Guía para que tu

próxima web sea un

éxito

E BOOK + RESUMEN EJECUT I VO

Diseño web & marketing online

 Introducción

Soy Pablo Querol, consultor SEO y de marketing

online en Artilet. Quiero darte la bienvenida a
la “Guía para que tu próxima web sea un éxito”
que hemos montado en la agencia.

En esta introducción, voy a explicarte breve-

mente quienes somos, el por qué de esta guía
y qué beneficios te aportará leerla.

Quienes somos

En Artilet nos dedicamos al diseño de páginas web en Wordpress y al marketing online. Las
webs que diseñamos son atractivas, sencillas y rentables, pues incorporamos diferentes ele-
mentos del marketing online en nuestro proceso de diseño web.
artilet.com

Mi compañera Carolina López es la diseñadora web y gráfica: se encarga de la parte visual de

los proyectos. Ella se esmera en que cada web tenga un diseño bonito, intuitivo y totalmente
personalizado según la imagen de marca del cliente. Además, su propio sentido artístico y el
constante seguimiento de las últimas tendencias en diseño web le permiten diseñar webs mo-
dernas, limpias y con una buena experiencia del usuario.

Yo soy el especialista en marketing online: me encargo de que las webs que realizamos sean
también rentables para nuestros clientes. Para ello utilizo diferentes técnicas pero mis prefe-
ridas son el SEO y la redacción de contenidos. A menudo, mi labor supone la diferencia entre
tener una web por tenerla y una que trabaje objetivos y logre resultados.

Para ilustrar lo que te he explicado y a modo de curiosidad: yo he escrito esta guía como si
fuera un email y Carolina ha convertido mis textos feos en este estupendo PDF.

AQUÍ EMPIEZA TU WEB DE ÉXITO 2 / 20

 ¿Por qué esta guía?

Tenemos ya un recorrido importante pues llevamos en esto desde 2013. Durante estos años,
hemos diseñado docenas de páginas web y trabajado el marketing online de varias empresas.
Esta experiencia nos permite tener identificados aquellos puntos generales que determinan el
éxito o el fracaso de una web.

Tanto es así que cuando nos reunimos con un nuevo cliente (por Skype o en persona), de al-
guna forma ya vemos el recorrido de su próxima web. No me malinterpretes: nosotros siempre
lo damos todo en cada proyecto, pero hay cosas que no podemos controlar (por ejemplo, la
implicación del cliente) y que repercuten en el resultado final para bien o para mal.

La presente guía está estructurada de la siguiente manera:

1. Qué debes hacer tú antes: es el primer punto y el más importante de todos. En él

vemos todo aquello que puedes y debes hacer tú mismo para aumentar radicalmente las
posibilidades de éxito de tu próxima web.

2. Qué incluye: repasamos lo que puedes esperarte (y lo que no) en un servicio de diseño
web basado en Wordpress.
artilet.com

3. Cómo funciona: repasamos el proceso habitual del diseño web, para que puedas
entenderlo e implicarte en él.

4. Cuánto cuesta: es la información más buscada pero la menos importante. Aunque

puede variar tanto como en un coche o en un viaje, analizaremos los rangos de precios
más habituales y qué contrapartida obtienes con cada uno.

5. Resumen ejecutivo y hoja de trabajo: para que puedas tener a mano la información
de esta guía de forma condensada, al final te dejo un resumen ejecutivo. Además, te
anunciamos la hoja de trabajo que recibirás en unos días.

AQUÍ EMPIEZA TU WEB DE ÉXITO 3 / 20

 Beneficios que obtendrás tras leerlo

No puedo asegurarte que tu próxima web sea un éxito con total probabilidad. No obstante,
podrás evitar los errores más habituales que conducen al fracaso. Y a raíz de lo que hemos ido
observando estos años, eso es la mitad del camino.

Al acabar la guía, te sentirás más seguro de lo que quieres y de lo que necesitas, y tu próxi-
ma web tendrá muchos más números de ser algo positivo para tus clientes y por ende para
tu negocio.

¿Hasta qué punto vas a beneficiarte de esta guía? Claro está, depende del empeño que pon-
gas en trabajarla y en interiorizarla. Pero habiendo llegado hasta aquí, no dudo de tu compro-
miso.

¡Vamos allá! :-)

1. Qué debes hacer tú antes

En Artilet hemos escuchado a muchas personas explicarnos lo que tienen en mente para su
nueva web. Y los relatos varían mucho: desde el más escueto que cabe en un tweet hasta el
artilet.com

más trabajado con PDF incluido.

¿Qué tipo de relato crees que tiene más números de acabar en una web rentable? ¿Cuál crees
que crea más energía positiva en el diseñador web? En mi opinión, claramente el segundo. Y
creo que coincides conmigo.

Pongamos un ejemplo más visual y tangible: imagina que eres un vendedor de colchones.
Por un lado, te viene un cliente A que simplemente te dice que quiere un colchón, así a secas.
Por otro lado, un cliente B te comenta que busca un colchón viscoelástico que ponga especial
atención a la zona lumbar. Estoy convencido que el cliente B se irá con el colchón ideal para él
y que al mismo tiempo la venta habrá sido más agradable y más provechosa para ti.

Pues algo similar ocurre con el diseño web. Por eso, para que tú obtengas lo que esperas, y que
el profesional con el que trabajes lo haga más a gusto con tu proyecto (algo que está más
relacionado de lo que crees), voy a decirte las cuatro cosas que debes tener bien claras antes
de empezar.

AQUÍ EMPIEZA TU WEB DE ÉXITO 4 / 20

 A . TE N ER CLARO LOS OBJETIV O S

Está muy bien que quieras renovar la web de tu negocio, o crear una para un nuevo reto pro-
fesional. Sin embargo si hay una cosa que debes tener clara es lo que esperas de ella. Puede
que te parezca tonto, pero tu próxima web puede ser muy diferente en función de los objetivos
que quieras que persiga. Responde a la siguiente pregunta:

¿Q u é des e a s d e t u p r ó x ima w e b ?

Para ayudarte, te dejo unas respuestas habituales que puedes apuntarte, si quieres. Escoge
dos y ten claro el orden de importancia. Aquí tienes las respuestas habituales:

Î Recibir más formularios de contacto.

Î Comunicar mejor mi oferta/propuesta de valor.
Î Tener más solicitudes de presupuestos.
Î Obtener más ventas online de mis productos/servicios (con pago online).
Î Tener una tarjeta de visita online más atractiva.
artilet.com

Î Hacer crecer una lista de emails a los que enviar newsletters.

¿Por qué te he dicho de escoger dos? Pues porque aunque cualquiera quiere que su web haga
de todo, lo cierto es que una web bien hecha a lo sumo trabaja dos objetivos, uno principal y
uno secundario.

Mi consejo es que te esfuerces en acotar a dos los objetivos que quieres que persiga tu nueva
web y se los expongas con claridad al diseñador web. A ti te permitirá saber más tarde si tu
web tiene éxito, y al profesional le permitirá diseñar tu web para la consecución de los objetivos.

Así pues, si quieres que tu próxima web tenga éxito, ¡ten claro los objetivos!

AQUÍ EMPIEZA TU WEB DE ÉXITO 5 / 20

 B. TEN E R CLARO EL PRESU PU ESTO

El dinero es un tema del cuesta hablar en una primera llamada. Sin embargo, es fundamental.
¿Por qué? Porqué al final tendrás la web que hayas estado dispuesto a pagar. Es obvio que
tu nueva web no será la misma si sólo inviertes en ella 500€, si te sitúas en los 2.000€ o estás
dispuesto llegar a los 4.000€.

Hay quien no concibe que una web hecha en Wordpress pueda valer 7.000€, por ejemplo. Pues
un día nos encontramos una empresa de diseño web Wordpress en Madrid que no mueve un
dedo por menos de 10.000€. ¿Y sabes qué? Tras leer lo que hacen, no nos extraña.

Pero para más de uno, parece que el hecho de que Wordpress sea gratis tenga como conse-
cuencia que diseñar una web con Wordpress deba ser casi gratis.

¿Desde cuando el material que uno utiliza para ofrecer sus servicios conforma la base para
su tarifa? Si es así, un peluquero debería cobrarte el corte de pelo en función de lo cara que
sean sus tijeras. O un arquitecto presupuestar en función de lo que vale un lápiz o el software
que use.

El diseñador web pone a tu disposición su experiencia y su conocimiento en la materia, que

artilet.com

puede ser muy variado: diseño gráfico, creación de contenidos, construcción de embudos de
venta, optimización de la conversión, posicionamiento SEO, etc.

Es muy importante que sepas qué presupuesto tienes para la web y no tengas miedo de co-
municárselo al profesional del diseño web, pues no te cobrará eso menos un euro.

Además, así te evitarás perder el tiempo y hacer lo mismo con los demás. Recuerdo una oca-
sión en la que, tras haberle enviado una propuesta, el posible cliente me comentó que el precio
le parecía excesivo porque también sopesaba que su primo o el “chaval del pueblo” le hicieran
la web en Wix o en 1&1. ¿Sabes qué le dije? Le animé a que el amateur con buena voluntad le
hiciera la web. El resultado fue que pasado un tiempo me llamó de nuevo y me contó que la
experiencia había sido un desastre, y el resultado peor.

Una cosa podemos asegurarte: es cierto encontrarás webs a (casi) cualquier precio, pero
tendrás el resultado que hayas pagado, ni más, ni menos. Me parece a mi que es lógico, ¿no?
Cuando yo voy a un bazar chino a comprar un destornillador, ya me espero que la punta se
degrade rápidamente; y si en cambio voy a una ferretería, también me espero que el destor-
nillador me dure mucho tiempo.

Pues el mundo del diseño web funciona igual. Hay soluciones para todos los presupuestos, ¡y
los resultados son acordes a los mismos!

Si quieres que tu próxima web sea un éxito, ¡ten claro tu presupuesto!

AQUÍ EMPIEZA TU WEB DE ÉXITO 6 / 20

 C . TE N ER CLARO EL GRADO DE IMP L ICA CIÓ N

No falla: los mejores proyectos son aquellos que cuentan con una mayor implicación de los
clientes.

Debes entender que el diseñador web no es una extensión de tu negocio; de hecho, no forma
parte de él. Así que el profesional tendrá preguntas sobre temas variados: qué haces, de dón-
de vienes, cómo lo haces, por qué alguien debe escogerte a ti y no a tu competencia, etc.

Es muy importante que entienda todo esto para reflejarlo de la mejor forma en tu nueva web.
Si él mismo no lo entiende, ¿por qué deberían hacerlo tus visitas web?

También es probable que el diseñador web te pida material gráfico. Por ejemplo, más fotos de
producto, el logotipo en archivo de diseño, alguna foto de la plantilla, los colores de tu logo, las
tipografías que utilizas, etc.

En relación a los contenidos y al feedback,, hemos visto de todo: desde el cliente que quiere
que la nueva web se haga “con la información que hay”, hasta el que responde nuestros dudas
o peticiones en menos de una hora.
artilet.com

De nuevo, hazte la pregunta: ¿qué web crees que tendrá más éxito?

Para mi es fundamental que el cliente se implique en su próxima web, pero entiendo que hay
situaciones en las que eso no es posible. Y eso no quiere decir que la web resultante sea un
horror, eso nunca, pero sencillamente podría haber sido mejor.

Ten claro tu grado de implicación para que tus expectativas también lo estén. Para nosotros
buena parte del éxito de una web está en que el cliente nos diga cuatro palabras: “es lo que
quería”.

AQUÍ EMPIEZA TU WEB DE ÉXITO 7 / 20

 D. TEN E R CLARO SI ES EL MOME N T O

Este punto hace referencia a dos tipos de situaciones: el momento de una nueva web y el de
invertir. Si estás lanzando un nuevo proyecto empresarial que no tiene web, puedes saltar al
próximo punto porque la respuesta es doblemente afirmativa: sí es el momento de una nueva
web y sí es el momento de invertir en ella. Si por lo contrario, ya tienes web y estás interesado
en una nueva, ¡sigue leyendo a continuación!

Por un lado, debes tener claro si a tu web actual le conviene una renovación. Hay una parte
objetiva y una subjetiva.

Te listo dos situaciones que objetivamente determinan que tu web debe renovarse:

Î Tu web no se adapta a todo tipo de pantallas. Dicho de otra forma: tu web no se ve bien
en tablets y/o en móviles.
Î Tu web utiliza Flash. Esta tecnología ya no se utiliza, pues los móviles no la reproducen.

Si te encuentras en alguna de estas dos situaciones, te puedo asegurar que sí es el momento

de una nueva web pues básicamente estás echando a perder más de la mitad de las visitas
online que provienen de un móvil o de una tablet.
artilet.com

Ahora te listo tres situaciones subjetivas que pueden determinar que tu web necesita renovar-
se en función de lo que tú pienses:

Î Tu web no comunica adecuadamente tu propuesta de valor a tu público objetivo.

Î Tu web no te da los resultados que querrías a día de hoy.
Î Tu web está anticuada (o es fea) y quieres algo moderno (o bonito).

¿Por qué digo que esto es subjetivo? Pues porque al final si una web funciona o no, si es fea o
no, o si comunica bien o no, es algo que varía en función de a quien se lo preguntes. Ojo que
aquí no importa tanto tu opinión o la mía, sino la que tienen o pueden tener tus clientes. Si
crees que te encuentras de lleno en al menos una de las situaciones descritas, entonces sí es
el momento de renovar tu web.

Ahora que sabes que es el momento de una nueva web, lo que también debes tener claro es si
es el momento de invertir en ella. Y la forma más rápida de saberlo es la siguiente: rescata el
presupuesto que has pensado en el punto anterior y responde a la siguiente pregunta: ¿puede
mañana desaparecer esa cantidad de tu cuenta bancaria? Si sí, estupendo, es el momento de
invertir en tu web. Si por lo contrario no conviene, entonces no lo es.

En cualquier caso, díselo al diseñador web. ¿Por qué? Por un lado me da rabia esforzarme en
hacer una propuesta a un posible cliente para obtener algo similar a un “al final lo dejamos
para más adelante y no te sé decir cuándo será eso”; pero por otro lado no tengo ningún in-

AQUÍ EMPIEZA TU WEB DE ÉXITO 8 / 20

 conveniente en atender un posible cliente que me diga “quiero una nueva web pero la quiero
hacer de aquí 3 meses”.

En cualquier caso, díselo al profesional del diseño web. En nuestro caso, por un lado no me
gusta hacer una propuesta a un posible cliente para obtener algo similar a “al final lo dejamos
para más adelante y no te sé decir cuándo será eso”; pero por otro lado no tengo ningún in-
conveniente en atender un posible cliente que me diga “quiero renovar mi web pero lo quiero
hacer de aquí 3 meses”.

E . C ON C L USIÓN

A lo largo de este primer punto has visto todo lo que tú debes hacer antes. En resumen, debes
tener claro los objetivos que quieres que persiga tu próxima web, el presupuesto que estás
dispuesto a destinar para ello, tu grado de implicación y si es el momento adecuado para
empezar el proceso.

Quizás eres de los que en 15 minutos lo tiene todo decidido. Quizás eres de los que tardan algo
más y necesitan estar debajo de la ducha para poder pensar en ello. En cualquier caso, te re-
comiendo realizar este pequeño esfuerzo.
artilet.com

Tener esto claro no sólo te va bien a ti y al diseñador web, le va estupendamente a tu próxima

web y determina si será un éxito (o no).

AQUÍ EMPIEZA TU WEB DE ÉXITO 9 / 20

 2. Qué incluye y qué no incluye un desarrollo web

Son muchos los clientes que, interesados en los servicios que prestamos, me han preguntado
sobre qué incluyen y qué no. Es normal, pues la respuesta es diferente según el profesional al
que te dirijas. Sucede lo mismo con los coches: hay unos que llevan de serie unas prestaciones
que en otros son opcionales.

En este apartado conocerás los tres elementos que más me han preguntado a lo largo de es-
tos años: el alojamiento web (o hosting), el posicionamiento SEO y el mantenimiento.

¡Empecemos! :-)

A . A L OJA MIENTO WEB

Ciertamente, no hay web sin alojamiento web. Pero eso no significa que el mismo que te dise-
ñe tu web sea el mismo que deba proveerte de alojamiento web, pues son dos servicios muy
diferentes.

Un alojamiento web te da un espacio y unas prestaciones en un servidor. A mejor alojamiento

artilet.com

web, mayores prestaciones: más espacio, menos “vecinos” en el servidor, mejor servicio de
atención al cliente y mejores servicios técnicos que te permiten al fin y al cabo tener una web
funcionando, segura y rápida.

Lo de la rapidez es muy importante, pues una web que carga rápidamente retiene más sus
visitas web y evita penalizaciones a nivel de SEO. Efectivamente, casi la mitad de las visitas de-
sisten de esperar a que cargue una web más allá de tres segundos, y se van a otro lado. Por si
fuera poco, Google penaliza el posicionamiento de una web lenta, pues la velocidad de carga
es una de las múltiples variables que considera en su algoritmo.

Entonces, ¿dónde encontrar un buen alojamiento web? ¿Puede el diseñador web ofrecerte
dicho servicio? Respuesta: puede, pero no debería. Bonus: y si lo hace, no cojas su servicio de
hosting.

Para argumentar mi posición, te voy a dar dos argumentos.

Î Sólo las empresas que se dediquen al hosting pueden ofrecer un buen servicio de
hosting. Claro está, en Artilet no ofrecemos alojamiento web, pues lo vemos como un ser-
vicio que nada tiene que ver con a lo que nos dedicamos. Si lo ofreciéramos, no podríamos
estar por él, y esto me lleva al segundo argumento.
Î Evita los intermediarios, contrata directamente al proveedor. Existen diseñadores web
que ofrecen alojamiento web, pero en realidad te están vendiendo a ti un servicio que ellos

AQUÍ EMPIEZA TU WEB DE ÉXITO 10 / 20

 contratan al proveedor real del mismo (te añadan a ti su margen o no). No te imaginas la
de líos a los que he tenido que hacer frente porque algunos de mis clientes tienen contra-
tado a un intermediario. Te dejo con los dos más habituales:

ö Necesitamos mejorar las prestaciones del alojamiento pero “no es posible porque la
configuración es la que es”. Esto significa que la web del cliente no podrá funcionar (bien).
ö Queremos migrar el alojamiento y los dominios a otro lado y resulta imposible. A veces es
porque nos ignoran, alargando sine die el proceso, otras porque no dan acceso a ningún
panel de control desde el que poder operar. Pero el caso más grave de todos y al mismo
tiempo más habitual, es el hecho de que resulta que el propietario del dominio no es en
realidad el cliente, sino el intermediario.

¿Quieres saber si tu eres el propietario de tu dominio? Haz clic en el siguiente enlace e intro-
duce tu dominio:
 wh ois . d o ma int o o ls . co m

¿Sale tu nombre o el de tu negocio? ¿Y los demás datos, como la dirección, te son familiares?
Estupendo. Pero aún así puede que no seas el propietario de tu dominio. ¿Sabes quién lo es?
Pues el propietario del email que aparece junto al campo Registrant email. Ése es. Si no
figuras allí, si no tienes acceso al correo que aparece, exige el cambio a quien tengas contra-
tado.

Hemos tenido muchos clientes que no eran dueños de lo que contrataban sino simples paga-
artilet.com

dores y rehenes del intermediario. Un diseñador web puede ofrecerte alojamiento web, y puede
que hasta lo haga bien, pero no debería: porque no te dará el mejor servicio y porque así eres
libre de hacer lo que quieras.

Mi consejo es que tengas tu alojamiento web contratado directamente con un proveedor de

hosting, y des acceso al diseñador web para que haga las labores que deba hacer.

¿Quieres que te recomiende un proveedor de alojamiento web? A lo largo de estos años, he

trabajado con muchos de ellos. Algunos horrorosos, algunos buenos y unos pocos excelentes.
Para no hacer un listado extenso, te voy a decir el proveedor que recomiendo por encima de
todos y que:

Î Nosotros mismos utilizamos.

Î Ofrece unas prestaciones geniales.
Î Tiene unos precios muy atractivos y un descuento del 60% en el primer año.
Î Da un soporte rápido y en español.
Î Te da acceso a un panel de control completo.

El proveedor de alojamiento web que te recomiendo es Siteground (haz clic en el enlace para
visitarlo).
 s it e g r o und . co m

AQUÍ EMPIEZA TU WEB DE ÉXITO 11 / 20

 B. POS I C I O NAMIENTO SEO

Muchas veces me han preguntado si “eso del posicionamiento” va incluido en nuestro diseño
web y siempre digo que no. El motivo es sencillo: es otro servicio completamente diferente al
del diseño web, es complementario y por lo tanto opcional. Pero entiendo la pregunta, pues el
SEO es algo complejo, en constante evolución y algo que todo el mundo quiere tener.

Te voy a explicar un poco qué es esto del SEO, para que tengas más conocimiento sobre el
mismo y por lo tanto puedas asesorarte mejor. El objetivo principal del posicionamiento es salir
bien arriba en los resultados de Google, idealmente en los primeros puestos, para las palabras
clave o consultas que interesen a un negocio concreto. El motivo es sencillo: pocos pasan de la
primera página de resultados y la inmensa mayoría se concentra en los 5 primeros resultados.

El dios Google utiliza un algoritmo para decidir quien sale arriba y en él considera un montón
de variables. A la labor de jugar con esas variables para que el algoritmo nos juzgue altamente
interesantes, se le llama optimización SEO.

Para empezar, existen dos tipos de posicionamiento SEO:

Î El SEO On Page: es el que se trabaja desde la propia página. Son una serie de técnicas
artilet.com

para explicarle a Google de qué va la web y cada una de sus páginas, para presentar tu
web al Buscador de la forma más atractiva y relevante posible. Y el punto de partida para
ello es seleccionar las palabras clave por las que nos queremos posicionar y redactar
contenidos que las tengan en cuenta.
Î El SEO Off Page: es el que se trabaja fuera de la propia página. Su misión es el de con-
seguir enlaces que apunten a tu web. Para trabajar este tipo de SEO, se utilizan las redes
sociales, los blogs, etc. Pongamos un ejemplo: imagina que te dedicas a la fabricación de
ropa deportiva para la escalada extrema, y que una revista muy conocida del sector te
incluye en una entrada en su blog en la que además te enlaza. Ese enlace es como una
recomendación digital que tu web recibe. Pero es algo a trabajar bien pues fácilmente
Google puede penalizarte si te dedicas a conseguir enlaces sin ton ni son.

Así pues, el SEO que te interesa que se trabaje en el proceso de diseño de tu nueva web es el
SEO On-page.

¿Qué pasa si no se trabaja? Nada, ni te penaliza ni te favorece, sencillamente tu web no estará

optimizada para SEO. Y es que la optimización SEO se considera por lo general como un extra,

AQUÍ EMPIEZA TU WEB DE ÉXITO 12 / 20

 algo opcional. Lo más habitual es que un diseñador web no incluya optimización SEO dentro
del servicio de diseño web.

Si quieres trabajarlo, ten en mente aumentar el presupuesto para tu nueva web. Por otro lado,
puede que ahora quieras simplemente tener una nueva web y más adelante invertir en po-
sicionarla mejor en Google. Pregunta al diseñador web para que te dé su parecer si es que
también sabe de SEO.

¿Qué hacemos en Artilet? Por defecto, diseñamos cada web para que cargue rápidamente,
sea útil para el visitante, capte su atención y fomente su conversión. ¿Son variables puramente
de SEO? No, pero sí son factores que influyen en el posicionamiento de toda web. Así que todo
proyecto viene con algo de SEO indirectamente trabajado.

Además, como servicio a parte y especializado, ya sea en el momento de diseñar la web o más
adelante, ayudamos a aquellos clientes que lo deseen a mejorar su visibilidad en Google. Lo
hacemos incluso en proyectos en los que no hemos diseñado la web.

C . MAN TE NIMIENTO

Seguro que tu también quieres tu próxima web cumpla con lo siguiente:

artilet.com

Puedas acceder a todas las secciones de la misma y sin restricciones, a través de un panel de
control.

Puedas realizar tú mismo cambios menores como fotos, precios, textos, etc. Y cambios mayo-
res si tienes los conocimientos necesarios.

Puedas darle en el futuro la web a otro diseñador para que haga modificaciones en ella.

Pues estás de enhorabuena, cualquier web hecha con Wordpress permite esto. Es la gracia de
trabajar con un programario base que es libre: te da libertad para trabajar con quien quieras,
si lo deseas. Al mismo tiempo, esto hace que no sea habitual que el servicio de diseño web
incluya de por sí el mantenimiento posterior de una web.

En nuestro caso, damos dos opciones a nuestros clientes: que ellos mismos hagan los cambios
que quieran y sepan hacer, con la ayuda de un videotutorial que les hacemos llegar, o que re-
curran a nuestro servicio de soporte por horas.

Cabe decir que hay otro tipo de mantenimiento que hay que hacer en una web: el mante-
nimiento técnico. Para que una web en WordPress funcione de forma óptima (sobretodo en
cuanto a velocidad y seguridad) hay que ir actualizando sus diferentes componentes. Esto
puedes hacerlo tú mismo o dejarlo en manos de alguien que sabe qué actualizar y cuándo. Al
ser expertos en WordPress, en Artilet también damos este servicio mensual.

AQUÍ EMPIEZA TU WEB DE ÉXITO 13 / 20

 3. Cómo funciona: el proceso de un diseño web

Si me pongo a explicar con pelos y señales todo el proceso del diseño de una página web, me
da para una guía entera (y aburrida). Así que lo que voy a hacer es comentarte las tres pre-
guntas que más me hacen sobre cómo funciona un diseño web y a continuación te explico a
grosso modo cómo funcionamos en nuestra agencia.

¿ VE R É MI WEB ANTES DE QUE ES TÉ A CA B A DA ?

Sí, deberías. Asegúrate que el diseñador web te muestra cómo evoluciona tu nueva web. La
forma en que el diseñador te lo muestre, así como la frecuencia en que lo haga, dependerá de
su forma de trabajar, la calidad de su trabajo, y el precio que hayáis acordado.

A quien sí debes evitar es aquel diseñador que te diga que no te mostrará la web hasta el final.
La razón es sencilla: la probabilidad de que lo que veas no sea lo que te esperas es altísima. Y
eso provocará dos efectos negativos: tú te vas a desilusionar y tu diseñador deberá dedicar un
montón de horas a realizar cambios (si acepta hacerlos).

En cambio, si vas viendo en algún momento cómo evoluciona tu web podrás ir pidiendo cam-
artilet.com

bios que luego no deban hacerse 45 veces, te sentirás más partícipe del proceso y el resultado
se ajustará más a tus expectativas. Esto es importantísimo para determinar el éxito de tu nueva
web.

¿ DEBERÍ A HABER U N CONTRATO ?

Por supuesto. Un contrato de desarrollo web establece tus derechos y tus obligaciones, así
como las del profesional con el que vayas a trabajar. Si es la primera vez que vais a trabajar
juntos, mi consejo es que firméis un contrato. He sabido de casos en que el diseño de una
nueva web ha quedado interrumpido o suspendido por un desacuerdo entre las partes que un
contrato ayudaría a resolver.

Normalmente el profesional tiene ya uno estándar, pídeselo y consulta con él las dudas que te
puedan surgir.

No hay nada malo en firmar un contrato, es la forma más diligente de proceder y la que más
confianza puede aportar a una relación profesional que acaba de empezar.

AQUÍ EMPIEZA TU WEB DE ÉXITO 14 / 20

 ¿ C UÁN TO TIEMPO TARDARÁ MI N UEVA W EB EN DIS EÑ A R S E?

Hay tres variables a tener en cuenta: la complejidad de la web, tu grado de implicación (y por
lo tanto de disponibilidad) y el proceso que siga el diseñador web que decidas contratar.

¿Quieres que me moje un poco y responda más directamente a la pregunta? Pues aquí tienes:
una web basada en WordPress, con una alta disponibilidad por parte del cliente y siguiendo
un proceso de diseño web profesional y de calidad, suele tardar entre 3 y 5 semanas en en-
tregarse.

C ÓM O L O HACEMOS EN ARTILET

Un ejemplo es a menudo mejor que una explicación larga y teórica. Supongamos que vamos
a trabajar juntos y vamos a encargarnos de diseñar tu nueva web. Recuerda que el proceso lo
voy a explicar en líneas generales, para que puedas tener una referencia de cómo debe fun-
cionar.

Para empezar, la mayor parte de nuestros proyectos tardan 4 ó 6 semanas en finalizar. Y an-
tes de empezar, firmamos un contrato para establecer así los derechos y las obligaciones de
ambas partes y crear confianza.
artilet.com

Una vez tenemos todos los textos y todas las fotos que necesitamos, y entendemos todos los
aspectos de tu negocio que nos susciten dudas, nos ponemos con la página más importante
de tu nueva web: la portada.

La Home no sólo es la página que más visitantes recibe sino que además es la que más se lee.
Así que condensamos toda tu oferta en una sola página, priorizando lo más importante con la
doble misión de que tus visitantes entiendan cómo puedes ayudarles y se sientan seducidos
para seguir leyendo. Aquí también incluimos ya los dos objetivos comerciales de los que te he
hablado anteriormente (el primario y el secundario).

Con nuestra propuesta de portada a punto, te la presentamos por email. Unos días después,
nos reunimos contigo vía Skype para comentarte qué hemos hecho (incluido el por qué) y re-
cabar tus impresiones y tus consideraciones. En esta primera revisión, tú nos solicitas cambios
para que la Home acabe de estar a tu gusto. Una vez aplicamos los cambios, no sólo tenemos
ya lista la portada de tu nueva web sino también las líneas generales de su diseño: colores,
tipografía, estilo de comunicación, estructuración de los contenidos, etc.

¿Sabes qué es lo mejor? Que llegados a este punto tú ya has visto en parte cómo será tu nueva
web. Puedes ya sentirte seguro que tu nueva web será super parecida a lo que esperas que
sea. A mi me parece genial, ¿y a ti? :-)

AQUÍ EMPIEZA TU WEB DE ÉXITO 15 / 20

 A continuación, nos ponemos con la segunda página más importante de tu nueva web: tu
producto o tu servicio. No importa lo grande que sea tu oferta, nosotros nos centramos en un
sólo elemento de la misma, para crear una ficha-tipo.

En este momento nos centramos en 3 ejes:

Î Que el visitante entienda bien tu producto o servicio.

Î Que lo vea atractivo.
Î Y que quiera saber más del mismo (a través de un formulario de contacto o añadiéndolo
a su carrito de compra).

Una vez esté finalizada la ficha-tipo, que es la base para el resto de tu oferta, diseñamos las
páginas estándar (la de contacto, la de quiénes somos, etc.) y repetimos el proceso de revi-
sión.

Si tu nueva web sólo tiene un idioma, ¡ya está! Sino, pues añadimos el resto de idiomas. Tras
esto, publicamos la web en tu alojamiento y allí realizamos unos ajustes esenciales de SEO On
Page. Finalmente, unos días después, recibes un videotutorial personalizado.

¡Fin del proceso! Hasta aquí las grandes pinceladas de lo que implicaría que trabajásemos
juntos en tu nueva web. Seguro que te sirve como marco de referencia para saber cómo fun-
artilet.com

cionar, tanto si finalmente lo haces con nosotros o no.

En cualquier caso, un proceso de diseño web que sea profesional y que te permita participar
en el mismo en diferentes momentos, es importante para maximizar las posibilidades de éxito
de tu nueva web.

AQUÍ EMPIEZA TU WEB DE ÉXITO 16 / 20

 4. C UÁ N TO CUESTA

¿Recuerdas que ya hemos hablado antes de dinero? Pues ahora vamos a volver a hacerlo.

A diferencia de la ocasión anterior, en la que te comentaba la importancia de que tengas claro

tu presupuesto, en ésta voy a darte una orientación general en cuanto a precios de diseño web:

Si pretendes que tu nueva web sea un éxito y al mismo tiempo sea poco más que gratis
(pongamos 500€) este apartado no es para ti. Pensándolo bien, tampoco lo es si no estás
dispuesto a gastarte al menos 1.000€. ¿Por qué? Me resulta imposible concebir que se pueda
diseñar una web que traiga clientes y ventas por esas cantidades. No obstante, entiendo que
a veces uno no quiere o no puede gastarse más: si es tu caso, te recomiendo que si tienes
tiempo intentes aprender a hacer tú mismo tu web. Si tampoco tienes tiempo, revisa mucho
qué contratas entre las opciones baratas que encuentres.

Si por lo contrario tienes un gran presupuesto, pongamos que por encima de los 15.000€, este
apartado tampoco te sirve. Por esas cantidades, hay más opciones más allá de WordPress,
como el desarrollo a medida, y me resulta imposible comparar ahora todas.

En cambio, si estás en medio de las situaciones descritas, tienes un presupuesto adecuado

artilet.com

para obtener una buena web: basada en WordPress, bien diseñada y bien trabajada desde un
punto de vista del marketing online. ¡Puede perfectamente convertirse en una web de éxito!

Hablamos de una web diseñada por uno o más profesionales que ponen a tu disposición su
experiencia para que tu próxima web sea atractiva y rentable, alcanzando así los objetivos
marcados. Para lograrlo, se trabaja una información bien estructurada y fácilmente accesible,
una apariencia bonita y una buena velocidad de carga.

Una web no es solamente un soporte publicitario (como una falca de radio). Estamos hablan-
do de una herramienta de trabajo cada vez más importante en todo negocio. Te aseguro
que no lo digo por decir, lo hago tras haberlo visto en varios de mis clientes y que ellos mismos
me lo digan. La frase más habitual es la de “Estoy muy ocupado con todos los presupuestos /
pedidos/contactos que me llegan a través de la nueva web que me habéis hecho”.

Si quieres tienes interés en saber más sobre esto, lee esta entrada de blog que hice:
 ht tps://www. artilet. com/ p r e cio - p a g ina - w e b - p r e s up ue s t o /

¿Quieres ejemplos de cifras que damos en Artilet?

El precio mínimo con el que trabajamos es de 1.500€ para una web corporativa y 2.300€ para
una tienda online o un catálogo online. Por muy sencillo que pueda ser tu proyecto, no sabe-
mos diseñar una web atractiva y rentable por menos. Es cierto que hay más tipos de webs

AQUÍ EMPIEZA TU WEB DE ÉXITO 17 / 20

 (web personal, One Page, extranets, sitios e-learning, microsites, etc.) pero estos tres son los
más habituales. Estos precios representan un precio de partida muy razonable de inversión en
una herramienta que no sólo amortizarás sino que además te supondrá un canal de venta y
una vía de ingresos más importante año tras año.

5. Resumen ejecutivo y hoja de trabajo

¡Felicidades! Has llegado al final de la guía y con ello, si trabajas para interiorizar lo que hay en
ella, tienes casi asegurado que tu próxima web sea algo provechoso para tu negocio.

Soy consciente de que es una guía ligeramente densa, y que por lo tanto dificulta encontrar
aquella pieza de información que quieras volver a leer. Por eso, al final de esta guía te dejo un
resumen ejecutivo ideal para que lo imprimas y tengas encima de la mesa.

Pero antes déjame anunciarte una buena noticia para ti: por el interés que has mostrado en
el éxito de tu próxima web al descargar y leer esta guía, tanto Carolina como yo queremos
ayudarte más.

En unos días recibirás un email en el que podrás descargarte un hoja de trabajo que,
una vez imprimida y rellenada, te permitirá hacerle entender al diseñador web qué necesitas.
artilet.com

Digamos que con la hoja de trabajo podrás poner en práctica lo que esta guía te ha enseñado
a nivel teórico y con ejemplos. Mola, ¿verdad?

Y es que creo firmemente que para incrementar al máximo la posibilidad de que tu próxima
web sea un éxito, es super importante que el profesional con el que vayas a trabajar compren-
da lo mejor posible lo que quieres y esperas de ella.

Con la hoja de trabajo que vas a recibir en unos días, podrás ordenar tus ideas y dar al dise-
ñador un documento que entenderá perfectamente.

Bien, ¡nos vemos en unos días!

Deseo que esta “Guía para que tu próxima web sea un éxito” te haya sido útil.

Un cordial saludo,

Pablo Querol

Consultor SEO y de marketing online en Artilet

AQUÍ EMPIEZA TU WEB DE ÉXITO 18 / 20

 R esumen ejecu tiv o de la “Guía p a r a q ue t u p r ó x ima w e b s e a un é x it o ”.

1. Qué debes hacer tú antes

Las cuatro cosas que debes tener bien claras antes de empezar son:

A . LO S O B JE T IV OS

Escoge dos de los siguientes objetivos más habituales para una web:

Î Recibir más formularios de contacto.

Î Comunicar mejor mi oferta/propuesta de valor.
Î Tener más solicitudes de presupuestos.
Î Obtener más ventas online de mis productos/servicios (con pago online).
Î Tener una tarjeta de visita online más atractiva.
Î Hacer crecer una lista de emails a los que enviar newsletters.

Una vez escogidos, ten claro cuál es el objetivo primario y el complementario.

B . EL P R ESUP U E S T O

iensa en las siguientes dos reglas del diseño web que se cumplen siempre:

Î Recibirás la web que hayas estado dispuesto a pagar.

Î Una buena web no es un gasto, es una inversión en un comercial 24/7.
artilet.com

Establece tu presupuesto y comunícaselo al diseñador web para que podáis saber si trabajaréis
juntos y si es así, qué puedes esperar de tu web.

C . E L G R A D O DE IM P L IC A C IÓN

Nuestra experiencia nos muestra que las mejores webs son a menudo aquellas en las que
hemos tenido una mayor y mejor relación con nuestros clientes. Ten claro tu grado de
implicación para ajustar las expectativas de tu próxima web. Y si tú no puedes implicarte, pon
a disposición del diseñador web un contacto de tu confianza para el día a día.

D . SI E S EL M OM E NT O

Si estás empezando un nuevo proyecto empresarial, sí es el momento. De lo contrario, si ya

tienes web, debes tener claro si es el momento de una nueva web y, por otro lado, si es el
momento de invertir.

Para saber si te conviene cambiar tu web existen argumentos objetivos (tu web no es responsive
o utiliza Flash) y subjetivos (tu web no comunica adecuadamente tu propuesta de valor, no da
los resultados que debería o se ve anticuada o fea) que debes analizar.

En cambio, saber si es el momento de invertir en una nueva web es más fácil de determinar.
Tan sólo debes responder la siguiente pregunta: ¿tu cuenta bancaria se puede permitir que
desaparezca el importe correspondiente a tu presupuesto?

Si aún no es el momento de invertir, calcula cuándo lo será y comunícaselo al profesional con

el que vayas a trabajar.

AQUÍ EMPIEZA TU WEB DE ÉXITO

 2. Qué incluye
A . A LO JA M I E NT O W E B

Tu nueva web NO debería incluir un plan de alojamiento web. Es un servicio diferente que te
recomiendo que contrates directamente a un proveedor de hosting para obtener un mejor
servicio, una relación directa y un control total. Como proveedor de alojamiento web, te
recomiendo Siteground (clic en el enlace para visitarlo).

B . P O S I C I O N A M IE NT O S E O

Un servicio de diseño web no tiene porqué incluir que tu página salga en primera posición en
Google. Trabajar el posicionamiento SEO requiere un profesional específico y meses de trabajo.
Eso sí, una web bien hecha trabaja varias cosas que son relevantes para Google y para su
valoración de tu web: velocidad de carga, experiencia del usuario, contenidos, etc.

C . M A N TEN I M IE NT O

El diseñador web con el que trabajes NO debería obligarte de alguna forma a seguir trabajando
con él una vez puesta en marcha la nueva web. Sí debería en cambio darte control absoluto
sobre tu web para que tú puedas decidir si tú mismo haces el mantenimiento, lo hace con él u
otro profesional con el que quieras trabajar.
artilet.com

3. Cómo funciona: el proceso de un diseño web

Asegúrate que ves tu nueva web antes de que esté acabada. Los procesos de revisión son
beneficiosos para ti y para que tu nueva web se ajuste a tus expectativas.

Si es la primera vez que vas a trabajar con ese diseñador web, pídele hacer un contrato.
Estableciendo las obligaciones y los derechos de ambas partes, evitarás sorpresas y crearás
confianza.

Tu nueva web de media tardará entre 3 y 5 semanas en entregarse.

4. Cuánto cuesta

Una web basada en Wordpress, bien diseñada y bien trabajada desde un punto de vista del
marketing online, parte de los 1.500€ si es una web corporativa y de los 2.300€ si es una tienda
online o un cátalogo online.

AQUÍ EMPIEZA TU WEB DE ÉXITO