1Evento evaluativo I

Laura Marcela Rodriguez Pastrana

Fabian Eduardo Jaimes Castillo

Gustavo Adolfo Orjuela Henao

Docente

Ricardo Sandino

Electiva IV

Universidad Cooperativa de Colombia

Facultad de ciencias económicas y administrativas

Programa administración de empresas

Bogotá D.C

2020
 ¿A qué se dedica?

Belcorp es una compañía de venta directa de productos de belleza, para el cuidado de la piel,
cuerpo y cosméticos con base en Lima, Perú.
Las principales marcas de la compañía son L`bel, Ésika y CyºZone.

La empresa Belcorp cuenta con presencia en 16 países del continente y es abastecida por
plantas de fabricación establecidas en Francia, Colombia, Chile y Perú.

La empresa Belcorp tiene como objetivos con sus productos proporcionar higiene y cuidado
para la salud y estética de la piel, los productos cosméticos cumplen un rol fundamental en la
vida cotidiana de las personas. Por ello, en Belcorp se prioriza diseñar productos que cumplan
con las expectativas de los consumidores y generen una confianza en las marcas que se manejan
L’Bel, Ésika y Cyzone. Como empresa responsable y con más de 50 años de experiencia en la
industria de la belleza en América Latina, Belcorp toma muy en serio el compromiso con la
seguridad de los productos que comercializa.

Con el objetivo de brindar la mejor calidad y experiencia a los consumidores, se lleva a cabo
un proceso riguroso de evaluación de seguridad, en el que se valora cada una de las
características particulares de los ingredientes cosméticos que se emplean. Ha logrado
diversificar su portfolio de clientes entregando productos de belleza no solo a través su método
más efectivo como lo es la distribución de ventas por catálogo por medio de representantes o
consultoras en varios países y un sistema de premiación por puntos, si no que ha incursionado en
la comercialización retail abriendo varios puntos de comercialización propia, tiendas Belcorp
exclusivas de la marca en varios centros comerciales, y se ha posicionado también digitalmente
diseñando una gran plataforma virtual para sus ventas por internet. [ CITATION Bel20 \l 9226 ]

Misión
CREEMOS EN LA MUJER
 Reconocemos su espíritu emprendedor y fortalecemos su capacidad para transformar su vida
y su entorno.

CREAMOS EXPERIENCIAS DE MARCA MEMORABLES

Que inspiran y mejoran la vida de nuestros consumidores. Generamos oportunidades de
crecimiento y desarrollo para nuestros colaboradores, consultoras y proveedores.

CREEMOS QUE TODOS ASPIRAMOS A

NUESTRA REALIZACIÓN
Y promovemos el liderazgo como medio para alcanzarla. Buscamos nuevos desafíos para
crecer, evolucionar y alcanzar nuestro máximo potencial.

CREEMOS EN EL TRABAJO EN EQUIPO

En la confianza y en la libertad para explorar, crear, aprender, para lograr retos
extraordinarios y contribuir al crecimiento sostenible de la sociedad.

Visión
Ser la compañía que más contribuye a acercar a la mujer a su ideal de belleza y realización
personal. [ CITATION Alz16 \l 9226 ]

¿Por qué es fundamental conocer y entender de los sistemas de información por parte de
los administradores?

Es fundamental que los administradores conozcan y comprendan de manera efectiva los sistemas
que le provean una visión más clara sobre el estado de la empresa. Teniendo en cuenta que es
una compañía multinacional y tiene procesos más complejos que una empresa tradicional, tanto a
nivel de procesos de comercialización como a nivel de procesos internos. Belcorp considera los
sistemas de información como un pilar en la compañía debido a que al ser una empresa
manufacturera los procesos son innumerables, por eso cada planta cuenta con su gerente y el
mismo se encarga de que cada uno de los procesos que se manejan.
 Belcorp cuenta con una serie de sistemas de información, y cada uno de estos le aporta a los
administradores todas las herramientas necesarias para llegar a una correcta toma de decisiones,
el sistema de información de procesamiento de transacciones en Belcorp soporta todas las
actividades cotidianas y básicas de la compañía, es un sistema de información que le ayuda al
administrador a saber cómo está la empresa en el día a día con respecto a su operación básica,
por ejemplo en el despacho de sus productos, ya que es algo de manejo cotidiano.
Otro de los sistemas de información manejados por Belcorp es el de control de procesos de
negocio, es un sistema el cual le brinda al administrador la información sobre el control que se le
ha dado a los procesos industriales de la empresa, en la compañía se emplean algunos sensores
de falla en las máquinas de empaquetado, esto le ayuda al administrador encargado de la planta
de producción a saber cuándo una maquina está fallando y así mismo darle solución oportuna al
problema.

La empresa también cuenta con un sistema de información de gestión, este es vital para la
toma de decisiones a nivel administrativo, le proporciona al administrador la información con
estadísticas e informes, ayuda a la supervisión de las actividades y a controlar aspectos tan
importantes como clientes y proveedores, los clientes de Belcorp son almacenes y su mercado
objetivo son las mujeres adultas, las cuales podrán gozar de un producto de alta calidad, la
empresa cuenta con las normativas Iso 9001, PEFC y registro Invima.
Habiendo mencionado algunos ejemplos específicos en los que los sistemas de información
son protagonistas para el funcionamiento diario de una corporación como Belcorp, es necesario
mencionar que parte de su éxito es el haber sabido observar los cambios del mercado para poder
adaptarse tanto como a la evolución de sus clientes como a las nuevas tecnologías para facilitar
el comercio y distribución de sus productos.
Belcorp es una empresa que funciona en 16 países, con diferentes canales de venta, con una
maquinaria de distribución como ninguna otra, y con un sistema de procesos internos diseñado
para que mas de 5000 de empleados logren sostener la empresa día a día. Nada de esto seria
posible sin los sistemas de información que se han venido diseñando para soportar una
producción de este tamaño.
 ¿De qué forma las tecnologías de información crean ventajas competitivas en las
organizaciones?
Las tecnologías al día de hoy son de vital importancia para cualquier empresa, pues gracias a
ellas se puede dar o llevar un adecuado manejo de todos los procesos de una compañía, además
de ello también se puede utilizar de forma que una empresa pueda crear conexiones con clientes
o posibles clientes por medio del internet dando a conocer sus productos o servicios y
promocionándolos, por medio de plataformas u aplicaciones que no generan mayor costo, lo cual
es positivo para cualquier empresa.

Considerando que la empresa Belcorp maneja toda su línea de productos por medio de
catálogos, que bien son online, es realmente positivo para la empresa, ya que esta no tendrá que
incurrir en gastos de tiendas físicas en cada uno de los países donde la empresa tiene presencia,
al igual que disminución de personal operativo. Uno de los pilares que ha mantenido a flote una
empresa como Belcorp, es la lealtad que ha logrado construir en cada una de sus consultoras.
Sobra decir que el enfoque principal son mujeres, en su mayoría sin posibilidades de un empleo
formal, quienes han logrado mejorar su calidad de vida gracias al sistema de premiación por
ventas que se ha diseñado desde hace ya varios años. Esta lealtad es esencial en cualquiera de las
estrategias que la empresa decida implementar porque son estas mismas consultoras quienes se
encargan de difundir y de ejecutar correctamente dicho plan. Asi mismo las plataformas virtuales
han sido todo un reto gracias a esta lealtad de sus consultoras a permitido mantenerse a la
vanguardia facilitando los procesos de pedidos y de entregas tanto para las consultoras como
para los clientes que desean comprar directamente sin intermediarios.

A Belcorp se le posibilita más adecuar los productos según la necesidad de cada cliente, ya
que dichos clientes tienen acceso directo a los catálogos online que maneja la empresa y de esta
forma adaptarlos a sus gustos a lo que conlleva tener más precisión sobre lo que quiere un cliente
y lograr una mayor satisfacción de el mismo para con la empresa.
Hoy por hoy podemos citar un ejemplo bastante oportuno donde las tecnologías de la
información son una ventaja competitiva para la empresa y sus clientes sobre sus competidores.
La pandemia que ha brotado este año y que ha afectado a todo el mundo a impulsado a la
administración para tomar cartas en el asunto y no quedarse atrás. Al potenciar sus plataformas
virtuales los procesos de pedidos tanto como para sus consultoras como para sus clientes se han
facilitado y sus ventas a personas naturales a través de su portal web se han incrementado. Es
por esto que se prevé que con una visión administrativa siempre innovadora Belcorp sigue
posicionándose en cada país como una de las más grandes empresas del continente.
 Referencias

Bibliografía

Alzate, J., Loaiza, D., & Ocampo, P. (2016). Belcorp. Obtenido de BELCORP:
https://paulitaocampo96.wixsite.com/belcorp/blank

Belcorp. (1 de Enero de 2020). BELCORP. Obtenido de

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Blog consultora independiente Bolivia..

HISTORIA
En el texto: (perfil, 2020)
Bibliografía: perfil, V., 2020. HISTORIA. [online] Belcorpbolivia.blogspot.com. Available at:
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BELCORP, E.
generalidades Belcorp
entrevista, empleado Belcorp.
Departamento financiero.
En el texto: (Belcorp, 2020)
Bibliografía: Belcorp, E., 2020. Generalidades Belcorp.