CONDICIONES
COMERCIALES
FORMAS DE PAGO:
· 50% de anticipo y 50% contra aviso de entrega. Una vez
confirmado el pago total se programa la entrega.
TIEMPO DE ENTREGA:
· Mobiliario: 20 a 25 días hábiles a partir de la definición
de acabados, por parte del cliente y confirmación del
depósito.
· Sillería: 10 a 15 días hábiles a partir de la definición del
color del tapiz, por parte del cliente y confirmación del
depósito.
· El pedido se considera en firme, una vez que se hayan
confirmado el diseño y los acabados, por lo tanto no
puede ser modificado ni cancelado.
· Muebles y sillas de línea (*1) se cobrará el 20% por
cancelación.
· Muebles especiales no hay cancelación.
· Cualquier modificación posterior a la confirmación o
autorización del pedido causará un cargo adicional.
· Favor de enviar copia de su ficha de depósito o
transferencia electrónica al correo electrónico:
facturacion@dessa.com.mx para que su pedido sea
enviado a fabricación, de no ser así, no puede empezar a
correr el tiempo de entrega.
· El concepto instalación considera los gastos de flete
dentro de la Ciudad de México en días y horas hábiles
considerando que el área de instalación se encuentre lista
al momento de la entrega. No incluye maniobras
especiales como el volado de muebles o subirlos por
escaleras o movimientos de muebles que no sean de este
pedido.
HORARIO DE ENTREGA:
· De lunes a viernes de 10:00 a 18:00 hrs.
· Entregas en el World Trade Center, Ciudad de México,
consulte restricciones.
·No hay horarios ni citas especiales de entregas.
PEDIDOS:
· En pedidos de sillería y mamparas con vistas de tela,
puede existir alguna variación en el color de la tela.
VIGENCIA:
· Esta cotización tiene un plazo de 10 días.
· El descuento en marca Dessa, no se aplicará si optan por la
promoción de meses sin intereses. (No aplica en sillería,
accesorios y muebles de importación).
· Los pedidos pendientes de entregar tendrán un periodo de
almacenaje no mayor a 30 días naturales si después de esta fecha
el material no se ha desplazado, se generará un cargo mensual de
almacenaje del 3% sobre el valor del pedido.
Una vez entregado el mobiliario y aceptado de conformidad no se
aceptan cambios ni devoluciones.
IMÁGENES:
· Las imágenes o ilustraciones mostradas son las más cercanas a la
realidad y podrán existir algunas variaciones sobre todo en chapas
de madera natural y telas. Las proporciones del tamaño en la
fotografía pueden hacerlas lucir distintas.
GARANTÍAS
LÍNEA DESSA:
Mobiliario 5 años de Garantía contra defectos y vicios ocultos.
LÍNEA REQUIEZ, VERSA Y TECHNO:
Mobiliario 5 años de Garantía contra defectos y vicios ocultos.
LÍNEA METÁLICOS:
5 años contra defectos y vicios ocultos.
LÍNEA ECONÓMICA:
Mobiliario y sillas económicas 1 año. NO aplica en tela y en
acojinamiento.
· Para hacer válida la garantía es necesario enviar copia del pedido
o factura incluyendo la imagen o video del producto dañado y una
breve descripción del problema, al siguiente mail:
garantias@dessa.com.mx con copia a su ejecutivo de ventas.
· En caso de ser aprobada la garantía, el cliente deberá acceder a
la devolución del producto dañado, para ser cambiado o reparado,
según sea el caso.