PROCESO DE LA INVESTIGACIÓN APLICADA

UNIDAD N° 2

1
 PERFIL DE LA INVESTIGACIÓN
UN PERFIL DE INVESTIGACIÓN O PERFIL DE PROYECTO DE INVESTIGACIÓN
ES UNA GUÍA ELABORADA COMO ÍNDICE A SEGUIR; EN ESTA SE INCLUYEN
TODOS LOS PROCESOS QUE SE PUEDEN LLEGAR A SEGUIR, Y AUNQUE
PUEDA LLEGAR A CAMBIARSE EN UN MOMENTO DADO, SIGUE SIENDO UNA
GUÍA A SEGUIR QUE PERMITE LLEVAR UN ORDEN TEÓRICO Y
METODOLÓGICO DEL TRABAJO DE INVESTIGACIÓN A REALIZAR.
2
PROCESO DEL PERFIL DE LA INVESTIGACIÓN

Elección del Planteamiento Objeto de Formulación de Delimitación Justificación de Diseño

tema de del problema estudio objetivos del estudio la metodológico
investigación investigación

3
VEAMOS CADA UNO

4
 ELECCIÓN DEL TEMA DE INVESTIGACIÓN
• La investigación comienza con el interés por un campo del conocimiento, para lo cual debemos de
estar conscientes de que cada disciplina cuenta con un objeto de estudio propio, siendo estas
particularidades de la realidad las que como investigadores pertenecientes a una disciplinas nos
tendrán que interesar, para ser sometidas a la reflexión y problematización constante (UNAD,
2010)
• Uno de los primeros pasos para la realización de un proyecto de investigación es elegir un tema
de estudio, el cual se puede definir como una descripción breve y concisa sobre el contenido de un
proyecto, (Vélez 2003), el título de una investigación tiene las siguientes funciones según Villa(s.f)
Debe dejar claro el objetivo de la investigación, las variables centrales que se estudian, la
población o universo con el se trabaja, el tiempo y espacio donde se realiza el proyecto, por tal
motivo es recomendable que el titulo cuente con precisión y claridad en el uso del lenguaje formal
y técnico de un área disciplinar, dejando ver por medio del uso de las palabras y los conceptos la
perspectiva del trabajo realizado (Martínez 2003) 5
 CONSEJOS EN LA ELABORACIÓN DE UN TEMA DE
INVESTIGACIÓN
• La importancia de la elección del tema de investigación se puede ver
en lo que menciona Tamayo (1999:75) “La realidad es problemática,
de dicha problemática se debe de elegir un factor, el que se
determine como tema de investigación y dentro del cual debe
seleccionarse un problema de investigación”, por lo que el tema nos
permite reducir la complejidad de la realidad enfocando los esfuerzo
del investigador en una parcela del conocimiento que permita la
explicación de un objeto de estudio.

6
 CONSEJOS EN LA ELABORACIÓN DE UN TEMA DE
INVESTIGACIÓN (CONTINUACIÓN)
• Para elegir un tema de investigación se recomienda:
1. Elegir los temas que nos inquietan o son de nuestra preferencia
2. Usar nuestras experiencias personales frente a estos temas
3. Consultar profesores de estos temas, como también notas de clase.
4. Examinar publicaciones sobre el tema, como libros, revistas, enciclopedias, entre otros.
5. Informarse sobre los temas afines
6. Contactarse con instituciones cuyo fin sea relacionado con el tema escogido.
• EL título de investigación por tanto es una oración donde se refleja el contenido de un proyecto de investigación, este
debe ser atractivo, original y estar redactado de tal forma que el su contenido refleje algunos aspectos como los
siguientes:
• Indica el qué, cómo y cuándo, en forma clara, presenta la idea central del contenido de la investigación (Vélez),
mostrando de manera sencilla el problema a trata, las variables de análisis.

7
 DIMENSIONES QUE DEBE CUBRIR UN TEMA DE
INVESTIGACIÓN
• Un tema de investigación expresa tres dimensiones del objeto de estudio,
estas son las dimensiones temática, teórica y empírica, a continuación se
realiza una pequeña descripción de estas dimensiones:
• Dimensión temática: Es un área problemática de la realidad, son los eventos,
fenómenos que existen en la realidad y que pueden ser abordados por una
disciplina particular y se convierten en campo de su interés.
• Dimensión teórica: Es el cuerpo de conocimientos y sistemas de interpretación que
una disciplina ha desarrollado y que le permiten la interpretación de su objeto de
estudio,
• Dimensión Empírica: Se considera como los seres u objetos en los que se va centrar
el trabajo de investigación, de limita, espacio, tiempo, sujetos.
8
VEAMOS ALGUNOS EJEMPLOS

9
EJEMPLOS DE TEMAS DE INVESTIGACIÓN BAJO
LAS TRES DIMENSIONES
Tema: Las estatinas, el riesgo de diabetes y el tratamiento de la hipercolesterolemia en la
población anciana

Dimensión temática Dimensión teórica Dimensión empírica

El riesgo de diabetes y el
tratamiento de la Las estatinas Población anciana
hipercolesterolemia
Tema: Análisis de las estructuras y funciones de las redes sociales en la vejez mediante la
entrevista Manheim de apoyo social
Dimensión temática Dimensión teórica Dimensión empírica
estructuras y funciones de las Entrevista Manheim de apoyo
vejez
redes sociales social 10
 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
• El problema es el punto de partida de la investigación. Surge cuando el
investigador encuentra una laguna teórica, dentro de un conjunto de datos
conocidos, o un hecho no abarcado por una teoría, un tropiezo o un
acontecimiento que no encaja dentro de las expectaciones en su campo de
estudio.
• Todoproblema aparece a raíz de una dificultad, la cual se origina a partir
de una necesidad en la cual aparecen dificultades sin resolver. Diariamente se
presentan situaciones de muy diverso orden, una situación determinada puede
presentarse como una dificultad la cual requiere una solución a mayor o
menor plazo.
11
REQUISITOS PARA EL PLANTEAMIENTO DEL
PROBLEMA
1) La formulación del problema debe basarse en un
conocimiento previo del mismo.
2) La solución que se alcance al problema estudiado debe
de contribuir al desarrollo del conocimiento científico, al
desarrollo de la ciencia.
3) Debe de formularse y debe resolverse aplicando los
conceptos, categorías y leyes de la rama del saber. 12
HERRAMIENTAS PARA EL PLANTEAMIENTO DEL
PROBLEMA
Diagrama de causa y efecto
• Se trata de una herramienta para el análisis de los problemas que
básicamente representa la relación entre un efecto (problema) y todas
las posibles causas que lo ocasionan.
Árbol de problemas
• Es una forma de representar el problema logrando de un vistazo
entender qué es lo que está ocurriendo (problema principal), por qué
está ocurriendo (causas) y que es lo que esto está ocasionando (los
efectos o consecuencias), lo que nos permite hacer diversas cosas en la
planificación del proyecto, como verás a continuación en las ventajas.
13
 DIAGRAMA DE CAUSA Y EFECTO
• Un diagrama de Causa y Efecto es la representación de
varios elementos (causas) de un sistema que pueden contribuir
a un problema (efecto). Fue desarrollado en 1943 por el
Profesor Kaoru Ishikawa en Tokio. Algunas veces es
denominado Diagrama Ishikawa o Diagrama Espina de
Pescado por su parecido con el esqueleto de un pescado. Es
una herramienta efectiva para estudiar procesos y
situaciones, y para desarrollar un plan de recolección de
datos.
• El Diagrama de Causa y Efecto es utilizado para identificar
las posibles causas de un problema específico. La naturaleza
gráfica del Diagrama permite que los grupos o
investigadores organicen grandes cantidades de información
sobre el problema y determinar exactamente las posibles
causas. Finalmente, aumenta la probabilidad de identificar 14
las causas principales.
 ELABORACIÓN DE UN DIAGRAMA DE CAUSA Y
EFECTO
• Partirde un diagrama en blanco.
Lógicamente para ir rellenándolo
desde cero.
• Escribir de forma concisa el
problema o efecto que se está
produciendo.
• Identificarlas categorías dentro de
las cuales se pueden clasificar las
causas del problema.
• Identificar las causas de cada
15
categoría
VEAMOS EL SIGUIENTE EJEMPLO

16
 EJEMPLO

• Una determinada empresa

de manufactura ha tenido
que paralizar durante tres
turnos seguidos la
producción de una cierta
línea de producto. 17
 RESOLUCIÓN DEL EJEMPLO

• El equipo del área de producción

realizará un análisis de causa raíz para
solucionar el problema. Se ha
determinado que las categorías para
clasificar las causas serán:
• Personas
• Procesos
• Controles
• Diseño
• Tecnología
• Medio Ambiente 18
 RESOLUCIÓN DEL EJEMPLO (CONTINUACIÓN)

• De la verificación se determina que una de las máquinas

tiene múltiples problemas de diseño. Estos problemas no
fueron detectados ni mitigados por los procesos de
mantenimiento y también se obvió informar algunas
alertas mientras estaba en uso (sonidos extraños). Cuando
la máquina necesitaba ser reemplazada, varios problemas
complicaron el proceso y alargaron su funcionamiento
indebidamente. Cuando se solicitó apoyo al proveedor, no
brindó un soporte adecuado. 19
 RESOLUCIÓN DEL EJEMPLO (CONTINUACIÓN)
• Finalmente, el diagrama de Ishikawa termina de la siguiente forma:

20
 ÁRBOL DE PROBLEMAS
• El árbol de problemas es una técnica que se emplea
para identificar una situación negativa (problema
central), la cual se intenta solucionar analizando
relaciones de tipo causa-efecto. Para ello, se debe
formular el problema central de modo tal que
permita diferentes alternativas de solución, en lugar
de una solución única.
• Luego de haber sido definido el problema central,
se exponen tanto las causas que lo generan como los
efectos negativos producidos, y se interrelacionan
los tres componentes de una manera gráfica.

21
 ELABORACIÓN DE UN ÁRBOL DE PROBLEMAS

• Analizar la situación: Para ello, se puede

apoyar con algunas preguntas: qué está
ocurriendo, por qué está ocurriendo y que
esta desencadenando. Recolectar datos que
permitan entender la situación
problemática. Esto por sí solo ya
proporcionarán una gran cantidad de
insumos para el siguiente paso.
• Identificarlos principales problemas de la
situación que se ha analizado: Cualquier
técnica para generar ideas te será útil. 22
 ELABORACIÓN DE UN ÁRBOL DE PROBLEMAS
(CONTINUACIÓN)
• Determina los efectos y las
causas del problema
principal: Ahora se debe
identificar las causas
(raíces) y los efectos o
consecuencias (hojas o
ramas). 23
VEAMOS EL SIGUIENTE EJEMPLO

24
 EJEMPLO

• La empresa Colusa Inc es una compañía

de alojamiento web (hosting). En el último
semestre ha estado presentando un
aumento del 35% en las quejas y
reclamos de sus clientes. Colusa Inc realizó
una clasificación de los motivos de las
quejas analizando su frecuencia. Adicional
a esto, se hicieron entrevistas por teléfono
y correo electrónico con los clientes que
habían reportado quejas, lo que permitió
afinar aún más la clasificación.
25
 RESOLUCIÓN DEL EJEMPLO

• Para armar el árbol de

problemas se debe identificar
el problema central de la
empresa, el cual es, el aumento
del 35% en las quejas y
reclamos de los clientes en el
último trimestre del año por
contratación de servicios de
hosting. 26
 RESOLUCIÓN DEL EJEMPLO (CONTINUACIÓN)
• Una vez que hemos identificado el problema
central, el siguiente paso es identificar las causas
que provocaron el problema y los efectos que se
están generando o que en un futuro se puedan
suscitar por cada causa identificada.
• Las causas identificadas son:
• El servicio postventa es malo: El personal que se
envía no sabe lo que hace y en ocasiones es
grosero (aquí se incluye el soporte telefónico)
• Mala calidad del producto: No funciona al ser
instalado, el sitio web se cae con frecuencia o no
tiene suficiente capacidad de alojamiento.
• El producto subió mucho de precio 27
 RESOLUCIÓN DEL EJEMPLO (CONTINUACIÓN)

• En consecuencia, los efectos

son los siguientes:
• Disminución de las compras
hechas por los clientes.
• Pérdida de imagen de la
compañía.
• Fortalecimiento de la
competencia. 28
 RESOLUCIÓN DEL EJEMPLO (CONTINUACIÓN)
• Finalmente, el árbol de problemas termina de la siguiente forma:

29
 DELIMITACIÓN DEL TEMA DE INVESTIGACIÓN
• El tema elegido debe ser delimitado, por lo cual se debe considerar lo siguiente:
a) La validez de la pregunta, es decir, su relación y concordancia con nuestra profesión o
especialidad y con el medio social en que nos desenvolvemos.
b) La extensión y profundidad para abordar el tema elegido. Un estudiante debe tener
presente el tiempo real del que puede disponer para desarrollo de un tema de tesis o
proyecto. Una tesis o proyecto no debe exceder un periodo mayor de tres años ni menor
de seis meses. Por ello, tanto el tiempo como la disponibilidad de recursos económicos que
va a requerir para llevar a cabo su investigación son dos factores que el estudiante debe
considerar en la delimitación de su tema de tesis. La situación es diferente cuando las
investigaciones son financiadas por institutos o universidades, en donde el investigador
dispone de suficientes recursos y el tiempo no es en extremo una limitante importante.

30
 DELIMITACIÓN DEL TEMA DE INVESTIGACIÓN
(CONTINUACIÓN)
c) Los elementos que lo integran. Aquí cabe recordar que los fenómenos no ocurren de manera independiente.
Una pregunta nunca se presenta aislada; va acompañada de otras preguntas secundarias, derivadas de lo
que se planteó originalmente. Es decir que todos los fenómenos que nos rodean, ya sean de carácter social,
físico, o natural, no actúan independientemente. Forman parte de un todo más complejo y más profundo. ``En
el momento en que el investigador se interroga a sí mismo y formula una pregunta ante un determinado
aspecto que le interesa conocer, surge el tema, el móvil de su investigación´´ (Torre villar, 1988, p. 12). De
ahí la capacidad reflexiva del investigador sobre la pregunta que le inquieta resulte de gran trascendencia
para delimitar y concretar el tema elegido.
d) La disponibilidad y el acceso a la información necesaria. La posibilidad de acceder a la información que se
requiere permitirá, con mayor seguridad, el desarrollo completo de nuestro tema. Al respecto Umberto Eco
(1991, p.17) señala que el tema debe ser aceptado sólo si se sabe que se tiene la posibilidad de acceder a
las fuentes, se sabe dónde se localizan, si son fácilmente accesibles.

31
 FORMULACIÓN DE OBJETIVOS

• Lainvestigación es un proceso planificado. La formulación

de los objetivos es la concreción de las metas del estudio a
realizar, y son, por tanto, las guías de todo el proceso, a lo
largo de sus distintas etapas.
• Para ello, se deben formular objetivos generales y
específicos, los cuales se redactan con verbos en infinitivo,
denotando acciones concretas, de determinado nivel de
conocimiento. 32
TIPOS DE OBJETIVOS
Objetivo general
• Precisa la finalidad de la
investigación, en cuanto a sus
expectativas y propósitos más
amplios y dentro de
consideraciones de factibilidad.
• Orienta la investigación y
permite mantener una constante
de referencia en el trabajo a
ejecutarse.
Objetivos específicos
• Son aquellos que deben lograrse
para alcanzar los objetivos
generales.
• Precisan requerimientos o
propósitos en el orden de la
naturaleza de la investigación;
teniendo como orientación el
objetivo general.
33
CRITERIOS PARA ELABORAR LOS OBJETIVOS
Dirigidos a elementos básicos del problema

Medibles y observables

Claros y precisos

Orden lógico

Verbos infinitivos

34
ESQUEMA DE LOS OBJETIVOS
OBJETIVOS
Derivan

Del planteamiento del problema

Permitiendo

• Orientar las siguientes fases del proceso

• Determinar los límites y la amplitud del estudio
• Seleccionar medios, recursos y técnicas para utilizar
• Definir actividades y señalar las metas por alcanzar

Objetivo General Objetivos específicos

• Establece lo que se espera lograr • Detallan lo que se deberá investigar

• Contextualiza la investigación • Identifican variables a estudiar 35
• Precisa los resultados que se esperan • Seleccionan las actividades
ASPECTOS A CONSIDERAR EN LA REDACCIÓN DE
LOS OBJETIVOS

¿QUÉ HACER? ¿PARA QUÉ ¿CÓMO

HACERLO? HACERLO?
• Significa lo que • Significa lo que • Significa el como
se propone fundamenta que se va a alcanzar
alcanzar el se realice esa el QUE HACER
investigador y investigación, la
debe ser finalidad de la
medible misma

36
VEAMOS ALGUNOS EJEMPLOS

37
 EJEMPLOS
Objetivo general
• Elaborar un proyecto de inversión, con la finalidad de constituir una empresa importadora y comercializadora de
productos lácteos en la ciudad de Santa Cruz de la Sierra, basado en teorías, técnicas, métodos, normas legales
vigentes y herramientas de emprendimiento empresarial.
Objetivos específicos
• Desarrollar un estudio de mercado con el objeto de determinar la demanda de productos lácteos, mediante
técnicas y herramientas de levantamiento y análisis de información.
• Elaborar un diagnóstico del área de influencia, con la finalidad de determinar la viabilidad de implementar una
empresa importadora y comercializadora de productos lácteos, a través de técnicas de recopilación, levantamiento
y procesamiento de información.
• Analizar los resultados del estudio económico, con la finalidad de determinar la factibilidad de implementar una
empresa importadora y comercializadora de productos lácteos, a través de técnicas y herramientas de evaluación
de proyectos de inversión.
38
 JUSTIFICACIÓN DE LA INVESTIGACIÓN
• Justificar quiere decir que el investigador debe sustentar las razones
por las cuales elije un tema como proyecto de investigación.
• Explicalas razones por las que es importante o pertinente llevar a
cabo el proyecto. Lo pertinente se refiere a qué tan adecuado y
actual es el tema a tratar, según el contexto en el que se esté
trabajando.
• Debe de aportar una innovación y abordar a profundidad los
aspectos del tema.
39
 COMO ELABORAR LA JUSTIFICACIÓN
Debemos hacernos algunas preguntas para redactar correctamente una
justificación:
a. ¿Por qué motivo es importante este proyecto o trabajo de investigación?
b. ¿Qué información nueva entrega este proyecto o trabajo de investigación?
c. ¿Qué problemáticas resuelve este proyecto o trabajo de investigación?
d. ¿Cuál fue la situación que incentivó finalmente este proyecto?
e. ¿Cuál es la pertinencia de esta investigación o proyecto?
Nota: Estas preguntas son una guía solamente, y no van incluidas en el trabajo
escrito. Sólo sus respuestas van a formar el párrafo de la justificación.
40
 DISEÑO METODOLÓGICO DE LA INVESTIGACIÓN
• El diseño metodológico se encarga de definir la organización de los
procesos a desarrollarse en una investigación, para llevarla a cabo
satisfactoriamente, definiendo qué tipo de pruebas realizar y de qué
manera se tomarán y examinarán los datos.
• Por lo tanto, se puede decir que el diseño metodológico responde a
la pregunta del ¿cómo se va a desarrollar la investigación?,
intentando encontrar la solución de un problema, y comprobar la
veracidad de las hipótesis que se trazaron en el mismo, si es que se
han sido planteadas con anterioridad.
41
 IMPORTANCIA DEL DISEÑO METODOLÓGICO DE
LA INVESTIGACIÓN
• La fidelidad y veracidad de los resultados finales
obtenidos por un estudio o investigación dependen, en
gran medida, del diseño metodológico que se eligió
para llevarlo a cabo. Es por eso que deben ser
confeccionados de manera cuidadosa.

42
ESTRUCTURA DEL DISEÑO METODOLÓGICO DE LA
INVESTIGACIÓN

Tipo y enfoque (cualitativo o cuantitativo) de investigación

Métodos que se aplicarán en la investigación

Fuentes de la información

Técnicas de recolección de datos

43
 MÉTODOS DE INVESTIGACIÓN

• El método para la obtención del conocimiento denominado

científico es un procedimiento riguroso, de orden lógico,
cuyo propósito es demostrar el valor de la verdad de
ciertos enunciados.
• Elmétodo funge como norma rectora del abordaje del
objeto de estudio y constituye la vía para la solución del
problema planteado.
44
CLASIFICACIÓN DE LOS MÉTODOS DE
INVESTIGACIÓN

Métodos teóricos Métodos empíricos

• Permiten revelar las relaciones • Revelan y explican las características
esenciales del objeto de fenomenológicas del objeto.
investigación, no observables • Estos se emplean fundamentalmente
directamente. Participan en la etapa en la primera etapa de acumulación
de asimilación de hechos, fenómenos de información empírica, y en la
y procesos. tercera de comprobación
experimental de la hipótesis o
análisis de factibilidad y riesgo.

45
MÉTODOS TEÓRICOS

Analítico - Sintético

Deductivo - Inductivo

Histórico - Lógico

Hipotético - Deductivo
46
MÉTODOS EMPÍRICOS

Observación Medición Experimental

científica

47
TÉCNICAS DE RECOLECCIÓN DE DATOS

Observación

Encuesta

Entrevistas

Grupos focales

Revisión de base de datos

48
ESTRUCTURA DEL PERFIL DE INVESTIGACIÓN
1 • Antecedentes o introducción de la investigación.
2 • Planteamiento del problema
3 • Delimitación de la investigación
4 • Objetivos
5 • Justificación de la investigación
6 • Diseño metodológico
7 • Diseño de muestreo
49
CONTINUACIÓN DEL PROCESO DE
INVESTIGACIÓN

50
 RECOPILACIÓN DE LA INFORMACIÓN

• La recopilación de datos es el proceso de recopilar y

medir información sobre variables específicas en un sistema
establecido, que luego permite responder preguntas
relevantes y evaluar resultados.
• Elobjetivo de toda la recopilación de datos es capturar
evidencia de calidad que permita que el análisis conduzca
a la formulación de respuestas convincentes y creíbles a las
preguntas que se han planteado. 51
 CONSIDERACIONES IMPORTANTES
• La recopilación precisa de datos es esencial para mantener la
integridad de la investigación.
• La selección de instrumentos de recolección de datos
apropiados e instrucciones claramente delineadas para su uso
correcto reducen la probabilidad de errores.
• Esnecesario un proceso formal de recopilación de datos, ya
que garantiza que los datos recopilados sean definidos y
precisos.
52
 PROCESAMIENTO DE LA INFORMACIÓN
• Seestructuran los cuadros y tablas para obtener matrices de
datos con el objetivo de analizarlos e interpretarlos y poder
sacar conclusiones.
• Aquí entra el sentido crítico objetivo-subjetivo que les impartirá
a esos números recogidos.
• Las formas más extendidas para darle sentido a los datos
recogidos son por excelencia la estadística y las escalas de
aptitudes, entre otras herramientas.
53
 PRESENTACIÓN Y DISCUSIÓN DE LOS
RESULTADOS
• Sintetiza los principales hallazgos de la investigación
aplicando técnicas didácticas de presentación de la
información (gráficas, tablas, cuadros, etc.) y presenta una
potente interpretación.
• El propósito es poner de relieve todas y cada una de las
partes del conjunto que proporcionan respuestas a los
integrantes de la investigación, es decir, a los problemas
formulados. 54
PASOS DE LA PRESENTACIÓN Y DISCUSIÓN DE
LOS RESULTADOS

Presentación Análisis de Discusión de

de los datos los resultados los resultados

55
 CONCLUSIONES

• Destila lo esencial de todo el proceso enfatizando

especialmente la riqueza de la evidencia empírica
aportada y, a partir de ello, presenta la prospectiva que
el investigador contribuye desde su propia reflexión.
• La forma más simple de presentar las conclusiones es
enumerándolas consecutivamente, pero se puede optar por
recapitular brevemente el contenido de la investigación,
enfatizando los hallazgos y puntos más importantes. 56
 REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS
• Expone las fuentes documentales teóricas y metodológicas utilizadas en el estudio y
debe cumplir con las normas internacionales/estandarizadas de manejo y citación de
referencias bibliográficas.
• Generalmente las referencias y las citas se usan en documentos académicos, y su
finalidad es soportar los argumentos y datos en ellos usados. Las referencias y las
citas tienen varios propósitos importantes: defender el contenido, demostrar la
honestidad intelectual (o evitar el plagio), atribuir el trabajo e ideas anteriores o no
originales a las fuentes correctas para determinar independientemente si el material
al que se hace referencia apoya el argumento del autor, y ayudar al lector a
comprobar la validez del material que el autor ha utilizado.
57