9 habilidades esenciales que todo Jefe de

Mantenimiento debe tener

Ser gestor no es fácil. Exige habilidades duras y blandas. Y lo mismo ocurre con
los gestores de mantenimiento.
Los gestores de mantenimiento desempeñan un papel importante en el buen
funcionamiento de una organización. Son responsables del mantenimiento de las
instalaciones de la empresa y de evitar que cualquier problema afecte a su
productividad.

Así que, si estás buscando una carrera exitosa como gestor de mantenimiento,
aquí están las 9 habilidades principales que debes conocer.

Habilidades de Liderazgo
Para ser un gestor de mantenimiento de éxito, debes ser un líder nato. Debes
estar automotivado, ser organizado, digno de confianza, comprensivo y optimista.
Es esencial tener una visión clara de hacia dónde quieres que vaya el equipo de
mantenimiento y dar un ejemplo positivo que los demás sigan.

Debes saber:

 Comunicarte eficazmente con cualquier persona

 Cuándo y cómo delegar el trabajo

 Detectar y resolver conflictos entre los miembros del equipo

 Manejar diferentes personalidades

Recuerda que es tu entusiasmo y confianza lo que se contagia a todo el equipo,

dando lugar a un ambiente de trabajo sano y productivo.

Habilidades Organizativas
Se espera de los responsables de este puesto que planifiquen las actividades de
mantenimiento, lo que requiere una excelente capacidad de organización y
gestión. Se espera que crees y apliques procedimientos de mantenimiento.
Además, es fundamental completar las tareas a tiempo porque los problemas no
resueltos pueden ser peligrosos. En consecuencia, este puesto requiere un alto
nivel de capacidad organizativa. La capacidad de priorizar tareas es esencial. Así
que debes entrenarte para ser un maestro en la gestión de tareas, proyectos,
recursos, tiempo, equipo, comunicación, clientes, etc.

 
Habilidades de Resolución de Problemas
La resolución de problemas puede parecer una habilidad sencilla, pero es una de
las capacidades intelectuales más complejas. Los buenos pensadores críticos
pueden pensar clara y racionalmente, resolver problemas metódicamente y tomar
decisiones acertadas con rapidez. Los gestores de instalaciones deben ser a la
vez pensadores críticos cualificados y solucionadores de problemas para
gestionar un presupuesto de mantenimiento, supervisar a un equipo de técnicos,
priorizar el trabajo en función de las necesidades, gestionar las métricas de
mantenimiento y estar al día de las últimas tecnologías. Para ello, los gestores de
activos más capacitados examinarán los datos, los interpretarán, evaluarán todas
las alternativas y tendrán en cuenta sus principales prioridades antes de formular
una recomendación o solución.

Pasos para Resolver un Problema:

1. Determinar la naturaleza del problema

2. Recopilar información y diseñar una estrategia

3. Poner a prueba tu solución para ver si ha funcionado o no

4. Si no tiene éxito, volver al paso 2

Habilidades Interpersonales y de Comunicación

La capacidad de comunicarte de forma clara y concisa con quienes te rodean es
una de las habilidades más importantes que deben tener todos los directivos. Los
empleadores prefieren especialmente a los candidatos con fuertes habilidades
interpersonales, ya que pueden comunicarse eficazmente y mantener relaciones
positivas. Dado que los gestores de mantenimiento tienen que negociar a diario
con subordinados, directivos, proveedores, contratistas, operarios de maquinaria y
gestores de proyecto, es esencial que tengan una comunicación eficaz y
habilidades interpersonales. Además, escuchar no es sinónimo de oír. Cuando
uno se comunica, pasa el 45% del tiempo escuchando, así que tómate tu tiempo
para oír lo que dicen los demás. Y sé adecuadamente expresivo y asertivo sobre
lo que quieres de tu equipo o al dar instrucciones para evitar cualquier
malentendido.

Gestión del tiempo 

No es ningún secreto que encargarse de múltiples tareas puede resultar difícil. Por
eso es fundamental que un profesional del mantenimiento destaque en la gestión
del tiempo. Un buen profesional de la gestión del tiempo sabe cuánto tiempo
dedicar a cada tarea y cómo priorizar las responsabilidades del proyecto para
cumplir los plazos. En pocas palabras, los gestores de mantenimiento saben cómo
trabajar de forma más inteligente.

 
El uso de las herramientas de gestión del tiempo adecuadas, como SmartTask,
TimeCamp, Clockify, etc, permite a los gestores gestionar y completar sus tareas
de manera efectiva a la vez que cumplen los plazos y benefician a la organización.

 Conocimientos Técnicos
Se espera que los gestores de mantenimiento comprendan los principios básicos
de funcionamiento, las normas de seguridad y las especificaciones técnicas. Tener
estos conocimientos técnicos les permite inspeccionar, solucionar y rectificar
eficazmente los problemas que puedan surgir durante la jornada laboral. Dada la
integración de la tecnología en las funciones de mantenimiento, también es cada
vez más importante que los profesionales desarrollen sólidos conocimientos
informáticos. Múltiples sensores de monitorización del estado, una compleja
infraestructura de comunicaciones, un panel de análisis y una base de datos son
características estándar en las instalaciones modernas. Comprender y utilizar
estas soluciones requiere un profundo conocimiento de las aplicaciones
informáticas. El desarrollo de estas habilidades acelera los procesos de toma de
decisiones, permite estrategias de mantenimiento proactivas y mejora la
colaboración entre departamentos.

 Adaptabilidad

Si miras a tu alrededor, te darás cuenta: ¡el cambio es inevitable!

Todo cambia rápidamente y, como gestor de mantenimiento moderno, debes ser
capaz de adaptarte rápidamente a estos cambios de escenario. Debes estar
abierto a nuevas ideas, métodos de operación y tecnologías, y aprender a
prosperar en un entorno que siempre está cambiando y es incierto.

Para ser más adaptable, debes salir de tu zona de confort y desafiarte a ti mismo.
Debes desarrollarte, mejorar y probar cosas nuevas constantemente. Aprende
nuevas habilidades, adopta nuevas tecnologías y reinvéntate con regularidad.
Desafía el statu quo, muéstrate abierto a nuevas ideas y abandona la rigidez.
Acepta nuevas formas de realizar las tareas cotidianas o de mejorar los procesos
de trabajo existentes. La adaptabilidad te hace más accesible y mejora tu
capacidad de comunicación con los demás. También mejora tu capacidad para
afrontar el cambio cuando se produce.

Habilidades de Trabajo en Equipo

El trabajo en equipo se considera la forma más eficaz de hacer las cosas en
cualquier organización. Los resultados obtenidos por todo el equipo superan a la
suma de los resultados obtenidos por los individuos. ¿Por qué? Para empezar,
cuando los individuos colaboran en equipo en lugar de hacerlo por su cuenta,
pueden intercambiar ideas y llegar más rápidamente a la mejor solución. Muchas
manos también aligeran el trabajo, lo que permite cumplir antes los plazos. El
trabajo en equipo suele dar lugar a mejores decisiones, productos o servicios.

 
Como gestor de mantenimiento de éxito, debes fomentar las habilidades de
trabajo en equipo. También debes reconocer los distintos puntos fuertes de cada
miembro del equipo y, a continuación, formar equipos de personas que se
complementen y trabajen bien juntas.

Gestión del Estrés

El estrés puede repercutir en la productividad, las emociones, la calidad del
trabajo y la salud física y mental. La acumulación de estrés, ya sea profesional o
personal, consume al individuo con el tiempo. Como gestor de mantenimiento, la
capacidad para hacer frente al estrés puede no ser un obstáculo importante, pero
puede significar la diferencia entre el éxito y el fracaso de un proyecto. Gestionar
el estrés no implica respirar hondo y seguir adelante. Controlar las situaciones que
te rodean, en cambio, significa reducir el estrés. Tener la capacidad de controlar el
estrés y mantener una actitud positiva repercutirá positivamente en quienes te
rodean.

Conclusión
Si quieres convertirte en gestor de mantenimiento o de instalaciones, domina
estas habilidades y estarás listo. Si ya ocupas un puesto de gestión, desarrollar y
perfeccionar estas habilidades te ayudará a sacar el máximo partido de tu equipo,
a ganarte el respeto de los directivos de la empresa y a tener más oportunidades
de promoción profesional. Como verás, algunas de estas habilidades se solapan,
y perfeccionar una repercutirá también en las demás. Es fundamental seguir
mejorando. Aunque muchas de las habilidades mencionadas son naturales para
algunas personas, no lo son para otras. Por eso, aprenderlas puede requerir un
esfuerzo adicional. En última instancia, dominar estas habilidades ayudará a crear
un entorno sano en el que los empleados estarán motivados para dar lo mejor de
sí mismos, aceptar más responsabilidades y asumir nuevos retos.
5 pequeñas formas de aumentar
el compromiso de los
empleados 
Todos sabemos lo difícil que es conseguir el compromiso de los empleados. Por
eso, cuando un empleado se toma el tiempo de interactuar con los clientes, hay
que reconocerle su esfuerzo. En este artículo, vamos a ver algunas formas
sencillas en las que los Facility Managers pueden hacer precisamente eso.

Un lugar de trabajo mejor

Los Facility Managers tienen la capacidad de diseñar un lugar de trabajo a la
altura de un hotel de 5 estrellas. Esta inmensa autoridad conlleva una gran
responsabilidad. Los empleados de hoy exigen un entorno de trabajo flexible que
se adapte a sus hábitos de trabajo individuales. El compromiso de los empleados
es mayor cuando están muy satisfechos con su lugar de trabajo. El tamaño, el
mobiliario, la iluminación, el nivel de ruido ambiental y la temperatura de cada
espacio de trabajo son factores con los que los trabajadores muy comprometidos
están igualmente más que encantados. Esto demuestra que el entorno de trabajo
es un elemento crucial que las organizaciones pueden utilizar para aumentar el
compromiso.
  
Deja de microgestionar
Si eres como la mayoría de los Facility Managers, probablemente has sido
condicionado a ser un microgestor. Es comprensible: si algo va mal bajo tu
supervisión, la gente te echará la culpa. Pero a la larga, este hábito puede costarte
algo más que tu orgullo: también puede afectar a la moral y la productividad de tus
empleados. Cuando se trata de delegar, no sólo es importante confiar en los
empleados, sino también reconocer sus puntos fuertes y débiles. Es posible que
no puedas hacerlo todo tú solo (y nadie espera que lo hagas), así que deja de
centrarte en ser eficaz a toda costa; en lugar de eso, céntrate en ser eficiente
además de eficaz para que todo el mundo esté contento y sano.

 Correos electrónicos sorpresa de agradecimiento

En el propio correo electrónico, céntrate en dar las gracias por algo concreto
(como su trabajo duro), en lugar de decir “gracias por estar aquí”. También es
importante no sólo darles las gracias, sino también explicarles cómo sus esfuerzos
facilitan las cosas a los demás en la oficina o ayudan al crecimiento general de la
empresa (si es posible). Por último, trata de no exagerar añadiendo demasiados
detalles que podrían parecer poco sinceros o forzados; en lugar de eso, mantén
las cosas breves y amables para que sepan exactamente lo que han hecho bien a
la vez que se sienten apreciados.
Prueba un poco de “gamificación”
La gamificación es un concepto que existe desde hace años y que se puede
utilizar para involucrar a los empleados. Se ha utilizado en las empresas en forma
de concursos, recompensas y programas de reconocimiento, pero también fuera
del trabajo. Las personas pueden utilizar la gamificación para fomentar la forma
física, mejorar su salud mental o aprender nuevas habilidades. La gamificación
utiliza elementos de los juegos en el lugar de trabajo para crear un entorno
motivador en el que los empleados se sientan comprometidos y quieran dar lo
mejor de sí mismos. El objetivo es hacer el trabajo más divertido ofreciendo
recompensas y reconocimiento. Los resultados pueden ser la mejora del
rendimiento y la productividad, así como la permanencia de los empleados. Los
empleados pueden, por ejemplo, utilizar un compresor de GIF para crear GIF
divertidos sobre su trabajo diario. 

Sé activo en las redes sociales de tu empresa

Un cumpleaños es un buen momento para agradecer a tus empleados su trabajo
y dedicación. También puedes aprovechar esta oportunidad para reconocer hitos,
como cinco años en la empresa o 10 años en un puesto concreto. Si un empleado
ha sido ascendido, házselo saber en las redes sociales. Esto no sólo les hará
sentirse especiales, sino que también les permitirá compartir la noticia con otras
personas ajenas a la empresa que quizá no estén al tanto del ascenso. Si estás
celebrando el compromiso o el matrimonio de alguien, ¡es una gran idea
publicar un mensaje de felicitación en las redes sociales! Tus empleados
agradecerán saber que cuentan con tu apoyo en este momento tan especial de
sus vidas, así como las felicitaciones que reciban de familiares y amigos cuando
compartan tu publicación. La clave para tener empleados comprometidos es ser
creativo y considerado. No se necesita mucho tiempo ni dinero, pero sí pensar de
forma original. La mejor manera de hacerlo es tener en cuenta cómo se sienten
tus empleados y qué necesitan de su trabajo. De este modo, podrás crear un
lugar de trabajo que los mantenga contentos — ¡y comprometidos!