CONCLUSIONES

QUEJAS DEL CLIENTE

El Olimpo
Deficiencia con los proveedores,
Falta de stock de los insumos
generan una falta de insumos.
Mala atención a los clientes
La mala actitud y demora en

Peruano
Errores en las promociones de
pedidos generan descontestos.
los productos
Problema con los descuentos en
las promociones.

RESTAURANTE
El Olimpo Peruano es un
restaurante y bar con 10 años en el
mercado. Cuenta con varios locales
en Lima.

RECOMENDACIONES CONSECUENCIA

Buscar nuevos
Posibles denuncias por publicidad
proveedores de
engañosa, el restaurante podría
alimentos.
sufrir más pérdida de clientes
Realizar pruebas
debido al pésimo servicio de
de funcionamiento
Grupo 6 atención ocasionado por los mozos.
en el sistema.
REDACCION DE TEXTOS II
Selección del
personal será más
rigurosa