3/7/23, 19:25 Evaluacion final - Escenario 8: SEGUNDO BLOQUE-TEORICO-PRACTICO - VIRTUAL/SISTEMAS DE INFORMACIÓN EN GESTIÓ…

Evaluacion final - Escenario 8

Fecha de entrega 4 de jul en 23:55 Puntos 100 Preguntas 20

Disponible 1 de jul en 0:00 - 4 de jul en 23:55 Límite de tiempo 90 minutos Intentos permitidos 2

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Intento Hora Puntaje

MÁS RECIENTE Intento 1 77 minutos 90 de 100

 Las respuestas correctas estarán disponibles del 4 de jul en 23:55 al 5 de jul en 23:55.

Puntaje para este intento: 90 de 100

Entregado el 3 de jul en 14:21
Este intento tuvo una duración de 77 minutos.

Pregunta 1 5 / 5 pts

En este sistema de información, los datos se recolectan de manera

rutinaria y la complejidad de la información es baja, su principal objetivo
es dar respuesta al proceso operacional.

  Sistemas de información CRM.

  Sistemas de información a nivel operacional.

  Sistemas de información de manufactura.

  Sistemas de información de mercadeo y ventas.

Pregunta 2 5 / 5 pts

¿Cuál de estos no es un factor de éxito en la implementación y

maduración del sistema CRM?

  Involucrar al usuario en la construcción del sistema.

  Motivar al personal que utilizará el sistema.

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  Contratar un outsourcing para el manejo del sistema de información.

  Capacitar a los usuarios.

Pregunta 3 5 / 5 pts

Un CRM se compone de:

  5 Fases

  2 Fases

  3 Fases

Pregunta 4 5 / 5 pts

UN MODULO DE  CRM MANEJA LAS AREAS DE:

  MERCADO, VENTAS, CALL CENTERS, PEDIDO

  COMPRAS, REVISIÓN MANTENIMIENTO

  APROVISIONAMIENTO, COMPRAS

  PLANEACION ESTRATEGICA Y DE DEMANDA

Pregunta 5 5 / 5 pts

Este pilar hace que en el CRM todas las áreas funcionales de la

organización tengan el mismo lenguaje, se estandariza para que haya

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claridad en el sistema, el cliente por lo tanto interactúa siempre de la

misma forma en el sistema.

  Pilar de software.

  Pilar de factor humano.

  Pilar de procesos.

  Pilar tecnológico.

Pregunta 6 5 / 5 pts

Estos sistemas de información SCM permiten a la compañía realizar

pronósticos de demanda con el fin de realizar una planificación detallada
del aprovisionamiento para la manufactura:

  Sistemas de administración de la cadena de suministros.

  Sistemas de ejecución de la cadena de suministros.

  Sistemas de operación de la cadena de suministros.

  Sistemas de planificación de la cadena de suministros.

Pregunta 7 5 / 5 pts

No es uno de los objetivos  de  un SCM  por los cuales se pueden
determinar en los niveles

  Financiero

  Estratégico 

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  Táctico 

  Operacional 

Pregunta 8 5 / 5 pts

En el sistema de información ERP el componente de logística y

transporte se encarga de actividades de:

  Diseño de planes de producción.

  Costeo de producto y/o servicio.

  Servicio de garantía.

  Aprovisionamiento y manejo de almacenes.

Pregunta 9 5 / 5 pts

Los costos asociados a la implementación del sistema ERP son:

  Costos de mantenimiento, entrenamiento y solicitud.

 
Costos de personalización, costos de papelería y costos de
mantenimiento.

  Costos de personalización, entrenamiento e integración.

  Costos de mantenimiento, entrenamiento y puesta en marcha.

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Pregunta 10 5 / 5 pts

Las características del sistema de información ERP son:

  Adaptabilidad a las organizaciones, garantia y ventaja competitiva.

 
Adaptabilidad a las organizaciones, integración y distribución de datos e
información.

 
Integración, procesos adaptativos y capacidad de relación a otros
procesos.

  Garantia, ventaja competitiva e integración.

Pregunta 11 5 / 5 pts

Algunas de las consideraciones para la implementación del sistema de

información ERP son:

 
Realizar una copia de seguridad de la información, capacitación de
personal y gastos de mensajería del sistema.

 
Capacitación de personal, gastos de mantenimiento de capacitadores y
gastos de mensajería del sistema.

 
Identificar los módulos de personal, establecer el recurso humano y
desinstalar los módulos contables

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Capacitación de personal, definición del proyecto de implementación y
definir la estructura de datos y procesos.

Pregunta 12 5 / 5 pts

No es uno de los módulos que conforma el ERP

  Finanzas y contabilidad

  Recursos Humanos

  Planeación y Ejecución

  Manufactura y  producción

Pregunta 13 5 / 5 pts

Cuál de estos NO es un problema de datos asociado a la implementación

del sistema ERP son:

  Reconocimiento de los datos que se deben transferir.

  Creación de copia de seguridad de datos e información.

  Pruebas y verificación de la migración.

  Compra de bases de datos e información.

Pregunta 14 5 / 5 pts

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EL sistema de administración de inventarios NO tiene dentro de sus

actividades:

 
Gestión del nivel de variabilidad de la demanda y el estado de
incertidumbre.

  Caracterización de las instalaciones.

  Gestión de la rotación de referencias.

  Disponibilidad de inventario ABC.

Pregunta 15 5 / 5 pts

Una forma tradicional de presentar una cadena de suministro es

subdividiéndola en 3 bloques que agrupan procesos de negocios, estos
son:

  Grande, mediano, pequeño

  Información, materiales y elementos financieros

  Upstream, internal, downstream

Respuesta Correcta

  Fuerte, ligero, débil

Incorrecto Pregunta 16 0 / 5 pts

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No es uno de los sistemas de administración de inventarios en la

utilización de los pronosticos

  Reconocimiento de patrones y atípicos

  Pronósticos ajustados

  Pronósticos deductivos inductivos

  Proyecciones por la Demanda

Pregunta 17 5 / 5 pts

Las instalaciones pueden ser:

  Bodegas de alta, media y baja capacidad.

  Dedicadas, flexibles o cross-docking.

  Flexibles, eficientes o bodegas.

  Bodegas de materias primas y productos terminados.

Incorrecto Pregunta 18 0 / 5 pts

EL SISTEMA MODULAR QUE ADMINISTRA LAS OPERACIONES

INTERNAS DE LA EMPRESA SE DENOMINA:

  ISCM

  ERP

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  SAP

  SCM

Pregunta 19 5 / 5 pts

PARA ADMINISTRAR CORRECTAMENTE LA RELACION CON LOS

PROVEEDORES EMPRESARIALES ES CONVENIENTE
IMPLEMENTAR UN MODULO DE:

  SRM

  SMC

  BSC

  ISCM

Pregunta 20 5 / 5 pts

No es uno de los Procesos Macro en la CS

  Administración de la  cadena  de  suministro  interna

  Administración de relaciones con los proveedores

  Administración de relaciones con los clientes

  Administración de relaciones con los socios

Puntaje del examen: 90 de 100

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