PRIMEROS AUXILIOS

PSICOLÓGICOS
Protocolo:

ABCDE
 PASO A
ESCUCHA ACTIVA
 Forma de escuchar que le demuestra al otro
que estoy poniendo atención e intentando
entenderlo.

No obligar a hablar si no quiere.

Respetar el silencio.

ESCUCHA Utiliza los gestos y la voz (especialmente el

tono) para transmitir interés, atención y
ACTIVA compañía.

Se utiliza durante todo el tiempo de los PAP.

 Trampas en la escucha activa

Impaciencia Enganche

Urgencia por "decir algo útil" o ayudar. Enganche con la agresión.

"Ahora vas a tener un angelito que te cuide desde el "Oiga, está bien, pero yo no tengo la culpa de que se le
cielo". haya quemado la casa"

"Hagamos cosas concretas... de nada sirve hablar".

 PASO B
REENTRENAMIENTO
DE LA VENTILACIÓN
 Ejercicio de respiración, muy efectivo para
relajarse y recuperar la calma.

Se basa en que cuando exhalamos, enviamos

señales al cerebro que nos hace sentir más
tranquilo.

Pruebas científicas modernas lo avalan.

Monjes budistas y practicantes de yoga lo
utilizan hace miles de años
reentrenamiento
Repetir los ejercicios de respiración por 10
de la minutos aproximadamente, dependiendo de
ventilación la situación.

Existen diferentes técnicas de respiración

 Técnica 1
Repetir durante 10 minutos.
Realizarlo 3 veces al día:
- Al levantarse.
- Después del almuerzo.
- Antes de dormir.
Inhalar 4 tiempos Repetir cada vez que se siente
muy angustiado.

Aguantar con los pulmones

vacíos 4 tiempos Exhalar 4 tiempos
 PASO C
CATEGORIZACIÓN DE
LAS NECESIDADES
 Ayuda a la persona a identificar y ordenar
sus prioridades.

Importante cuando la persona está muy

abrumada.

Sugerencias de alternativa de solución.

Las necesidades más comunes son:

categorización -Averiguar paradero y condición de familiares y

mascotas.
de las -Información de la situación de la emergencia.
necesidades -Atención médica.
-Protección policial (delincuencia).
-Abrigo y refugio.
-Alimentos.
-Medicinas.
 PASO D
DERIVACIÓN A REDES
DE APOYO
 Identificadas las necesidades, priorizadas y con un plan,
ayuda concreta para contactar a los familiares,
amigos o servicios necesarios.

Requiere un amplio conocimiento de la red de servicios

disponibles, partiendo por nivel comunal.

Requiere trabajar con material impreso, idealmente

local.

derivación a
redes de apoyo Algunas alternativas:
-Bomberos.
-Centros de salud
-Centro de apoyo a víctimas.
-Orientación jurídica.
-Entre otros.
 PASO E
PSICOEDUCACIÓN
 Orientación técnica sobre los siguientes elementos:
Lo que se puede esperar en los próximos días (de la
situación o pesadillas, sentimientos de angustia,
hipervigilancia, insomnio, etc.)
Estrategias de afrontamiento positivas (establecer
rutinas, ejercicios de respiración, contar con red de
apoyo, etc.)
Criterios de alarma (cuándo pedir ayuda adicional)
Lugares donde puede pedir ayuda (como el listado
del paso D)
Desmentida de mitos (sentirse así es de débiles, el
alcohol sirve para estos momentos, se está volviendo
loca, etc.)
psicoeducación
Idealmente apoyarse de folletos, que debería incluir un
número de contacto para futuras preguntas.
 referencias:

Facultad de Medicina UC. (1 de febrero de 2017). Primeros Auxilios Psicológicos: Paso A o escucha
activa. Obtenido de https://www.youtube.com/watch?v=hbVfsJ8KJJA
Facultad de Medicina UC. (1 de febrero de 2017). Primeros Auxilios Psicológicos: Paso B o
reentrenamiento de la (b)entilación. Obtenido de https://www.youtube.com/watch?
v=PUeoOGeClmc&list=PL0gH64yAZmxLJNS0o61zM8nDyIg0uHHTo&index=3
Facultad de Medicina UC. (1 de febrero de 2017). Primeros Auxilios Psicológicos: Paso C o
categorización de las necesidades. Obtenido de https://www.youtube.com/watch?
v=rEUbAVOmUYI&list=PL0gH64yAZmxLJNS0o61zM8nDyIg0uHHTo&index=4
Facultad de Medicina UC. (1 de febrero de 2017). Primeros Auxilios Psicológicos: Paso D o derivación a
las redes de apoyo. Obtenido de https://www.youtube.com/watch?
v=w6tMyUt81DU&list=PL0gH64yAZmxLJNS0o61zM8nDyIg0uHHTo&index=5
Facultad de Medicina UC. (1 de febrero de 2017). Primeros Auxilios Psicológicos: Paso E o
psicoeducación. Obtenido de https://www.youtube.com/watch?
v=aN2UFVng8RY&list=PL0gH64yAZmxLJNS0o61zM8nDyIg0uHHTo&index=6