KAREN RODRÍGUEZ

Los 2 0
er rore s
QUE COMETEN TODAS
LAS WEDDING PLANNER

(y como evitarlos)

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 tabla de
05 introduction

06 error 1

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contenido
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46 conclusiones
Este ebook ha sido escrito por Karen Rodríguez
Pérez. No se permite la reproducción total o
parcial del mismo, ni su transmisión en
cualquier forma o por cualquier medio, sea este
electrónico, mecánico, por impresión, por
fotocopia, por grabación u otros métodos, sin el
permiso previo y por escrito de la autora. La
infracción de los derechos mencionados puede
ser constitutiva de delito contra la propiedad
intelectual.

Fotografía: © Mireia Cordomí

© 2017 Karen Rodríguez Pérez | Todos los

derechos reservados.

www.myweddingplanneracademy.es
karen@myweddingplanneracademy.es
Introducción
Dicen que la única persona que no comete
errores es aquella que no hace nada. Así que si
estás empezando a montar tu empresa de
Wedding Planner desde ya te aviso que vas a
cometer errores, y muchos.

Pero no te preocupes, a todos nos ha pasado.

De hecho hay quien piensa que equivocarse es
la mejor manera de aprender.

Así que a partir de ahora te aconsejo que

empieces a mirar tus errores desde otra
perspectiva y que les saques el máximo
provecho posible.

Me llamo Karen, soy Wedding Planner en Bodas

Deluxe y editora de My Wedding Planner
Academy, el primer blog en español dedicado a
la profesión de Wedding Planner.

Hace 7 años yo estaba en tu lugar, dando los

primeros pasos para crear mi empresa de
Wedding Planner, teniendo mil y una dudas, las
mismas que tú tienes ahora.

Mi misión aquí es ayudarte, por eso en este e-

book te voy a contar cuáles son los 20 errores
que cometemos todos los Wedding Planner en
nuestro primer año y cómo puedes evitarlos.

Toma buena nota y procura no caer tú en ellos.

5
ERROR Nº 1

No
plan ificar
¿Cuál es el colmo de un planificador de bodas?
No planificar bien su propia empresa. Puede
parecer un chiste fácil, pero la triste realidad es
que es una verdad como un templo.

Cuando decidiste montar tu empresa, ¿qué es lo

primero que hiciste? Seguramente buscar un
nombre, pedir presupuesto para que te diseñen el
logo, crear tu web, darte de alta en portales de
boda, etc…

¡ERROR!
No puedes decorar tu casa sin antes haberla
construido con unos cimientos sólidos. Parece
lógico, ¿verdad?

Pues eso es lo que debes hacer con tu empresa.

El primer paso, antes incluso de decidir el
nombre, es elaborar un buen plan de empresa y
un plan de acción para el primer año.

Con el primero crearás las bases de tu empresa,

te ayudará a definirte y diferenciarte de tu
competencia, a definir a tu público objetivo y a
calcular el presupuesto que necesitas para
empezar.

Con el plan de acción fijarás claramente tus

objetivos para el primer año, y detallarás que
tácticas y estrategias vas a utilizar para
conseguirlos.

Estos dos planes serán tu hoja de ruta, ellos te

guiarán y ayudarán para que tu empresa llegue a
buen puerto. Créeme, esta es la principal
diferencia entre las empresas que tienen éxito y
las que fracasan.
7
ERROR Nº 2

o de fi n ir a
N
tu c l ie n te
id e al
Si has elaborado tu plan de empresa debes tener
claro quién es tu público objetivo. Pero, ¿lo has
definido bien? Porque lo siento, pero no vale
decir: todas las parejas de mi zona que se quieran
casar.

No tengas prisa, tómate tu tiempo e imagina como

sería tu cliente ideal:

¿Dónde viven? ¿En qué país, estado,

comunidad, ciudad, barrio, zona?
A qué se dedican.
Cuales son sus aficiones.
Dónde van de vacaciones.
Qué presupuesto van a destinar a su boda.
Etc…

Cuanto mejor conozcas a tu cliente ideal, más

fácil te será llegar a él. Sabrás si es mejor invertir
tu dinero en una feria de bodas local, en un blog
de bodas internacional, en un portal de bodas,
etc…

La mejor manera de diferenciarte de tu

competencia es especializándote, y esto lo
conseguirás definiendo claramente cuál es tu
nicho de mercado.

A partir de ahora todo lo que hagas, todo lo que

escribas en tu blog y redes sociales, todas las
imágenes que subas, todo absolutamente todo
tiene que estar dirigido a tu cliente ideal.

9
ERROR Nº 3

B a ja r e l
ec i o d e tu s
pr a
r vic io s p a r
se
p e r d er a
no
un c li en te
Este es un error en el que todos hemos caído. Y es
que cuando montas tu empresa tu principal
preocupación es conseguir clientes. Pero hazme
caso, no se trata de conseguirlos a cualquier precio.

Si has definido bien tu nicho de mercado, y una

pareja te pide que bajes el precio de tu servicios
para contratarte, algo falla. Y lo más probable es
que esa pareja no sea tu cliente ideal.

Imagino que al fijar el precio de tus servicios has

tenido en cuenta:

Las horas que vas a dedicar a organizar la boda

Los gastos que te va a ocasionar la organización
de la boda
El margen de beneficio que te quedará
El poder adquisitivo de tu cliente ideal
El tipo de boda que quiere tu cliente ideal
Etc…

Por mi experiencia, y la de muchas otras

compañeras, sé a ciencia cierta que si aceptas bajar
el precio a un cliente, lo único que vas a ganar es
frustración y estrés porque:

Seguramente el presupuesto que destinarán a su

boda sea también inferior al de tu cliente ideal.
Querrán que su boda sea como las de tu
portafolio, pero destinando menos presupuesto.
Tendrás mucho más trabajo buscando
proveedores más económicos, lo que repercute
en dedicarle más horas a esa boda.
Etc...

Si una pareja no puede pagar el precio de tus

servicios, es que no es tu cliente ideal. Y lo mejor
en este caso es no trabajar con ellos. 11
ERROR Nº 4

No c al c u la r
n l o s g a st os
bie
el a bo ra r u n
al o
pr es u p u e st
Antes de darle tu presupuesto a un cliente debes
revisarlo muy bien. Porque no estás jugando, ahora
eres empresaria y debes saber que los
presupuestos son sagrados.

Una vez entregado el presupuesto ya no se puede

tocar. Tu cliente no aceptará que lo subas, aunque
le expliques que te has equivocado. Los novios
aceptaron un presupuesto y a él debes ceñirte.

Aquí los errores se pagan caros, porque saldrán de

tu bolsillo. Por eso es muy importante tener toda la
información posible antes de entregar un
presupuesto por tus servicios.

No es lo mismo coordinar una boda de 80

personas, que una de 200. Necesitarás llevar más
asistentes a la segunda, y eso significa más
gastos.

Tampoco es lo mismo coordinar una boda a 20 km

de tu oficina, que una a 200 km. El transporte es
algo que siempre debes tener en cuenta a la hora
de elaborar un presupuesto.

¿Tendrás que pasar alguna noche fuera de casa?

¿Cuántos desplazamientos tendrás que hacer? ¿Y
si tienes comer fuera de casa?

Es imposible poder prever muchos de estos gastos

adicionales, por eso te sugiero que cuando
entregues tu presupuesto especifiques claramente
si el transporte, las dietas y el alojamiento (si fuera
necesario) están o no incluidos.

También deberías especificar cuantos

coordinadores incluye el presupuesto, y que por
cada X número de invitados se necesitará la
presencia de un coordinador extra. 13
ERROR Nº 5

No p e d ir
r ovi s i ón d e
p
n do s a t us
fo
cl ie n t es
Si todavía no lo haces a partir de ahora debe
convertirse en una norma. Sobre todo si tienes
que diseñar la decoración de la boda.

Durante el proceso de organización de una boda

tendrás que comprar cosas para tus clientes,
especialmente en esas bodas en las que también
te encargas de la decoración.

Resulta muy frustrante, e incómodo, tener que

pagar con tu dinero y después tener que irlo
reclamando a tu cliente.

Por eso yo prefiero pedir siempre una provisión de

fondos para esta partida. Se trata de pedir por
adelantado una cantidad determinada de dinero a
tus clientes para poder hacer frente a los gastos y
compras de la boda.

Recuerda que debes guardar todos los tíquets y

facturas, y que antes de la boda deberás enviarle
a tu cliente una relación de todos los gastos con
sus justificantes.

No hace falta pedir una gran suma. Empieza

pidiendo 200€ o 300€, y cuando se acabe pide
una segunda provisión.

En este punto tienes que ser inflexible: no

comprar nada si no te dan el dinero por
adelantado, por muy majos que sean tus clientes.

Por mi experiencia sé que las parejas son más

receptivas a pagar antes de la boda que después,
porque una vez celebrada la boda la ilusión se
acaba, y ya no hay tanta prisa por pagar.

15
ERROR Nº 6

i st i r a u n a
A s a
s in ha b er l
bod a
co br a d o
e v i am e n te
pr
Tus servicios siempre, siempre, siempre tienen
que estar pagados antes de que se celebre la
boda. Y aquí, una vez más, tienes que ser
inflexible.

La mayoría de Wedding Planners cobran sus

servicios en dos o tres plazos:

El primero siempre se cobra cuando firmas el

contrato con tus clientes.
El segundo, si lo hay, se suele cobrar en una
fecha intermedia que normalmente queda fijada
en el contrato.
El último siempre tiene que cobrarse, como
mínimo, una semana antes de la celebración de
la boda.

La semana antes de la boda suele ser bastante

estresante, pero es importante que te
acostumbres a comprobar que tus clientes han
realizado el último pago.

Y si no lo han hecho, no tengas miedo de

enviarles un e-mail recordándoselo. La mayoría de
las veces con los nervios de la boda a los novios
se les olvida, y agradecen que se lo recuerdes.

17
ERROR Nº 7

T ra ba ja r c on
t e s c on l os
cli en
e n o t ie n es
qu
a fi n id a d
Organizar una boda no es algo que se haga en un
día, ni en dos. Tienes que estar muchos meses
trabajando mano a mano con tus clientes.

Por eso, si en la primera reunión ya ves que no

vas a conectar con esa pareja es mejor que no los
aceptes como clientes. Te ahorrarás muchos
dolores de cabeza.

No es necesario que todas las parejas con las que

trabajas se conviertan en grandes amigos, pero sí
debes sentir cierta afinidad con ellos. Tienes que
estar cómoda trabajando con tus novios.

Hay parejas que desde el principio ya ves que van

a ser conflictivas, o sientes que no vas a tener
buen feeling. Y créeme, te va a resultar muy duro
tener que trabajar con ellas.

Así que aunque tengas pocas bodas contratadas

para este año, hazme caso y déjalos ir. Al final te
resultará más rentable centrar tu energía en
buscar a tu cliente ideal.

19
ERROR Nº 8

No te n e r u n
tr a t o e n el
con
qu e se
p e ci fi qu e n
es us
ar am e n te t
cl
ser vi c i os
Una de las cosas más importantes que debes
hacer es definir muy bien tus servicios. Aquí no
debes dar nada por supuesto, porque si lo haces
puedes dar pie a mal entendidos.

Te evitarás muchos problemas si inviertes un día

entero a detallar exactamente qué incluye y qué
no incluye cada uno de tus servicios.

¿Las reuniones presenciales serán ilimitadas?

¿Te quedarás hasta el final de la boda?
¿Acompañarás a tu clienta a buscar su vestido
de boda?
Etc…

Cuanto más puedas detallar cada servicio menos

posibilidades existirán de que haya
malentendidos, y evitarás muchos problemas y
situaciones incómodas.

Y por supuesto, no olvides NUNCA incluir la

descripción de cada servicio en el contrato que
firmes con tus clientes.

Si quieres puedes comprar la plantilla del

contrato de Wedding Planner que yo misma
uso en mi empresa.

>>> HAZ CLICK AQUÍ <<<

21
ERROR Nº 9

es ta r da d a
No o
de al ta , o n
r d e al ta a
d a
tu e qu i p o
Si ofreces un servicio profesional, tienes que ser
profesional. Y eso implica estar dada de alta de
autónomos y pagar tus impuestos. Y aquí no valen
peros.

También es importante que el día de la boda,

todas las personas que trabajen en tu equipo
estén dados de alta en la Seguridad Social.

No te asustes, no se trata de que les hagas un

contrato indefinido, pero sí que tendrás que
hacerles un contrato de un día.

Mi consejo es que hables con tu gestor y lo dejes

en sus manos. Este trámite cuesta mucho menos
de lo que imaginas, y te evitas muchos problemas.

Saber el coste real de cada asistente (sueldo +

impuestos + gastos de gestoría) te resultará muy
útil a la hora de elaborar tus presupuesto.

23
ERROR Nº 10

o co n tr at a r
N
os ser vi c io s
l
u n g e s to r
de
Soy consciente de que si estás empezando a
montar tu empresa, una de las cosas que más te
preocupan son los gastos.

Y sí, es cierto que hay cosas que puedes hacer tu

mismo para ahorrarte unos eurillos, pero para
todo lo que tenga que ver con Hacienda y la
Seguridad Social te será mucho más rentable
contratar los servicios de un gestor.

No supone un gran gasto, la mayoría suelen

cobrar una cuota mensual bastante asequible. Y
sin duda será una de las mejores inversiones que
hagas para tu negocio, porque te ahorrará
disgustos y dolores de cabeza.

25
ERROR Nº 11

No sa be r
d ec ir n o
Aprender a decir “no” tendría que ser una
asignatura obligatoria en todas las escuelas de
negocio.

Y es que siento ser yo quien te lo diga, pero en

este negocio te vas a ver en la obligación de decir
“no” en muchas ocasiones. Por eso es importante
que aprendas a hacerlo cuanto antes.

No se trata de ser desagradable o arisca, sino de

saber establecer límites, eso sí, siempre de
manera educada.

No tengas miedo a decir “no” cuando:

Un cliente te pida que hagas algo que no

está en tu contrato.

Por ejemplo, solo te han contratado la

coordinación de la boda, pero te piden que les
recomiendes un DJ. Recuérdales que no te han
contratado ese servicio, pero que se lo puedes
presupuestar.

Un proveedor te pida que hagas algo que

realmente le tocaría hacer a él.

Por ejemplo, colocar las sillas de la ceremonia o

las tarjetas con los nombres de los invitados.
Estas tareas requieren mucho tiempo y te
pueden retrasar en tus verdaderas obligaciones.

27
ERROR Nº 12

c o m en d ar a
R e
ro vee do re s
p es
u e n o c on oc
q
Y con esto no quiero decir que tengas que
trabajar siempre con los mismos proveedores.
Pero sí que tendrás que hacer trabajo de campo
antes de incorporar a un nuevo proveedor en tu
cartera.

Por ejemplo, antes de recomendar un espacio,

tendrás que ir a conocerlo en persona. Pide cita,
ves a conocer el espacio y al personal que lo
gestiona, y haz todas las preguntas que
necesites.

Después tendrás que decidir si ese espacio

cumple con tu estándar de calidad para poder
recomendarlo. Y esto mismo tendrías que hacer
con todos los proveedores.

Si quieres ser profesional y ofrecer un servicio

excelente, tendrás que trabajar solo con
proveedores profesionales que ofrezcan un
servicio impecable.

No arriesgues, es mejor que tardes un par de días

en recomendar a un proveedor, que apresurarte
en recomendar a uno que no conoces y del que no
tienes referencias.

Al final, si resulta que ese proveedor trabaja mal,

a ojos de los novios la culpa será tuya.

29
ERROR Nº 13

r din ar un a
Co o
da tú sol a
bo
A no ser que se trate de una boda súp er ín tima,
de menos de 20 personas, nunca, nunca, nunca,
vayas sola a coordinar una boda.

Yo siempre voy como mín imo con un asistente, y

preferiblemente con dos. Mi ratio es de un
asistente por cada 50 invitados.

En la coordinación de una boda hay que estar

pendiente de muchos detalles, y en ocasiones
necesitarás estar en dos escenarios a la vez. Por
eso es tan importante contar con un buen equipo.

Reducir el núm ero de asistentes para que los

novios se ahorren unos euros, no es negociable.
Tú tienes que dar un servicio excelente, y para
garantizarlo necesitas a tu equipo.

Si vas tu sola lo que va a pasar es:

Estarás todo el día estresada, por la presión

que supone llevar sola todo el peso de la
boda.
Acabarás agotada, no podrás descansar ni un
segundo, y habrá momentos en los que
necesitarás estar en más de un sitio a la vez, o
pendiente de diferentes detalles.
El resultado será que no podrás ofrecer un
servicio de calidad, y quedarás mal delante de
tus clientes y de sus invitados.

31
ERROR Nº 14

on fi r m ar a
No c
tod os l os
o ve ed o r es
pr
te s d e un a
an
bo da
Dos semanas antes de la boda deberías tener el
timing cerrado. Y una semana antes de la boda
tendrás que enviar el timing a todos los
proveedores.

Cuando envías el timing, además te aseguras de

confirmar que el proveedor recuerda la boda,
sabe a qué hora tiene que estar, donde tiene que
ir, qué servicio tiene que ofrecer, etc…

Pero no solo tienes que hacerlo con los

proveedores que tú has gestionado, sino también
con los que los novios, o incluso sus invitados,
han contratado por su cuenta.

Dos semanas antes de la boda, con el timing ya

hecho, deberías sentarte con tus novios para
repasarlo, y para revisar también que tienes
controlados a todos los proveedores.

Aunque los novios te aseguren que ellos se

encargan de avisar a ese proveedor que han
gestionado ellos, insiste en que te den sus datos
y ponte en contacto con él.

La mayoría de las veces los novios se olvidan de

hacerlo, por culpa de los nervios. Yo he estado en
una boda en la que quien llegó tarde fue… ¡el
cura!

La novia no pudo hablar con él la semana antes

de la boda y le dejó un mensaje en el
contestador. ¿Y adivinas qué? El cura no lo
escuchó.

33
ERROR Nº 15

No h ac e r
la vi si ta
téc n ic a
Tanto si se trata de un espacio que tú has
recomendado, como si es un espacio que los
novios han contratado por su cuenta, siempre
tendrás que ir a hacer una visita técnica.

Aunque conozcas el espacio esta visita es

indispensable, pues en ella definirás qué espacios
vas a utilizar, tomarás las medidas que necesites,
comprobarás si hay tomas de luz, la accesibilidad,
cuál va a ser el plan B si llueve, etc…

Cada boda es diferente y tiene diferentes

necesidades. Así que no dejes nada en manos del
azar y asegurase de tomar todas las medidas y
comprobar todas las cosas que necesites.

35
ERROR Nº 16

N o t en er
un pl an B
Este es un error de principiantes muy común.
Nadie quiere que llueva el día de la boda, pero
eso es algo que no podemos controlar.

Por eso siempre que organices una boda al aire

libre tienes que tener previsto un plan B, y si hace
falta un plan C.

Cuando visites un espacio nuevo pregunta

siempre cuál es su plan B. Pero no te conformes
con eso, y explora bien todas las posibilidades
del espacio, puede que encuentres un plan B
mejor.

Si el plan B que tienes es el alquiler de una

carpa, y el suelo no está pavimentado, no olvides
recomendar a los novios que alquilen también una
tarima.

La carpa os protegerá de la lluvia, pero si no

ponéis tarima todo quedará manchado por el
barro (zapatos, vestidos, manteles, etc…)

Una semana antes de la boda puedes saber con

cierta garantía si hay peligro de lluvia. En caso de
que así sea, asegúrate de que todos los
proveedores tengan claro cuál será el plan B.

37
ERROR Nº 17

en tir so br e
M i a
e xp eri en c
tu
Dicen que se coge antes a un mentiroso que a un
cojo, y en este caso si mientes sobre tu
experiencia ten por seguro que tarde o temprano
tus clientes lo sabrán.

Todos hemos empezado desde cero, y todos

tenemos derecho a empezar en este negocio. Pero
hay que hacerlo con honestidad.

Hay maneras de coger experiencia en la

organización de bodas:

Ayudando a organizar las bodas de tus amigas.

Trabajando como asistente para otra Wedding
Planner.
Trabajando con algún proveedor de bodas:
como camarera de un catering, como ayudante
de florista, como asistente de fotógrafo, etc…

Hazle saber a tus clientes que aunque eres nueva

en el negocio, tienes la formación adecuada, que
te encantaría poder formar parte de su boda y que
contigo están en buenas manos.

Hay parejas que prefieren la pasión a la

experiencia, y si les transmites confianza no
durarán en contratar tus servicios.

39
ERROR Nº 18

Te n e r u n
r ta fo li o co n
po
o s ba ja d a s
fot
i n t e rn et
de
Es otra forma de mentir, además de un delito. Así
que si estás usando fotos que no son tuyas en tu
web, no pierdas ni un segundo más y bórralas.

Si usas este tipo de fotos estás mintiendo a tus

clientes, porque:

En primer lugar estás mostrando fotos de un

trabajo que no es tuyo.
Y en segundo lugar, lo más probable es que no
seas capaz de ofrecer una decoración igual a
la de las fotos, y el resultado serán unos novios
descontentos.

Pero además estarás cometiendo un delito,

porque todas las fotos tienen derechos de autor.
Y aunque gracias a Internet es muy fácil “robar”
fotos ajenas, también lo es encontrar a los
“ladrones”.

No importa que las fotos sean de fotógrafos de

otros países, te sorprendería saber que hay
muchos fotógrafos que están empezando a
reclamar sus derechos, y las multas son muy
elevadas.

Existen diversas fórmulas para tener fotos de

calidad para tu portafolio, sin engañar a nadie ni
arriesgarte a recibir una multa y en el blog te las
voy a explicar detalladamente.

41
ERROR Nº 19

N o ten e r
un a w eb
pr ofe sio n al
La web es nuestra carta de presentación, y suele
ser la primera impresión que los clientes tienen
de nosotros, por eso es muy importante tener una
web bonita y profesional.

A no ser que seas programadora o diseñadora, te

aconsejo que lo dejes en manos de profesionales.
Será una de las mejores inversiones que hagas.

Lo que necesitas es una web sencilla y funcional,

pero de aspecto profesional. Si no puedes realizar
una gran inversión te aconsejo que compres una
plantilla de wordpress o blogger.

Tu página web será tu mejor arma para seducir a

tus clientes, así que dedícale tiempo y parte de tu
presupuesto. No te arrepentirás.

En estos enlaces puedes encontrar plantillas

perfectas para tu empresa de Wedding Planner:

Bluchic

Restored 316

Angie Makes

43
ERROR Nº 20

No ut il iz a r
la s r ed es
so ci a le s
Si no estás en Internet no existes. Esto es así.
Por eso para tu negocio será vital que seas activa
en las redes sociales.

No es necesario que estés en todas, pero sí que

estés al 100% en las que elijas. En nuestro caso
Facebook, Instagram y Pinterest son las que
mejor resultado dan.

Establece un calendario de publicaciones y sé

constante.

Cuando empiece la temporada de bodas sentirás

que te falta tiempo para todo. Pero te aconsejo
que te organices bien y no dejes de publicar en
tus redes sociales.

Para que esto no te pase puedes utilizar una

aplicación para dejar programadas con antelación
tus redes sociales. Yo utilizo Cocshedule y desde
que lo hago las visitas a mi web se han triplicado.

La mayoría de los novios utilizan Internet para

organizar su boda, y si tu no estás ahí,
contratarán a tu competencia. ¿Vas a dejar que
pase eso?

45
 onclusiones
C
Ahora que ya sabes cuales son los errores más
comunes que todas las Wedding Planner
cometemos en nuestros inicios no tienes excusa
para evitarlos.

Cometer los mismos errores, o salir airosa de

estas situaciones ahora está en tu mano. Y no
te preocupes si cometes otros errores, piensa
que cada error es una nueva oportunidad para
aprender.

Si este e-book te ha parecido interesante te

espero cada semana en el blog. Allí encontrarás
post con contenido realmente útil que te
ayudará a conseguir tu sueño: convertirte en
Wedding Planner.

¿Empezamos?
Pero antes déjame darte las gracias por haber
leído este ebook. Estás en el buen el camino,
así que sigue así.

Mañana empezarás a recibir el curso "Empieza

a construir tu empresa de Wedding Planner".

Y antes de despedirme quiero pedirte un

pequeño favor. ¿Qué te ha parecido este
ebook?

Me encantaría recibir tu respuesta en

karen@myweddingplanneracademy.es

Si conozco tu opinión podré ayudarte mucho

mejor, y crear nuevos contenidos para ti.

Te espero en el blog y en las Redes Sociales.

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karen@myweddingplanneracademy.es