UNJFSC Vicerrectorado Académico

UNIVERSIDAD NACIONAL
“JOSÉ FAUSTINO SÁNCHEZ CARRIÓN”

VICERRECTORADO ACADÉMICO
FACULTAD DE INGENIERIA INDUSTRIAL SISTEMAS E INFORMATICA
ESCUELA PROFESIONAL DE INGENIERIA DE SISTEMAS

SÍLABO POR COMPETENCIAS

CURSO:
ORGANIZACIÓN Y DIRECCIÓN DE PERSONAS

I. DATOS GENERALES
Línea de Carrera

Semestre Académico 2023-1

Código del Curso

Créditos 03

Horas Semanales Hrs. Totales: 04 Teóricas: 02 Practicas:02

Ciclo V

Sección A, B
Apellidos y Nombres del
Manuel Espinoza Morimoto
Docente
Correo Institucional mespinozam@unjfsc.edu.pe

N° De Celular 987244328

II. SUMILLA
Generalidades. Productividad integral. Interacción Humana. Coaching.
Benchmarking. Outsourcing. Alianzas Estratégicas. Motivación. Satisfacción en el
Trabajo. Conflictos y frustraciones. Conducta Grupal: trabajo en Equipo. Desarrollo
del Talento en las Organizaciones. Gestión del Cambio. Estilos de Dirección.
Cultura Organizacional. Liderazgo. 5s

III. CAPACIDADES AL FINALIZAR EL CURSO

1
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NOMBRE DE LA UNIDAD
CAPACIDAD DE LA UNIDAD DIDÁCTICA SEMANAS
DIDÁCTICA

Conocer aspectos generales de la productividad ASPECTOS DE LA

UNIDAD

empresarial y la interacción humana en el contexto PRODUCTIVIDAD Y LA 1-4

I

nacional y global INTERACCIÓN HUMANA

Conocer los diferentes estrategias de desarrollo de ESTRATEGIAS DE

UNIDAD

los Recursos Humanos RECURSOS HUMANOS 5-8

II

Conocer el desarrollo de los Recursos Humanos en LAS ORGANIZACIONES Y

UNIDAD

las organizaciones LOS RECURSOS HUMANOS 9-12

III

Conocer, motivar y consolidar el desarrollo de los DESARROLLO DE LOS

UNIDAD

Recursos Humanos RECURSOS HUMANOS 13-16

IV

IV. INDICADORES DE CAPACIDADES AL FINALIZAR EL CURSO

N° INDICADORES DE CAPACIDAD AL FINALIZAR EL CURSO
1 Motivación del alumno, sobre el valor de los intangibles en una empresa
2 Actitud frente a la productividad empresarial
3 Actitud frente a la estructura organizacional
4 Conoce las estrategias organizacionales para el desarrollo de los Recursos Humanos
5 Conoce la planeación y desarrollo de los Recursos Humanos

6 Identifica las diferentes características de la Cultura Organizacional

7 Conoce como desarrollar el crecimiento del Talento Humano

8 Conoce como influye la globalización en las organizaciones

9 Identifica la organización para aplicar la teoría de desarrollo organizacional

10 Conoce como dirigir y controlar en una empresa

11 Conoce como liderar y motivar a los subordinados.

2
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V. DESARROLLO DE LAS UNIDADES DIDÁCTICAS:

CAPACIDAD DE LA UNIDAD DIDACTICA I:
Conocer los de la aspectos generales de la productividad empresarial y la interacción humana en el contexto nacional y global
SE CONTENIDOS ESTRATEGIA DIDACTICA INDICADORES DE
MA CONCEPTUAL PROCEDIMENTAL ACTITUDINAL DESEMPEÑO
UNIDAD DIDACTICA I : ASPECTOS DE LA PRODUCTIVIDAD Y LA INTERACCIÓN HUMANA

NA
PRODUCTIVIDAD NTEGRAL
1 Escenario Competitivo. Globalización. El nuevo ambiente en los
Clase expositiva y análisis de Motivación del alumno, a
Reconoce y determina los diferentes la productividad través de la visión de la
negocios. La nueva empresa. La Productividad- enfoque.
indicadores de productividad productividad empresarial
La empresa como sistema. Definiciones sobre Productividad. Utiliza los conocimientos y
Calcula y determina la productividad total y
habilidades en la solución de las
INDICADORES Y FACTORES QUE INTERVIENEN EN LA parcial de los diferentes recursos.
inconveniencias diarias de la vida
2 PRODUCTIVIDAD Desarrolla el análisis de productividad, Clase expositiva y análisis de Motivación del alumno, a
Demuestra un sentido crítico de la
tendiente a mejorar los indicadores la competitividad, eficiencia y través de la visión de la
Productividad y nivel de vida. Algunas formas de productividad: información relacionada a los
respectivos eficacia en las organizaciones. eficiencia y eficacia
Eficacia, Eficiencia, Productividad obtenida, Productividad Óptima, factores externos e internos que
Explica el valor que tiene el estudio de la empresarial
Efectividad. Factores que intervienen en la productividad técnica de hacen que la empresa tenga en
historia de la administración.
la empresa y productividad del recurso humano. Productividad cuenta en sus diferentes planes de
Identifica algunas de las contribuciones que
Total. Productividad Parcial. Análisis de productividad trabajo., tendientes a hacer un
se hicieron a la administración.
mejor uso de sus diversos
recursos.
Respeta la opinión de los demás, Clase expositiva sobre la
INTERACCIÓN HUMANA interacción humana.
3 Factores que influyen sobre la interacción humana: factores físico Entiende las relaciones interpersonales demostrando tolerancia frente a Actitud frente a los demás
las diversas opiniones y punto de trabajadores
externo y factores internos, físicos y psicológicos. para el mejor manejo del recurso humano
Tendencias determinantes del sentido de la interacción humana. vista ante los diversos problemas
en el trabajo empresarial. planteados, demostrando
Analiza la administración de los conflictos adecuarse a un verdadero trabajo Clase expositiva sobre los
CONFLICTOS Y FRUSTRACIONES tratando de llegar a una buena gestión de conflictos en las Actitud frente a los
4 de equipo.
Conflicto, competencia y cooperación. Conflicto funcional y los mismos. Demuestra interés por relacionar organizaciones conflictos
disfuncional. Fuentes del conflicto. Dinámica y consecuencias. las diversas técnicas de los
Métodos para manejar los conflictos. Conflicto entre personal de fundamentos de la Administración
línea y staff. Conflicto entre la Dirección y los empleados. en beneficio de un mejor uso delos
Principales causas de los conflictos. Conducta Individual e recursos.
interacción.
EVIDENCIA DE CONOCIMIENTO
EVALUACIÓN EVIDENCIAS DE PRODUCTO EVIDENCIA DE DESEMPEÑO Conocimientos acerca de la importancia de la productividad y
Estudios de casos, cuestionarios Trabajos individuales o grupales los recursos humanos en las organizaciones

3
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CAPACIDAD DE LA UNIDAD DIDACTICA II:

Conocer los diferentes estrategias de desarrollo de los Recursos Humanos
SE CONTENIDOS ESTRATEGIA DIDACTICA INDICADORES DE
MA DESEMPEÑO
NA
CONCEPTUAL PROCEDIMENTAL ACTITUDINAL
.
SATISFACCIÓN EN EL TRABAJO Clase expositiva sobre la
5 Identifica las formas de
Conceptos y tipos de climas. satisfacción en el trabajo tener un buen clima
Niveles de clima en las organizaciones. laboral para los
Valores de trabajo y motivación. trabajadores de la
Los 7 hábitos de la gente eficaz. organización empresarial..
Demuestra un sentido crítico de la información
relacionada a los factores externos e internos
que hacen que la empresa tenga en cuenta en
UNIDAD DIDACTICA II : ESTRATEGIAS DE RECURSOS HUMANOS

BENCHAMARKING Entiende las relaciones interpersonales para el sus diferentes planes de trabajo., tendientes a Clase expositiva y explicativa
6 El Benchmarking: Lo que es y que no es. mejor manejo del recurso humano en el trabajo hacer un mejor uso de sus diversos recursos. porque las empresas buscan Identifica los aspectos
Etapas del proceso. empresarial. Respeta la opinión de los demás, demostrando compararse interna o más importantes a mejorar
Tipos. Hace un buen manejo y aplicación de las técnicas tolerancia frente a las diversas opiniones y externamente con las mejores en su negocio
Factores críticos de éxito. para la mejora de la productividad del trabajo de punto de vista ante los diversos problemas empresas empresarial.
los recursos humanos. planteados, demostrando adecuarse a un
OUTSOURCING verdadero trabajo de equipo.
Demuestra interés por relacionar las diversas Clase expositiva y explicativa Identifica la contratación
Definición de Outsourcing (Tercerización).
técnicas de los fundamentos de la Administración de las ventajas o necesidades de servicios a través de la
Importancia y aplicación.
en beneficio de un mejor uso de los recursos. de realizar la tercerización tercerización
Proceso de desarrollo
7 Ventajas. Alcances y servicios del Outsourcing

COACHING
Clase expositiva y explicativa Identifica las ventajas de
Definición del Coaching. sobre la necesidad de recurrir trabajar con coach
Objetivos e importancia. a la realización del coaching
Ventajas del coaching.
Proceso de aplicación.
8
EVIDENCIA DE CONOCIMIENTO
EVALUACIÓN EVIDENCIA DE PRODUCTO EVIDENCIA DE DESEMPEÑO Conocimiento acerca de la importancia de la Administración y
Estudios de casos, cuestionario Trabajos individuales y/o grupales. Organización empresarial

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CAPACIDAD DE LA UNIDAD DIDACTICA III:
Conocer el desarrollo de los Recursos Humanos en las organizaciones
Sem
ana
CONCEPTUAL
APRENDIZAJE Y CAMBIO ORGANIZACIONAL
09 La naturaleza del cambio.
Categorías del cambio Organizacional.
El proceso de cambio. Actitud de cambio
DINAMICA GRUPAL
¿Qué es un grupo? Tipos de grupos.
Contenido y proceso. Los roles del grupo.
10
¿Cómo actúan los grupos? El conflicto entre los
grupos. La naturaleza de los grupos altamente
eficaces.
Características de grupos altamente eficaces.
CULTURA ORGANIZACIONAL
Concepto. La cultura de la organización.
11 Características. Tipos de cultura.
Influencias en las prácticas gerenciales.
Principales características de la Cultura en las
Organizaciones Que hacer para tener una
Cultura de Excelencia
GESTIÓN DEL CAMBIO Y LIDERAZGO
ORGANIZACIONAL
El arte de liderar. Significado del concepto de
líder. Condiciones para ser líder.
Cualidades y atributos. Tipos y estilos de
12 liderazgo. Liderazgo en las organizaciones.
Funciones del líder.
El paradigma de liderazgo.
EVALUACIÓN
Vicerrectorado Académico
CONTENIDOS ESTRATEGIA DIDACTICA INDICADORES DE
DESEMPEÑO
PROCEDIMENTAL ACTITUDINAL
Clase expositiva sobre el Identifica la organización
cambio organizacional para aplicar la teoría de
desarrollo organizacional
Entiende las relaciones interpersonales para el
mejor manejo del recurso humano en el trabajo
empresarial.  Utiliza los conocimientos y habilidades en la Identifica los diferentes
Hace un buen manejo y aplicación de las técnicas solución de las inconveniencias diarias de la Clase expositiva el manejo de técnicas para el trabajo en
para la mejora de la productividad del trabajo y vida la dinámica grupal equipos con los modelos
sobre todo del recurso humano.  Demuestra un sentido crítico de la organizacionales
información relacionada a los factores
externos e internos que hacen que la
empresa tenga en cuenta en sus diferentes
planes de trabajo., tendientes a hacer un
mejor uso de sus diversos recursos.
 Respeta la opinión de los demás, Conoce el desarrollo de la
Entiende las relaciones interpersonales, demostrando tolerancia frente a las diversas Clase expositiva y explicativa cultura organizacional
buscando orientar los objetivos personales de los opiniones y punto de vista ante los diversos de la cultura organizacional dentro de la empresa
trabajadores con los de la empresa. problemas planteados, demostrando
Analiza el entorno buscando adecuarse a los adecuarse a un verdadero trabajo de equipo.
cambios que ocurre en las organizaciones  Demuestra interés por relacionar las diversas
tratando de llegar a una buena gestión de los técnicas de los fundamentos de la
mismos. Administración en beneficio de un mejor uso
Hace un buen manejo y aplicación de las técnicas delos recursos.
para la mejora de la productividad del trabajo y Conoce como ser un buen
sobre todo del recurso humano. Clase expositiva sobre el líder y su importancia
desarrollo del liderazgo dentro de la empresa
EVIDENCIA DE CONOCIMIENTO
EVIDENCIA DE PRODUCTO EVIDENCIA DE DESEMPEÑO Conocimiento acerca de la importancia de la Administración y
Estudios de casos, cuestionario Trabajos individuales y/o grupales Organización empresarial
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ASPECTOS CAPACIDAD DE LA UNIDAD DIDACTICA:
Conocer motivar y consolidar el desarrollo de los Recursos Humanos
SE
MA CONCEPTUAL
NA
LA GERENCIA Y LA ADMINISTRACIÓN
13 DEL CAMBIO
¿Qué es la gerencia y que hacen los
gerentes? Funciones Gerenciales.
Papeles gerenciales. Habilidades.
Administración del Cambio y la innovación.
Organizaciones Emergentes.
UNIDAD DIDACTICA IV : DESARROLLO DE LOS RECURSOS HUMANOS
DESARROLLO DEL TALENTO EN LAS
ORGANIZACIONES
14
Definiciones. El talento humano en las
Organizaciones. Su aporte para la mejora de
la productividad empresarial.
MOTIVACIÓN y RECOMPENSAS
La motivación como proceso que satisface
una necesidad. Teorías sobre la motivación.
Sugerencias para motivar a los empleados.
15
Recompensas.
LAS 5S
Que son las 5s. Significad de las 5s.
Principales beneficios. Puntos clave para su
implementación. Porque son importantes para
su implementación.
16
EVALUACIÓN
Vicerrectorado Académico
CONTENIDOS
PROCEDIMENTAL ACTITUDINAL ESTRATEGIA DIDACTICA INDICADORES DE
DESEMPEÑO
Clase expositiva y casos para Conoce como dirigir y
entender las funciones controlar en una empresa
Define y entiende las funciones que realizan los gerenciales
gerentes. Así como las habilidades que deben de
tener los gerentes en su desempeño. Utiliza los conocimientos y habilidades en la
Entiende cómo realizar el desarrollo de las solución de las inconveniencias diarias de la
organizaciones, a través del desarrollo del talento vida.
humano de las organizaciones. Demuestra un sentido crítico de la información Clase expositiva y manejo del Conoce como desarrollar
relacionada a los factores externos e internos
desarrollo del talento humano el talento humano en las
que hacen que la empresa tenga en cuenta en empresas
sus diferentes planes de trabajo., tendientes a
hacer un mejor uso de sus diversos recursos.
Respeta la opinión de los demás, demostrando
tolerancia frente a las diversas opiniones y
Entiende las relaciones interpersonales para el punto de vista ante los diversos problemas Clase expositiva y desarrollo Conoce como realizar la
mejor manejo del recurso humano en el trabajo planteados, demostrando adecuarse a un de motivaciones en las motivación en la
empresarial. verdadero trabajo de equipo. organizaciones organización
Hace un buen manejo y aplicación de las técnicas
para la mejora de la productividad del trabajo y
Demuestra interés por relacionar las diversas
técnicas de la Ingeniería de métodos en
sobre todo del recurso humano. beneficio de una mejor productividad
Clase expositiva de cómo Conoce como aplicar las
implementar las 5s 5s en la empresa
.
EVIDENCIA DE PRODUCTO EVIDENCIA DE DESEMPEÑO EVIDENCIA DE CONOCIMIENTO
Estudios de casos, cuestionario Trabajos individuales y/o grupales Conocimiento acerca de la importancia de la Administración y
Organización empresarial
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VI. MATERIALES EDUCATIVOS Y OTROS RECURSOS DIDÁCTICOS

Se utilizarán todos los materiales y recursos requeridos de acuerdo a la naturaleza de los
temas programados. Básicamente serán:

1. MEDIOS Y PLATAFORMAS
VIRTUALES
 Casos prácticos
 Repositorios de datos

2. MEDIOS INFORMATICOS:
 Proyector de imágenes
 Computadora
 Tablet
 Celulares
 Internet.

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VII. EVALUACIÓN:
La Evaluación es inherente al proceso de enseñanza aprendizaje y será continua y
permanente. Los criterios de evaluación son de conocimiento, de desempeño y de
producto.

1. Evidencias de Conocimiento.
La Evaluación será a través de pruebas escritas y orales para el análisis y
autoevaluación. En cuanto al primer caso, medir la competencia a nivel
interpretativo, argumentativo y propositivo, para ello debemos ver como identifica
(describe, ejemplifica, relaciona, reconoce, explica, etc.); y la forma en que
argumenta (plantea una afirmación, describe las refutaciones en contra de dicha
afirmación, expone sus argumentos contra las refutaciones y llega a conclusiones) y
la forma en que propone a través de establecer estrategias, valoraciones,
generalizaciones, formulación de hipótesis, respuesta a situaciones, etc.
En cuanto a la autoevaluación permite que el estudiante reconozca sus debilidades y
fortalezas para corregir o mejorar.
Las evaluaciones de este nivel serán de respuestas simples y otras con preguntas
abiertas para su argumentación.

2. Evidencia de Desempeño.
Esta evidencia pone en acción recursos cognitivos, recursos procedimentales y
recursos afectivos; todo ello en una integración que evidencia un saber hacer
reflexivo; en tanto, se puede verbalizar lo que se hace, fundamentar teóricamente la
práctica y evidenciar un pensamiento estratégico, dado en la observación en torno a
cómo se actúa en situaciones impredecibles.
La evaluación de desempeño se evalúa ponderando como el estudiante se hace
investigador aplicando los procedimientos y técnicas en el desarrollo de las clases a
través de su asistencia y participación asertiva.

3. Evidencia de Producto.
Están implicadas en las finalidades de la competencia, por tanto, no es simplemente
la entrega del producto, sino que tiene que ver con el campo de acción y los
requerimientos del contexto de aplicación.
La evaluación de producto de evidencia en la entrega oportuna de sus trabajos
parciales y el trabajo final.
Además, se tendrá en cuenta la asistencia como componente del desempeño, el 30%
de inasistencia inhabilita el derecho a la evaluación.

UNIDADES DIDÁCTICAS
VARIABLES PONDERACIONES DENOMINADAS
MÓDULOS

Evaluación de Conocimiento 30 %
El ciclo académico
Evaluación de Producto 35%
comprende 4 módulos
Evaluación de Desempeño 35 %

Siendo el promedio final (PF), el promedio simple de los

promedios ponderados de cada módulo (PM1, PM2,
PM3, PM4)

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PM 1+ PM 2+ PM 3+ PM 4
PF=
4

VIII. BIBLIOGRAFÍA

Fuentes Bibliográficas

1. Avalos, F. (2009). Factores determinantes de la Competitividad Empresarial. Escuela de Posgrado

UPC.
2. Alfaro M. (2012). Administración de Personal. Red Tercer Milenio. Primera Edición. México
3. López A. (2005). Capital Humano como fuente de ventajas competitivas. Algunas reflexiones y
experiencias. Editorial: Gesbiblo, S.L. España
4. Deloltte Univerty Press. (2016). La Nueva Organización: un Diseño Diferente.
5. Abril, M. (2018). Diseño de procesos de gestión del talento humano. Universidad Técnica de Ambato
6. Chiavenato I. (2009). Gestión del Talento Humano. Mcgraw-hill/interamericana editores, SA. México
7. Lobo C. (2017). Gestión del Talento Humano. Fundación Universitaria del área Andina. Colombia
8. López A., (2001). Manejo de los recursos humanos. The Nature Conservancy, Virginia USA
9. ARGONES. La empresa eficiente. 1999
10. OIT. (2016). El Recurso Humano y la Productividad.
11. CLAY SMITH, Henry; Wakeley, John. Psicología de la Conducta Industrial. Edit. Mc Graw - Hill.
12. MARTÍNEZ, E. y MARTÍNEZ F. (2009). Capacitación por Competencia. Principios y Métodos.
Chile
13. PIN J. Global Thinking La batalla por el talento. IRCO
14. HODGTTS, Richard y ALTMAN, Steven. Elementos de la Conducta Individual.
15. HUNT, John W. La Dirección de Personal en la Empresa. Edit. Mc Graw Hill.
16. LONDOÑO H. y ARCILA M. (2013). Manual de Introducción a la Teoría del Desarrollo Humano y
Organizacional, fundamentada en la Sinergia Motivacional y la Productividad. Universidad
Manizales.
17. LEAVITT, Harold J. Psicología Gerencial. Edit. Contab. Moderna. Buenos Aires.
18. PEREZ. Valores en la Cultura Empresarial.
19. PAJARES BRIONES, Víctor. Productividad integral al interior de la empresa. Rev. Entorno
Económico. Universidad de Lima. Lima- Perú.
20. Robbins S., Coulter M. Administración, 13° Edición 2018. Editorial Pearson. México

Fuentes Electrónicas

Huacho, 02 de mayo del 2023

Ing. Manuel ESPINOZA MORIMOTO