se basó en que hicieron una primera versión de la herramienta en

donde los clientes pueden ver con un código QR la carta y lo ofrecieron de forma

completamente gratuita. El objetivo fue ayudar a los comercios en su reapertura y poder

continuar con la validación y mejorar en base a las respuestas de los comercios gastronómicos

y de los comensales.
 En la pandemia hubo un emprendimiento de una plataforma inclusiva llamada Teilu es

una plataforma web de distribución y estreno de contenidos audiovisuales accesibles para

personas ciegas y sordas, o como muchas veces la prensa los ha bautizado, el “Netflix

inclusivo”. Adapta películas y series con audiodescripción, subtitulado y lengua de señas.

Evidentemente las personas ciegas y sordas, al igual que todo el mundo, buscaron espacios

para el entretenimiento y el ocio durante la cuarentena y tantas horas en nuestros hogares. Por

ende, esta aplicación fue de gran utilidad para dichas personas.

Durante la pandemia, se sumaron a la campaña global «yo me quedo en casa»,

haciendo publicidad paga en redes sociales, pero, sobre todo, trabajaron con una gran red de

contactos y organizaciones vinculadas a la comunidad de personas ciegas y sordas en todo el

país.

Tipo de característica del destinatario o cliente

Los clientes suelen ser variados para los diferentes tipos de emprendimientos que

existen, pero las características más comunes de las personas que reciben dicho producto son:

 Informado: es el que está atento a todos los detalles. Hace preguntas y conoce

sobre el tema

 Impulsivo:  es aquel que demuestra impaciencia y agitación. Es un tipo de cliente

difícil de tratar debido a la naturaleza impredecible de su comportamiento de

compra.

 Indeciso: tomar decisiones no siempre es fácil, especialmente cuando se trata

de una compra

 Silencioso: es aquel que habla poco, pero escucha mucho. Está interesado en

todo lo que tu empresa quiere presentar y mostrar

  Leal: Este tipo de cliente es comprometido y genera un impacto positivo en la

expansión del público objetivo

 Negociador: Este tipo de cliente quiere aprovechar las oportunidades a toda

costa.

Todas estas características nos sirven para ordenar los diferentes tipos de clientes y

sus características, y así, poder implementar estrategias de marketing adecuadas para cada

uno de los clientes.

El objetivo principal de clasificar de forma adecuada a los clientes es cubrir o superar

sus expectativas sobre nuestro servicio. Garantizar experiencias positivas para el cliente es una

forma efectiva de demostrarle que es importante para la organización.