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Pontificia Universidad Católica de Chile

Escuela de Ingeniería
Departamento de Ingeniería Industrial y de Sistemas

Interrogación 2
Enunciados
ICS 3213 Gestión de Operaciones
1er semestre 2023

Instrucciones:

• Responder en letra legible, en lápiz pasta o bolígrafo y poner nombre a todas las hojas.

• No debe des corchetear la prueba y responda en el espacio asignado.

• Esta sección de la prueba tiene 60 puntos, dura 60 minutos.

• Se leerá la prueba al comienzo de clases y después se permitirán preguntas en voz alta. Posteriormente en
la mitad de la prueba se volverá a permitir preguntas en voz alta. No se permitirán preguntas fuera de estos
intervalos. Si su duda persiste indique el supuesto y continúe.

• Al final de la prueba los alumnos deberán subir su prueba a CANVAS. Dispondrán de 15 minutos para
escanear pruebas hoja por hoja y subirlas. Al final de subir la prueba deberán dejarla en el mismo puesto.
Si por alguna razón hay un problema al subir la prueba, avisen al profesor/ayudante y dejen su prueba.

• Este curso adscribe el Código de Honor establecido por la Escuela de Ingeniería el que es vinculante. Todo
trabajo evaluado en este curso debe ser propio. En caso de que exista colaboración permitida con otros
estudiantes, el trabajo deberá referenciar y atribuir correctamente dicha contribución a quien corresponda.
Como estudiante es su deber conocer la versión en línea del Código de Honor
(http://ing.puc.cl/codigodehonor).

¡Muy Buena Suerte!

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PARTE DESARROLLO: Responda todas las siguientes preguntas de ejercicio.

a) (20 puntos) La nueva tienda de zapatos cerca del campus debe determinar la cantidad de zapatillas que desea comprar
para la temporada navideña. Los zapatos tienen un precio alto y se importan de EE.UU. En costo unitario de cada par de
zapatillas es de U$60 y los venderán a U$300. Cualquier par que no venda al final de la temporada lo compra un outlet
por U$47 el par de zapatillas.

i. (8 puntos) Si la venta sigue una distribución normal con media 300 y desviación estándar de 40 pares de zapatillas.
¿Cuál sería la cantidad óptima de pares de zapatillas que debe comprar la tienda para la temporada?
ii. (8 puntos) Un análisis detallado de los datos históricos de ventas muestra que la cantidad de zapatillas es igualmente
probable para todos los valores entre 100 y 500 pares (inclusive) de zapatillas durante la estación. Con esa
información, ¿cuántos pares de zapatillas debe comprar la tienda? (recomendación: esto quiere decir que la
distribución correcta de la demanda es uniforme).
iii. (4 puntos) Si bien la demanda esperada en las preguntas a y b es la misma, las cantidades óptimas son distintas. ¿A
qué se debe esta diferencia? (Nota: la respuesta evidente, que es que el cálculo se ha realizado con dos distribuciones
de demanda diferentes no se contará como correcta. Usted debe explicar en otros términos esa diferencia).

Pregunta i)

El costo de overstock y understock son 13 (60-47) y 240 (300-60) respectivamente. Por tanto,
queremos cubrir una demanda igual a 240/240+13 = 0, 9486 por uno (el 94,86 %).

Ya sabemos que el valor que debemos buscar es 0,9486. Este valor no aparece en nuestra tabla
normal pero el que más se aproxima es 0,95, por lo que usaremos ese valor de z (z=1,645). Por tanto, deberíamos
comprar µ + zσ = 300 + 1, 645 × 40 = 365, 8 pares.

Pregunta ii)

El costo de overstock y understock son 13 (60-47) y 240 (300-60) respectivamente. Por tanto,
queremos cubrir una demanda igual a 240/240+13 = 0, 9486 por uno (el 94,86 %).

Tenemos una distribución con 401 valores, cada uno con una probabilidad del 0,24938 % (procedente de 1/401). No
podemos hacer una tabla completa de probabilidades acumuladas, pero podemos determinar el primer valor cuya
probabilidad acumulada es mayor a 94,86 %.
Este cálculo se puede hacer de varias maneras. Sabemos que comprar 500 cubre toda la demanda y tenemos que buscar
el valor más grande que siga cumpliendo la siguiente condición (tenemos que encontrar x tal que: x × 0, 0024938 < (1 − 0,
9486).

El valor de x que hace que x × 0, 0024938 = (1 − 0, 9486) es 20,6047. Por tanto (y sabiendo que el
valor tiene que ser entero) la condición en desigualdad estricta se cumple con x=20, así que hay
que comprar 500-20=480.

Pregunta iii)

La distribución normal que hemos utilizado tiene una variabilidad mucho menor que la distribución uniforme inicial.
Eso explica la diferencia y muestra la importancia de la variabilidad en determinar la cantidad a comprar para cubrirse ante
lo inesperado.

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b) (20 puntos) Usted se encuentra a cargo de un proyecto de infraestructura y ha determinado que la fecha esperada de la
ruta crítica es de 180 días con una desviación estándar de 12 días. Actualmente se encuentra en el proceso de negociación
con su mandante y este inicialmente le ha ofrecido un bono de U$2 millones si termina en o antes de 165 días y una
penalización de U$ 1 millón si termina después de los 165 días.
i. (3 ptos) ¿Aceptaría usted el contrato que le ofrecen? Si la penalización no es transable ¿Qué monto de bono lo deja
indiferente?
ii. (4 ptos) Si se mantiene los montos de bono y penalización original ¿Qué fecha lo deja indiferente?
iii. (6 ptos) Usted tiene la posibilidad de implementar tecnología en una de las actividades del proyecto que es parte
de la ruta crítica. La actividad en cuestión tiene un tiempo esperado de 20 días, una desviación estándar de 3. La
tecnología le permite disminuir el tiempo esperado de finalización en 10 días, sin afectar la ruta crítica, y la
desviación standard de la actividad en 1.5 días. Si la tecnología tiene un costo de U$10 mil. Para los montos de
bono y penalización originales ¿contrataría la tecnología? (Muestre sus cálculos)
iv. (7 ptos) Si ahora usted puede implementar otra tecnología que le permite reducir el tiempo esperado de cada una
de las actividades entre los nodos (i,j) del proyecto, en un máximo de 𝑀𝑖𝑗 días y con un costo lineal de 𝐶𝑖𝑗 por cada
día reducido (puede ser fraccional la reducción). Esta tecnología no afecta en nada la variabilidad de cada actividad.
Para la situación inicial presente el modelo de optimización o programación matemática que permita determinar
la óptima implementación de tecnología y reducción en el tiempo del proyecto. Indique las variables de decisión,
función objetivo y restricciones.

i.- Se debe determinar el valor de Z (165-180)/12= -1.25 en la tabla de normalidad corresponde a 0.8944, como es negativo
se invierte. Dterminamos el valor esperado 2*(1-0.8944)-1*0.8944= -0.6832 Es decir se produce un perdida, por lo que no
se acepta el contrato. Por ende se despéja X(1-0.8944)=1*0.8944. El bono debe ser de 8.4696 millones

ii.- Se determina la probabilidad que nos deja indiferente 2*P()=1*(1-p()) La probabilidad es 1/3 Por ende como es en los
negativos se busca 0.66 en tabla z. Es un valor de -0.43 = (x-180)/12 Se despeja x y se obtiene 174.84 Por ende son esos
días

iii.- Se disminuye el tiempo promedio en 10 por ende ahora es 170. No se pueden restar desviaciones por lo que hay que
usar varianzas 12^2-1.5^2 = 141.75 y por ende la nueva desviación es de 11.91. Se debe determinar el valor de Z (165-
170)/11.91= -0.419 o -0.42 la probabilidad es de 0.6628 Si calculamos el valor esperado =2*(1-0.6628)-1*0.6628 =0.0116
o 11.600 dólares y por ende se contrata.

iv.- Las variables de decisión son: x_i La fecha de finalización de la tarea i: 1..k
r_ij Lareducción en el tiempo de la actividad entre los nodos i,j

Se debe plantear un modelo similar al utilizado para determinar la ruta crítica, sin embargo la función objetivo es maximizar
el valor esperado menos el costo de la reducción.

165 − 𝑋𝑘 165 − 𝑋𝑘
𝑀𝑎𝑥 2 ∗ (1 − 𝐹 −1 ( )) − 1 ∗ 𝐹 −1 ( ) − ∑ 𝐶𝑖𝑗 ∗ 𝑟
12 12
𝑖𝑗

S/A
𝑥𝑗 − 𝑥𝑖 ≥ 𝑡𝑖𝑗 − 𝑟𝑖𝑗 ∀(𝑖, 𝑗)
𝑟𝑖𝑗 ≤ 𝑀𝑖𝑗 ∀(𝑖, 𝑗)
𝑥𝑖 ≥ 0 𝑟𝑖𝑗 ≥ 0

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(20 puntos) Lo han contratado en una empresa que fabrica e instala kits para transformar furgones de reparto en vehículos
híbridos. Un nuevo cliente le ha adjudicado la transformación del total de su flota y dado que debe mantener operativa su
operación ha hecho el siguiente plan de disposición de vehículos, considerando que usted se demora 1 mes en realizar el
trabajo.
Mes ene-24 feb-24 mar-24 abr-24 may-24
Cantidad 5 12 3 15 12

Para este proyecto, este cliente usted debe utilizar un kit del tipo A, el cual le tarda 2 meses en tenerlo fabricado, el costo
unitario de fabricación cada kit tipo A es de $1.000.- configurar su línea de fabricación le cuesta $5.000.- y dado que
utiliza espacio de almacenamiento y debe tener seguro por ello, el costo de inventario por cada unidad por mes es de
$150.- A continuación se detalla el BOM del Kit a:

kit A
Cantidad 1
LT 2

Componente B Componente C
Cantidad 2 Cantidad 1
Lead Time 1 Lead Time 2

Componente D Componente D
Cantidad 4 Cantidad 5
Lead Time 1 Lead Time 1
Determine:

a) (10 Ptos) Usando el algoritmo de Wagner Whitin determine en qué mes o meses debe iniciar la fabricación de o
los kits A ¿cuántos de ellos requiere en cada mes?
b) (6 Ptos) Considerando el BOM adjunto, realice las tablas de MRP para los componentes B, C y D, considerando
que este último componente tiene una cantidad mínima de pedido de 100 unidades.
c) (4 Ptos) ¿Cuándo debería poner el primer pedido para cumplir con la primera entrega? ¿Qué componentes y
cuanto debería ser?
a)

Mes ene-24 feb-24 mar-24 abr-24 may-24

Cantidad 5 12 3 15 12
Ct 1000 1000 1000 1000 1000
At 5000 5000 5000 5000 5000
ht 150 150 150 150 150

Zt1 10000
Zt2 23800 27000
Zt3 27700 44250 31800
Zt4 49450 49950 49050 47700
Zt5 61500 64700

MRP Kit A)

Debe iniciar la fabricación en noviembre 2023 y comenzar con 20 kit, y la siguiente fecha sería en febrero con
27 kits.

b)

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B GR 0 0 0 40 0 0 54 0 0 0
OH 10 10 10 0 0 0 0 0 0 0
POR 30 0 0 54 0 0 0 0

C GR 0 0 0 20 0 0 27 0 0 0
OH 5 5 5 0 0 0 0 0 0 0
POR 0 15 0 0 27 0 0 0 0 0

D GR 0 75 120 0 135 216 0 0 0 0

OH 85 120 0 0 0 0 0 0 0 0
POR 110 0 0 135 216 0 0 0 0 0

c)

En este caso, la primera orden debe ser de 110 unidades del componente D en el mes de Agosto para poder
cumplir con el pedido.

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Tabla de distribución normal estándar

z 0.00 .01 .02 .03 .04 .05 .06 .07 .08 .09
0.0 .5000 .5040 .5080 .5120 .5160 .5199 .5239 .5279 .5319 .5359
0.1 .5398 .5438 .5478 .5517 .5557 .5596 .5636 .5675 .5714 .5753
0.2 .5793 .5832 .5871 .5910 .5948 .5987 .6026 .6064 .6103 .6141
0.3 .6179 .6217 .6255 .6293 .6331 .6368 .6406 .6443 .6480 .6517
0.4 .6554 .6591 .6628 .6664 .6700 .6736 .6772 .6808 .6844 .6879
0.5 .6915 .6950 .6985 .7019 .7054 .7088 .7123 .7157 .7190 .7224
0.6 .7257 .7291 .7324 .7357 .7389 .7422 .7454 .7486 .7517 .7549
0.7 .7580 .7611 .7642 .7673 .7704 .7734 .7764 .7794 .7823 .7852
0.8 .7881 .7910 .7939 .7967 .7995 .8023 .8051 .8078 .8106 .8133
0.9 .8159 .8186 .8212 .8238 .8264 .8289 .8315 .8340 .8365 .8389
1.0 .8413 .8438 .8461 .8485 .8508 .8531 .8554 .8577 .8599 .8621
1.1 .8643 .8665 .8686 .8708 .8729 .8749 .8770 .8790 .8810 .8830
1.2 .8849 .8869 .8888 .8907 .8925 .8944 .8962 .8980 .8997 .9015
1.3 .9032 .9049 .9066 .9082 .9099 .9115 .9131 .9147 .9162 .9177
1.4 .9192 .9207 .9222 .9236 .9251 .9265 .9279 .9292 .9306 .9319
1.5 .9332 .9345 .9357 .9370 .9382 .9394 .9406 .9418 .9429 .9441
1.6 .9452 .9463 .9474 .9484 .9495 .9505 .9515 .9525 .9535 .9545
1.7 .9554 .9564 .9573 .9582 .9591 .9599 .9608 .9616 .9625 .9633
1.8 .9641 .9649 .9656 .9664 .9671 .9678 .9686 .9693 .9699 .9706
1.9 .9713 .9719 .9726 .9732 .9738 .9744 .9750 .9756 .9761 .9767
2.0 .9772 .9778 .9783 .9788 .9793 .9798 .9803 .9808 .9812 .9817
2.1 .9821 .9826 .9830 .9834 .9838 .9842 .9846 .9850 .9854 .9857
2.2 .9861 .9864 .9868 .9871 .9875 .4878 .9881 .9884 .9887 .9890
2.3 .9893 .9896 .9898 .9901 .9904 .9906 .9909 .9911 .9913 .9916
2.4 .9918 .9920 .9922 .9925 .9927 .9929 .9931 .9932 .9934 .9936
2.5 .9938 .9940 .9941 .9943 .9945 .9946 .9948 .9949 .9951 .9952
2.6 .9953 .9955 .9956 .9957 .9959 .9960 .9961 .9962 .9963 .9964
2.7 .9965 .9966 .9967 .9968 .9969 .9970 .9971 .9972 .9973 .9974
2.8 .9974 .9975 .9976 .9977 .9977 .9978 .9979 .9979 .9980 .9981
2.9 .9981 .9982 .9982 .9983 .9984 .9984 .9985 .9985 .9986 .9986
3.0 .9987 .9987 .9987 .9988 .9988 .9989 .9989 .9989 .9990 .9990
3.1 .9990 .9991 .9991 .9991 .9992 .9992 .9992 .9992 .9993 .9993
3.2 .9993 .9993 .9994 .9994 .9994 .9994 .9994 .9995 .9995 .9995
Formulario yt
+ (1 −  )( Lt −1 + bt −1 ) MAD = 1
k

Ft +1 = At + (1 −  )Ft FITt = 

Ft + Tt
Lt = 
St − s k
k
| e |
t =1
t
Pr onóstico Tendencia
bt =  ( Lt − Lt −1 ) + (1 −  )bt −1
Ft = FITt − 1 +  ( A t − 1 − FITt − 1) k

2C 0 D y
St =  t + (1 −  ) St − s  ek
Qw = Tt = Tt − 1 +  ( A t − 1 − FITt − 1) Lt TS k = t =1
MADk
Ch D Q Ft + m = ( Lt + mbt ) St + m − s
CT = DC + S + H
Q 2
2 DCO p
R = d *L n xy −  x  y Qopt =
b= p−d
n x 2 − ( x )
2 CH

 y − b  x = y − bx
yˆ = a + bx a=
n n
 Ch 
B * = Q   
 Ch +   (𝑄 − 𝐵) (𝑄 − 𝐵) 𝐵 𝐵 𝐷
𝐶𝑇(𝑄) = ∗ 𝐶ℎ ∗ + ∗ 𝜋 ∗ + ∗ 𝐶𝑜
2 DC o Ch +  Ch +  2 𝑄 2 𝑄 𝑄
Q* =  = Qeoq 
Ch   Página 8 de 8