UNIVERSIDAD AUTONOMA DEL ESTADO DE MÉXICO

C.U UAEMex Zumpango

• Resumen de los conceptos más importantes vistos en

la materia de proceso grupal.

Nombre: Josselin Magali González Ortiz

No. Cuenta: 1925388
LIC. PSICOLOGIA, 6° Semestre, Matutino.
Profesora: María Enriqueta Islas Cervantes

1 de Julio 2022
En la materia de psicología de grupo, encontramos distintos conceptos importantes
que nos ayudaran a conocer más sobre el cómo un grupo funciona.
Dentro de los antecedentes teóricos de la psicología de los grupos es importante
conocer primero que nada ¿Qué es? Es un área de la psicología social que se centra
en el análisis de los comportamientos de una colectividad.
Para ello también conoceremos que es un Grupo que es aquel que constituye la
base de la existencia de las personas: gran parte de nuestra existencia está de
algún modo determinada por la pertenencia a distintos grupos, en los cuales las
personas comparten un espacio en común con metas, objetivos e intereses.
En los grupos existirán distintas Técnicas que tendrán como objetivo modificar, son
planeadas y organizadas de acuerdo a las características de un grupo.
Encontramos también autores importantes como son:
KURT LEWIN: El nos hablara un poco sobre la dinámica de grupo y la teoría de
campo.
La Dinámica de grupo es un Conjunto de fuerzas que interactúan dando como
resultado el comportamiento grupal.
Teoría de campo En ella se busca plasmar la idea de que la psicología no debe
centrarse en el estudio de la persona y el entorno como si estas fuesen dos piezas
a analizar separadamente, sino que hay que ver el modo en el que se afectan entre
sí en tiempo real.
Encontraremos conceptos importantes como son:
Individuo que es el producto de la interacción entre las predisposiciones innatas (la
naturaleza) y experiencias de vida (crianza). O Espacio vital: que un espacio
subjetivo, porque se refiere a como cada individuo percibe el mundo. También
existirá el Espacio hodologico que va a ser la Percepción personal del espacio
dentro del cual actúa un individuo o sea lo que individualmente percibe.
Existirán conceptos dinámicos los cuales son dos y hace referencia a la Tensión
que es un Estado que trata de automodificarse y la Valencia que puede ser Positiva
y es cuando las fuerzas se dirigen hacia un punto determinado o negativa que es
cuando las fuerzas se alejan de dicho punto determinado. e intensidad de la
tendencia hacia un punto (meta) Esta fuerza será la dirección.
Otro autor igual de significativo es Sherif, con la teoría de juicio o las normas
sociales, La teoría del juicio social predice que el éxito de un mensaje depende
de la relación existente entre dicho mensaje y las creencias del receptor.
Ancla que es un prejuicio cognitivo provocado por la tendencia humana a darle un
mayor peso a la primera noticia, argumento o evidencia que se tiene sobre algo a la
hora de tomar una decisión
Para comunicar un Mensaje será necesario un Emisor y un receptor, el emisor será
el que dará el mensaje y el receptor el que recibirá dicho mensaje este tendrá una
latitud de aceptación que representara todas las afirmaciones que una persona
considera aceptables incluyendo su postura favorita: el ancla y una La latitud de
rechazo: representa todas aquellas posiciones sobre un asunto que una persona
rechaza u objeta además de una La latitud de no compromiso: abarca todas las
posiciones que la persona no acepta ni rechaza.
Habrá también una Percepción grupal que será la manera en que un grupo de
personas toma una situación para llegar a un Consenso que será un acuerdo entre
todos para establecer aquellas normas sociales que se encargaran de regular el
ambiente dentro de un grupo.
Un autor que no puede faltar es FREUD: LA INFLUENCIA DE LOS AFECTOS EN
LOS GRUPOS, el nos hablara sobre:
Psicología de las masas que se centrara en la inexistencia de autonomía dentro
de un grupo ya creado. Una persona que forma parte de una masa deja de ser
independiente, es más, se subordina al grupo al que pertenece. Este generara
vínculos, que será toda aquella relación que un individuo tiene con sus padres,
hermanos, o con su objeto de amor que generara. Igual es importante conocer lo
que es Masa que será una agrupación humana con rasgos de pérdida de control
racional, contagio emocional, imitación, sentimiento de omnipotencia. Esta generara
Sensación de unidad y pertenencia.
Otro autor importante de conocer es:
BION
El mencionara 3 estados emocionales.
1. Dependencia: Ven al líder como omnipotente y quieren su reconocimiento.
2. Lucha escape: Opera unido contra el enemigo externo y espera que el líder
proteja.
3. Emparejamiento: Los grupos tienden a centrarse en parejas.
Un autor más es PICHON RIVIERE
El habla sobre el Individuo que es el Producto del Inter juego establecido entre el
sujeto y los objetos internos y externos en una relación de interacción dialéctica.
(Mente, cuerpo, mundo exterior). También menciona el concepto de Vinculo: forma
en que una persona se relaciona con las demás, estableciendo una estructura
relacional entre ambos comunicantes que va a ser única entre ellos dos. Y el divide
los vínculos en dos con subvinculos que mencionare continuación.
Vinculo normal: se establece entre el sujeto – objeto cuando ambos tienen la
libertad hacer ola elección de un objeto
Vinculo patológico:
Vínculo paranoico
En este tipo de vínculo pueden aparecer conductas agresivas y de desconfianza,
reivindicando algo uno al otro.
Vínculo depresivo
La vinculación establecida genera o es generada por la presencia de culpa o
necesidad de expiación.
Vínculo maníaco
Relación establecida debido a la expansividad emocional. Se basa en la
impulsividad y la actividad frenética.
Vínculo esquizofrénico
Este vínculo se caracteriza por una elevada presencia de aislamiento de la realidad,
considerándose que el autismo como ausencia relacional es una característica de
este vínculo psicopatológico. Según Pichon-Riviere, es propio de la esquizofrenia y
de otros trastornos psicóticos en que se desvincula el yo con la realidad. Pueden
aparecer agrupaciones de otros tipos de vínculos.
Vínculo obsesivo
La relación propia de un vínculo obsesivo supone que al menos uno de los
individuos vinculados pretende mantener un control y orden en la relación. Se
pretende controlar y vigilar al otro debido a la ansiedad producida por la
desconfianza.
Vínculo hipocondríaco
La forma de relacionarse con el entorno pasa a ser la queja por el estado de salud
o la preocupación por el cuerpo.
Vínculo histérico
Este tipo de vinculación se basa la representación, queriendo la psique de uno de
los componentes del vínculo querer expresar algo a través de la actuación o la
sintomatología. Así, hay un gran dramatismo y plasticidad. El tipo de expresión
puede ir desde la sintomatología física (convulsiones, alaridos, etc.) propio de una
histeria de conversión o a través de miedos derivados de la desconfianza.
Vínculo epiléptico
Los vínculos de este tipo, que según este enfoque son especialmente localizables
en pacientes epilépticos, suponen la presencia de tenacidad, viscosidad en la
relación y un cierto componente de destructividad.
Vínculo regresivo
El vínculo regresivo surge en el momento en que la mismidad, la consecución del
yo completo o la totalidad del ser, es negada o nublada. Para este autor este tipo
de vínculo es tipo de episodios psicóticos, y en cuadros en que hay una
despersonalización.
Luego encontramos a Jacob Levi moreno.
El nos hablaba un poco de la sociometría que será aquella que estudia y mide las
relaciones humanas en cuanto su carácter social e interdependiente.
Usará las técnicas como el sociograma que será una representación grafica de las
relaciones dentro de un grupo, el Rol playing que será la representación de los
roles que corresponden a cada uno y el sociodrama que será una representación
dramática de un problema social.
Después de conocer un poco sobre los antecedentes de la psicología de los grupos
es importante saber también como es la estructura de estos y como son sus
procesos, para ello hablaremos sobre como se clasifican en primer lugar.
Los grupos se pueden clasificar en:
Según tamaño:
Grupos pequeños. Su integración es de entre dos y veinte individuos incluso treinta
con interacción cara a cara.
Grupos medianos. Son integrados con un máximo de cincuenta miembros, para
sesiones de trabajo.
Grupos grandes. No cuentan con una cantidad límite definido en su integración,
son grupos sociales como; una multitud, una masa o muchedumbre.
Según su temporalidad:
Grupos permanentes. Tienen existencia de periodos largos, se consideran grupos
estables.
Grupos temporales. Se integran para una tarea, proyecto o actividad determinada,
al terminar su objetivo, el grupo se desintegra o cesa.
Según origen o elección:
Grupos primarios. Son de reducido número de integrantes, con relativa duración,
de solidaridad, cohesión e identificación sólida, sustenta la conciencia del
“nosotros”, son agentes socializadores facilitadores de identidad e integración
social.
Grupos secundarios. Su integración es para un fin específico, son asociaciones,
corporaciones y sus relaciones son de cara a cara.
Según pertenencia:
Grupos de pertenencia. El individuo pertenece a ellos en virtud de su nacimiento
o de las circunstancias de su vida.
Grupos de referencia. Son de elección voluntaria referente a las creencias, valores
o sentimientos y suelen ser grupos religiosos, profesionales y políticos.
Según nivel de formalidad.
Grupos formales. Son de carácter racional, cuentan con planificación de
organización, tienen un fin y objetivos determinados.
Grupos informales. Son espontáneos y con interacción directa dentro de una
estructura previa de trabajo.
Dentro de cada grupo habrá una estructura y la forma en como se desarrollan, esto
llevara a la creación de normas, roles, elección de líderes, un pensamiento,
comunicación y cohesión, que son conceptos que conoceremos a continuación.
Comenzaremos con las normas que son lineamientos que se establecen con el
propósito de regular comportamientos para mantener un orden determinado, y son
articuladas para establecer las bases de un comportamiento aceptado dentro de
una sociedad u organización, en un grupo existirán dichas reglas ya sean habladas
o no dichas que guían el modo en que los miembros del grupo interactúan,
colaboran de manera efectiva y trabajan con eficiencia.
Las normas se van a clasificar según
Autonomía: El individuo actúa conforme a su libre albedrío.
Heteronomía: Uno la dicta y otro la acata.
Unilateralidad: No existe otro sujeto que lo obligue a acatarla.
Bilateralidad: Se impone y se concede algo.
Interioridad: Regula la conducta interior.
Exterioridad: Conducta manifestada.
Incoercibilidad: No se aplica la fuerza para su cumplimiento.
Coercibilidad: Posibilidad de aplicar fuerza para su cumplimiento.

Explicitas: son reglas claramente expuestas y conocidas por todos en el grupo.

Implícitas: no son conocidas o que existen, pero no todos los miembros del grupo
las conocen, son aceptadas inconscientemente.
TIPOS
Jurídicas: otorgan al mismo tiempo facultades y deberes, es decir, derechos y
obligaciones.
Morales: el ser humano realiza de forma consciente, libre y responsable, con
el propósito de hacer el bien.
Religiosas: conjunto de preceptos manifestados al hombre por Dios o dadas por la
autoridad eclesiástica (Iglesia)
Trato social: reglas creadas por la sociedad y provocan el rechazo por parte del
grupo social de quien las incumple.
Técnicas: de conducta de tipo operativo o funcional que tratan de explicar el uso de
una herramienta, objeto o maquinaria.

Dentro de un grupo también existirán Roles.

Un rol será el papel que cumple una persona o un grupo en una actividad cualquiera
o como la conducta que un grupo espera de una persona.
Existe una clasificación dada por Benne y sheats que nos divide estos roles en 3,
Tarea, socioemocional e individuales, los cuales son;
Tarea
Coordinador: identifica y explica la relación entre ideas. Puede tomar dos ideas y
cohesionarlas.
Iniciador-contribuyente: propone ideas originales y formas diferentes de afrontar
problemas y objetivos. Este rol fomenta discusiones y mueve al grupo a explorar
nuevas áreas.
Inquiridor de opiniones: pregunta para aclarar los valores, actitudes y opiniones de
los miembros del grupo. Pregunta para asegurarse de que se han dado diferentes
perspectivas.
Informante: aporta información sobre el grupo. Es percibido como una autoridad en
la materia y relata experiencias propias cuando es relevante.
Socioemocionales
Estimulador o alentador: reafirma, apoya y elogia los esfuerzos de los miembros del
grupo. Demuestra cercanía y muestra una actitud positiva en las reuniones.
Conciliador o armonizador: concilia diferencias entre los individuos. Busca siempre
reducir la tensión y suavizar situaciones aportando explicaciones y a través del
humor.
Transigente: ofrece cambiar su postura por el bien del grupo. Está dispuesto a ceder
el paso o buscar un punto intermedio.
Regulador de comunicación: regula el flujo de comunicación. Se asegura de que
todos los miembros tengan oportunidad de expresarse animando a los más tímidos
y callados a contribuir con sus ideas.
Individuales
Agresor: ataca personalmente a los miembros utilizando insultos o comentarios.
Obstructor: se opone a cualquier idea u opinión nueva sin proponer ninguna
alternativa.
Buscador de reconocimiento: utiliza las reuniones de grupo para atraer la atención
hacia su persona. Puede recurrir a hechos pasados o historias irrelevantes que lo
vanaglorien.
Buscador de ayuda: intenta lograr una respuesta de simpatía a través de
expresiones de inseguridad. Actúa de forma indefensa, crítico consigo mismo e
incapaz de contribuir.
También existirán roles FORMALES E INFORMALES.

• Roles informales: Novatos o veteranos.

• Roles formales: Se asocian a posiciones claramente definidas en el grupo.
Roles poseen un carácter general: depositario de las cualidades negativas que los
miembros de un grupo no saben manejar

Dentro de cada grupo existirán también LIDERES.

Un líder será aquel que influenciará a la gente para que se empeñe voluntariamente
en el logro de los objetivos del grupo, entendiendo por grupo un sector de la
organización con intereses afines.
Habrá diferentes estilos como son:
• Liderazgo directivo:Se centra en que sus colaboradores cumplan de inmediato con
sus instrucciones.
de compromiso por parte del equipo y la fuga de talento.
•Liderazgo capacitador: Provee una visión de futuro a los miembros de su equipo,
marcando objetivos sin explicar cómo alcanzarlos.
•Liderazgo afiliativo: Crea armonía y relaciones emocionales entre los diferentes
miembros de su equipo.
•Liderazgo democrático: Su principal objetivo es crear consenso y compromiso entre
sus colaboradores para la consecución de tareas comunes.
•Liderazgo de referencia: Se basa en la consecución de resultados excelentes que
superen las expectativas.
Existen también tipos de líderes según su desarrollo, los cuales son:
Liderazgo autocrático o autoritario: tiene centralizada la autoridad, limitando la
participación de los subordinados y tomando las decisiones unilateralmente.
Liderazgo democrático o participativo: el líder sí que tiende a involucrar a los
subordinados en la toma de decisiones.
Liderazgo liberal o laissez-faire: Este tipo de líder es el que ofrece libertad
absoluta a la hora de actuar a los integrantes de la organización, de modo que se
mantiene al margen y no interviene.
Liderazgo burocrático: es aquel que se asegura de que sus operarios o
subordinados sigan al pie de la letra las reglas marcadas.
Liderazgo carismático: Los líderes carismáticos inspiran a sus subordinados o
equipos.
Liderazgo natural: aquel que no ha sido reconocido de manera oficial o formal, es
el líder que ha sido elegido por el grupo.
Liderazgo orientado a las personas o las relaciones: se centran en organizar,
apoyar y desarrollar personalmente a los miembros que forman parte de su equipo
Liderazgo orientado a la tarea: se centran en la propia tarea, en que se alcancen
los objetivos y el trabajo esté bien hecho.

Liderazgo transaccional: implica que sus subordinados o miembros de su equipo

lo obedezcan.
Liderazgo transformacional: Es aquel que motiva e inspira a los miembros
permanentemente, son entusiastas y así lo transmiten.
Un concepto importante a conocer también es cohesión que es el grado con que
los miembros de un grupo se sienten atraídos mutuamente, además se relaciona
con la atracción hacia el grupo y resistencia a abandonarlo, la moral o nivel de
motivación que muestran sus miembros y la coordinación de esfuerzo para obtener
objetivos comunes.

El comportamiento grupal va a ser todas aquellas acciones de compañerismo y

apego de un individuo a otro, o varios. En la que se pretende ayudar a quien forma
parte del mismo grupo, por un interés en común o, incluso, sin interés propio.
Los grupos pueden realizar diversas tareas como son tomar decisiones es por ello
que es importante conocer lo que es tomar dichas decisiones.
La toma de decisiones será la capacidad psicológica superior de escoger el plan
de acción más adecuado entre los que tenemos disponibles, anticipando sus
consecuencias futuras y previendo cómo obtener la opción más ventajosa.
Los pasos para tomar decisiones son:
1. Definir el problema: Que es reconocer que existe, y que se debe tomar una
decisión para resolverlo.
2. Identificar las opciones: Analizar las alternativas
3. Reconocer información: Recoger información relevante respecto a las
alternativas.
4. Evaluar las opciones: Analizar las ventajas, desventajas y controlar los
sesgos
5. Tomar la decisión: Elegir una alternativa
6. Implementar la decisión: Llevar a cabo la toma de decisión.

Dentro de un grupo también existirá la Colaboración y competencia, pero es

importante hacer la diferencia entre ellos.
Por ello conoceremos que es un grupo sano.
Un grupo sano ser aquel que: Promueve la salud y estimula el crecimiento personal
de los miembros, Alienta los aspectos positivos del individuo, Potencia su
creatividad, Permite pensar libremente, sin temores ni bloqueos.
Dentro de cada grupo existirá un clima, cuando es bueno este tendrá una atmósfera
de entusiasmo, de alegría colectiva, de emoción compartida, de serenidad.
También habrá tipos de matrices.
Matriz competitiva: se busca un lugar de privilegio, destacar, sobresalir, alcanzar
dominio o poder mayor.
Matriz solidaria: actitud de apoyo mutuo dentro del grupo, cooperación en la
búsqueda mancomunada de objetivos conjuntos.
En todo grupo tiende a prevalecer una u otra matriz comunicacional
Las matrices vinculares tienen la función de construir y sostener dinámicamente
una identidad (el aspecto social de nuestra personalidad) que nos genera
pertenencia y estabilidad en el manejo compartido de las formas de relacionarnos
(entre otras cosas).
Dentro de la intervención en la dinámica del grupo podemos encontrar lo que es un
facilitador en este y el como se trabaja en equipo.
El papel del facilitador implica extraer el conocimiento e ideas de los diferentes
miembros de un grupo, ayudándolos a aprendan los unos de los otros y a pensar y
actuar en conjunto.
El trabajo en equipo surge de la necesidad de mejorar rendimientos, actitudes y la
lealtad del grupo de trabajo y ocurre cuando un grupo de personas tratan de
cooperar, utilizando sus habilidades individuales y aportando retroalimentación
constructiva, más allá de cualquier conflicto.
Pero ¿Qué es un conflicto?
Situación en la que varias personas se enfrentan por perseguir metas diferentes,
defender valores contradictorios o por tener intereses opuestos. Pueden ser
interpersonales o intergrupales.
Modelos para enfrentar conflictos.
Competición (gano-pierdes) Una de las partes hace valer sus objetivos o metas.
La acomodación (pierdo-ganas) Con tal de evitar el enfrentamiento, una de las
partes no hace valer, ni siquiera plantea sus objetivos.
La evasión (pierdo-pierdes): Aquí ni los objetivos ni la relación interesa, no se
consigue ninguno de los dos.
Cooperación o colaboración (gano-ganas): Es importante para las partes
conseguir los objetivos, pero también lo es mantener la relación.
La Negociación o compromiso (llegar a acuerdos): No se puede ganar todo, la
negociación busca que ambas partes ganen en lo fundamental
 UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DEL ESTADO DE MÉXICO

Hoja de referencia de pago (no válida como comprobante de pago)

DATOS DEL ALUMNO

Nombre: GONZALEZ ORTIZ JOSSELIN MAGALI

Número de cuenta: 1925388
Plan: LICENCIATURA EN PSICOLOGIA - F19
Organismo: CENTRO UNIVERSITARIO UAEM ZUMPANGO
Clave C.C.: 30301 Periodo: 2022A
Asignatura: PROCESO GRUPAL Grupo: TM

DATOS BANCARIOS

Para pago en sucursales de HSBC

Línea de captura:
clave de servicio 296

1 2 2 2 2 2 0 1 8 5 3 8 8 5 4 9 4 7 9 3 5 3 2 4 2 1 5
Para pago en Telecomm y
depositadores automáticos HSBC
clave de servicio 298

Referencia vigente hasta el

30/JUN/2022

CONCEPTOS

EXAMEN EXTRAORDINARIO

IMPORTE A PAGAR: $185.00

Este formato sólo es de carácter informativo con la finalidad de que el alumno pueda referir el servicio que va a pagar en el banco HSBC
o en Telecomm, por ningún motivo es un comprobante de pago.

La UAEM reconocerá el pago únicamente si HSBC certifica el depósito en línea sobre el importe total de esta referencia.
Si requiere factura electrónica, deberá realizar el pago correspondiente y posteriormente solicitarla al correo electrónico
factesoreria_drf@uaemex.mx adjuntar los siguientes documentos (legibles):
I Hoja de referencia
II Comprobante de pago
III RFC
IV CURP del estudiante, en caso de cursar Nivel Medio Superior (preparatoria)
V Indicar el Uso del CFDI (gastos en general, servicios educativos o por definir) y especificar forma de pago y un número telefónico

24079633201701850170191928250606303882222062314223503
 Comprobante de pago electrónico

Alumno: JOSSELIN MAGALI GONZALEZ ORTIZ

Plan de estudios: LICENCIADO EN PSICOLOGIA
Organismo académico: CENTRO UNIVERSITARIO UAEM ZUMPANGO

Información del pago:

Referencia: 122222018538854947935324215
Estado: PAGADO
Concepto: EXAMEN EXTRAORDINARIO - PROCESO GRUPAL
Importe: 185
Fecha de pago: 28/06/2022 14:05

AUTENTICIDAD