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Solución
HELADOS LA VALENTINA
Caso Solución
Publicado porAdam Hudsonel 20 de diciembre de 2017
1. PRESENTACIÓN DE LA
SOLUCIÓN DEL CASO HELADOS
LA VALENTINA
Harvard Business Review ha publicado el Caso de Estudio de HELADOS LA
VALENTINA. Como todos los estudios de caso de HBR, el Caso HELADOS
LA VALENTINA está diseñado y redactado de manera que permita al lector
experimentar un problema del mundo real y resolverlo en consecuencia. El
estudio de caso, al igual que otros estudios de caso de HBR, ayudará al lector
ya los estudiantes a desarrollar una comprensión más amplia y clara del mundo
y la dinámica de los negocios.
El Caso HELADOS LA VALENTINA se basa en un problema gerencial y

estratégico actual que enfrenta la organización, el cual debe ser resuelto con
tacto para permitir la progresión, así como mantener una posición competitiva.
Este documento está escrito para facilitar la solución del caso de estudio de
caso HELADOS LA VALENTINA.
La solución del caso para el Estudio de Caso de HELADOS LA VALENTINA

primero identifica el problema central que se desarrolla a lo largo del caso.
Luego, la solución del caso analiza el caso a través de modelos y herramientas
estratégicas relevantes que incluyen el análisis DAFO, el análisis de las cinco
fuerzas de Porter, el análisis PESTEL, el análisis VRIO, el análisis de la cadena
de valor, el análisis
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Solución
de la matriz BCG, el análisis de la matriz Ansoff y el análisis de la

mezcla de marketing. Esteanálisis es para ayudar en la identificación
de una estrategia y solución factible para el Estudio de Caso de
HELADOS LA VALENTINA. Las soluciones alternativas también se

proponen en la solución del caso, principalmente porque las soluciones
alternativas a menudo actúan como planes de contingencia.
2. IDENTIFICACION DEL
PROBLEMA
2.1. Estudios de caso de la escuela de
negocios de Harvard
Todos los estudios de casos publicados por Harvard Business Review forman
parte de un problema central al que se enfrenta el protagonista. Este problema
en su mayoría tiene implicaciones para las direcciones estratégicas y de gestión
de la empresa. Para los lectores y estudiantes de los estudios de caso de HBR,
es fundamental identificar el problema que enfrenta HELADOS LA
VALENTINA. Este problema generalmente se insinúa en la introducción del
caso y se desarrolla a lo largo del camino.
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2.2. Resolviendo casos de estudio de HBS

En consecuencia, para la resolución del caso HELADOS LA VALENTINA, es
fundamental la lectura minuciosa del caso práctico. La correcta identificación
del problema es vital para realizar correctamente el análisis y desarrollar
soluciones relevantes para el Caso de Estudio HELADOS LA VALENTINA.
También es esencial identificar todas las partes apropiadas que se ven afectadas
por el problema y la decisión. La correcta identificación del problema
asegurará que todas las soluciones desarrolladas durante el análisis de caso del
Estudio de Caso HELADOS LA VALENTINA sean aplicables y pragmáticas.
ANÁLISIS DEL MEDIO AMBIENTE

EXTERNO
El análisis del entorno externo es necesario para el estudio de caso de
HELADOS LA VALENTINA para asegurarse de que responde activa y
proactivamente al macroentorno. El macroambiente o ambiente externo para el
Caso HELADOS LA VALENTINA incluye aquellos factores que no controlan
directamente el negocio o la empresa. Como resultado:
• HELADOS LA VALENTINA no puede influir en estos factores a su

favor, y por el contrario, estos factores afectan directamente las
operaciones y funcionamiento de la empresa.
• Como resultado, HELADOS LA VALENTINA debe asegurarse de
evaluar y revisar continuamente el entorno externo para asegurarse de
que responde a los factores externos y tenerlos en cuenta durante las
decisiones estratégicas y el diseño de la estrategia.
Empresas como HELADOS LA VALENTINA hacen uso de
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Solución
herramientasde modelosestratégicoscontinuamente
Estos incluyen herramientas como el análisisparaca
de mortero y el
modelo de cinco fuerzas de Porter, así como el análisis de grupos

estratégicos y el análisis pentagonal, por nombrar algunos.
El análisis externo para el Caso de Estudio de HELADOS LA
VALENTINA evaluará y aplicará los modelos y herramientas
estratégicas para revisar el entorno de negocios de la empresa. Análisis
PESTEL
3.1.1. politico
Los factores y elementos políticos pueden tener un impacto directo e indirecto
en el negocio. Esto se ve a través del Estudio de Caso HELADOS LA
VALENTINA.
3.1.1.1. Elaboración de políticas

• Es muy probable que los responsables políticos del Caso HELADOS LA
VALENTINA intervengan en el entorno empresarial.
• Las restricciones comerciales y la estabilidad política son, además,
factores integrales que determinarán el éxito o el fracaso de
HELADOS LA VALENTINA.
3.1.1.2. Impuestos
• La política fiscal influirá en el coste de hacer negocios para HELADOS
LA VALENTINA.
• Un aumento de los impuestos a las organizaciones (sobre las ganancias
empresariales) tiene un impacto similar al de una expansión de los
gastos.
• Las empresas pueden trasladar una parte de este aumento a los
consumidores con tarifas más caras, pero también afectará el precio más
bajo.
línea del negocio.
3.1.1.3. Apoyo gubernamental

• El gobierno ayuda a las organizaciones de dos maneras principales:
ayuda monetaria y regulatoria.
• HELADOS LA VALENTINA puede utilizar asistencia y subvenciones
gubernamentales con el fin de hacer crecer el negocio, avanzar,
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Solución
exportadores e innovadorestrabajar.
• HELADOS LA VALENTINA también puede verse afectada por
Los gobiernos modifican regulaciones y leyes.
3.1.1.4. Estabilidad politica

• La falta de estabilidad política en un país afecta las tareas empresariales.
La estabilidad política es particularmente esencial para las
organizaciones
que trabajan a nivel global, como HELADOS LA VALENTINA.
• Una toma de poder por la fuerza podría derrocar a una legislatura. La
toma de posesión podría provocar turbas, saqueos y problemas de
naturaleza general. Estos perturban las tareas comerciales de HELADOS
LA VALENTINA.
• La contratación de un seguro contra riesgos políticos es una forma de
que HELADOS LA VALENTINA supervise el peligro político. Las
organizaciones que tienen actividades en todo el mundo utilizan seguros
para reducir la presentación de riesgos.
• La solidez de un marco político puede influir en el atractivo de un
mercado cercano específico para HELADOS LA VALENTINA.
3.1.2. Económico
Los factores económicos son uno de los factores PESTEL más importantes y
pueden influir en HELADOS LA VALENTINA de varias maneras.
3.1.2.1. PIB
• Los componentes económicos tienen el efecto más evidente en la
rentabilidad y el atractivo general de HELADOS LA VALENTINA.
• Aunque el PIB per cápita es un factor económico útil, el PIB per cápita
ofrece sólo una perspectiva fraccionaria de los factores económicos.
que puedan influir en HELADOS LA VALENTINA.
• Un PIB más alto conduce a un ingreso disponible más alto y, por lo
tanto, a mayores ventas para HELADOS LA VALENTINA.
3.1.2.2. Inflación
• Una inflación más alta desintegrará el poder adquisitivo del consumidor
y del comprador
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Solución
• Una inflación más altatambién perjudica los costos de las materias

primas y otros
3.1.2.3. Tasas de interés

• Las fluctuaciones en las tasas de interés pueden traducirse en mayores o
menores costos de compra o venta de artículos y administraciones.
proporcionado por HELADOS LA VALENTINA.
• Las tasas de interés más altas perjudican el efectivo disponible de los consumidores.
3.1.2.4. Tasa de desempleo

• Una alta tasa de desempleo tampoco es aconsejable ya que disuelve
ingresos prescindibles de los consumidores y perjudicará a HELADOS
LA.
La posición de VALENTINA.
• La alta tasa de desempleo conducirá a menores ventas de HELADOS LA
VALENTINA y afectará su rentabilidad e ingresos generales.
3.1.2.5. ¿Cómo pueden los HELADOS LA

VALENTINA disminuir el riesgo de inestabilidad
económica?
• HELADOS LA VALENTINA puede trabajar para construir economías
de escala
• Mantener los costes del negocio y controlar el precio final del producto
también puede ayudar a HELADOS LA VALENTINA a luchar contra
los problemas económicos.
inestabilidad
• HELADOS LA VALENTINA también puede trabajar para construir una
fuerza laboral gestionada de manera sostenible
¿Busca ayuda con el ensayo sobre la solución del

caso HELADOS LA VALENTINA?
3.1.3. Social
Las influencias sociales surgirán de los componentes sociales de la
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Solución
macroeconomía.medio ambiente. Según el análisis PESTELA, pueden
influencia
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Solución
HELADOS LA VALENTINA de varias maneras:
3.1.3.1. Patrones sociales y comportamiento del

• Los patrones sociales afectan las tendencias y patrones laborales y están
directamente relacionados con los comportamientos de los
consumidores.
• Los patrones sociales también tienen una influencia directa en los gustos
e inclinaciones de los compradores, y en el tipo, estructura y volumen
específicos de
interés por un artículo o servicio.
3.1.3.2. Patrones sociales y necesidades cambiantes de los consumidores.

• La comprobación de patrones sociales permitirá a HELADOS LA
VALENTINA reposicionar sus elementos o administraciones para
atender a las
deseos y necesidades cambiantes de los consumidores.
3.1.3.3. Tendencias sociales en educación.

• Las tendencias sociales de la educación superior han permitido a las
empresas
comoHELADOS LA VALENTINA para tener acceso a una piscina de
mayor
talento calificado, pero al mismo tiempo, también enfrentan una base de
consumidores más crítica.
• La educación superior también ha hecho que los consumidores sean más conscientes de
diferentes ofertas de productos por parte de empresas como
• Los consumidores también están más educados y conocen más
diferentes sustitutos de un producto, además de estar más disponibles en
diferentes puntos de contacto.
3.1.3.4. Los patrones sociales hacen que las

empresas se centren más en el consumidor
• Se espera que empresas como HELADOS LA VALENTINA se centren
más en el consumidor que en el producto.
• De manera similar, la segmentación del mercado y la agrupación de consumidores son
avanzar dinámicamente hacia medidas de psicografía y estilos de vida
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Solución para comprender mejor al consumidor.
3.1.3.5. ¿Cómo puede HELADOS LA VALENTINA utilizar

los aspectos sociales para el crecimiento?
• Utilice medios de segmentación y focalización centrados en el consumidor.
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Solución
• Utilice anuncios orientados al consumidor y marketing basado

Hacer que los productos
en el consumidor,
sean más accesibles
que en diferentes puntos de contacto comunes
para dirigirse socialmente a los consumidores.
3.1.4. Tecnológico
Los factores tecnológicos pueden influir en HELADOS LA VALENTINA de
varias formas:
3.1.4.1. Innovación
• El rápido ritmo del cambio tecnológico en HELADOS LA
VALENTINA puede ser impulsado a través de la innovación.
• El liderazgo empresarial de HELADOS LA VALENTINA intenta
traspasar los límites de las limitaciones actuales.
3.1.4.2. La llegada de Internet y el comercio minorista en línea

• La expansión de Internet y los negocios online ha
descartadomuchosintermediarios.HELADOSLAVALENTINA
poder
ahora se comunican y venden directamente a los consumidores, o
también a través de intermediarios modernos como eBay, por ejemplo.
• HELADOS LA VALENTINA también podrá utilizar las redes sociales actuales
al comercio minorista y utilizar el comercio electrónico para impulsar las ventas.
3.1.4.3. Las redes sociales y el crecimiento empresarial

• HELADOS LA VALENTINA puede hacer uso de las redes sociales para
interactuar y llegar a los consumidores
• Las redes sociales también se pueden utilizar para llegar al público
objetivo de forma más eficaz.
• Las redes sociales son rentables y estratégicamente más influyentes para
3.1.4.4. Red de cadena de valor mejorada

• Para HELADOS LA VALENTINA, la innovación tecnológica se puede
utilizar para aprovechar la ventaja competitiva a través de varios
métodos diferentes.
maneras.
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Solución • HELADOS LA VALENTINA puedesin incorporar caro
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Solución
producción, mejorada acceso a clientes, mejora del marketing,

mejora en el productocalidad y mayores niveles de negocio
inteligencia que la competencia.
3.1.4.5. Gestión de la tecnología y el futuro para

• Para prosperar en un mundo empresarial acelerado y receptivo acambio
innovador, HELADOSLAVALENTINA debe
permanecer
precavido.
• Debe estar siempre actualizado sobre cualquier evolución tecnológica en
el negocio y la industria.
• HELADOS LA VALENTINA debe cansarse de cómo es la empresa
probablemente va a influir en su atractivo futuro
yrentabilidad.
3.1.5. Ambiental
Para HELADOS LA VALENTINA, los aspectos ambientales del análisis
PESTEL pueden incluir:
3.1.5.1. Estabilidad ambiental y estándares comerciales.

• Se puede esperar que HELADOS LA VALENTINA incorpore
estándares de mantenibilidad en sus metodologías comerciales y
ayudar a elegir la asignación de recursos.
• HELADOS LA VALENTINA también puede estar sujeto a leyes
ambientales, que impactarán y guiarán sus operaciones para que sean
más respetuosas con el medio ambiente.
3.1.5.2. Estabilidad ambiental y asignación presupuestaria

• El liderazgo en los HELADOS LA VALENTINA debe medir la
conexión entre las actividades naturales y la ejecución presupuestaria.
• HELADOSLAVALENTINA también decide estratégicamente y
Evalúa si la organización ha estado estimando el efecto monetario de las

actividades naturales y sociales.
3.1.5.3. Sostenibilidad del medio ambiente
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Solución • HELADOS LA VALENTINA también distingue y diferencia
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Solución
zonas explícitas depreocupación e impedimentos a la coordinación de

ambiental sostenibilidad en el desempeño corporativo
estrategia
• HELADOS LA VALENTINA también da instrucciones explícitas sobre
cómo las organizaciones pueden impulsar una reconciliación superior de
actividades ecológicas y sociales en sus
liderazgoprocedimientos y tareas.
3.1.5.4. Sostenibilidad ambiental y crecimiento

empresarial
• HELADOS LA VALENTINA podrá utilizar cuestiones ambientales para
ajustar el desempeño financiero, natural y social.
• La preocupación por el medio ambiente mejorará la imagen empresarial
de HELADOS LA VALENTINA.
• La sostenibilidad ambiental dentro de los objetivos y la estrategia
empresarial reflejará también la responsabilidad corporativa por parte de
HELADOS
LA VALENTINA.
3.1.5.5. Sostenibilidad medioambiental y mejora de las

relaciones con los consumidores
• Los consumidores estarán más inclinados al uso
deProductos ambientalmente
sustentables.
• Sostenibilidad ambiental en operacionesobras
haciamejorar el resultado final y la rentabilidad
general del negocio
de HELADOS LA VALENTINA.
• La mejora de la gestión de costes y de las operaciones
serobservado también en el
negocio.
3.1.6. Legal
Los componentes legales pueden influir directamente en HELADOS LA
VALENTINA, y también pueden influir en los instrumentos a través de los
cuales una organización compra sus acciones o se conecta con el cliente.
HELADOS LA VALENTINA deberá tener en cuenta, por ejemplo, los
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Solución siguientes aspectos legales:
3.1.6.1. Derecho laboral
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Solución
• La legislación laboral se refiere a las directrices contenidas en

Estos incluyen identificarse
los reglamentos
con el trabajo
que establecen
de las personas.
• Las leyes laborales incluyen aspectos de edad mínima para trabajar,

compensación mínima basada en el tiempo, etc.
• HELADOS LA VALENTINA debe tener presente estas leyes en tareas
rutinarias del negocio como la contratación, por ejemplo.
3.1.6.2. Ley de discriminación

• Bajo la ley de discriminación, HELADOS LA VALENTINA debe velar
por evitar episodios de trato desigual o inoportuno
basado en la edad, incapacidad, sexo, origen nacional, raza, religión y
orientación sexual de un individuo.
• HELADOS LA VALENTINA debe capacitar a su recurso humano
equipo directivo para garantizar que no exista:
◦ Contratación desigual
◦ Discriminación en la contratación
◦ Discriminación interna en la gestión del talento
◦ Sesgo en las oportunidades de formación
◦ Sistemas de compensación injustos
◦ Promociones prejuiciosas y gestión de sucesión
3.1.6.3. Leyes de salud y seguridad:

• En virtud de esto, HELADOS LA VALENTINA está obligado a brindar
un ambiente de trabajo protegido a sus trabajadores.
• Las leyes de seguridad y bienestar del entorno laboral crean directrices
destinadas a prescindir de las heridas individuales y
lesiones que ocurran en el ambiente de trabajo.
• Todas las operaciones de HELADOS LA VALENTINA deben estar
diseñadas para salvaguardar y proteger física y emocionalmente a los
empleados y a la fuerza laboral empleada.
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Solución
3.2. Las cinco fuerzas de Porter

• Las cinco fuerzas identificadas en el modelo de Porter pueden afectar la
capacidad de HELADOS LA VALENTINA para servir a sus clientes y
obtener ganancias.
• Un cambio en cualquiera de las cinco fuerzas puede requerir
periódicamente que una unidad de negocio de HELADOS LA
VALENTINA reevalúe la
mercado dado el cambio general en los datos y la dinámica de la
industria. El atractivo y atractivo general de la industria.
• HELADOS LA VALENTINA deberán aplicar y centrar sus habilidades,
plan de acción o modelos de negocio para lograr ganancias superiores al
promedio del negocio. Esto se puede hacer de múltiples maneras, cada
una distinguida en su aplicación a las fuerzas individualmente, como se
detalla a continuación:
3.2.1. La amenaza de nuevos entrantes

3.2.1.1. Cuota de mercado e industria
• Los nuevos participantes en una industria aportan un nuevo potencial y
una opción para aumentar la participación de mercado y la participación
general del pastel que pone
presión sobre el precio, los costos y el precio de inversión esencial para
competir.
• Para HELADOS LA VALENTINA, particularmente mientras los nuevos entrantes
Si se están diversificando desde diferentes mercados hacia la industria
principal, podrán aprovechar los talentos y los flujos de efectivo
existentes para sacudir a la oposición.
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Solución 3.2.1.2.Limitación de las expectativas de ganancias y la
capacidad de las empresas en una industria.
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Solución
• La amenaza de entrada enEn consecuencia, la industria pone un

límite a la
VALENTINA.
• Si bien la amenaza de nuevas súplicas es alta, HELADOS LA

VALENTINA debería mantener sus precios o aumentar la financiación y
la inversión para desalentar una nueva competencia.
3.2.1.3. El riesgo para los nuevos participantes debido a las

altas barreras de entrada
• El riesgo de entrada en una industria depende del pico de barreras y
limitaciones de entrada que son una bendición para actores como
HELADOS LA VALENTINA y en la respuesta que los nuevos
entrantes pueden esperar de los jugadores existentes.
• Si las barreras de entrada son bajas y los novatos cuentan con pocas represalias por parte
de
Dada la competencia arraigada, las posibilidades de entrada son
altas y la rentabilidad de HELADOS LA VALENTINA será
moderada.
• Es el peligro de entrada, no si la entrada de nuevos jugadores
ocurre que mantiene baja la rentabilidad.
3.2.1.4. Algunas barreras de entrada para nuevos

entrantes a favor de HELADOS LA VALENTINA:
• Requisitos de capital: una fuerte barrera de entrada, ya que los nuevos
participantes requerirán una fuerte protección financiera y de recursos
para que las operaciones
despegar y sostenerse.
• Economías de escala: una fuerte barrera de entrada, ya que los actores
existentes en la industria operan con altas economías de escala, que los
nuevos participantes tardarán en lograr.
• Diferenciación de productos: la fuerte barrera de entrada si los productos
dentro de la industria tienen altos niveles de diferenciación en los que
operan y se acercan a los clientes.
• Acceso a la distribución: una barrera de entrada estándar, ya que los
nuevos participantes tendrán igual acceso a los minoristas y agentes
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Solución
distribuidores dentro de la industria.
• Lealtad del cliente a marcas establecidas: una fuerte barrera de entrada
ya que las lealtades y percepciones de los clientes se construyen
emocionalmente y
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Solución
fuertemente aplicado comosiempre y cuando la marca siga cumpliendo

con sus
3.2.1.5. ¿Qué puede hacer HELADOS LA VALENTINA

para afrontar este desafío?
• Construir e invertir en marketing para establecer claramente un punto de
diferenciación en la percepción del cliente, así como fortalecer
la lealtad del cliente.
• Invertir en investigación y desarrollo para asegurarse de seguir teniendo
una diferenciación competitiva frente a otros actores en todo momento.
• Centrarse en generar economías de escala en producción y ventas.
3.2.2. La amenaza de productos o servicios

sustitutos.
3.2.2.1. forma sustituta
• Siempre existen diferentes alternativas o sustitutos de diversos productos
que lideran una industria.
• Estos sustitutos pueden ser directos o indirectos; los sustitutos directos
son productos de la misma categoría. producido por diferentes jugadores;
Los sustitutos indirectos son aquellos de diferentes categorías de
productos que pueden sustituir el producto de HELADOS LA
VALENTINA.
3.2.2.2. Cambiar el costo a sustitutos para los consumidores

• Los costos de cambio por sustitutos directos no son muy altos para los
consumidores.
• Los precios por volumen unitario pueden ser mayores o menores.
• Esto hace que la amenaza de un sustituto sea alta.
3.2.2.3. Sustituto y beneficio del producto.

• Es posible que las alternativas al producto o los sustitutos no puedan
proporcionar los mismos beneficios.
• A menudo puede generar costos adicionales.
• Los costos de cambio hacia alternativas se vuelven más altos,
ylos consumidores no
pueden cambiar a sustitutos.
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Solución • Esto, a su vez, reducirá la amenaza de sustitutos.
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Solución
3.2.2.4. Sustitutos y comportamiento del consumidor.

• Desde el punto de Desde el punto de vista del consumidor, existen
algunas diferencias entre la forma en que diferentes productos del
Se utilizan categorías similares, pero muchas decisiones de consumo son
una cuestión de gusto personal, lo que hace que los productos sean
vulnerables a la amenaza de otros sustitutos.
• En general, se considera que la amenaza de sustitutos es moderadamente
alto.
3.2.2.5. ¿Cómo puede HELADOS LA VALENTINA

combatir la amenaza de los productos sustitutos?
• Concéntrese en ofrecer una alta calidad constante.
• Centrarse en mantener relaciones sólidas con los consumidores.
• Integre el marketing estratégico para formar una conexión emocional con
los consumidores y fortalecer la lealtad de los consumidores.
• Invertir en tiendas pop up propiedad de la empresa para comercializar
exclusivamente la marca HELADOS LA VALENTINA e integrarla con
Características y personalidad de la marca para atraer consumidores.
3.2.3. El poder de negociación de los compradores

3.2.3.1. ¿Quién es el comprador?
• El comprador de HELADOS LA VALENTINA no es necesariamente el
grupo que consume el producto, sino que se refiere al grupo.
de clientes que compran el producto de HELADOS LA VALENTINA
para distribuirlo, venderlo al por menor o incluso consumirlo.
• Hipermercados y supermercados, así como minoristas independientes.
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Solución
y agentes de distribucióna los consumidores finales, son los principales

compradoresademás
Supermercados e hipermercados, de de muchas cadenas de alimentación.
que están concentrados, lo que aumenta el poder de compra.

• HELADOS LA VALENTINA abastece los productos con compradores y
minoristas en función de la demanda de los consumidores.
3.2.3.2. Poder del comprador y costos

• HELADOS LA VALENTINA no experimentará costos de cambio por
cambiar de comprador.
• Las múltiples ofertas de productos por parte de los compradores también aumentan el
poder de compra.
3.2.3.3. Diferenciación de productos minoristas

• Los productos ofrecidos por los minoristas se diferencian en función de
varias características, no solo según las características del producto sino
también
también las características del segmento de consumidores. Debido a esto,
se espera que los minoristas ofrezcan una amplia gama de la misma
categoría de productos. Esto contribuye a negar y debilitar el poder del
comprador en general.
• Se considera que el poder de compra es de moderado a alto.
3.2.3.4. ¿Qué puede hacer HELADOS LA

VALENTINA para asegurar riesgos frente al alto poder
de compra?
• HELADOS LA VALENTINA puede centrarse en diferenciar su
producto y aumentar su demanda con el consumidor final a través de
diferentes tácticas de marketing, esto aumentará la demanda del producto
entre diferentes compradores y contribuirá a moderar el poder del
comprador.
• HELADOS LA VALENTINA debería emplear economías de escala para
gestionar los costos de producción. Si ofrece productos a precios
moderados a los compradores, podrá nuevamente atraer a un gran
número de compradores para su producto y, de esta manera, podrá
romper con el alto poder de negociación.
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Solución
3.2.4. El poder de negociacion de los proveedores
3.2.4.1. ¿Quién es el proveedor?
25de 73 21/08/2023, 15:22

Solución
• El poder del proveedor se refiereal poder que ostentan los

proveedores en
negocio.
3.2.4.2. Fuentes de producción de HELADOS LA

VALENTINA
• Las principales fuentes de producción son las siguientes:
• Suministros de proveedores: abastecimiento de proveedores independientes.
• Equipos y recursos de fabricación propia: este modelo lo practican
empresas bien integradas hacia atrás y hacia atrás.
hacia adelante.
3.2.4.3. Proveedores independientes

• Para HELADOS LA VALENTINA, existen numerosos proveedores
independientes dentro de la industria, y todos forman parte de unos
pocos proveedores bastante pequeños.
operaciones que conducen a un debilitamiento del poder general de los proveedores.
• Sin embargo, los vendedores y proveedores independientes pueden
localizar diferentes oportunidades e invertir en mercados alternativos, lo
que puede ser un desafío para HELADOS LA VALENTINA.
3.2.4.4. Calidad de suministro y dinámica empresarial

• Los proveedores también pueden integrarse en la toma de decisiones y
en la dinámica empresarial.
• Además, para los compradores, la calidad de los suministros y las
materias primas es de suma importancia.
• Sin embargo, en una industria con un elevado número de proveedores,
HELADOS LA VALENTINA puede cambiar de proveedor en cualquier
momento.
tiempo sin experimentar ningún costo del negocio.
• El poder de negociación general de los proveedores se considera moderado.

afrontar el reto?
• Obtenga contratos con múltiples proveedores y obtenga de ellos recursos
y materias primas en consecuencia.
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Solución • Invierta en instalaciones de producción controladas por el fabricante para
mantener la consistencia en la calidad.
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Solución
3.2.5. Rivalidad competitiva entre los

existentes
3.2.5.1. Naturaleza de la fragmentación
• El mercado está muy fragmentado, lo que lo hace
máscompetitivo.
• El mercado nunca está demasiado concentrado y, como resultado, tiene
actores de distintos tamaños de operación, desde muy pequeños hasta
grandes.
jugadores.
3.2.5.2. Gestión de la marca

• Los productores han comenzado a utilizar técnicas de gestión de marca y
merchandising contemporáneo lanzando audaces
marcas, diseños de etiquetas y campañas de marketing para volverse más
identificables para el público.
3.2.5.3. Diversificación
• Los compradores y compradores tienen una amplia gama de productos
para elegir, con costos de cambio relativamente bajos. Estos factores
tienden a
intensificar la rivalidad.
• Aunque los actores de la industria pueden abandonar productos
especializados o premium, también continúan operando en los mercados
masivos en general, lo que nuevamente conduce a una alta competencia.
3.2.5.4. Altos costos comerciales

• El alto coste fijo y el alto poder de negociación de los compradores, que
pueden llevar a la bajada de los precios por parte de los fabricantes.
contribuyen a la naturaleza altamente competitiva de la industria.
• La rivalidad general se considera alta.

combatir la rivalidad y las fuerzas competitivas de la
industria?
• Centrarse en la investigación y el desarrollo para identificar nichos de
mercado, así como poder agregar factores diferenciadores a sus
productos. Este
28de 73 21/08/2023, 15:22

Solución aumentará su escudo contra la influencia de las fuerzas competitivas y
sus acciones.
• Construir una base de consumidores fuerte y leal centrándose en la calidad y
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Solución
estrategias de marketing.
• Centrarse en capturarnuevos mercados, tanto en la misma región
nuevas regiones para evitar la saturación de recursos en un solo mercado.
3.3. Análisis pentagonal

3.3.1. La amenaza de nuevos entrantes
3.3.1.1. Restricción a la industria
• La facilidad de entrada a la industria está restringida.
• Existen altas barreras de entrada.
• Estas son las políticas gubernamentales, la lealtad del consumidor,
marcadiferenciación etc
3.3.1.2. Costos de cambio para los consumidores

• El elevado número de alternativas directas e indirectas disponibles también
hacen a HELADOS LA VALENTINA vulnerable a la alta amenaza de
sustitutos.
• Costos de cambio bajos o insignificantes experimentados por parte del
consumidores y compradores.
3.3.1.3. Rentabilidad
• Los nuevos participantes se sienten atraídos por la industria debido a su
alta rentabilidad.
• Si existen barreras elevadas para la industria, la industria seguirá
manteniendo una alta rentabilidad.
• Las bajas barreras de entrada darán como resultado un promedio más
bajo de ganancias de la industria.
• Las barreras de entrada más bajas también conducirán a mayores costos operativos.
30de 73 21/08/2023, 15:22

Solución
porque lo hará aumentar la intensidad de la competencia dentro del

industria.
3.3.2. La amenaza de productos/servicios sustitutos

3.3.2.1. Aumento de la competencia
• Alta amenaza de sustitutos.
• Esto se debe a una mayor competencia.
• La mayor competencia conduce a la imitación de productos y sistemas.
• Esta imitación hace que los productos sustitutos sean lo más similares
posible entre sí.
3.3.2.2. La oferta de beneficios similares.

• Los consumidores adoptan fácilmente productos alternativos y sustitutos.
• Ofrecen beneficios similares.
• Tienen características y beneficios funcionales similares.
3.3.2.3. Bajos costos de cambio

• Los consumidores suelen experimentar un bajo costo al cambiar entre
productos sustitutos.
• También se desarrollan costos de cambio bajos porque la competencia a
menudo produce costos operativos más bajos.
• El bajo costo de cambio da como resultado precios generales más bajos
del producto para el consumidor.
• Por lo tanto, los actores de la industria también comienzan a competir en
aspectos de precio.
3.3.3. El poder de negociación de los compradores

3.3.3.1. Fragmentación del mercado
• La industria en la que opera HELADOS LA VALENTINA está muy
fragmentada.
• Cuenta con numerosos actores locales e internacionales.
• No es muy probable que los actores de la industria se integren en el
comercio minorista o en el comercio minorista.
• Esto da como resultado que los jugadores experimenten un alto poder de
negociación de los compradores del mercado.
31de 73 21/08/2023, 15:22

Solución
3.3.3.2. La concentración de agentes minoristas.

• También resulta en un alto concentración de agentes minoristas
individuales.
3.3.4. El poder de negociacion de los proveedores

3.3.4.1. Integración regresiva de los productores
• La integración regresiva de los productores es más comúnmente
observada y vista,
• Muchos actores del sector también tienen sus propias instalaciones de
producción de materias primas.
• La industria ha visto una gran cantidad de actores que necesitan
subcontratar recursos y materias primas.
3.3.4.2. Subcontratación de materias primas

• Esta subcontratación la realizan terceros fabricantes.
• Un gran número de proveedores presentes reduce el poder de
negociación de los proveedores.
• Los actores de la industria tienen bajos costos de cambio entre
proveedores.
• Los proveedores suelen ser contratados por los productores.
• Los productores pueden cambiar de proveedores con frecuencia.
3.3.5. Rivalidad de la industria

3.3.5.1. Intensidad de la competencia
• Existe una fuerte competencia y rivalidad en la industria.
• Hay una gran cantidad de jugadores.
• Todos los jugadores ofrecen productos similares.
• Los costos de cambio para los consumidores son bajos, lo que
aumentacompetencia.
3.3.5.2. Diferenciación
• Los plateros intentan diferenciar los productos en diferentes aspectos.
• Los aspectos funcionales y los atractivos de todos los productos de la
industria siguen siendo los mismos.
• Los competidores y jugadores utilizan apelaciones emocionales y modernas.
32de 73 21/08/2023, 15:22

Solución
gestión de la marcaTécnicas de diferenciación.

• Los actores de la industria intentanganar la lealtad del
vínculos y vínculos afectivos.
Figura 1 Análisis pentagonal para HELADOS LA VALENTINA
3.4. Ubicación del negocio a lo

largo del ciclo de vida de la
industria.
3.4.1. Identificando dónde se encuentra HELADOS
LA VALENTINA en la curva del ciclo de vida de la
industria
La identificación del lugar y la ubicación en el ciclo de vida de la industria es
importante ya que ayudará a HELADOS LA VALENTINA a tomar decisiones
y estrategias importantes para el futuro.
3.4.1.1. Toma de decisiones estratégicas

• Planes expansivos y decisiones de inversión.
• Decidir sobre diversas estrategias y tácticas de marketing para dirigirse a
diferentes segmentos de consumidores para establecer y establecer el
producto.
• Seleccióndenuevasregionesgeográficasparaexpansión
yExploración de nuevas bases de
consumidores.
33de 73 21/08/2023, 15:22

Solución 3.4.1.2. Asignación de presupuesto
• Recursos y rutas alternativas para el crecimiento futuro
yestablecimiento.
34de 73 21/08/2023, 15:22

Solución
• Exploración de diferentes opciones de
Figura 2 Ubicación del PLC a lo largo de la curva del ciclo de vida de la industria
3.4.2. Etapa introductoria

3.4.2.1. fuerza firme
• La industria está en su etapa inicial.
• Las empresas son generalmente pequeñas, emprendedoras y compactas
durante esta etapa.
• HELADOS LA VALENTINA se centrará en la investigación y el
desarrollo durante esta fase.
3.4.2.2. Situación financiera

• Buscando inversión y fondos para crecimiento.
3.4.2.3. Naturaleza del producto

• Los productos ofrecidos durante esta etapa son dudosos ya que el éxito y
la vida útil del producto no están probados ni se conocen.
• HELADOS LA VALENTINA utilizará una estrategia enfocada durante
esta fase para enfatizar la singularidad del producto.
• El producto o la marca tendrá un pequeño mercado de consumidores,
conocidos en gran medida como primeros usuarios.
• Las estrategias de marketing adoptadas por la empresa se centrarán en
generar conciencia del producto y, por tanto, en gran medida
Utilice un atractivo funcional.
3.4.3. Etapa de crecimiento

3.4.3.1. Situación financiera
35de 73 21/08/2023, 15:22

Solución
• HELADOS LA VALENTINA requerirá un alto capital durante este

escenario.necesitará inversión y fondos para
Lanzamiento de campañas estratégicas de marketing.

• También se necesitarán fondos para impulsar el crecimiento físico de la
empresa en forma de inversiones en equipos y propiedades para facilitar
el crecimiento.
3.4.3.2. Factores de crecimiento

• Las empresas pueden fomentar cada vez más las economías de escala
debido a la estandarización experimentada durante esta etapa.
• Los comentarios de los consumidores procedentes de la fase
introductoria
serincorporado, y se llevarán a cabo investigaciones y desarrollo para
realizar los cambios apropiados en el diseño y la oferta del producto.
• El éxito en esta etapa para HELADOS LA VALENTINA generará una
demanda creciente, que a su vez impulsará la demanda de ventas.
3.4.3.3. Naturaleza del producto

• Los productos en esta etapa tienen un alto crecimiento y una alta participación de
mercado.
• También hay una competencia y rivalidad cada vez mayores en el
mercado: entrarán nuevos participantes y competirán mirando el éxito de
productos durante esta etapa.
3.4.4. Etapa de madurez

3.4.4.1. Ventas y crecimiento
• HELADOS LA VALENTINA experimentará un crecimiento más lento
durante esta etapa del ciclo de vida de la industria.
• Las ventas se expandirán y los ingresos crecerán; sin embargo, el ritmo
será más lento que la etapa de crecimiento.
• La competencia de los últimos participantes estará presente y será obvia
durante esta etapa, quienes intentarán luchar por HELADOS LA
VALENTINA.
la cuota de mercado.
3.4.4.2. Mercadeo estratégico
36de 73 21/08/2023, 15:22

Solución • Las estrategias de marketing deben centrarse ahora en fidelizar.
• Las tácticas de marketing deben ser sólidas y centrarse en el
37de 73 21/08/2023, 15:22

Solución
singularidad del prproducto. Los llamamientos cada vez más

emocionales pueden ser
3.4.4.3. Tamaño de la empresa

• El tamaño de la empresa es generalmente mayor y domina más a los
actores si tiene éxito, en comparación con la etapa de crecimiento.
• Las innovaciones continúan pero son estables y no radicales.
3.4.5. Etapa de declive

3.4.5.1. Cambios en la industria
• Los nuevos cambios y actualizaciones tecnológicas pueden hacer que
una industria quede obsoleta.
• Los actores dentro de una industria también pueden retroceder y perder
participación de mercado si no se mantienen al día con las innovaciones
y la inversión en
investigación y desarrollo.
3.4.5.2. Ventas y competencia

• Las ventas durante esta fase están disminuyendo a un ritmo elevado.
• Los competidores también abandonan la industria debido a los cambios y
la baja demanda.
3.4.5.3. Sobrevivir en el ciclo de decadencia

• HELADOS LA VALENTINA también podrá experimentar fusiones y
adquisiciones durante esta fase.
• Las diversificaciones también son más comunes durante esta fase como
medio de supervivencia.
38de 73 21/08/2023, 15:22

3.5. Análisis de grupos estratégicos

Solución
39de 73 21/08/2023, 15:22

Solución
3.5.1. HELADOS LA VALENTINA y

estratégicos
• El análisis del grupo estratégico observará los actores de una industria.
situaciones en condiciones y escenarios enfocados.
• Evaluará a los diferentes actores que compiten con HELADOS LA
VALENTINA a través de los factores estratégicos básicos que decidirán
la rentabilidad de una organización, de manera similar a cómo la
rentabilidad también se verá impactada e influenciada por la naturaleza
competitiva de la industria.
• El análisis del grupo estratégico describirá los procedimientos de cada
competidor destacado de HELADOS LA VALENTINA a lo largo de
diferentes dimensiones estratégicas.
• Estas dimensiones de comparación diferencian a los actores en grupos
estratégicos y deben seleccionarse como base de comparación teniendo
en cuenta la estructura de la industria, los factores de productividad y los
problemas de riesgo que se abordan.
3.5.2. Diferentes aspectos de la agrupación estratégica

Se pueden realizar agrupaciones estratégicas clave de actores dentro de una
industria en función de numerosos aspectos diferentes, tales como:
• Especialización
• Identificacion de marca
• Estrategias de empujar versus tirar
• determinación del canal
• Calidad del producto
• Posición tecnológica
• unión vertical
• posición de costos
• Servicio
• estrategia de precios
• Influencia financiera o laboral
• Relación con la organización matriz
• Relación gubernamental
40de 73 21/08/2023, 15:22

Solución
A pesar de los diversos aspectos disponible para comparar con competidores

jugadores, a menudo es importante diferenciar agrupaciones estratégicas de
jugadores de aspectos de cómo compiten entre sí, y en
aspectos de dónde compiten también
3.5.3. Procedimiento de análisis de grupo

estratégico para HELADOS LA VALENTINA
1. Recoge los resultados del análisis del jugador.
2. Determinar aspectos de comparación para agrupaciones estratégicas.
◦ Distinga a los jugadores y elija los aspectos más importantes que
los separan en grupos estratégicos en comparación con los
problemas que se tratan.
◦ Las dimensiones pueden incluir estrategia de precios y calidad del producto.
3. Agrupa los jugadores: posiciona HELADOS LA VALENTINA y rivales

junto con la matriz.
4. Evaluar la movilidad y dirección del grupo. Evaluar el propósito clave de
las organizaciones individuales que compiten con HELADOS LA
VALENTINA, similar a evaluar los patrones de la industria y las
barreras de entrada/salida para poder decidir desarrollos potenciales
dentro y entre agrupaciones.
3.5.4. ¿Cómo ayudará la planificación

estratégica de grupos a HELADOS LA
VALENTINA?
Para HELADOS LA VALENTINA el análisis de grupo estratégico es
importante porque permitirá:
3.5.4.1. Dinámica estratégica de la industria

• Ayuda en la revisión de la dinámica estratégica y los cambios en la industria.
• Identificar la competencia más cercana y los jugadores que compiten por el
negocio; ayudar a evaluar la dirección estratégica de estos actores
competidores; y, por último, ayudar a desarrollar estrategias para
mantenerse por delante de la competencia.
3.5.4.2. Evaluación de la posición en el mercado.
41de 73 21/08/2023, 15:22

Solución • El análisis del grupo estratégico también es importante para HELADOS LA
42de 73 21/08/2023, 15:22

Solución
VALENTINA porqueAyudará a analizar el mercado actual.

posición de los jugadores, como así como ayuda en la evaluación de
movimientos y direcciones de la competencia en el mercado.
• Ayuda a evaluar e identificar diferentes factores subyacentes que

influirán en la rentabilidad de la empresa.
• Hace uso de aspectos de comparación estándar entre diferentes actores
de una industria para agruparlos según direcciones estratégicas como
así como dimensiones estratégicas.
3.5.4.3. Identificación de barreras de entrada en una industria.

• Las diferentes dimensiones estratégicas a lo largo de la matriz de
agrupaciones estratégicas a menudo se caracterizan por barreras de
entrada y salida.
según las dimensiones de los grupos estratégicos, así como por las
barreras a la movilidad.
• Estas barreras dificultan el avance de las empresas y
entre diferentes dimensiones estratégicas, lo que a menudo lo obliga a
permanecer en el lugar con la misma competencia.
3.6. Planificación de escenarios

La planificación de escenarios para la dirección estratégica de HELADOS LA
VALENTINA tomará forma a través de la especulación y la contingencia,
métodos utilizados por los militares para la planificación y dirección
estratégica.
3.6.1. HELADOS LA VALENTINA Utilización

de la planificación de escenarios
Para HELADOS LA VALENTINA la planificación de escenarios consiste en
hacer suposiciones de lo que está por venir, de lo que será y cómo la condición
del negocio se adaptará, fluctuará, cambiará y responderá a las condiciones
futuras y a los cambios en la planificación estratégica futurista.
3.6.1.1.1. Identificar las fuerzas impulsoras del negocio:

• Cambios en el entorno macro
• Cambios en la tecnología
43de 73 21/08/2023, 15:22

Solución • Cambios en el sistema económico comercial.
• Cambios en los métodos de producción.
44de 73 21/08/2023, 15:22

Solución
• Cambios en el consumidor exigencias y

gustos
3.6.1.1.2. Identificar vulnerabilidades básicas:

• Después de que HELADOS LA VALENTINA haya identificado las
posibles incertidumbres del entorno macro, HELADOS LA
VALENTINA debería decidirse sólo por dos. Estos pueden ser:
◦ Cambios en los avances y desarrollos tecnológicos. Estos cambios
pueden darse en la forma en que la industria ha progresado para
instalar desarrollos tecnológicos más modernos y contemporáneos.
◦ Cambios en las demandas y necesidades de los consumidores.
• Estas dos incertidumbres del futuro son las que tendrán mayor impacto e
influencia en el negocio.
3.6.1.1.3. Desarrollar una gama de situaciones imaginables:

• HELADOS LA VALENTINA ahora podrá ubicar estas dos
incertidumbres a lo largo de una matriz.
• Dependiendo de la intensidad y dirección de las incertidumbres y
vulnerabilidades, la empresa podrá identificar cuatro posibles
escenarios como probables planes de acción para el futuro. Para
HELADOS LA VALENTINA, estos pueden ser:
◦ Instalar nueva tecnología o actualizar la tecnología actual para que sea
a la par de las nuevas tecnologías.
◦ Hacer investigación de mercado.
◦ Participar en marketing innovador para influir en los consumidores.
◦ Cambiar los sistemas integrados verticales y hacia atrás para
garantizar que la producción interna o externa de tecnología se
mantenga
por delante de la competencia.
3.6.1.1.4. Discuta las sugerencias:

• Cada escenario debe discutirse en detalle.
• Se deben desarrollar posibles direcciones estratégicas y respuestas para
cada escenario.
• Realineación de los objetivos y la dirección del negocio, así como una misión.
45de 73 21/08/2023, 15:22

Solución
durante cada escenario, También se debe hacer para garantizar el

futuro.
4. ANÁLISIS DE RECURSOS Y
COMPETENCIAS
• Este análisis y evaluación internos de HELADOS LA VALENTINA
deciden las habilidades del centro en función de la visión basada en
recursos (RBV) de la empresa premium.
• Utilizando sus capacidades y capacidades centrales, HELADOS LA
VALENTINA puede mantener una distinción competitiva y liderazgo
sobre otros actores locales e internacionales de la industria.
• En el análisis y evaluación de VRIN, HELADOS LA VALENTINA
hace uso de sus capacidades centrales para fortalecer su valor y continuar
cumpliendo la promesa de calidad y sabor consistentes a los
consumidores, así como garantizar ganancias futuristas y de largo plazo
en la industria.
La siguiente sección presenta un breve análisis de la herramienta estratégica

VRIN tal como se aplica a HELADOS LA VALENTINA y su impacto en la
dirección estratégica.
4.1. Análisis VRIN

4.1.1. Valioso
4.1.1.1. Red de distribución internacional
La empresa cuenta con un sistema de distribución internacional con agentes y
contratos en países de todo el mundo. Esto ayuda a la empresa a garantizar que
sus productos estén ampliamente disponibles y sean fácilmente accesibles para
todos los consumidores.
4.1.1.2. Experiencia en expansión a otros países.

La experiencia de expansión a otros países directa e indirectamente ha
permitido a la empresa ganar exposición y experiencia en negocios, cultura y
oficios internacionales.
4.1.1.3. Habilidades de marketing
46de 73 21/08/2023, 15:22

Solución
La empresa tiene una singularcombinación de habilidades de marketing, lo

que le permite
Este es un recurso valioso para la empresa ya que le permite
alejar la competencia potencial.
4.1.1.4. Investigación de mercado

La empresa invierte periódicamente en estudios de mercado, lo que le permite
mantenerse actualizado con las tendencias del mercado, las necesidades de los
consumidores, las demandas, así como los cambios que se producen en los
diferentes mercados y grupos de consumidores. Esto también es valioso ya que
permite a HELADOS LA VALENTINA realizar cambios en la oferta de
productos y servicios en consecuencia.
4.1.2. Extraño
4.1.2.1. Uso de tecnología progresiva.
La empresa utiliza tecnología avanzada e invierte en nueva tecnología para
ayudar a que el negocio sea más eficaz y eficiente. Esto es importante para
mantener la diferenciación competitiva. La tecnología utilizada por la empresa
también permite reducir las posibilidades de error humano y aumenta la
precisión.
4.1.2.2. Uso de métodos de recolección progresivos.

La empresa también utiliza medios de cultivo y cosecha modernos, nuevos e
innovadores. Los medios de producción son importantes para que una empresa
mantenga la eficiencia de costos. Esto permite niveles más bajos de materias
primas estropeadas y mejora la calidad y la sensación del producto final.
Además, permite a la empresa mantener la calidad del producto internamente y
mantener la consistencia en la materia prima.
4.1.2.3. Uso eficiente de economías de escala en la producción

El uso eficaz y eficiente de los recursos por parte de la empresa le ha permitido
mantener economías de escala. La empresa utiliza las economías de escala
como un recurso poco común disponible para mantener los costos, mejorar la
producción y aumentar las ventas, manteniendo al mismo tiempo un alto
enfoque en la calidad superior y la consistencia del sabor.
4.1.2.4. La singularidad de la cartera de productos.

La empresa cuenta con una cartera única y diversificada. Esto le ha permitido
47de 73 21/08/2023, 15:22

Solución
penetrar diferentes grupos de consumidores. Y mantener los ingresos de

diferentes corrientes. En la urna, que proporciona una fuerte amortiguación
el negocio.
4.1.3. Inimitable
4.1.3.1. Gestión de recursos humanos
La empresa ha participado en una gestión ejemplar de recursos humanos en
todas sus funciones, desde la contratación hasta la formación y la gestión del
talento. Esto ha permitido a la empresa desarrollar un recurso inimitable que
está alineado con los objetivos y la misión de la organización y que es
sinónimo de la propia organización.
4.1.3.2. I+D - desarrollo de nuevos productos

La inversión continua de la empresa en I+D le permite generar ideas para
nuevos productos, así como probar estos nuevos productos en entornos de
mercado limitados. Esto permite a la empresa evaluar la viabilidad de nuevas
ideas, así como generar comentarios para mejorar cuando sea necesario. Este es
un recurso inimitable para la empresa porque se ha convertido en parte del
sistema y la cultura de la empresa.
4.1.3.3. Innovación
La innovación en HELADOS LA VALENTINA es un recurso inimitable que
permite a la empresa mantenerse por delante de la competencia, así como
mantener un alto liderazgo en la industria al tener la ventaja de ser el primero
en su cartera de productos de forma continua.
4.1.3.4. Cultura organizacional

La cultura organizacional en HELADOS LA VALENTINA es solidaria
e innovador. Los empleados comparten información libremente. La organización
48de 73 21/08/2023, 15:22

Solución
La jerarquía es más plana, lo que Hace que la relación entre liderazgo y

seguidores sea fluida.
por competencia.
4.1.3.5. control de costos

La empresa ha empleado medios progresivos para controlar los costos y
mantener economías de escala. De esta manera, los precios de los productos se
mantienen y controlan y muy pocos aumentos de costos se trasladan a los
consumidores. Esto permite que el producto sea fácilmente asequible para el
público objetivo de la empresa.
4.1.4. Insustituible
4.1.4.1. Reconocimiento de marca
El valor de marca y el reconocimiento de marca del que disfruta HELADOS
LA VALENTINA es un recurso insustituible. El alto reconocimiento de la
marca entre diferentes grupos de consumidores en diferentes países permite
que la marca disfrute de un alto nivel de consumo, altas ventas y un vínculo
único con los consumidores. La competencia no puede imitar esto en absoluto,
ya que el reconocimiento y la resonancia de la marca se han construido a lo
largo de los años a través del trabajo duro y la entrega de calidad.
4.1.4.2. Valor de marca

HELADOS LA VALENTINA goza de un alto valor de marca. Esto se ha
desarrollado a través de las diferentes etapas presentadas por Keller en su
modelo de valor de marca. El alto valor de marca también refleja un alto
atractivo emocional que HELADOS LA VALENTINA tiene para los
consumidores.
4.1.4.3. Afiliación emocional con los consumidores.

Esto significa que la marca satisface no sólo las necesidades funcionales sino
también emocionales y psicológicas de los consumidores. Una vez más, se trata
de un recurso inimitable que la empresa ha desarrollado gracias a su relación
honesta y de confianza con los clientes durante algún tiempo.
4.2. ANÁLISIS VRIO

4.2.1. Fuerte presencia global
4.2.1.1. Valioso
49de 73 21/08/2023, 15:22

Solución
Tener una fuerte presencia mundial La presencia es significativamente

valiosa para una
industria en general. Es un método competitivo y sostenible para adquirir
ingresos de compradores nuevos y existentes.
4.2.1.2. Extraño
HELADOS LA VALENTINA es una de las mayores empresas todo incluido.
Aunque existen otras cadenas mundiales e internacionales de empresas
competidoras, HELADOS LA VALENTINA se ha hecho un nombre
diferenciado por su calidad y oferta.
4.2.1.3. Insustituible
Por el momento, ningún concurso de HELADOS LA VALENTINA podría
igualar en calidad y consistencia una presencia internacional tan enorme. Se
necesitarían inversiones y activos críticos para lograrlo.
4.2.1.4. Organizado para explotar

HELADOS LA VALENTINA está explotando eficazmente esta capacidad.
4.2.2. Reclamación de productos premium

4.2.2.1. Valioso
HELADOS LA VALENTINA ofrece numerosos productos excepcionales y
satisfactorios que los diferentes contendientes no ofrecen todo el tiempo.
HELADOS LA VALENTINA también incorpora información e ingredientes
detallados de sus productos para interesar a una variedad de clientes.
4.2.2.2. Extraño
Otros competidores también ofrecen diferentes productos que ofrece
HELADOS LA VALENTINA, por lo que no es un recurso escaso para la
empresa. Esto se debe a que otros actores también tienen acceso a productos y
carteras similares.
4.2.2.3. Inimitable
Teniendo en cuenta que otras empresas y actores están utilizando ahora esta
capacidad como medio de expansión y penetración, se puede imitar.

Al ofrecer una variedad de opciones y cambiar incesantemente el
50de 73 21/08/2023, 15:22

Solución
cartera a través de activos innovación y desarrollo de nuevos productos,

HELADOS LA VALENTINA está explotando este recurso. con un montón
alternativas, la gran mayoría puede descubrir algo que le guste, y
Las personas a las que les gusta probar nuevos productos y servicios de vez en
cuando, sin duda pueden hacerlo con HELADOS LA VALENTINA.
4.2.3. Marca de lujo

4.2.3.1. Valioso
La marca HELADOS LA VALENTINA permite al cliente disfrutar y sentir un
vínculo de asociación con la marca. Esto permite a los consumidores sentirse
apegados emocionalmente a la marca y también experimentarla como una
extensión de ellos mismos. Como tal, esto se convierte en un activo valioso
para la empresa.
4.2.3.2. Extraño
HELADOS LA VALENTINA es una marca contemporánea, con un toque
premium, elegante, moderna y vivaz. La mayoría de las otras empresas y
marcas competidoras no tienen la calidad y el empaque para instar a los
clientes a interactuar como lo hacen con HELADOS LA VALENTINA.
4.2.3.3. Insustituible
En general, a otras empresas les resultaría sencillo renovar sus envases y
duplicar el plan de acción de HELADOS LA VALENTINA. De esta manera se
podría imitar la promesa de lujo y comodidad de la oferta de HELADOS LA
VALENTINA.

HELADOS LA VALENTINA está utilizando eficazmente este recurso y
mejorando la marca y la promesa de marca que numerosos clientes aprecian.
La organización aprovecha el estilo de vida elegante que actualmente está
presente en numerosas comunidades urbanas donde los productos de la marca
son ampliamente apreciados y consumidos.
51de 73 21/08/2023, 15:22

Solución
4.3. La cadena de valor de Porter

4.3.1. HELADOS LA VALENTINA: sacando valor de
VRIN/VRIO
• Las principales competencias y fortalezas de HELADOS LA
VALENTINA son fuentes y capacidades organizacionales que permiten
que el negocio florezca independientemente de los desafíos sustanciales
y las dificultades estratégicas en los mercados locales e internacionales.
• Como ha demostrado y resaltado el análisis VRIO/VRIN, la
importantes capacidades básicas dependen de las propiedades
intelectuales y de los datos de propiedad relacionados o de las estructuras
tecnológicas relacionadas.
• Diferentes recursos y habilidades aparecieron en el VRIN/VRIO
análisis y revisión que son habilidades no centrales y no centrales pero
que ayudan al negocio y su cadena de valor.
• Las habilidades centrales de HELADOS LA VALENTINA son fuertes aún
restringido.
• Desde el punto de vista basado en los recursos, esta limitación presenta
dificultades clave, ya que la organización protege a los actores
competidores de los mercados locales e internacionales.
• Las capacidades centrales en el análisis VRIN/VRIO asumen trabajos
críticos en la cadena de valor de HELADOS LA VALENTINA.
Considerando la visión basada en recursos y la conceptualización de la
cadena de valor de Michael E. Doorman, la cadena de valor de
HELADOS LA VALENTINA ofrece productos razonables y de buen
gusto a los compradores objetivo.
• El esquema adjunto muestra la cadena de valor de HELADOS LA
52de 73 21/08/2023, 15:22

Solución
VALENTINA y su situación en la estructura de valor más amplia de la
industria:
53de 73 21/08/2023, 15:22

Solución
Figura 3 Cadena de valor de HELADOS LA VALENTINA
4.3.2. Marco de valores

La cadena de valor de HELADOS LA VALENTINA es un segmento del
marco de valor del negocio. El marco de valor está formado por otras cadenas
de valor de las unidades especializadas de todas las asociaciones, incluidos, por
ejemplo, los productores de la organización y el resto de la red de inventario.
En la representación de la cadena de valor, HELADOS LA VALENTINA
trabaja directamente, así como a través de terceros contratados.
4.3.3. Ejemplo del marco de valores para HELADOS LA

VALENTINA
• La organización cuenta con un sistema interno de transporte de vehículos
para realizar entregas a otras empresas que tienen negocios con
almacenar y servir productos HELADOS LA VALENTINA – en los
mercados locales.
• En esta cadena y marco de valor, HELADOSLA
Las ventajas competitivas y las capacidades de VALENTINA son
54de 73 21/08/2023, 15:22

Solución
distinguidos a través de la evaluación VRIO/VRIN son enormes en cómo los
procedimientos de la organización ofrecen algún incentivo y
55de 73 21/08/2023, 15:22

Solución
ventaja para elconsumidores.
4.3.4. Actividades de la
Breves detalles de la cadena de valor de HELADOS LA VALENTINA se
analizan en la siguiente sección:
4.3.4.1. Actividades primarias

4.3.4.1.1. Logística entrante
La logística de entrada de HELADOS LA VALENTINA se refiere a
productores en diferentes lugares designados y designados por la empresa.
Además, también se refiere a la selección de materias primas de la mejor
calidad, tanto de producción propia como de terceros contratistas. Estos se
transportan a los sitios de almacenamiento, después de lo cual la empresa
utiliza las materias primas para producir diferentes productos.
4.3.4.1.2. Operaciones
HELADOS LA VALENTINA opera a nivel internacional directa o
indirectamente. La empresa es propietaria de tiendas en el extranjero y
almacena sus productos en otras tiendas en diferentes países.
4.3.4.1.3. Logística de salida

La empresa ha contratado agentes en países y sitios extraterritoriales para
gestionar la venta de productos. Sin embargo, la mayoría de los productos se
venden directamente a vendedores y tiendas autorizados a nivel local e
internacional.
4.3.4.1.4. Marketing y ventas

HELADOS LA VALENTINA produce e invierte en productos premium y de
alta calidad. También invierte en un alto nivel de servicio al cliente y
marketing. Todas sus actividades de marketing, sin embargo, se basan en
sólidos estudios y datos de mercado.
4.3.4.1.5. Servicio
HELADOS LA VALENTINA invierte en servicio al cliente para desarrollar su
lealtad y construir relaciones sólidas con sus clientes. La empresa invierte en
obtener e incorporar los comentarios de los clientes y en resolver sus consultas
de forma eficaz.
4.3.4.2. Actividades de apoyo
56de 73 21/08/2023, 15:22

Solución 4.3.4.2.1. Infraestructura
57de 73 21/08/2023, 15:22

Solución
Esto incluye diferentes departamentos como administración, finanzas, legal,

etc. que se requieren para mantener en funcionamiento el negocio de la
4.3.4.2.2. Gestión de recursos humanos

La fuerza laboral comprometida y capacitada de la empresa se considera un
recurso valioso e inimitable que ha desempeñado un papel vital en el éxito y
crecimiento de HELADOS LA VALENTINA. Los empleados de la empresa
están motivados, son profesionales, capacitados y trabajan junto con la misión
y la misión de la empresa. objetivos.
4.3.4.2.3. Desarrollo tecnológico

HELADOS LA VALENTINA ha sido elogiado y celebrado por el uso de
tecnología efectiva no solo en la producción sino también para hacer que el
sistema general de producción y venta, así como la producción interna, sea más
efectivo y eficiente. Además, la empresa también utiliza la tecnología para
comunicarse y conectarse con sus consumidores de forma eficaz.
4.3.4.2.4. Obtención
Se trata de comprar la materia prima para el producto final. La empresa ha
designado agentes que trabajan para la empresa en diferentes países y regiones
para comprar materia prima de alta calidad constante para que la empresa
pueda producir productos de la mejor calidad para entregarlos a los
consumidores.
4.3.4.2.5. Línea de fondo

El concepto de cadena de valor para HELADOS LA VALENTINA ayuda a
comprender cómo se agrega valor en cada proceso y etapa de la cadena de
valor. También ayuda a comprender y separar las actividades útiles de las que
no lo son como tales. Esto mejora los resultados generales de la empresa y
también aumenta los márgenes de beneficio de la empresa.
58de 73 21/08/2023, 15:22

Solución
4.3.4.3. cadena virtual

4.3.4.3.1. Centrismo en el cliente
• Forma renovada y mejorada de interactuar con los consumidores.
• Instalación de sofisticados sistemas de gestión de datos de consumidores.
• Se hizo uso de inteligencia artificial para mejorar la cadena de valor.
4.3.4.3.2. Mejor uso tecnológico

• Se instaló tecnología progresiva para actividades primarias y de apoyo.
• El objetivo general es proporcionar una mejor experiencia a los
consumidores.
• Permite a la empresa predecir las condiciones futuras del mercado y
preparar contingencias estratégicas en consecuencia.
• Permite comprender el comportamiento del consumidor y
mercadomovimientos.
4.3.4.4. Estrategias genericas

• Logré establecer una estrategia competitiva central en el mercado.
• Compite en el sector premium.
• No compite con otros grupos de costos.
• Trabajé para mejorar el servicio de los grupos objetivo premium.
• Los consumidores entienden y perciben la marca como de alta calidad y
premium.
• La marca es apreciada por su estrategia enfocada y su prestigio.
• La marca es apreciada y comprometida por sus ofertas.
5. ANÁLISIS DEL ENTORNO

INTERNO
59de 73 21/08/2023, 15:22

Solución
5.1. Las opciones estratégicas de Porter

• Organizaciones líderes como HELADOS LA VALENTINA
obtenido una ventaja competitiva sostenible y han tenido la
opción para alcanzar la posición estratégica.
• Puede haber diferentes fuentes de ventaja competitiva sostenible para
HELADOS LA VALENTINA. Una empresa puede depender de la
innovación para reducir sus costos generales de producción y luego
podría transmitir esta ventaja a sus clientes.
• HELADOS LA VALENTINA también puede concentrarse en realizar un
artículo o administración diferenciada para aumentar su participación
total en el pastel.
• HELADOS LA VALENTINA puede generar una considerable ventaja
competitiva sostenible utilizando estos sistemas. Esto se hace a través de
procedimientos tradicionales y modernos adoptados por HELADOS LA
VALENTINA para obtener ventajas competitivas y aumentar su
participación en el pastel.
5.1.1. Estrategia de diferenciación

5.1.1.1. Liderazgo organizacional
HELADOS LA VALENTINA ha hecho uso del factor de diferenciación para
mantener un mayor liderazgo y diferenciación frente a la competencia de la
industria. La diferenciación del liderazgo eficaz se puede lograr a través de
diferentes formas y bases.
5.1.1.2. Amplia cartera de productos

5.1.1.2.1. Calidad del producto
Además, esta diferenciación puede fluctuar de un artículo a otro, de un
mercado a otro y de una industria a otra. Generalmente, las bases esenciales de
diferenciación son la calidad, la durabilidad, la utilidad y en algunos casos la
fidelidad del consumidor y la imagen de marca. HELADOS LA VALENTINA
ha diferenciado sus artículos y productos en función de la calidad y generando
una experiencia de consumo completamente diferente y atractiva. Imagen de
marca
5.1.1.2.2. Imagen de marca

Aparte de estas cosas, ha desarrollado una personalidad distinta y distinguida.
60de 73 21/08/2023, 15:22

Solución imagen de marca que es además premisa de diferenciación y
61de 73 21/08/2023, 15:22

Solución
anima a HELADOS LA VALENTINA para publicitar, promocionar y

comercializar sus productos ymarca mejor que los jugadores competidores en
mercados locales e internacionales.
5.1.2. Estrategia de enfoque

5.1.2.1. Calidad general del producto y servicio.
La premisa esencial de diferenciación de HELADOS LA VALENTINA es la
calidad y el sabor premium. Ofrece solo productos de primera calidad, lo que le
permite cobrar un precio superior y un costo superior. Ha adoptado las medidas
más sorprendentes en cuanto a la naturaleza de las materias primas utilizadas
para producir sus productos. En cada progresión, HELADOS LA
VALENTINA hace un admirable intento de garantizar que su producto cumpla
con las más destacadas pautas de calidad.
5.1.2.2. Adición de valor en cada paso de la cadena de valor.

Sin embargo, la cuenta del valor no termina en la increíble calidad de las
materias primas. A partir de ese punto se aleja más. Un gran contraste se debe a
la preparación. HELADOS LA VALENTINA prepara su producto con
diligencia para resaltar la calidad.
5.1.2.3. Gestión de recursos humanos

El resto del crédito es para el recurso humano y empleados de HELADOS LA
VALENTINA. La marca selecciona cuidadosamente sus materias primas, justo
cuando se encuentran en las condiciones ideales. Los productos de cada grupo
se prueban al menos tres veces antes de su aprobación. Así es como
HELADOS LA VALENTINA consigue la calidad que cada cliente espera y
entusiasma.
5.1.3. Liderazgo y diferenciación a través del coste

Las metodologías tradicionales de Porter son métodos para aumentar y
desarrollar una ventaja competitiva sostenible para HELADOS LA
VALENTINA, como lo fue, construyendo la "ventaja" que le dará a la empresa
la posición ideal y la diferenciará de los rivales de la industria. Hay dos
métodos principales para lograr esto dentro de una metodología de liderazgo en
costos:
• Aumentar las ganancias disminuyendo los gastos, mientras se cobra
62de 73 21/08/2023, 15:22

Solución
63de 73 21/08/2023, 15:22

Solución
precios promedio de la industriay costos de los consumidores

• Aumento de la proporción dela industria en general cobrando
y al mismo tiempo obtener un beneficio razonable en cada operación
ya que HELADOS LA VALENTINA ha controlado y reducido los

gastos.
La estrategia y el sistema basado en costos es eso: incluye que HELADOS LA

VALENTINA sea el pionero en costos en la industria y mercado donde opera.
Simplemente estar entre los productores con costos más bajos no es suficiente,
ya que la empresa queda muy expuesta a ataques agresivos por parte de otros
productores y actores de la industria. Estos actores pueden socavar los costos
de HELADOS LA VALENTINA y de esta manera obstaculizar los esfuerzos
de la compañía por expandir su participación en el mercado general.
5.1.3.1. Lograr la diferenciación de costos

En base a esto, HELADOS LA VALENTINA debe estar seguro de que puede
alcanzar y mantener la posición de liderazgo antes de decidir elegir la
estrategia de liderazgo en costos. HELADOS LA VALENTINA podrá ser
eficaz en lograr la diferenciación de costos al contar con:
• Se espera que el acceso al capital destine recursos a la innovación que

reducirá los gastos.
• Coordinación muy competente.
• Una base de esfuerzo mínima (trabajo, materiales, oficinas), y un método
para recortar económicamente gastos por debajo de los de diferentes
jugadores competidores.
64de 73 21/08/2023, 15:22

Solución
5.1.3.2. Lograr el liderazgo en costos

Sin embargo, HELADOS LA VALENTINA debería garantizar la
contingencia para
imitar su estrategia de rentabilidad para disminuir y controlar sus costos, y
también aumentar la participación general del pastel de sus productos. Por lo
tanto, es importante que HELADOS LA VALENTINA no se conforme sólo
con una forma de liderazgo en costes, sino que mejore continuamente. Esto se
puede hacer mediante varios métodos diferentes:
• Participar y aplicar la técnica japonesa del kaizen.

• Alta eficiencia
• Uso de límite alto
• Uso de la capacidad de negociación para lograr los menores costos para
los insumos de generación.
• Técnicas de producción ajustada (por ejemplo JIT)
• Proceso de creación efectivo
• Canales de difusión eficaces
5.1.3.2.1. Rentabilidad general a través del liderazgo en costos y la

diferenciación de costos
• La estrategia de diferenciación de costos y liderazgo de HELADOS LA
VALENTINA se basará en el meollo de la cuestión.
• La iniciativa de costos se esfuerza por reducir los gastos a una base para
ofrecer a los clientes costos más bajos y de esta manera ayudará a la
empresa.
de HELADOS LA VALENTINA para reservar fondos.
• Los requisitos de la estrategia de liderazgo en costos se identifican
periódicamente con altas habilidades especializadas y acceso a capital.
• La empresa también debería invertir en innovación y garantizar
economías de escala.
5.2. Análisis FODA

• HELADOS LA VALENTINA mantiene su competitividad como uno de
los mejores y más premium a nivel local e internacional a través de
sistemas inventivos que utilizan las fortalezas del negocio para superar
las debilidades inherentes al negocio.
65de 73 21/08/2023, 15:22

Solución • Además, hacen uso de estas fortalezas y debilidades internas.
66de 73 21/08/2023, 15:22

Solución
para hacer uso de oportunidades y protegerse de amenazas potenciales,

Estos factores puedenpor
distinguirse, evaluarse y analizarse.
a través de la herramienta estratégica FODA.

• El análisis y revisión FODA para HELADOS LA VALENTINA habla
de las fortalezas y debilidades (componentes estratégicos centrales
internos) intrínsecas a las tareas del negocio y de la organización de
• La evaluación y el análisis FODA también analizan las oportunidades y
amenazas (variables clave externas) identificadas con la naturaleza de la
competitividad en el mercado y la industria, que se basa principalmente
en el nivel y la intensidad de la competencia y la rivalidad, como se
puede medir a través de Análisis de las Cinco Fuerzas de Porter sobre
5.2.1. La necesidad de FODA debido a la ampliación

de operaciones de HELADOS LA VALENTINA
• HELADOS LA VALENTINA está presente y operativa en diferentes
mercados, y cada uno de los mercados plantea planteamientos únicos
pero diversos.
dificultades para desarrollar el negocio.
• HELADOS LA VALENTINA y su portafolio en estos numerosos
mercados se han expandido con el tiempo y, a medida que la
organización crece, se agregan más artículos a su portafolio además de
su producto pionero.
• Con respecto al modelo de análisis FODA, estas circunstancias de
múltiples operaciones y múltiples presencias en varios mercados crean
una situación comercial difícil en la que la organización necesita utilizar
diversos arreglos de habilidades que se adaptan a diferentes mercados.
• Elementos centrales de diferente naturaleza, tanto internos como
externos a la organización, pueden ayudar a incrementar los logros de
HELADOS LA VALENTINA al competir con diferentes empresas y
otros negocios, tanto a nivel local como internacional.
• Se presenta el análisis FODA para HELADOS LA VALENTINA
67de 73 21/08/2023, 15:22

Solución
abajo:
5.2.2. HELADOS LA VALENTINA Fortalezas

Factores Estratégicos)
Esta sección del modelo de análisis FODA trabaja con las variables internas
que la organización puede utilizar como competencias y fortalezas para abordar
las deficiencias y asegurar el negocio contra la rivalidad. Para esta situación,
las cualidades primordiales de HELADOS LA VALENTINA son:
5.2.2.1. Imagen de marca fuerte

• HELADOS LA VALENTINA es una de las marcas más premium,
conocida y famosa del mundo.
• La organización tiene una población en desarrollo de clientes firmes, lo
que contribuye a la solidez del negocio.
5.2.2.2. Red de distribución internacional

• En el modelo de análisis FODA, la red de distribución global a través de
subsidiarias de propiedad directa o contratos con terceros
agentes fortalecen aún más a HELADOS LA VALENTINA apoyando
actividades.
• Por ejemplo, la organización tiene un sistema mundial de
proveedores que se eligen deliberadamente en función de criterios
relacionados con la calidad, por ejemplo, de las materias primas, como se
ha discutido en la cadena de valor: actividades primarias y de apoyo.
5.2.2.3. Fuerte inversión en investigación y desarrollo y alto

enfoque en la innovación.
• El enfoque en la innovación no sólo distingue a la empresa sino que
también facilita su liderazgo en la industria.
• Las fortalezas internas centrales y las variables competentes reconocidas
en esta sección del análisis FODA de HELADOS LA VALENTINA
demuestra que el negocio tiene cualidades que impulsan la fortaleza a
través de la expansión y una red de producción mundial.
5.2.2.4. Centrarse en la investigación de mercado

• Además, la organización expande constantemente su negocio.
• Esto se hace mediante contratos con agentes y licencias offshore.
68de 73 21/08/2023, 15:22

Solución
Asimismo, la empresa continúa ampliando su cartera añadiendo

nuevos productos basadossobre estudios de mercado y datos de
5.2.3. HELADOS LA VALENTINA Debilidades (Factores

Estratégicos Internos)
En esta parte del análisis FODA se reconocen las debilidades o deficiencias del
negocio. Las deficiencias son factores internos que disminuyen o limitan las
capacidades y fortalezas del negocio. Las carencias de HELADOS LA
VALENTINA son las siguientes:
5.2.3.1. Precios premium para la mayoría de los productos del portafolio

• HELADOS LA VALENTINA tiene una imagen de marca premium, por
lo que todos sus productos en el portafolio tienen precios altos.
• Esto amplía los ingresos generales pero reduce la asequibilidad de sus
artículos.
• Este factor clave interno es una deficiencia ya que limita la
participación de la organización en la industria en general,
particularmente
enterritorios con ingresos disponibles generalmente
más bajos
5.2.3.2. Regulaciones y procedimientos comerciales estándar y

comparados para todos los artículos de la cartera.
5.2.3.2.1. Generalización
• Asimismo, este análisis FODA destaca que
generalizadoestándares para todos los productos de la
cartera puede ser una debilidad porque
restringe la adaptabilidad de estos productos y artículos en el
negocio.
69de 73 21/08/2023, 15:22

Solución 5.2.3.2.2.Imitabilidad
• Además, numerosos artículos de HELADOS LA VALENTINA están
70de 73 21/08/2023, 15:22

Solución
imitable.
• Varios elementos del portafolios han sido imitados por
y también los ofrecen a diferentes precios.
• Aunque la calidad es exclusiva de HELADOS LA VALENTINA, los

competidores también han desarrollado productos bastante parecidos y
aceptables.
• Esta condición empresarial genera competencia, como ya se ha
destacado.
5.2.3.3. Luchando contra el desafío de la imitación

• Los factores internos en esta sección del análisis FODA de
HELADOS LA VALENTINA demuestra que el negocio debe crear
cualidades para disminuir los impactos desfavorables de la suplantación
y el impacto del alto valor se centra en la participación de la
organización en la industria general en el negocio local e internacional.
5.2.4. Oportunidades para HELADOS LA

VALENTINA (Factores Estratégicos
Externos)
Esta sección del análisis FODA y el modelo estratégico se centra en los
componentes externos que representan oportunidades para el desarrollo y
avance empresarial. Ante esta situación, las oportunidades clave a las que tiene
acceso HELADOS LA VALENTINA son:
5.2.4.1. Productos empresariales ecológicos

• Con un mayor enfoque y conciencia sobre los estilos de vida de salud y
bienestar por parte de los consumidores, es importante que HELADOS
LA
VALENTINA reconoce esto como una oportunidad de negocio viable.
• Un número cada vez mayor de consumidores está adoptando un estilo de
vida ecológico y consumiendo productos orgánicos y respetuosos con el
medio ambiente.
• HELADOS LA VALENTINA debe centrarse en la ampliación del
portafolio de productos: inclusión de productos verdes y ambientalmente
Se sugieren servicios sostenibles.
5.2.4.2. Expansión en mercados emergentes
71de 73 21/08/2023, 15:22

Solución • HELADOS LA VALENTINA puede ampliar sus flujos de ingresos
72de 73 21/08/2023, 15:22

Solución
a través de la expansión ydesarrollar presencia en mercados

Esta oportunidad atraeemergentes
la atención lejos de la región de EE. UU.,
donde se genera la mayoría de los ingresos de la organización.
5.2.4.3. Mejora empresarial

• Asimismo, cabe destacar en este análisis FODA de oportunidades
laoportunidad de mejora empresarial y más
negocio
desarrollo.
• Esto puede ayudar a mejorar la posición a largo plazo de HELADOS LA
VALENTINA.
• Por ejemplo, a través de una mayor diversificación de la cartera y la
En general, la organización HELADOS LA VALENTINA puede
disminuir su dependencia de sus empresas actuales y, en esta línea,
trabajar para mejorar el desarrollo general de sus ingresos.
5.2.4.4. Asociaciones con diferentes firmas.

5.2.4.4.1. Diversificación a través de asociaciones
• La diversificación es ahora mismo una estrategia menor como se
desprende de la estrategia competitiva de HELADOS LA VALENTINA
y su
estrategia directiva general.
• Los entornos empresariales también presentan la posibilidad de potenciar
las competencias y fortalezas de la organización.
• Esto también aumentará su participación en la industria en general a través de la
asociaciones con diferentes empresas. Por ejemplo, una asociación con
minoristas reales mejora la dispersión.
5.2.4.4.2. Desarrollo de clientela corporativa.

• La empresa también puede formular nuevas relaciones B2B y contratos
con otras empresas y entidades corporativas.
• Los factores externos clave en esta sección del análisis FODA
demuestran que HELADOS LA VALENTINA puede mejorar su
posición de la industria mediante el desarrollo de sus actividades para aprovechar
73de 73 21/08/2023, 15:22

Solución oportunidades en los mercados de negocios internacionales.
74de 73 21/08/2023, 15:22

Solución
5.2.5. Amenazas que enfrenta HELADOS

LA VALENTINA (Factores Estratégicos
Externos)
En esta parte del análisis FODA se distinguen las amenazas contra el negocio
de HELADOS LA VALENTINA. Las amenazas son componentes externos
que disminuyen o interrumpen la ejecución empresarial. En este caso de
HELADOS LA VALENTINA, la siguiente sección analiza y evalúa las
amenazas que aplican a la organización en cuestión:
5.2.5.1. Guerras de precios por competencia

• HELADOS LA VALENTINA compite con una amplia gama de firmas
tanto en el mercado local como internacional.
• Por ejemplo, la organización compite con importantes empresas
premium, así como con empresas más baratas que
ofrecer artículos y productos a precios económicos.
• Este factor externo pero importante en la evaluación FODA socava a
HELADOS LA VALENTINA porque dichos actores competidores
pueden disminuir la participación de la organización en la industria en
general al competir basándose en precios bajos y costos de producción
bajos en general.
5.2.5.2. Aumento de la competencia

• Además, esta evaluación FODA también analiza el aumento de la
competencia como una amenaza notable contra el negocio.
• A la luz de las deficiencias de la organización, el riesgo de imitación
incluye a las empresas que intentan duplicar el sabor, la apariencia y la
sensación de
Artículos HELADOS LA VALENTINA.
75de 73 21/08/2023, 15:22

Solución • El mercado y la industria saturados también pueden reducir las ventas de
la organización y reducir su participación en el pastel total.
76de 73 21/08/2023, 15:22

Solución
• Aumento de la competenciatambién puede conducir a un mayor

costo de hacer
e implementar sistemas novedosos para controlar los costos
5.2.5.3. Jugadores independientes

• Es probable que el entorno y la rentabilidad de la industria inviten a
desarrollos independientes y actores de pequeña escala.
• Estos actores pueden no tener altos niveles de integración y pueden ser
minoristas y comercializadores de artículos producidos durante el atraso.
integración.
• Se espera que las técnicas de marketing estratégico y las comunicaciones
promocionales neutralicen los impactos de estos patrones.
• Esta sección del análisis FODA de HELADOS
LAVALENTINAreconoce factores externos
claves que fuerzan las dificultades
a la expansión internacional y al crecimiento de la empresa, así como a
destacar la infiltración en el mercado.
5.3. Matriz de remolques

El análisis TOWS permitirá a HELADOS LA VALENTINA identificar y
comprender las opciones estratégicas y las opciones y direcciones estratégicas
futuras disponibles para la empresa. La matriz y el análisis TOWS ayudarán a
HELADOS LA VALENTINA a analizar varias situaciones posibles futuras y
de largo plazo, y obligarán a HELADOS LA VALENTINA a analizar estas
opciones cuestionando directivas estratégicas como:
• ¿Cómo aprovechará HELADOS LA VALENTINA sus fortalezas y

competencias centrales?
• ¿Cómo sorteará HELADOS LA VALENTINA sus debilidades y
carencias?
• ¿Cómo capitalizará HELADOS LA VALENTINA las diversas
oportunidades presentes en el entorno empresarial?
• ¿Cómo protegerá y gestionará HELADOS LA VALENTINA las
amenazas presentes en el entorno empresarial externo?
El análisis del DAFO y la posterior valoración y
77de 73 21/08/2023, 15:22

Solución
desarrollo de la TMatriz OWS permitirá a HELADOS LA

VALENTINA para poder Identifica las siguientes respuestas:
• Fortalezas y Oportunidades (SO) – ¿Cómo podría HELADOS LA

VALENTINA utilizar sus fortalezas para explotar las
¿oportunidades?
• Fortalezas y Amenazas (ST) – ¿Cómo podría HELADOS LA
VALENTINA explotar sus fortalezas y competencias centrales para
evitar amenazas reales y potenciales?
• Debilidades y Oportunidades (WO) – ¿Cómo podría HELADOS LA
VALENTINA aprovechar sus oportunidades para superar las debilidades
que HELADOS LA VALENTINA está encontrando?
• Debilidades y Amenazas (WT) – ¿Cómo podría HELADOS LA
VALENTINA limitar sus debilidades y evadir las amenazas?
5.3.1. Presentación visual de matriz TWOS

Tabla 1 Matriz DOS para HELADOS LA VALENTINA
Fortalezas Debilidad
Matriz DOS • Empresa • Importantedepende
premium líder ncia enEl
que opera a mercado
nivel comoel país
internacional demercado de
• Presencia origen
líder en • A pesar de estar
todos los enoperación
países para
• Razonablecontr décadas,
ol
tieneestándarproce
dimientos
encimaproducci
ón y
yregulaciones para
distribuciónpen
todos los artículos
diente a
de la cartera
hacia atrás y
78de 73 21/08/2023, 15:22

Solución • Imitabilidad
posible
porcompetencia
79de 73 21/08/2023, 15:22

Solución
adelante
integraci
Oportunidades estrategias para Estrategias de OT

eso
• Nuevo • Aumentar más
• En expansiónen
Surasiático tiendas fuera del
AsiaLa región
país de origen, y
del Pacífico y
yRegiones de en otras partes del
la
Asia Pacífico país.mundo –
estabilización
disponibles especialmente
de las
para la mercados
economías
expansión: emergentes como
emergentes.mer
mercados India, China y
cados
emergentes Brasil
porapertura
• Adquisiciónd
nuevohistorias
e medio-
empresas
ydesarrollando
similares de
nuevos
tamañoy
productos
tiendaspaíses
en desarrollo
80de 73 21/08/2023, 15:22

Solución
AmenazasST estrategiasEstrategias WT
•Aumentó •Mejorandoel • Aumentar el
marketing ambiente de para marketing
de servicio, comunicaciones,
compitiendo concentrándose y estratégico
en
jugadores, aumentado promociones y
lo cual podria niveles de persigue
servicio
afectaventas cuando moderado
negativamente Proporcionar expansión
• Un productos y estrategia
creciente adaptándose a
número de cultura local.
independiente
productores
y
comercializado
res
• Aumentó
y
saturando
competencia
• La Matriz TOWS es una herramienta estratégica moderadamente básica

utilizada por HELADOS LA VALENTINA para producir alternativas
clave y
81de 73 21/08/2023, 15:22

Solución Identificar alternativas estratégicas clave que pueden ser perseguidas por
82de 73 21/08/2023, 15:22

Solución
• Al utilizarlo, HELADOSLA VALENTINA puede echar un vistazo

hacia
y al mismo tiempo limitar el efecto de las deficiencias y
protegerse contra las amenazas.
5.4. Matriz ANSOFF

• HELADOS LA VALENTINA ha utilizado de manera viable este
instrumento para desarrollar un procedimiento para lograr una ventaja
competitiva en la industria y los diversos mercados en los que opera.
• Recientemente, HELADOS LA VALENTINA ha hecho uso de las
cuatro estrategias de la matriz Ansoff para mantener la ventaja
competitiva y la posición de liderazgo. Estas estrategias son
◦ El desarrollo del mercado
◦ Penetración de mercado
◦ Desarrollo de productos
◦ Penetración del producto
La siguiente sección destaca las diversas estrategias que se pueden utilizar a

través de la matriz de Ansoff. Estas estrategias han sido destacadas e
identificadas a través de vigorosas metodologías de investigación, así como a
través de datos y opiniones de analistas expertos.
5.4.1. Estrategias de desarrollo de mercado

5.4.1.1. Publicidad y promoción de productos.
• Uno de los medios más populares para desarrollar un mercado es utilizar
el marketing de forma estratégica.
• Al hacer uso de comunicaciones publicitarias y de marketing, la empresa
podrá difundir información sobre su producto,
y los diversos beneficios del consumo a su mercado objetivo fácilmente.
• Además, el uso de las redes sociales para marketing permitirá al mismo
tiempo a la empresa comunicarse directamente con los consumidores y
responder a sus consultas.
5.4.1.2. Educación sobre el consumo del producto.

• La empresa puede hacer uso de campañas de marketing generalizadas
utilizando medios tradicionales, así como medios de redes sociales para
83de 73 21/08/2023, 15:22

Solución
aumentar la conciencia desu producto entre el mercado objetivo.

• Esta tarea de educarlos mercados darán a la empresa una primera
ventaja de mudanza, así como desarrollar importantes atractivos funcionales
para el producto.
5.4.2. Estrategias de penetración de mercado

5.4.2.1. Expansión geográfica
• La empresa puede expandirse a otros mercados a través de su
experiencia previa, así como a través de asociaciones y contratos con
otros agentes y partes.
• La empresa también puede desarrollar filiales y ofrecer sus productos
mediante franquicias y licencias.
• Se sugiere la expansión geográfica
emergenteeconomías debido a los favorables niveles de ingresos de la
consumidores, así como la creciente infraestructura.
5.4.2.2. Mayor número de puntos de venta y presencia minorista

• La empresa puede penetrar los mercados existentes ofreciendo más
tiendas o haciendo que su producto esté más disponible.
• Esto se puede lograr aumentando la accesibilidad del producto en lugares
donde se espera que los consumidores objetivo
comprar, así como mejorar la interacción del producto con los
consumidores en diferentes puntos de contacto.
5.4.2.3. Venta al por menor en línea

• Otra forma de mejorar la penetración en el mercado es a través del
comercio minorista en línea. HELADOS LA VALENTINA puede
almacenar sus productos en
Sitios de venta minorista en línea a nivel local e internacional.
• Esto ayudaría a la empresa a mejorar las ventas y la accesibilidad, así
como a llegar a niveles más altos de consumidores objetivo. Todo esto, a
su vez, aumentaría la penetración en el mercado.
• Además, también ayudaría a la empresa a mantener y controlar los costos
de HELADOS LA VALENTINA, y así ayudarla a alcanzar el liderazgo
en costos en la industria.
5.4.3. Estrategias de desarrollo de productos.
84de 73 21/08/2023, 15:22

Solución 5.4.3.1. Investigación y desarrollo
85de 73 21/08/2023, 15:22

Solución
• Para poder desarrollarnuevos productos, la empresa debe tener una

interés enfocado y Envío de presupuesto asignado a nuevo producto.
• Esta investigación se basaría en el mercado de consumo y las tendencias

generales del mercado, para identificar la brecha en las demandas de los
consumidores y la disponibilidad en el mercado de diferentes productos.
• En este caso, el nuevo producto estaría orientado, en general, a colmar
esta laguna.
5.4.3.2. Laboratorios de desarrollo de nuevos productos.

• La empresa debería disponer de laboratorios de incubación dedicados al
desarrollo de nuevos productos.
• Esto significa que este desarrollo debe ser una entidad enfocada y
separada que debe centrarse en la innovación de la empresa.
• La empresa también debe contratar el talento adecuado para el desarrollo
empresarial y la innovación para poder alcanzar objetivos y
objetivos en consecuencia.
5.4.3.3. Pruebas de mercado

• Los nuevos productos deben seguir ciclos de PD para realizar pruebas
antes de lanzarlos al mercado.
• Esto garantizará que la empresa pueda solucionar cualquier laguna
presente en el producto, así como incorporar comentarios positivos.
5.4.3.4. Mercadeo estratégico

• La empresa también debe tener un presupuesto enfocado y estratégico
paramarketingycomunicacionesasignadasparanuevas
producto
desarrollo.
• Esto se debe a que la empresa necesitará aumentar el atractivo, así como
desarrollar atractivos y características funcionales y emocionales del
nuevo producto.
• Comunicarse con los consumidores para mejorar las ventas y aumentar la
simpatía y la tasa de consumo y prueba.
5.4.4. Estrategias de penetración de productos

5.4.4.1. Adquirir comercio minorista de propiedad personal
para fortalecer su presencia.
86de 73 21/08/2023, 15:22

Solución
• Una manera de aumentar penetración del producto es que la

empresa
minorista.
• Esto le dará al campy influencia sobre la comunicación, así como sobre
el almacenamiento y la colocación de productos.
5.4.4.2. Diversificación de la cartera

• La empresa puede ampliar aún más su cartera como medio de
penetración de productos.
• La ampliación de la cartera permitirá a la empresa llegar a un grupo
objetivo diferente y diverso, aumentando así la rentabilidad general.
parte del pastel para la empresa
• Esto también aumentará la accesibilidad de los productos de HELADOS
LA VALENTINA a los diferentes consumidores.
5.5. Criterios SAF

5.5.1. Cómo HELADOS LA VALENTINA puede
fortalecer su posición estratégica utilizando criterios SAf
• Cuando HELADOS LA VALENTINA decide una determinada dirección
estratégica para el futuro, enfrentará desafíos.
• Elegir la estrategia adecuada en el momento adecuado puede ser una
tarea desalentadora para los directivos.
• Por lo tanto, es importante que los gerentes consideren la estrategia
desde los aspectos de su valor y viabilidad.
• Lo principal que tendrán que hacer los directivos de HELADOS LA
VALENTINA es sentar unas bases sobre las que evaluar el
diferentes alternativas estratégicas.
87de 73 21/08/2023, 15:22

Solución
• También necesitaránelegir una metodología viable es evaluar

Las estrategias puedenlasevaluarse y evaluarse
diferentes estrategiasutilizando criterios de
independientemente.
idoneidad, aceptabilidad y viabilidad (SAF).

• La siguiente sección sopesa diferentes estrategias y posibles directivas
futuras para HELADOS LA VALENTINA en base a los criterios del
SAF.
5.5.2. Creación de un menú para grupos de altos ingresos

5.5.2.1. Idoneidad
5.5.2.1.1. Nuevo desarrollo de mercado
• Esta estrategia es adecuada porque permitirá a HELADOS LA
VALENTINA desarrollará nuevos mercados aprovechando nuevos
grupos de consumidores.
• Al mismo tiempo, permitirá a la empresa penetrar más profundamente en
mercados existentes.
• Ambas posibilidades se pueden hacer realidad porque HELADOS LA
VALENTINA invierte en investigación de consumidores y tiene una
sólida posición financiera.
5.5.2.2. Aceptabilidad
5.5.2.2.1. Alineación con los objetivos organizacionales.
• La estrategia es aceptable porque está alineada con los objetivos y la
misión de la empresa.
• Además, también está en línea con el marketing y la cultura internos de
la organización.
5.5.2.2.2. Riesgo financiero

• Como tal, la estrategia no plantea ningún riesgo, ni financiero ni de otro
tipo, y también es aceptable para las reacciones de las partes interesadas.
• Por último, la estrategia promete dar altos rendimientos. En general, la
estrategia parece muy aceptable.
5.5.2.3. Factibilidad
5.5.2.3.1. Investigación de mercado y amortiguación financiera
• Esta estrategia es altamente factible.
• Esto se debe a que la empresa ya opera junto con este
88de 73 21/08/2023, 15:22

Solución
misión, y tiene altaniveles de investigación e información de mercado

Esta información podría utilizarse
respecto a lospara
altoscrear un menú adecuado para
ingresosgrupos.
grupos de altos ingresos.

• Al mismo tiempo, la empresa también tiene el poder financiero para
introducir elementos de menú premium para la clase alta y ampliar su
menú en consecuencia.
5.5.3. Creación de un menú saludable para los grupos de

consumidores objetivo existentes.
5.5.3.1. Idoneidad
5.5.3.1.1. Diversificación de la cartera de productos.
• Esta estrategia requeriría una alta diversificación de la cartera de
productos.
• Esto es adecuado porque la empresa tiene los recursos y la información
para tomar decisiones estratégicas sobre diversificación.
5.5.3.1.2. Innovación
• Además, la empresa también innova periódicamente, lo que puede
suponer un beneficio añadido para la idoneidad de la estrategia.
5.5.3.2.1. Riesgo de inversión financiera
• Esta estrategia parece moderadamente aceptable.
• Esto se debe a que plantea un riesgo a través de la diversificación, con
altos niveles de financiación invertidos, la empresa nunca puede estar
demasiado segura de
las reacciones del consumidor.
5.5.3.2.2. Riesgo de desarrollo de nuevos productos.

• Por lo tanto, existiría el riesgo de desarrollo de nuevos productos y
reacción de los consumidores.
• Además, la aceptabilidad también es baja debido a la reacción de las partes interesadas.
– que tal vez no todos estén de acuerdo con la expansión de la cartera
horizontalmente, es decir, la ampliación de la cartera más allá de las
ofertas principales.
• Por último, si la estrategia funciona, promete altos rendimientos, lo que hace que
89de 73 21/08/2023, 15:22

Solución sentarse bajo a moderadamente aceptable.
90de 73 21/08/2023, 15:22

Solución
5.5.3.3.
• Esta estrategia también es factible para la empresa.
• Esto se debe a la sólida posición financiera de la empresa, así como a su
capacidad para investigar diferentes tendencias del mercado y
patrones.
• La identificación de estas tendencias y patrones es importante para poder
decidir en qué mercado e industria diversificar la empresa.
5.5.4. Incrementar el gasto publicitario existente

5.5.4.1. Idoneidad
5.5.4.1.1. Presupuesto enfocado
• Esta estrategia es adecuada porque la empresa cuenta con un presupuesto
elevado y centrado en marketing y comunicaciones.
• Esto también permitiría a HELADOS LA VALENTINA retirarse de
mercados fallidos o con una participación débil, y ganar
acceso a mercados en alza.
5.5.4.1.2. Mercadeo estratégico

• La empresa podrá explotar su investigación y desarrollo para el
marketing estratégico.
• HELADOS LA VALENTINA también hará uso de los sistemas y
productos existentes para llegar a nuevos grupos de consumidores a
través del marketing.
5.5.4.2.1. Retorno de la inversión
• La estrategia es aceptable porque plantea un riesgo bajo en términos de
91de 73 21/08/2023, 15:22

Solución
inversión en estrategiasmarketing.
• Además, promete una altaretorno de la inversión en marketing a
la promesa de una mayor conciencia, una mayor penetración,
mayor recuerdo y reconocimiento de la marca, todo lo cual se traducirá

en mayores ventas.
• Por último, las partes interesadas tampoco verán con malos ojos esta estrategia, que
hace que su implementación sea más aceptable.
5.5.4.3. Factibilidad
• La estrategia es muy viable porque la empresa tiene una sólida situación
financiera.
• Esto significa que la empresa puede permitirse aumentar el presupuesto
con fines de marketing.
• Sin embargo, para que la puesta en escena sea exitosa, es importante que
la empresa se asegure de que todas las campañas promocionales
desarrolladas sean correctas.
en sincronía con las necesidades, demandas y comportamientos de los consumidores.
• Esto también es posible para la empresa gracias a su inversión en
6. RECOMENDACIONES FINALES
Con base en el análisis interno y externo general realizado para HELADOS LA
VALENTINA, esta sección ofrecerá recomendaciones que ayudarán a la
empresa a tomar direcciones estratégicas que mejorarán sus competencias y
capacidades principales, así como reducirán sus posibilidades de riesgos y
amenazas. Se hacen así las siguientes recomendaciones para HELADOS LA
VALENTINA:
6.1. Fortalecer la red de distribución

6.1.1. Control
Esta es una recomendación estratégica importante ya que permitirá un mayor
control a la empresa sobre sus productos en los diferentes mercados. La
empresa podrá controlar dónde se colocan sus productos y, por lo tanto,
también podrá mejorar la accesibilidad y la facilidad
92de 73 21/08/2023, 15:22

Solución disponibilidad de sus productos.
93de 73 21/08/2023, 15:22

Solución
6.1.2. Relación más fuerte con los consumidores

Al mismo tiempo, elEl fortalecimiento de la red de distribución permitirá
la empresa trabaje más estrechamente con los consumidores finales al poder
llegar a ellos con la misma alta calidad de productos en diferentes mercados.
6.2. Desarrollar tácticas de marketing únicas

6.2.1. Mayor penetración
Esta recomendación estratégica ayudará a la empresa a llegar a un mayor
número de consumidores y penetrar más profundamente en los grupos de
consumidores objetivo. Además, esta estrategia permitirá a la empresa
incrementar las pruebas, el consumo y las ventas de sus productos.
6.2.2. Formar una asociación con los consumidores

Las tácticas de marketing únicas implicarán medios estratégicos nuevos e
informados para comunicarse con los consumidores e involucrarlos con la
marca. Una forma de lograrlo es convertir a los consumidores en coproductores
de la marca. Otra forma en que HELADOS LA VALENTINA puede hacer esto
es a través de marcas compartidas con otras marcas y empresas similares,
aunque diferentes, para disfrutar de una mayor visibilidad en el mercado entre
los consumidores objetivo.
6.3. Adaptarse a diferentes aspectos

culturales de diferentes mercados.
6.3.1. Identificar diferentes características de grupos de consumidores.
Cada mercado y grupo objetivo tiene características distintas. Se sugiere esta
recomendación para que la empresa pueda conectarse mejor con diferentes
grupos objetivo en diferentes mercados.
6.3.2. Adaptarse y responder a las características.

Al adaptarse a diferentes características culturales y regionales, la empresa
podrá presentarse mejor ante los consumidores objetivo, quienes entonces
sentirán una mayor afinidad y una mayor probabilidad de consumir el producto
y el servicio.
6.4. Expandirse a nuevas regiones
94de 73 21/08/2023, 15:22

Solución
6.4.1. Expansión de mercado

Otro estratégico recomendación para HELADOS LA VALENTINA es
expandirse a nuevas regiones y mercados. Esto se puede hacer por
expandirse a nuevos mercados, en primer lugar. Esta expansión dará a la
empresa exposición a nuevos grupos de consumidores. Incrementar la tasa de
consumo general, así como diversificar los flujos de ingresos. Además, le dará
a la empresa exposición a la expansión relacionada a nivel regional e
internacional.
6.4.2. Diversificación del producto

Otro medio de expansión es mediante la diversificación de productos. Al
agregar nuevos productos, la compañía permitirá a Abe penetrar más
profundamente en los mercados existentes explorando nuevos grupos de
consumidores y nuevos grupos de consumidores objetivo. Esto también
diversificará los flujos de ingresos de la empresa y aumentará su participación
general en el mercado.
6.5. Fortalecer la red de valor

Al fortalecer aún más la red de valor y al agregar calidad y elementos
mejorados en diferentes etapas, la empresa podrá mantener la ventaja
competitiva, así como alejar a nuevos actores de la industria al aumentar las
barreras de entrada. Esto permitirá a la empresa mantener una competitividad
sostenible frente a otros actores, así como mantener una posible posición de
liderazgo en los mercados y la industria local e internacional.
7. Referencias
95de 73 21/08/2023, 15:22

Solución
Bierly, P. y Hämäläinen, T., 1995. Aprendizaje organizacional y

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Boston: MA: Cengage Aprendizaje.
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Techno mira gy a norte d S tra te gramo
norte oh pag tu mi d mi mi s ejército de
y. S en gramo a pag oh re : W. oh Mundo científico.
reserva r mi q tu i v oh C a d oh
Witcher, B. & Chau, V., 2010. Gestión estratégica: Pr2en0C7IP6yo9mi4s0

y practica. sl:Cengage Aprendizaje EMEA. Pedidos
Witcher, BJ y Chau, VS, 2010. Gestión estratégica:

4.9/5
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Principios y práctica. Boston: Cengage Learning EMEA.
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