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2. Confiar en el equipo: los grupos toman mejores decisiones que los individuos: los grupos
son sabios. En lugar de quedarse con la pelota, ahora más que nunca, los líderes deben
aprovechar la sabiduría y la energía de toda la organización.
3. Liderar con responsabilidad: en tiempos como los actuales, los líderes pueden optar por
limitar sus compromisos, reducir las inversiones y atrincherarse y ahorrar hasta salir de la
crisis o pueden invertir y comprometerse genuinamente con las prácticas responsable y
emerger más fuertes, más competitivos y más responsables al acabar la crisis.
4. Crear seguridad psicológica y significado: la rapidez del cambio puede dar miedo. No
tenemos ni idea de a qué nuevas tecnologías y expectativas tendremos que responder
dentro de cinco años. Y podemos sentir que eso es una amenaza. No obstante, cuando las
cosas cambian rápidamente, el liderazgo basado en el miedo ya no funciona. Creando
confianza, la gente interactuará, será más propensa a ser sincera, estará comprometida,
propondrá nuevas iniciativas y querrá crecer conjuntamente con la empresa.
Adaptar los modelos de negocios al nuevo contexto, puede generar mayor o menor
fricción, según el estilo de liderazgo que apliquemos.