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Pensamiento sistémico y evaluación

El pensamiento sistémico es una forma de maximizar la efectividad del programa

de pensamiento sistémico. Tal vez hayas oído hablar de ello o lo hayas escuchado. ¿Qué
es y qué significa para el alto ejecutivo?, comencemos por ver qué es un sistema.

Un sistema es cualquier tipo de entidad que se compone de partes que

interactúan entre sí. Estas partes y sus interconexiones crean una cavidad que a su vez
produce algún tipo de resultado utilizando una perspectiva de sistemas. Es importante
porque nos ayuda a comprender mejor como contribuye u obstaculiza el éxito.

A continuación, un ejemplo, Susan es un alto ejecutivo en una Organización

Regional de Salud, la alta tasa de obesidad es un problema en su comunidad y se le ha
encomendado abordar este problema, su primer instinto es desarrollar un programa para
que la gente consiga ser más activa, pero ¿Cuál es la realidad esperada de este enfoque
de sistemas? Los planificadores creen que ver a un programa como este de forma
aislada, (a diferencia del sistema más grande), se tiende a ignorar otros aspectos que
podrían influir en su potencial de impacto.

¿Por qué la investigación nos dice que la obesidad es el resultado de una

combinación de muchos factores fisiológicos, psicológicos, ambientales y económicos que
interactúan entre sí?, por ejemplo, a nivel individual hay problemas como la fisiología
humana, los hábitos de elección de los alimentos y la ocupación, pero más allá del
individuo, hay otros factores en juego, como el entorno local, el acceso rápido y fácil a la
comida chatarra y las prácticas de la industria alimentaria en general, tales como las
tendencias en el tamaño de las porciones de azúcar y contenido de grasa, la interacción
de todas estas influencias hace que la obesidad sea el producto de lo que llamamos un
Sistema Complejo.

Si Susan utilizara un enfoque de sistemas, se daría cuenta de que confiar en

soluciones simples de causa y efecto, para un programa, ignorando estas interacciones y
probablemente fallaría, mientras que el personal de Susan, con un nivel de programar
tienen una tendencia a pensar solo dentro del límite, mientras que sus gerentes
superiores y los planificadores como Susan están en una posición única para hacer lo que
los pensadores de sistemas llaman "alejarse".

Alejarnos del panorama considera otros aspectos fuera de los límites

tradicionales de un programa, tanto dentro de la organización como más allá, estos
aspectos podrían influir en el éxito del programa, ya que observa la influencia de otras
intervenciones, políticas, patrones y normas en el sistema más amplio. Susan es capaz de
considerar estratégicamente otros valores, perspectivas y las interrelaciones entre cada
uno, que pueden impactar las tasas de obesidad en su comunidad, al hacer que puedan
identificar puntos clave y poderosos fuera del programa que tiene el potencial de facilitar y
respaldar cambios en los puntos críticos de la obesidad. Este sistema puede ser ajustado
de una manera que tenga un mayor impacto.
 Por ejemplo, hay acciones que Susan y su equipo podrían tomar para aumentar
el acceso de la comunidad a las oportunidades para la actividad física, mientras que
algunos puntos clave que están dentro de la capacidad de Susan, hay otros que estarán
fuera de su control. Mientras planea que el programa adopte una vista de sistemas no
cambiará los límites de este programa, pero ampliará los límites de la evaluación al
reconocer la importancia de las diferentes perspectivas y valores de aquellos que están
fuera del programa y las interrelaciones a lo largo del programa.

En el sistema, Susan puede asegurarse de que la evaluación esté enmarcada

de manera que capture los límites clave de las diversas perspectivas e interrelaciones,
que sirven como puntos clave del sistema. El presupuesto de Susan no permite una
evaluación de todo el sistema, pero puede garantizar que cualquier evaluación que le de
la Comisión le proporcionará una dirección más estratégica sobre cómo abordar la
obesidad de manera efectiva dentro de su comunidad.

Por ejemplo, además de la recomendación anterior, para mejorar el programa, el

resultado de la evaluación puede indicar oportunidades externas, si su comunidad tiene
una infraestructura deficiente para caminar y andar en bicicleta, ella y su equipo podrían
preguntarse con quién podrían colaborar para hacer los cambios que surgen al hacer
estas preguntas. Susan está descubriendo que el uso de un enfoque de sistemas ayuda a
centrarse en el problema más amplio de la obesidad en su comunidad, en lugar de solo
abordar un solo programa en su organización, con esto se obtiene una mejor comprensión
de los factores externos que influyen en el éxito del programa y puede establecer
expectativas más razonables de lo que puede lograr; también está aprendiendo qué debe
cambiar tanto dentro como fuera del programa para maximizar la eficacia de su
organización; muchos creen que un enfoque de sistemas es el más prometedor para
abordar problemas de salud complejos como la obesidad que no solo es bueno para
Susan sino también para todos.