FACULTAD DE INGENIERIA ESCUELA ADADEMICA PREGRADO
DE INGENERIA INDUSTRIAL
ASIGNATURA:
TUTORIA IV: EMPATÍA.
LINEA DE INVESTIGACIÓN:
PROYECTO EMPÁTICO PERSONAL I
DOCENTE:
ROSARIO DEL PILAR BURGA URBINA
ALUMNA:
MONTENEGRO TESEN KORI SARAHI (0000-0002-8293-1524).
CICLO ACADEMICO: IV
CHICLAYO – PERÚ
2022-II
PROYECTO EMPATICO PERSONAL
I. FUNDAMENTACIÓN.
1.1 Qué es la empatía:
El concepto de empatía es un término muy utilizado por diversos autores de nuestros
tiempos, los cuales tratan de definir este término sin alterar su significado, los cuales
mencionare a continuación:
Tal y como nos lo define la RAE (2019), la empatía es la capacidad de identificarse
con alguien y poder comprender los sentimientos del otro. Además, es uno de los
requisitos de la inteligencia emocional y está relacionada con la compresión, el
apoyo y la escucha activa.
Por lo que nos menciona la RAE, la empatía es la capacidad que tiene una persona
en comprender y compartir los sentimientos de otro individuo, así mismo desarrolla
la habilidad de saber comunicarse y expresarse.
López (2014), menciona que la empatía es “la aptitud para poder reconocer
y comprender la situación de los sentimientos y las emociones de las demás
personas, basada en el reconocimiento del otro”. Por consiguiente, respetando lo
mencionado por el autor López podemos deducir que empatía es comprender
y entender los sentimientos de otras personas, ello abarca amigos, familiares, etc.
Apoyándonos en base a los comentarios podemos definir a la empatía como la
capacidad de ponerse o sentirse en el lugar de la otra persona y saber lo que siente,
o incluso en lo que pueda estar pensando, por lo cual podemos describir que la
empatía es la habilidad de estar en los ´´zapatos de otros´´.
1.2 Importancia
Ponernos en el lugar de otro es un aspecto fundamental para lograr el bienestar
personal, de hecho, gracias a esta cualidad somos capaces de comprender a los
demás y relacionarnos con ellos de forma satisfactoria. La importancia de la
empatía es que genera siempre efectos secundarios positivos en nuestra vida por eso
se debe trabajar en ella y practicarla de forma cada vez más consciente y asertiva.
1.3 Perfil empático
Algunas personas tienen una capacidad especial para comprender a fondo la
situación emocional de los demás, a estas personas las solemos llamar
´´empáticas´´, por lo cual Fernández (2022) nos menciona que el perfil que
muestran este tipo de personas tiene diferentes características las cuales son:
o Presentar una elevada sensibilidad social: les preocupan los problemas de
los demás, los sentimientos de los otros, etcétera.
o Captar la comunicación no verbal de los otros: saben leer en los gestos, en
el tono de voz, etcétera los estados emocionales de sus semejantes.
o Saber dar feedback social: son capaces de mostrar a los demás que han
captado sus sentimientos.
o Ser respetuosas: saben aceptar los sentimientos y conductas de los otros con
independencia de que no las aprueben.
o Les gusta escuchar (no solo oír), y son buenos conversadores.
o Respetar o comprender los motivos de las conductas de los demás.
II. OBJETIVOS.
2.1 Objetivo general
Comprender el punto de vista de los demás, entender cómo piensan y cómo se
sienten mientras logremos mantener nuestro propio criterio.
2.2 Objetivo especifico
-Adquirir nuevas habilidades, como la empatía.
-Analizar la situación y los sentimientos que están viviendo otras personas.
III. CASOS NO EMPATÍCOS.
1. Primer caso: La joven D.Y.N.N.R. Ella actualmente es estudiante
universitaria, tiene muy buenas calificaciones en sus trabajos y exámenes,
pero cuando se trata de trabajos precisamente grupales es una persona muy
cerrada con su manera de pensar y su forma de desarrollar los trabajos, cada
vez que dejan los trabajos para desarrollar fuera del horario de clases, ella
suele poner una fecha que se ajuste al horario de ella para poder reunirnos o
mandar nuestra parte del trabajo, lo que hace que siempre los demás
integrantes del equipo no quieran realizar el trabajo con ella.
Segundo Caso: La señorita Z.N.M.T ya tiene más de un año viviendo con
su hermana menor, ella es una persona que siempre a vivido sola y ha tenido
su manera de mantener limpia y ordenada la casa, pero desde que comenzó
a vivir con su hermana las cosas comenzaron a complicarse un poco, ella se
encarga de trabajar y de estudiar por ese motivo no tiene mucho tiempo
disponible para ayudar en los que haceres de la casa.
Tercer Caso: El señor J.M.F.F ha tenido problemas con su vista desde muy
joven, por ese motivo a fines del año 2021 se sometió a una operación de
retina, ante esa operación los médicos le recomendaron no estar en lugares
con mucha luz, no utilizar ningún dispositivo eléctrico y guardar reposo,
pero el a los dos días de su operación estaba utilizando su computadora para
avanzar con sus trabajos de licenciamiento de la universidad, sin hacer algún
tipo de caso a las recomendaciones que le dio el médico.
IV. CASO SELECCIONADO.
El señor Julio Martín Falla Faya ha tenido problemas con su vista desde muy
joven, por ese motivo a fines del año 2021 se sometió a una operación de
retina, ante esa operación los médicos le recomendaron no estar en lugares
con mucha luz, no utilizar ningún dispositivo eléctrico y guardar reposo,
pero el a los dos días de su operación estaba utilizando su computadora para
avanzar con sus trabajos de licenciamiento de la universidad, sin hacer algún
tipo de caso a las recomendaciones que le dio el médico.
Entre todos los casos mencionados escogí en caso del Señor Julio Faya, porque me pareció el más indicado
para tratar en este tema de la empatía y más aún porque este mismo me va ayudar a comprender su punto
de vista tratando su caso.
V. EVALUACIÓN DE POSIBLES SITUACIONES, SEGÚN COMPORTAMIENTOS NO
EMPÁTICOS.
Comportamientos no Posibles (acciones) Resultado a obtener
empáticos Resultados a obtener
Malas reacciones cuando le dan Integrarlo en grupos de Que pueda recibir los
un consejo. sensibilización o brindarle comentarios sin hacer algún tipo
consejos de comportamiento de mueca y sin ofender a la
personal. persona.
Evita el tema. Desarrollar el escucha activa. Poder escuchar completa la
conversación.
Responde con poco interés. Implementar la comunicación Mantener una buena
activa. comunicación verbal.
No le importa la preocupación de Desarrollar el interés familiar y Tener en cuenta la preocupación
su familia personal. que siente su familia.
VI. MATRIZ DE COMPORTAMIENTO Y ESTRATEGIAS.
Comportamien Estrategias Acción Objetivos N˚ de Escala de Escala de Evidencia Comentarios
tos no sesiones valoración valoración
empáticos inicial final
0-5 0-5
Malas reacciones Tolerancia Integrarlo en Que pueda recibir 3 sesiones 1 4 A través de las sesiones
cuando le dan un grupos de los comentarios que tuve con él, su
consejo. sensibilización o sin hacer algún tolerancia a aumentado
brindarle consejos tipo de mueca y asertivamente
de sin ofender a la demostrando un
comportamiento persona. cambio en sus
personal. acciones.
Evita el tema. Escucha activa Desarrollar el Poder escuchar 2 sesiones 2 4 Después de terminar
escucha activa. completa la con las sesiones era
conversación. más fácil poder
entablar una
conversación.
Responde con Asertividad Implementar la Mantener una 4 sesiones 1 4 Al principio de las
poco interés. comunicación buena sesione tuve problemas
activa. comunicación para desarrollar el
verbal. asertividad en él, pero
poco a poco su punto
de vista mejoro y
además ha desarrollado
una mejor
comunicación.
No le importa la Solidaridad Desarrollar el Tener en cuenta la 2 sesiones 2 4 En esta sesión se
preocupación de interés familiar y preocupación que realizó más juegos
su familia personal. siente su familia. virtuales y
visualización de videos
para poder explicar con
ejemplos la
solidaridad.
VII. CONCLUIONES.
Después de estudiar el caso del señor Julio Faya, puedo concluir que, cada persona
vive una situación diferente y actúa de manera diferente, debido a esto algunas
personas no desarrollan la empatía de la misma manera que otras.
En conclusión, este proyecto me ha permitido conocer y ayudar a un familiar
cercano a través de charlas constantes que se tuvieron con él. Esto se hizo para
poder fomentar la tolerancia, solidaridad, escucha activa y el asertividad en él.
Finalmente, la empatía es un valor indispensable en todos los aspectos de nuestras
vidas, sin él, sería muy difícil enriquecer nuestras relaciones interpersonales. En
este sentido, quien se preocupa por vivir este valor, cultiva simultáneamente la
confianza, amistad, comprensión, generosidad, respeto y comunicación.
VIII. RECOMENDACIONES.
La escucha activa es tan importante que debería usarse siempre, ya que nos va a
permitir escuchar adecuadamente a la persona que se está ayudando, sin caer en el
juzgamiento nie en las conclusiones erróneas. Asu vez permite a la persona que se
pretende ayudar a que pueda hablar no solo de hechos si no que sea sincero con
nosotros de sus pensamientos, es por eso necesario que se pueda escuchar más y
hablar menos.
IX. REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS.
Real Academia Española, RAE. (2019). Diccionario de la lengua española ([Link].).
López, M., Arán, V., & Richaud de Minzi, M.C. (2014). “Empatía: algunos debates
entorno al concepto”. Avances de Psicología Latinoamericana 32, 37-51.
Sánchez, Adriana. ( Última edición:21 de septiembre del 2021). Definición de Empatía.
Recuperado de: [Link] Consultado el 7 de septiembre del
2022
Fernándes, Vanesa (2022) Empatía: claves para desarrollarla. Webconsultas
[Link]
persona-empatica-13038
X. ANEXOS
