ONSUELO

INSTITUTO TECNOLÓGICO NACIONAL DE MÉXICO

CAMPUS TIZIMÍN

ENSAYO

INTEGRANTE:
CASTRO SÁNCHEZ KARIME GUADALUPE

22 DE ENERO DEL 2021

MAESTRO:

CONSUELO FERNANDEZ
UNIDAD V

“HABILIDADES DIRECTIVAS”

3°B INGENIERÍA EN GESTIÓN EMPRESARIAL

Tabla de contenido
CAPITULO I ............................................................................................................................................................3
Introducción ........................................................................................................................................................3
CAPITULO II ...........................................................................................................................................................4
Desarrollo ............................................................................................................................................................4
CAPITULO III ..........................................................................................................................................................4
Conclusión ..........................................................................................................................................................7
 CAPITULO I
Introducción
En este presente trabajo abarcaremos temas de la unidad V de habilidades directivas en el
cual será la solución analítica y creativa de problemas, así como los subtemas del mismo, con
el fin de entender con mayor claridad esta unidad.

Para poder explicar un poco más afondo el cómo ayudarnos a innovar y crear, buscando salir
de problemas y bloqueos que probablemente nosotros mismos creamos. Entendiendo que
para lograr salir de problemas todo objeto primordial es la misma motivación que podamos
sentir y darnos
 CAPITULO II
Desarrollo
Duncker (1945) define el proceso de solución de problemas como: una persona se enfrenta a
un problema cuando acepta una tarea pero no sabe de antemano cómo realizarla.

Cuando nos topamos con conflictos, estamos acostumbrados a encontrar soluciones lo más
rápido posible, y no queremos profundizar en el problema real, es decir, no buscamos la causa
de las cosas, y solo buscamos soluciones incluso para afrontar las cosas; pero debemos
aprender a buscar soluciones creativas, soluciones en profundidad para poder resolver el
problema fundamentalmente de la misma manera, y no nos volverá a pasar, porque de lo
contrario comenzaremos por cambiar la forma en que resolvemos los problemas, y estos
problemas nos seguirán pasando repetidamente. Es complicado encontrar soluciones
creativas por motivos a los que no estamos acostumbrados.

¿Qué es una solución? Bueno, es importante mencionar que la solución es la satisfacción de

una inquietud o la razón con que se destraba un problema.

La solución analítica de problemas es la que los directivos utilizan día a día, es decir, que las
soluciones de análisis de problemas se centran en resolver problemas. No obstante, la
creatividad y la innovación están a la base de la solución de problemas, lo que incluye también
la innovación estratégica. La clave para resolver problemas creativos es producir cosas
nuevas. Brindar soluciones a problemas intermedios o directos, explícitos o potenciales

La creatividad es la base de la innovación y son actividades complementarias. Sin creatividad

no hay innovación. Pensamiento creativo organizado (aunque la creatividad es un don
personal), la innovación es el resultado de la creatividad en una cultura organizacional
adecuada. Es este tipo de cultura corporativa la que estimula y acoge la posibilidad del
desarrollo de la innovación individual y en equipo a través de tecnología innovadora. . La
creatividad es una característica de la inteligencia humana y una función de nuestras
habilidades más universales, como el pensamiento, la memoria, la percepción, el pensamiento
analógico, la búsqueda espacial de problemas estructurales y el pensamiento crítico. O la
oportunidad, la motivación y la emoción son esenciales. La mayoría de las personas tienen
dificultades para resolver problemas de forma creativa.
Por otro lado, la resolución de problemas es una habilidad que todos tenemos en todos los
aspectos de la vida. El problema surge del problema que debe resolverse. Todos y cada
organización se enfrenta a la necesidad de resolver problemas. Podemos mencionar que, por
ejemplo, los gerentes y las organizaciones necesitan este factor para tener éxito en la empresa.
Varios autores dijeron que si no hay problemas, no habrá progreso dentro de la organización,
porque a través de sus soluciones se conocen ventajas, desventajas y opciones, y de esta
manera, podemos llevar a cabo la llamada reingeniería de procesos.

Independientemente de la gravedad del problema, la mayor dificultad para encontrar su causa

radica en la presión de la situación que a menudo lo rodea. Esto evitará que se tomen las
acciones objetivas necesarias para que solo pueda beneficiarse de la rapidez apelando a
problemas que se han resuelto en el pasado (obviamente similares a los que le preocupan
ahora). Sin embargo, se sabe por experiencia que si bien esto es factible en algunas
situaciones, en muchas otras situaciones no agravará la situación. Debes dejar que la mente
subconsciente resuelva el problema.

Técnicas para la solución de problemas

Podemos definir un problema como "incapaz de encontrar una respuesta eficaz". Resolver el
problema ayuda a reducir la ansiedad asociada con la incapacidad para tomar una decisión.

El primer paso que podemos mencionar es identificar las situaciones problemáticas; De ahí
determinar la situación del problema, es decir, describir el problema en detalle y la respuesta
habitual al problema. Al describir la respuesta, recordemos agregar la meta que pretendemos
alcanzar, es decir, si se ha logrado todo o parte de la meta, significa que el problema estará
resuelto o se está resolviendo; seguido de enumerar las alternativas. En esta etapa, se utiliza
una estrategia llamada "lluvia de ideas" para lograr las metas establecidas recientemente. En
esta etapa, las técnicas de lluvia de ideas deben limitarse a formular estrategias generales
para alcanzar los objetivos; y por último, comprobar las consecuencias. Este paso implica
elegir la estrategia más prometedora y evaluar las consecuencias de ponerla en práctica.

Las técnicas analíticas siguen un pensamiento lineal o secuencia de pasos, como CCCDQQP,
tratando de especificar una situación: (cómo; cuándo; cuánto; dónde; quién; qué; por qué); etc.
Son particularmente útiles en temas muy específicos. El resultado suele ser una organización
muy precisa de la información y múltiples visiones del mismo objetivo. Las tecnologías
intuitivas están mal estructuradas, tienden a proporcionar inmediatamente una "solución
completa" (ideal) y son más útiles para problemas o situaciones indefinidas o definidos.

El conocimiento y la información son la base de la creatividad. Las técnicas que apoyan la

creatividad son herramientas informáticas basadas en la gestión del conocimiento: modelos de
inteligencia artificial, procesadores de ideas, extensores de ideas, sistemas de información,
etc.). El propósito de usar estas herramientas es promover y generar creatividad, romper
planes predeterminados, estimular la imaginación y mejorar las condiciones para crear
creatividad basada en métodos. En una empresa (o cualquier otra organización), es importante
incorporar la creatividad de los empleados en la organización de procesos y estrategias.

Algunas de estas técnicas pueden ser más adecuadas para estimular la creatividad en grupos
o individuos. La tecnología individual puede estimular las capacidades individuales y evitar el
miedo o el miedo al fracaso. A nivel de grupo, se requiere cierta disciplina y organización.
Algunas de estas tecnologías pueden ser utilizadas por grupos en lugar de individuos. De
hecho, al igual que el aprendizaje, la creatividad es un atributo (y estructura) del individuo, pero
cuando se desarrolla en un grupo específico, producirá los mejores resultados.
 CAPITULO III
Conclusión

Para concluir este ensayo es significativo mencionar lo indispensable que ha sido estos temas,
mediante a las definiciones expresadas pudimos comprender que la importancia de la
resolución de problemas es que es una habilidad que todo gerente debe poseer no solo en el
trabajo sino también en todos los aspectos de la vida. Todos y cada organización se enfrenta
a la necesidad de resolver problemas. Tanto los gerentes como las organizaciones necesitan
este factor para tener éxito en la empresa.

¿Cuál es la aportación del tema a tu perfil profesional? Cabe mencionar que en un ambiente
competitivo y exigente como el que se desarrolla en la actualidad es fundamental para un
directivo desarrollar y potencializar las habilidades gerenciales; que este me permitirá llevar a
mi empresa a conseguir el éxito y mantenerme en permanente evolución para hacerle frente
al constante cambio. Por otro lado también me aportaran herramientas fundamentales para
afrontar a una demanda exigente la cual se presenta en cualquier sector empresarial y laboral .