INSTITUTO QUERETANO

DEL TRANSPORTE

MANUAL DE
ESPECIFICACIONES TÉCNICAS
DEL TRANSPORTE PUBLICO
SUB URBANO
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INDICE

Ÿ Introducción
Ÿ Marco Legal
Ÿ Puntos a Revisar
Ÿ Anexo I - Cromatica Transporte Red Q
Ÿ Anexo II - Cromatica Transporte Red Q (Boxer)
Ÿ Anexo III - Cromatica Transporte Ecologico
Ÿ Elementos Graficos
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INTRODUCCIÓN

Este documento proporciona una guía de trabajo para los dueños, los inspectores y los involucrados con el mantenimiento
del transporte público Sub Urbano en el estado de Querétaro. Los vehículos serán evaluados en base a los criterios de
concesión de licencias como se define en la ley de transporte publico del estado de Querétaro.

Se requiere que todos los vehículos públicos concesionados pasen una revisión, como condición para continuar la
concesión de licencias anuales.

Cualquier propietario que desee hacer modificaciones o de adaptación a su vehículo (s), incluyendo los accesorios de
piezas adicionales o alternativos a un vehículo con licencia, deberá primero solicitar la aprobación de una modificación de
la autoridad otorgadora de licencias antes de incurrir en algún gasto. Sólo los accesorios aprobados, se podrán instalar o
aplicar en el interior o exterior del vehículo. Los propietarios de vehículos deben entender que cualquier transformación o
equipamiento añadido al vehículo después de la entrega por parte del fabricante serán inspeccionados para asegurar que
la adición / modificación / adaptación no presentan un riesgo para la seguridad de los pasajeros, conductor y los demás
usuarios de la vialidad.

Ciertas modificaciones pueden requerir una inspección especial o un ensayo de campo, antes de que el Instituto
Queretano del transporte su aprobación. Si cualquier característica inadecuados surgen tras estas modificaciones, debe
ser claramente
entendido que cualquier aprobación ya concedida podrá tener que ser retirada.

Los concesionarios están obligados a prestar en condiciones de seguridad y confort el Servicio Público de Transporte
Colectivo en el Estado de Querétaro, manteniendo en buen estado físico y mecánico sus unidades.

Para garantizar el buen estado físico y mecánico de las unidades que prestan el Servicio Público de Transporte Colectivo
en el Estado de Querétaro éstas deberán cumplir los siguientes requisitos físicos y mecánicos:
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MARCO LEGAL

Artículo 22. El Instituto, tiene las siguientes atribuciones: (Ref. P. O. No. 33, 5-VII-13)
V. Elaborar y expedir las normas técnicas, reglas, manuales de especificaciones y de operación de los servicios de
transporte público y especial; (Ref. P. O. No. 33, 5-VII-13)
VI. Determinar las características técnicas y de operación de los servicios de transporte público y especial; (Ref. P. O. No.
33, 5-VII-13)

Artículo 35. Quienes presten el servicio de transporte público quedan sujetos al cumplimiento de los manuales de
especificaciones técnicas y a las condiciones de operación que determine el Instituto. (Ref. P. O. No. 33, 5-VII-13)

Artículo 36. Los vehículos para prestar el servicio público y especializado de transporte tendrán una vida útil de diez años
como máximo, con excepción del servicio especializado de carga, arrastre y salvamento que será de máximo quince años,
previo cumplimiento de las condiciones y requisitos que para ello determinen las normas reglamentarias que de esta ley se
deriven.

Artículo 37. Los vehículos del servicio de transporte deberán cumplir con las especificaciones técnicas y de operación que
determinen los manuales emitidos por el Instituto en apego a las normas reglamentarias que de esta ley se deriven. (Ref. P.
O. No. 33, 5-VII-13)

Artículo 46. El servicio público de transporte colectivo se sujetará a las disposiciones contenidas en la presente ley y las
normas reglamentarias que de ésta emanen, así como a los lineamientos, parámetros de operación y normas técnicas que
al efecto expida el Ejecutivo del Estado.

Articulo 48.- El Instituto establecerá las especificaciones técnicas y los planes de operación del servicio, los que deberán
contener al menos el horario de servicio, número de despachos y horario para cada uno, cantidad de vehículos para operar
la ruta, así como los números económicos asignados a cada despacho. (Ref. P. O. No. 33, 5-VII-13)
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Quienes presten servicios públicos o especializados de transporte, quedan sujetos al cumplimiento de las normas
establecidas en el reglamento de esta Ley así como a los manuales de especificaciones técnicas, a las demás disposiciones
aplicables y a las condiciones de operación que determine el Instituto. (Ref. P. O. No. 33, 5-VII-13)

El manual de especificaciones técnicas es el documento en el que se establecen las características físicas, de diseño, corte
de pintura, condiciones mecánicas y de carrocería, colores, elementos de seguridad y demás aspectos materiales que
deben cumplir las unidades destinadas a prestar los servicios de transporte.

El Instituto establecerá la colorimetría y cromática de los vehículos destinados a la prestación del servicio de transporte
público, cuya carrocería no podrá contener, en su diseño imágenes religiosas ni discriminatorias. (Ref. P. O. No. 33, 5-VII-
13)

El corte de pintura de los vehículos que se utilicen para la prestación del servicio público de transporte, no deberá portar
colores cuya combinación, diseño de conjunto o leyendas complementarias, impliquen la promoción expresa o implícita
de partidos o asociaciones políticas.

La combinación de los colores propios de la bandera nacional, únicamente podrá ser utilizada como parte de los símbolos
patrios de que formen parte, dentro del corte de pintura de los vehículos destinados al servicio. (Adición P. O. No. 33, 5-
VII-13)
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PUNTOS A REVISAR
LLANTAS, RINES Y RUEDAS
Todas las llantas deberán ser del mismo tamaño y del diámetro original. La profundidad de la banda de rodamiento de las
llantas montadas en el eje direccional no podrá ser inferior a 0.32 cm (1/8”) y en los ejes restantes no inferior a 0.158 cm
(1/16”). En el eje delantero deberán ser llantas sin renovar. No deberán presentar protuberancias y defectos que alteren su
operación.

Los rines deberán ser del mismo tamaño y del diámetro original, no se permitirán deformados, golpeados o soldados en
sus hombros, costados y arillos; las abrazaderas, tuercas, así como los birlos deberán estar completos y sin óxido. Las
tuercas que sujetan las ruedas deberán acoplarse completamente a través de toda la extensión del birlo, al par de apriete
adecuados.

Los rines y los arillos deben estar totalmente embonados con la tolerancia determinada por el fabricante de las llantas.

En el ensamble de las ruedas no deberá haber pernos, tornillos, tuercas y abrazaderas con daños, ni existir faltantes ni
elementos sueltos, deformaciones, soldaduras, fracturas o daños que afecten la operación segura del vehículo. Es
imperativo que las cuerdas de los tornillos estén en buen estado y que enrosquen adecuadamente.

SISTEMA DE COMBUSTIBLE
El sistema de carga de combustible, deberá contar con tapón que selle correctamente, tanques, mangueras, tuberías y
conexiones fijas y que no presenten fugas, ningún tipo de deterioro, o envejecimiento. En caso de uso de gas LP o Natural
deberán contar con la autorización correspondiente.

SISTEMA DE ESCAPE
El tubo de escape, el mofle y el tubo de salida y los soportes deberán estar fijos y no presentar rupturas, fugas ni oxidación.
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FRENOS DEL TRANSPORTE

El vehículo deberá contar con un sistema de frenado cuyo estado de los componentes garanticen la seguridad de los
pasajeros, con una frenada uniforme y en línea recta, el pedal deberá ser antiderrapante y tener una carrera libre sin
obstáculos y una pisada firme, el juego del pedal deberá ser apropiado a su diseño. En caso de sistema neumático el
compresor debe cargar en la proporción y tiempo marcado por la norma de diseño. Así mismo deberá contar con freno de
estacionamiento en buen estado.

DIRECCIÓN
El vehículo deberá tener una correcta alineación de las ruedas delanteras, las rótulas no deben tener desgaste excesivo y
juego, el volante de la dirección deberá ser igual al diámetro y especificaciones del diseño original y tener un acabado
antiderrapante, el juego muerto deberá estar acorde al diámetro del volante de la dirección, el cual depende del tipo de
sistema (hidráulico o manual). No se autorizará el uso de volante deportivo o modificado, incompleto o con alteraciones a
su diseño original.

SUSPENSIÓN
Deberá considerar el buen estado de los componentes de todo el sistema de suspensión del vehículo, como es el caso de
las muelles, columpios, pernos, perchas, abrazadera, amortiguadores, topes y elementos de sujeción, considerando que
estos no presenten desgaste excesivo, fisuras, roturas y partes sueltas. No se permitirá el uso de componentes soldados,
deformados o en mal estado, amortiguadores vencidos, renovados o reparados, el sistema de sujeción deberá estar
completo y en buen estado.

DEFENSAS
Las defensas deberán estar bien sujetas a la altura que protejan la carrocería y en posición horizontal; no deberán
presentar deformaciones o fisuras que afecten su función y apariencia evitando bordes y superficies punzo cortantes, ni
tener accesorios montados en ellas tales como: tumba burros, faros de halógeno, spoilers, etc., así mismo, no deberá
sobrepasar el ancho de la carrocería.

PISO Y PASILLO
El piso deberá ser rígido, firme, sin roturas o partes flojas o punzo cortantes, de material antiderrapante.
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LUCES INTERIORES Y EXTERIORES
La luz interior deberá ser blanca, y el sistema deberá funcionar en su totalidad en el habitáculo del vehículo, debiendo
contar con luces en pasillos o laterales superiores, cabina del conductor y escalones de ascenso y descenso.

En caso de que el vehículo cuente con letreros de indicadores de ruta, éstos deberán colocarse en la parte superior
derecha del parabrisas, en una posición que no obstruya la visibilidad del conductor. Los letreros se instalarán en pantalla
luminosa y describirán un resumen del itinerario y número de ruta.

La luz exterior deberá funcionar en su totalidad y de acuerdo a las siguientes características: luces altas, bajas, de reversa y
luz de placas, blancas; cuartos, direccionales, intermitentes, de gálibo y laterales delanteras, amarillas; de frenos, de
gálibo y laterales traseras, posteriores, rojas. Todas deberán estar montadas con firmeza, no estar rotas, decoloradas,
manchadas, reparadas o estrelladas.

Adicionalmente, deberán contar en la parte trasera con dos o más reflejantes ya sea en forma separada o incorporada a las
lámparas posteriores, de un tamaño visible de color rojo; los laterales delanteros color ámbar y traseros rojos en ambos
costados.

No se permitirá el uso de faros adicionales de ningún tipo en la parte trasera ni delantera de la unidad.

HOJALATERÍA, CROMÁTICA Y PINTURA INTERIOR

Deberá encontrarse en buen estado y de conformidad con la cromática establecida en el anexo I del presente documento,
sin golpes o abolladuras fuertes, entendiéndose por fuertes aquellas que afecten la estructura original del vehículo, su
imagen o las condiciones de operación del vehículo.

La publicidad estará colocada de conformidad a las bases y procedimientos normados por el IQT para su autorización de
instalación de publicidad en vehículos de servicio público.

Así mismo la pintura como las condiciones físicas interiores deberán presentar una buena apariencia y limpieza, evitando
bordes y superficies punzo cortantes. No se permitirán colores oscuros.
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PUERTAS DE ASCENSO Y DESCENSO
Cada vehículo deberá tener una puerta para el ascenso y otra para el descenso de pasajeros, las puertas estarán ubicadas
en el lado derecho delantero y trasero del vehículo. Los vehículos que presten el servicio en la Zona Metropolitana de
Querétaro y los de la Ciudad de San Juan del Río, tendrán instalado el dispositivo que impide el movimiento del autobús
cuando alguna de sus puertas se encuentre abierta.

Al abrir las puertas no se deberá interferir el paso de los pasajeros. El vehículo deberá poseer mecanismos que permitan
abrir con facilidades las puertas desde el interior o exterior en caso de un imprevisto o falla ocasional del funcionamiento
de los cilindros que las accionan.

ASIENTOS Y PASAMANOS
Deberá contar con pasamanos a ambos lados del pasillo y en las áreas de ascenso y descenso, debiendo estar fijamente
sujetos a la estructura del vehículo a lo largo del espacio de circulación conforme a su diseño original.
Deberá contar con asientos limpios y fijos, sin roturas en recubrimientos y estructura, en su caso, con asideras
incorporadas al asiento, sin bordes, láminas sueltas o aristas punzo cortantes. El asiento del chofer deberá contar con
cinturón de seguridad. Se respetará la altura normativa del asiento del operador y de los pasajeros, de 45 a 50 centímetros
entre asiento y piso de la unidad.

Se deberán de reservar dos lugares exclusivos, en las unidades de transporte público, plenamente identificables, para
personas embarazadas, discapacitadas y de la tercera edad como se muestra el en anexo II.

TABLERO DE CONTROL Y CLAXON

Los controles del tablero del vehículo entre los que se encuentran: el haz luminoso de cambio de luces, luces
direccionales, luces intermitentes, indicadores de temperatura, de aceite y de combustible, odómetro, apertura de
puertas y claxon, deberán operar correctamente. Así mismo deberán contar con los dispositivos de seguridad. No se
permitirán las cornetas de aire en sustitución del claxon.

ACCESORIOS
A los Vehículos de Transporte Público Colectivo de Pasajeros se les deberán de retirar accesorios como televisiones,
estéreos, teléfonos celulares, radio banda civil, adornos y luces no reglamentarias.
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CRISTALES, LIMPIA PARABRISAS Y ESPEJOS
El estado general del parabrisas, ventanillas y medallón, así como sus marcos no deberán presentar roturas, astilladuras y
filtraciones de agua, no se admitirán cristales que impidan la visibilidad hacia el interior del vehículo. Las salidas de
emergencia deberán funcionar adecuadamente. En caso de traer pantalla en la parte superior del parabrisas, ésta no
deberá exceder de 10 cm.

Privilegiando la seguridad, cumplirán con las normas de polarizado y sustituirán el medallón opaco por traslúcido
gradualmente conforme al reemplazo del parque vehicular. En el caso de doble ventana se permite el 100% en polarizado
para ventana superior y se prohiben las cortinas.

Los limpia parabrisas deberán contar con dos plumas que funcionen correctamente, no presentar desgaste en la plumas y
gomas, los brazos completos y sin oxidaciones.

Deberán contar con espejos retrovisores interiores y dos espejos retrovisores laterales exteriores, así como espejos
retrovisor y espejos de tamaño adecuado en la parte superior de las puertas de ascenso y descenso. Todos deberán estar
montados con firmeza, no estar rotos, decolorados, manchados, reparados o estrellados.

EQUIPO DE SEGURIDAD Y EMERGENCIA

Los Vehículos de Transporte Público Colectivo de Pasajeros deberán contar con un extintor, del tipo ABC debiéndose
verificar la carátula de cada uno y la vigencia de la carga.

Botiquín con alcohol, algodón, vendas, merthiolate, aspirinas o sustitutos de cualesquiera de ellos.

Triángulos de seguridad (reflejantes), llanta de refacción en condiciones de uso, gato y maneral o llave de cruz, lámpara
combinada de emergencia (sorda e intermitente) y herramienta de mano aplicable a trabajo de emergencia (juego de
desarmadores, juego de llaves y cables pasa corriente).
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ANEXO I
CROMATICA
TRANSPORTE SUB URBANO
 Leyenda a personas físicas ó Razón
social a personas morales; en
Tipografía Gotham Bold color
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Pintura verde CMYK :
LADO DEL CONDUCTOR 87;25;100;13.
blanco. DEL TRANSPORTE

CMS-0258
PRESIDENTE JUÁREZ

Número de concesión y razón social corta

Pintura fondo Tipografía Gotham Bold, vinil Tipografía Days Regular, vinil en tipografía Gotham Bold, color pantone black
color Blanco recortado de alta resistencia color recortado en gris al 52% con 20cm C a 12 y 8 cm de altura por letra, sobre vinil
Negro con 28 cm de altura por de altura por letra. recortado de alta resistencia, colocar al centro
letra._______________ del área punteada.

Pintura verde CMYK

Leyenda a personas físicas ó :87;25;100;13.
Razón social a personas LADO ACCESO DEL PASAJERO
morales; en Tipografía

Pintura fondo
Tipografía Days Regular, vinil Tipografía Gotham Bold, vinil color Blanco
recortado en gris al 52% con recortado de alta resistencia color
20cm de altura por letra.___ Negro con 28 cm de altura por
letra._______________
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VISTA TRASERA VISTA FRONTAL

Pintura fondo
color Blanco

Tipografía Gotham Bold vinil Pintura Pantone Black

recortado de alta resistencia color C en todo el antifaz
Pintura Pantone Black C frontal descendiendo
blanco con 10 cm de altura por
de 12 cm. 10 cm al terminar el
letra.
REPORTE: 01800 841 09 12 o 442 211 7000 parabrisas.

Número de concesión en tipografía CMS-0258

Gotham Bold, color pantone black C a
12 cm de altura por letra, vinil de alta
13.5 cm

resistencia, colocar al centro del

parabrisas izquierdo.
26 cm
Pintura verde CMYK :
Número de concesión y razón social 87;25;100;13.
CMS-0258 SUBURBANO DE QUERÉTARO
corta en tipografía Gotham Bold, color
pantone black C a 12 cm de altura como
máximo por letra, colocar al centro a 7
c m d e l a d e f e n s a
Pintura verde CMYK:
87;25;100;13.
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Número de concesión en tipografía Gotham Bold, color

pantone black C sobre vinil adherible de alta resistencia
aprovechando el ancho del camión y colocado al centro
del último tercio del camión colocar al centro a 7 cm de la
defensa
CMS-0258

Pintura fondo
color Blanco

GRIS

BLANCO 100%

10 cm de separación
entre cada línea.
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ANEXO II
CROMATICA
TRANSPORTE SUB URBANO
(BOXER)
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Leyenda a personas físicas ó Razón social
a personas morales; en Tipografía DEL TRANSPORTE
Pintura verde CMYK :
Gotham Bold color blanco.
LADO DEL CONDUCTOR 87;25;100;13.

CMS-0258
PRESIDENTE JUÁREZ

Tipografía Gotham Bold, vinil Tipografía Days Regular, vinil Número de concesión y razón social corta en
Pintura fondo recortado de alta resistencia recortado en gris al 52% con tipografía Gotham Bold, color pantone black C a 12
color Blanco color Negro con 28 cm de 20 cm de altura por letra. y 8 cm de altura por letra, sobre vinil recortado de
altura por letra.___--------------- alta resistencia, colocar al centro del área punteada.
_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _

Leyenda a personas físicas ó

Razón social a personas Pintura verde CMYK :
morales; en Tipografía 87;25;100;13.
Gotham Bold color blanco.
LADO ACCESO DEL PASAJERO

Tipografía Days Tipografía Gotham Bold, vinil Pintura fondo

Regular, vinil recortado recortado de alta resistencia color Blanco
en gris al 52% con 20cm color Negro con 28 cm de altura
de altura por letra. por letra.-----------------------
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VISTA TRASERA VISTA FRONTAL

Pintura fondo
color Blanco

Tipografía Gotham Bold,

vinil recortado de alta
resistencia color blanco con
10 cm de altura por letra.
13.5 cm
REPORTE: 01800 841 09 12 Pintura Pantone Blcak C
de 12 cm.
Pintura Pantone Black
Número de concesión C en todo el antifaz

económico en tipografía frontal escendiendo 10

Gotham Bold, color pantone CMS-0258 cm al
26 cm
black C a 12 cm de altura
CMS-0258 SUBURBANO DE QUERÉTARO por letra, vinil de alta
Número de concesión y
resistencia, colocar al centro
razón social corta en
del parabrisas izquierdo. Pintura verde
tipografía Gotham Bold,
color pantone black C a 12 Pintura verde CMYK : CMYK
cm de altura como máximo 87;25;100;13. :87;25;100;13.
por letra, colocar al centro a
7 cm de la defensa.-------
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VISTA SUPERIOR

Número de concesión en tipografía Gotham Bold,

CMS-0258
color pantone black C sobre vinil adherible de Pintura fondo
alta resistencia aprovechando el ancho del camión color Blanco
y colocado al centro del último tercio del camión.

GRIS

BLANCO 100%

10 cm de separación
entre cada línea.
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VISTA FRONTAL INTERIOR

LOGOTIPO DE LA EMPRESA Y NUMERO TELEFÓNICO PARA QUEJAS:

Ÿ Al centro de la vista frontal interior, parte superior del parabrisas.

Ÿ Tipo de letra: Arial.
Ÿ Dimensiones: 5 cm de alto x 25 cm de largo.
Ÿ Color: Oficial

NOMBRE DE LA EMPRESA Y NUMERO TELEFÓNICOS:

Ÿ De acuerdo con la referencia.

Ÿ A la derecha de la vista frontal, parte superior del parabrisas.
Ÿ Tipo de letra: Arial.
Ÿ Dimensiones: 12 cm x 20 cm de largo.
Ÿ Color: Negro reflejante grado ingeniería, Fondo: Blanco.

TARJETA DE IDENTIFICACIÓN DEL OPERADOR:

Ÿ Al centro de la vista frontal interior, parte superior del parabrisas e inferior el teléfono para quejas.
Ÿ Tipo de letra, dimensión y color: Oficial.
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VISTA INTERIOR FRONTAL DE LA UNIDAD

Derechos y Obligaciones Tarjeton de Telefono de Quejas y

del Usuario Identificacion Oficial Concesión
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VISTA LATERAL INTERIOR

DERECHOS DE LOS USUARIOS:

Ÿ Atras del Conductor, a la derecha de la vista lateral interior, parte superior de la ventanilla.
Ÿ Dimensiones:
Ÿ Color y diseño: Oficial

ASIENTOS RESERVADOS PARA PERSONAS CON DISCAPACIDAD:

Ÿ De acuerdo con la referencia.

Ÿ A la derecha de la vista frontal, parte superior del parabrisas.
Ÿ Tipo de letra: Arial.
Ÿ Dimensiones: 20 cm de ancho x 20 cm de largo.
Ÿ Color: Fondo: Pantone 294 C, Figuras en Blanco
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VISTA LATERAL INTERIOR

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VISTA INTERIOR

Aviso de descenso por

la parte posterior de la Unidad
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CALCOMANIA ASIENTOS EXCLUSIVOS

20.00 cm

ASIENTOS RESERVADOS

Vinil de alta resistencia

pantone 294 C, colocar a
un costado del camión en
los primera hilera de
asientos

20.00 cm
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AVISO DE DESCENSO POSTERIOR

ADULTOS MAYORES, PERSONAS

C O N D I S C A PA C I D A D ,
EMBARAZADAS, SE LES PERMITE
INSTITUTO QUERETANO
DEL TRANSPORTE HACER EL DESCENSO POR LA
PUERTA DELANTERA
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DERECHOS DE LOS USUARIOS

GOBIERNO DEL ESTADO DE QUERÉTARO

Instituto Queretano del Transporte

DERECHO DE LOS USUARIOS:

LEY DE TRANSPORTE PÚBLICO DEL ESTADO DE QUERÉTARO
ARTICULO 73.- Los usuarios del servicio ARTICULO 57.- Los conductores de
público de transporte tienen derecho a:
I. Ser transportados en forma casos:
segura y digna;
II. Que no se altere o modifique,
durante el trayecto, la ruta
asignada del servicio público y
los lugares establecidos para
el ascenso y descenso de
pasaje, salvo los casos de
emergencia que prevé la
presente Ley;
III. Que el servicio comprenda el
trayecto completo desde el
lugar de abordaje hasta el lugar
de destino previamente
determinado; y
IV. Presentar quejas y sugerencias
sobre las unidades, personal y
operación de los servicios
públicos de transporte, de
acuerdo con las disposiciones
de este Título y demás normas
aplicables, pudiendo conocer
el seguimiento y resultados de
las mismas.
transporte público podrán suspender la
prestación del servicio, en los siguientes
I. Cuando el solicitante del servicio se
encuentre en notorio estado de
ebriedad o bajo la influencia de
e s t u p e f a c i e n t e s o
psicotrópicos;
II. Cuando los usuarios ejecuten o
hagan a otros ejecutar a bordo
de las unidades, actos que
atenten contra la tranquilidad,
seguridad o integridad de los
ocupantes de la unidad;
III. Cuando implique la contravención
de disposiciones legales o
reglamentarias;
IV. Cuando la unidad sufra accidentes
o presente fallas mecánicas
que dificulten o impidan su
adecuada circulación o
impliquen riesgos sobre la vida
e integridad de las personas; y
V. Cuando ocurra un hecho fortuito o
causa de fuerza mayor que lo
hagan imposible.

REPORTES
INSTITUTO QUERETANO 211-70-00
DEL TRANSPORTE
Derechos de los Usuarios Marzo de 2011