Encuesta de Satisfacción de Usuaria sobre las acciones

de atención de la violencia contra las mujeres

I. Datos de identificación Día Mes Año

Escolaridad Ocupación
Ninguna Especialidad Campesina
Edad: Primaria Maestría Empleada/Obrera
Secundaria Doctorado Estudiante
Preparatoria Otra: Ama de casa
Licenciatura Otra,
¿cuál?
Señale de qué área(s) recibe servicios
Trabajo Social Jurídica Otra(s),
Psicología Médica ¿cuál(es)?

Señale el(los) servicio(s) que recibe

Atención
Prevención
Canalización a otros servicios e Instituciones
Difusión, promoción y orientación Asesoría y atención jurídica
(Información básica sobre violencia contra las Representación jurídica
mujeres, derechos humanos y alternativas Atención psicológica
institucionales de atención) Gestoría de Servicios Sociales
Capacitación para el trabajo
Formación y sensibilización Otras actividades,
(Cursos, pláticas, foros, etc.) ¿Cuáles?

Indique la frecuencia con la que asiste a esta unidad

Es la primera vez Diariamente Semanalmente

Mensualmente Otra, ¿cuál?

Marque la opción que responde al enunciado de acuerdo a su opinión.

1. La ubicación de la unidad de atención a la que acudo, respecto a mi domicilio se encuentra:

Muy cerca Cerca Ni cerca ni lejos Lejos Muy lejos

2. ¿La unidad se encuentra en una zona de fácil acceso?

Sí No

4. Las condiciones físicas del inmueble son:

Excelentes Buenas Regulares Malas

5. El mobiliario y equipo con que cuenta el inmueble es:

Excelente Bueno Regular Malo

6. Me trataron con amabilidad Sí No Regular

7. Me trataron con respeto Sí No Regular
8. Me trataron con calidez Sí No Regular
9. Me atendieron rápido Sí No Regular
10. Mis dudas fueron resueltas Sí No Regular
11. Mostraron interés en mi situación Sí No Regular
12. Me sentí escuchada Sí No Regular
13. Me ofrecieron soluciones Sí No Regular
14. Recomendaría estos servicios Sí No Regular
15. ¿Cuáles son sus recomendaciones para mejorar los servicios e instalaciones del inmueble?