UNIVERSIDAD ESTATAL A DISTANCIA

VICERRECTORÍA ACADÉMICA
ESCUELA DE CIENCIAS EXACTAS Y NATURALES
CARRERA INGENIERÍA INFORMÁTICA
CÁTEDRA TIC E INGENIERÍA

03029: Investigación de Operaciones para Ingeniería

Ruta de aprendizaje Tema # 6

En la siguiente tabla se incluyen los objetivos que se espera alcanzar durante el estudio
del tema No. 6 que se desarrolla en la semana 7. Para cada objetivo se brindan los
contenidos y las actividades que cada estudiante deberá leer, analizar y desarrollar.

Desde ahora su compromiso y perseverancia es muy valioso.

Objetivos Contenidos Actividades

Semana

7 Aplicar la teoría de Tema 6: Teoría de colas.  Leer y estudiar el

colas para diseñar Subtemas: capítulo 17
sistemas • Papel de la distribución exponencial.
operacionales y de • Procesos de nacimiento y muerte.
decisión más • Modelos de colas basados en los
eficientes procesos de nacimiento y muerte.
• Toma de decisiones.
• Formulación costo-espera

1
Estrategia de aprendizaje
Iniciar con el tema 6: Teoría de colas.

Este tema es muy importante, ya que nos dará los conocimientos y conceptos básicos
para aplicar la teoría de colas para diseñar sistemas operacionales y de decisión más
eficientes.

Para lograr los objetivos de cada tema, deberemos realizar las siguientes acciones en el
orden indicado:
1. Leer completamente la ruta de aprendizaje.
2. Revisar las consignas de cada una de las actividades.
3. Buscar ayuda: si tiene dudas hágalas en el foro de consultas o en el correo interno de
la plataforma.
4. Preparar las actividades evaluadas con tiempo (semana #8 debe entregar tarea #3).
Recuerde no se precipite al hacer las actividades, sin leer y comprender todo.
Organice su tiempo

2
 Para este tema tendremos las siguientes actividades:
Lecturas del tema
Material didáctico
Hillier, Frederick. (2015).
Introducción a la investigación de
operaciones. McGraw Hill, México.
Grijalba Chavarría, Juan Carlos.
(2013). Guía de estudio para la
asignatura de Investigación de
Operaciones.
Tema o subtema Páginas
Tema 6: Teoría de colas. 708-771
Subtemas:
• Papel de la distribución exponencial.
• Procesos de nacimiento y muerte.
• Modelos de colas basados en los procesos
de nacimiento y muerte.
• Toma de decisiones.
• Formulación costo-espera
Tema 6: Teoría de colas. 92-100
Subtemas:
• Papel de la distribución exponencial.
• Procesos de nacimiento y muerte.
• Modelos de colas basados en los
procesos de nacimiento y muerte.
• Toma de decisiones.
• Formulación costo-espera