Emely Muñoz 22-0682

1. Definición y antecedentes del E-Commerce.

El E-Commerce, también conocido como comercio electrónico está compuesto por las
transacciones financieras hechas en línea o redes privadas de comunicación. Dicho esto,
nos referimos a las acciones de compras y ventas de productos, así como las transferencias
monetarias. Estas últimas, en el comercio electrónico pueden ser hasta las confirmaciones
de deseo de compra y la transferencia del importe entre cuentas.
En sentido amplio, el comercio electrónico es cualquier forma de relación comercial en la
que la interacción entre los actores se produce mediante el uso de Internet. Aunque ya el
comercio electrónico es un sector aparte de la economía. Según el experto Lewis en el
2000 “El negocio electrónico es capaz de crear nuevos canales para comunicar e
intercambiar transacciones tanto internamente como con clientes y proveedores”.
Para entrar en los antecedentes del mismo hay que tener en cuenta que el recorrido no es
tan extenso como en otros temas. El E-Commerce se considera que está basado antes que
nada en la metodología de la venta por catálogo que tiene lugar a finales del siglo XX, la
misma consiste en que sin necesidad de la intervención de un vendedor el cliente pudiese
ver todos los productos ofrecidos y hacer su pedido. De aquí saltamos con el uso del
teléfono que ya no solo era para un uso familiar, sino también por empresas con vendedores
especializados. Luego con la primera tarjeta de crédito en 1914 sacada al mercado por la
Western Union, abrió la mente de empresas con la idea de que para hacer un negocio no es
necesaria la presencia de un vendedor y que el dinero tampoco debe de presentarse
físicamente, dándole una vuelta de 180 grados a los mercados. El inicio verdadero del E-
Commerce como tal se remonta a la salida del programa en 1960 (EDI) de transferencia de
datos financieros electrónicos entre empresas. Dando un salto a los 70 se hacen las primeras
transacciones electrónicas informáticas de ventas de carácter B2B. Luego con la
implementación del internet en 1991 los antiguos conceptos y medios tales como el
catalogo, tarjeta de crédito y transacción electrónica, es que se le da cuerpo al comercio
electrónico.

2. Diferentes modelos de E-Commerce

 B2B (Negocio a Negocio). Son las transacciones comerciales en línea, donde ambas
partes involucradas son empresas. También se puede decir que consiste en que una
empresa que vende productos a otra empresa.  Pueden abarcar múltiples modelos y
sectores comerciales, que van desde servicios como hasta productos físicos.
 B2C (Negocio a Consumidor). Esta es una relación común de E-commerce. En estas las
empresas ofrecen sus productos a los usuarios sin necesidad de terceros, lo cual permite
ofrecer mejores servicios a menores costos. Este se puede considerar tradicional como
modelo de negocio, porque es un comercio directo con el consumidor final.
 C2C (Consumidor a Consumidor). Esta modalidad de E-commerce existe cuando la
comercialización de productos a los particulares es hecha por otro usuario, donde las
 paginas crean un espacio con diferentes herramientas para facilitar el encuentro y
garantizar la seguridad, donde a cambio se quedan con comisiones por cada compra o
venta efectuada. De este modo, se hace posible la realización de transacciones
económicas en este entorno entre los particulares y sin interacción de un ente
empresarial.
 C2B (Consumidor a Negocio). Se refiere a personas que venden sus productos
directamente a las empresas. También se podría decir que un tercero autónomo es
contratado vía web por una empresa para que brinde un servicio profesional que
necesita.
 B2G-C2G (Gobierno / Administración Pública). Hace referencia a los procesos de
negociación entre empresas y el gobierno a través del uso de Internet. En este modelo
se intercambia información y se realizan transacciones entre empresas y
administraciones públicas.

3. Explicar un caso o modelo exitoso de E-Commerce en República Dominicana.

En noviembre del 2013, Altice adquiere Orange Dominicana y Tricom. Con su entrada a la
República Dominicana, la compañía se establece con el propósito de democratizar el libre
acceso a tecnología de punta para los dominicanos, presentando productos y servicios de
conectividad con el soporte de una infraestructura de redes móviles y fijas. Con una
inversión en infraestructura tecnológica superior a los 44,700 mil millones de pesos, Altice
se posiciona como la empresa con la mayor cobertura móvil 4G LTE, para hogares y
empresas, según dicen expertos. Posteriormente lanzando 200 Mbps para llevar el acceso y
la experiencia de conectividad en el hogar mejorado, volviendo a ser pionero, en 2021 con el
lanzamiento de 300 Mbps.

Este E-Commerce es de más de un tipo, ya que es tanto B2B como B2C, ya que como
empresa presta sus productos y servicios tanto a empresas como consumidores finales
únicos, dígase personas. Alguna de las estrategias que dejan en claro s uso son: el uso de
redes sociales para incrementar en engagement con la marca; marketing de contenidos
dígase creación de publicaciones interactivas o cualquier tipo de esta índole; naturalmente
por el tipo de empresa también usan SEO (Search Engine Optimization) para mejorar los
resultados de visualización de motores de búsqueda de manera orgánica; usan igualmente el
email marketing para su acercamiento y fidelización de clientes por medio de correos
electrónicos.
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