UNIVERSIDADGALILEO IDEA

CEI: LICEO GUATEMALA

Nombre de la Carrera: Licenciatura en Administración de las Telecomunicaciones
Curso: Sistemas de Informacion Gerencial
Horario: Sábado 9:00 a 10:00
Tutor: Lic. Jose Marizuya

TAREA 5
Sistemas de Información Gerencial
Ejercicios pagina 160 y 161 del libro

Apellidos, Nombres del Alumno: LUIS ALBERTO ALVARADO FLORIAN

Carné: 05143234
Fecha de entrega: 18/05/2019
Semana a la que corresponde: 5
 Tarea 5: Sistemas de información Gerencial
Ejercicios pagina 160 y 161 del libro

4. Haga una búsqueda en internet de herramientas de software para el

desarrollo de DSS.

 Sistemas de información gerencial (MIS)

Dan soporte a un espectro más amplio de tareas organizacionales, encontrándose

a medio camino entre un DSS tradicional y una aplicación CRM/ERP implantada
en la misma compañía.

 Sistemas de información ejecutiva (EIS)

Los sistemas de información ejecutiva (EIS), son el tipo de DSS que más se
suelen emplear en Business Intelligence, ya que proveen a los gerentes de un
acceso sencillo a información interna y externa de su compañía, y que es
relevante para sus factores clave de éxito.

 Sistemas expertos basado en inteligencia artificial (SSEE)

Utilizan redes neuronales para simular el conocimiento de un experto y utilizarlo de

forma efectiva para resolver un problema concreto. Este concepto está muy
relacionado con el Datamining.

 Sistemas de apoyo a decisiones de grupo (GDSS)

Es un sistema basado en computadoras que apoya a grupos de personas que

tienen una tarea (u objetivo) común, que sirve para interfaz con un entorno
compartido. (Sinnexus)

7. Investigue en internet a la compañía MicroStrategy:

¿Qué servicios ofrece la compañía?

Formación
Consultoría
Soporte
Community
 ¿Qué productos tiene?

Analytics
Movilidad
Soluciones
Novedades

¿Cómo clasifica estos productos?

Analytics = Analisis de negocios para cubrir todos los escenarios empresariales

Movilidad = Disponibilidad para emprender distancias para cubrir las
necesidades
Soluciones = Tenemos la respuesta para todo tipo de propuesta empresarial
Novedades = Actualizamos y ofrecemos las mejores soluciones en el mercado

12. Investigue los productos comerciales (software) que permiten crear GDSS.

EUROWIN DECISIÓN EMPRESARIAL

Es un software que le ayudará a realizar una rápida y correcta toma de decisiones,

ya que pone a su disposición toda la información comercial y de gestión de su
empresa.

El programa, le permitirá obtener múltiples beneficios para su empresa:

* Agilizará en gran medida todas sus operaciones. 

* Mejorará la rentabilidad de su empresa. 
* Creará nuevas oportunidades de negocio.
* Le permitirá responder adecuadamente a cambios de mercado e incluso
adelantarse a ellos.

Información fácil de entender y visualizar 

Gracias a los diferentes procesos de análisis en linea, los resultados de las

consultas de datos, se podrán visualizar de forma sencilla en ficheros EXCEL para
generar las estructuras de datos que usted podrá visualizar y modificar en tiempo
real. Además, podrá visualizar todos los datos en formato gráfico, lo que le
pemirtirá manejar una gran cantidad de información de una forma ágil y
sencilla.. Software que permite una rápida toma de decisiones en la empresa.

Podrá elegir sólo la información que necesita. Gracias a las múltiples opciones de

filtrado y agrupación de información que incorpora el programa EUROWIN
DECISION EMPRESARIAL, usted sólo consultará los datos que realmente
 necesita y no otros, ahorrando así tiempo de estudio y toma de decisiones.

Software dirigido a varias áreas de la empresa 

Este software está diseñado para aquellas áreas de la empresa que necesitan
toda la información posible para una rápida toma de decisiones, como por
ejemplo: 

* Dirección y Gestión 
* Departamento de Marketing 
* Departamento de Compras 
* Departamento de Ventas 
* Departamento de Contabilidad 
* Departamento de Atención al Cliente

13. Proponga una metodología para el análisis y evaluación de un sistema

experto a través de las técnicas de evaluación de proyectos de inversión.

1. Valor Presente Neto. El Valor Presente Neto (VPN) es la diferencia entre el valor
de mercado de una inversión y su costo. ...
2. Tasa Interna de Retorno. La Tasa Interna de Retorno (TIR) es la alternativa al
VPN más común. ...
3. Método de periodo de recuperación. ...
4. Índice de Rentabilidad.

17. Busque en internet sitios en donde se expliquen los conceptos de

inteligencia artificial y sistema experto.

Inteligencia Artificial:

Es la combinación de algoritmos planteados con el propósito de crear máquinas

que presenten las mismas capacidades que el ser humano. Una tecnología que
todavía nos resulta lejana y misteriosa, pero que desde hace unos años
está presente en nuestro día a día a todas horas.
Tipos:

 Sistemas que piensan como humanos: automatizan actividades como la

toma de decisiones, la resolución de problemas y el aprendizaje. Un
ejemplo son las redes neuronales artificiales.

 Sistemas que actúan como humanos: se trata de computadoras

que realizan tareas de forma similar a como lo hacen las personas. Es el
caso de los robots.

 Sistemas que piensan racionalmente: intentan emular el pensamiento lógico

racional de los humanos, es decir, se investiga cómo lograr que las
máquinas puedan percibir, razonar y actuar en consecuencia. Los sistemas
expertos se engloban en este grupo.

 Sistemas que actúan racionalmente: idealmente, son aquellos que tratan

de imitar de manera racional el comportamiento humano, como los agentes
inteligentes.

Sistema Experto:

Los sistemas expertos utilizados en inteligencia artificial son software que emula el

comportamiento de un experto humano en la solución de un problema. Los
sistemas expertos funcionan de manera que almacenan conocimientos concretos
para un campo determinado y solucionan los problemas, utilizando esos
conocimientos, mediante deducción lógica de conclusiones. Con ellos se busca
una mejora en calidad y rapidez de respuestas dando así lugar a una mejora de la
productividad del experto.
 
            Los sistemas expertos pueden estar basados en reglas,  es decir, disponen
de unos conocimientos predefinidos que se utilizan para tomar todas las
decisiones (aplicando heurística), o basados en casos (CBR, Case Based
Reasoning), aplicando el razonamiento basado en casos, donde la solución a un
problema similar planteado con anterioridad se adapta a un nuevo problema.
18. Reflexione sobre la siguiente pregunta:

¿piensan las computadoras?

Las computadoras son buenísimas para realizar cálculos y operaciones

rápidamente; de hecho, de nada vale dar más tiempo a una computadora para
obtener una respuesta; es inútil porque trabajan de manera lineal; pero para el ser
humano el tiempo es valioso porque durante el transcurrir del tiempo el cerebro
elabora asociaciones desordenadas e inesperadas que pueden dar la respuesta a
muchos problemas. Para decirlo más claramente, las computadoras no son seres
creativos; mucho menos artistas, como poetas, pintores o escultores o músicos.

22. Suponga que usted es un alto ejecutivo del área de venta de una compañía
importante. ¿Qué información es crítica para la toma de decisiones?

Tomar decisiones claves de forma correcta y en el momento indicado forja un

camino exitoso tanto en las empresas, como en la vida diaria. Tener una correcta
guía de buenas prácticas permite generar un valor agregado a cada organización,
donde su liderazgo y la cultura organizacional reflejarán -a lo largo del tiempo- su
desempeño  en momentos críticos.
Para  generar un correcto plan de acción, se deben tener en cuenta cinco pilares
fundamentales a la hora de tomar decisiones críticas: Claridad y Alineación, Roles
y Estructura, Procesos e información, Personas y Desempeño, Liderazgo y
Cultura.
El primer paso fundamental es preguntarse si los participantes de la organización
tienen claridad acerca de las prioridades y el contexto estratégico del negocio. En
caso de no ser así, establezca una alineación entre los participantes de la
organización, comunicando claramente los objetivos propuestos y los principios
guía de la organización, a fin de instaurar un modo de actuar coherente entre las
partes.
En segundo lugar, verifique que los roles designados se encuentren bien
definidos en términos de quién es el responsable de tomar cada una de las
decisiones críticas; la ausencia de responsables claros es uno de los principales
obstáculos para la toma de decisiones efectivas. La estructura que soporte estos
roles debe ser simple y efectiva para asegurar la creación de valor que se
desprenda de las decisiones escogidas.
Por otro lado, la implementación efectiva de las decisiones críticas requiere
procesos de negocio robustos para llevarlas a cabo. Los procesos deben permitir
generar decisiones y acciones en los plazos correctos y en forma eficiente.
Complementariamente, disponer de las métricas clave en el momento justo y en el
lugar oportuno es un factor indispensable para conocer el progreso en la
implementación de la decisión y su resultado, así como alimentar decisiones
futuras.