HEALTHY HAIR

Omar Joan Itas Murillo - 1863339

Karen Vanessa Banguera - 1863169
María José Victoria - 1957108
Carlos Mario Ramírez González - 1863265

Universidad Del Valle - Sede Pacifico

Administración De Empresas
Docente: Juliana Acevedo

Buenaventura, Valle, Colombia.

23 de Jul 2023
 INTRODUCCIÓN

EMPRESA EN CUESTIÓN: HEALTHY HAIR

La alopecia es una situación crítica que a medida del tiempo se acrecienta en la mayoría de las
mujeres, no solo en Colombia sino en el mundo, lo que hace que haya una necesidad urgente de
formular una solución para evitar y prevenir la caída del cabello, pues no solo tiene que ver con
factores genéticos, naturales con el pasar de los años, sino con el estrés del trabajo, estudio y la
sociedad.
En el mercado existen varios productos que tácitamente hacen generar nuevamente cabello en la
zona que ya lo perdió, hay fisioterapias para incentivar el crecimiento del cabello, sin embargo,
no hay una solución de fondo, es por esto, que la propuesta plantea una solución a base de la hoja
de la palma de chontaduro, producto natural, con alto contenido proteínico que permite la
generación de nuevo cabello, ya que el folículo piloso está hecho de proteína y al potencializar
esta, hará que se revitalice, además contiene antioxidantes, que son sustancias que evitan el
envejecimiento celular.
Healthy Hair es un tratamiento capilar el cual contrarresta los efectos de la alopecia,
fortaleciendo el cuero cabelludo.
La alopecia es una condición médica autoinmune que afecta a las áreas de la piel donde crece
pelo, pudiendo llegar a afectar a casi la totalidad del cuerpo y la cual se clasifica en diferentes
tipos, siendo la alopecia androgénica una de las más usuales, este tipo de alopecia se caracteriza
por presentar una reducción difusa de la densidad del cabello en toda la parte superior del cuero
cabelludo.
En las siguientes páginas se observarán los diferentes métodos utilizados para determinar el
entorno donde opera esta empresa, su nivel competitivo y su estructura organizacional, dentro de
los cuales tenemos, los objetivos, el estudio interno de la organización, análisis de los entornos,
análisis sectorial, entre otros elementos que permitirán conocer las fortalezas y debilidades de la
empresa, oportunidades de mercado y a las amenazas a las que se enfrentará.
 OBJETIVOS

Objetivo General:

Mejorar la eficacia y competitividad de la organización healthy hair en Buenaventura, a través de

una gestión estratégica enfocada en la comprensión y adaptación a los entornos y contextos
empresariales cambiantes.

Objetivos Específicos:

 Realizar un análisis exhaustivo de los entornos y contextos económicos, sociales y

culturales en Buenaventura, Colombia, para identificar oportunidades y desafíos que
puedan impactar a Healthy Hair.
 Diseñar e implementar estrategias flexibles que permitan a Healthy Hair ajustarse de
manera proactiva a las dinámicas cambiantes del mercado, considerando factores locales
y globales.
 Establecer alianzas estratégicas con proveedores locales y socios comunitarios en
Buenaventura, Colombia, con el fin de fortalecer la posición de Healthy Hair en la región
y garantizar su sostenibilidad a largo plazo.
ORGANIGRAMA
¿Cuáles son las macrotendencias hoy?
Las macrotendencias afectan de forma positiva y negativa a la empresa Healthy Hair ya que estas
varían a través del tiempo y algunas son inciertas o sorpresivas la empresa se basa en la
fabricación y comercialización de productos capilares de forma orgánica entrando a competir en
un mercado amplio y monopolizado.

Macrotendencias Incertidumbres:
- Cambió climático: Ya que la empresa utiliza como materia prima hierbas, plantas y la
recolección de estas se puede ver afectada por la variación agresiva de temperaturas en la ciudad.

- Posibilidad de Inflación: Este factor económico afecta de forma directa la organización ya que
si está aumenta los productos pasarán a ser reemplazados y no formarán parte de las necesidades
primarias.

Certezas:
- Sostenibilidad ambiental: La concienciación del daño causado por el ambiente y el remplazado
de productos químicos a productos orgánicos es clave para el desarrollo de Healthy Hair

- Descanso sostenible: Promover el libre desarrollo y hacer un balance entre eso y el uso de
tecnologías donde se centre y se disfrute más del ambiente, en este caldo Healthy Hair necesitará
fomentar y marketing no solo digital sino retroceder en el tiempo y realizar actividades lúdicas
donde se promueva y se reconozca el uso de estos productos.
 ANÁLISIS INTERNO

Matriz DOFA HEALTHY HAIR

Debilidades:

- Ser una empresa nueva en el marcado

- Falta de maquinaria necesaria para la elaboración de productos

- Poca capacidad de producción.

Oportunidades:

- Fácil acceso a la materia prima

- Se comercializará en salones de belleza, espacios de emprendimientos que tiene la ciudad logrando

mayor captación de los clientes

- Tendencia creciente en el consumo de productos 100% naturales.

Fortalezas:

- Calidad de los productos

- Conocimiento técnico sobre el proceso de producción

- Amplio portafolio de productos el cual permite ofrecer gran variedad de opciones a los clientes.

Amenazas:

- Abundante competencia en el mercado

- Problemas externos no controlables como la inflación, inestabilidad política y económica etc…

- Falta de confianza del Mercado hacía la empresa.

 CLASIFICACIÓN DE VARIALBES INCIERTAS Y PREDETERMINADAS
VARIABLES
CALIFICACIÓN JUSTIFICACIÓN
Conforme las personas envejecen, es más común que
enfrenten problemas como la calvicie y otros
relacionados con el cabello. Esto sucede porque, a
medida que nos hacemos mayores, es natural que
Tendencias demográficas y
nuestro cabello se vuelva más delgado o empiece a
envejecimiento de la Predeterminada
población
caerse. Por esa razón, las personas mayores suelen
buscar soluciones para lidiar con la pérdida de
cabello, lo que lleva a una mayor demanda de
shampoos diseñados específicamente para tratar
este problema en el mercado.
Con el problema de orden público en el distrito de
Regulación de orden
Incierta Buenaventura, no es posible determinar si habrá
público
seguridad al momento de vender y distribuir el producto.
Las tendencias de moda y belleza pueden cambiar
Cambios en las tendencias
Incierta rápidamente, y esto podría afectar la demanda del
de moda y belleza
shampoo para la calvicie.

La Penumbra Luna de Miel (Cerca a Al Final del Arcoíris

VARIABLES El Paisaje (Tendencial)
(Pesimista lo ideal) (Optimista o Perfecto)
Tendencias demográficas - La población envejece El envejecimiento de la La población muestra La población, aunque
 un equilibrio entre
población se mantiene
rápidamente y la diferentes grupos de envejece, mantiene una
estable, pero la
y envejecimiento de la demanda de productos edad, lo que brinda alta demanda de
competencia en el
población para el cuidado capilar oportunidades para el productos de cuidado
mercado aumenta
disminuye. mercado de productos capilar.
gradualmente.
capilares.
La regulación de orden
La regulación de orden
Aumento de la público se mantiene La regulación de orden
público favorece en gran
inestabilidad social y constante, con cambios público favorece a las
Regulación de orden medida a las empresas,
disturbios que afectan menores que no empresas y promueve
público asegurando un ambiente
negativamente a la afectan un ambiente
seguro y propicio para la
empresa. significativamente a la empresarial estable.
expansión.
empresa.
Cambio hacia estilos Las tendencias de
- La empresa healthy La empresa healthy hair se
de belleza más moda y belleza
hair lidera las convierte en un referente
naturales y evolucionan de manera
Cambios en las tendencias de moda y global en tendencias de
minimalistas, lo que predecible, y la
tendencias de moda y belleza con productos moda y belleza,
reduce la demanda de empresa debe
belleza innovadores y generando una demanda
productos químicos y adaptarse
sostenibles, generando masiva en el mercado
tratamientos continuamente para
una gran demanda. internacional.
intensivos. mantenerse relevante.

Misión: Somos una empresa dedicada a la producción y comercialización de tratamientos

capilares totalmente naturales pendientes a mejorar la apariencia del cabello, y de esta manera
contribuir a mejorar la belleza de las mujeres

Visión: Para el año 2026 ser una empresa líder en innovadora del distrito especial de
Buenaventura en productos capilares que cuente con ingredientes de origen natural para la
producción y comercialización

Recursos Humanos:

Esta empresa cuenta con un equipo de profesionales altamente capacitados en las áreas de
investigación y desarrollo, producción, marketing y ventas. Además, se enfoca en capacitar y
entrenar a su personal para mejorar la calidad de los productos y el servicio al cliente.

Procesos:
La organización lleva a cabo procesos de producción eficientes y eficaces, que permiten ofrecer
productos naturales de alta calidad y mantener los costos bajo control. Además, cuenta con
procesos de control de calidad rigurosos, lo que asegura la calidad de los productos que se
ofrecen a los clientes.

Finanzas:

La empresa tiene una sólida estructura financiera, que le permite invertir en investigación y
desarrollo de productos, así como en campañas publicitarias y de marketing para promocionar
sus productos.

Tecnología: Healthy Hair utiliza tecnología de última generación en la producción de sus

productos, lo que le permite mantenerse a la vanguardia en el mercado de productos para el
cuidado del cabello. Además, utiliza herramientas tecnológicas en la gestión de la empresa, lo
que mejora la eficiencia de los procesos y el servicio al cliente.

Cultura Organizacional:

La cultura organizacional con la que esta empresa cuenta, está orientada a la calidad, la
innovación y el servicio al cliente. Además, fomenta la creatividad y el trabajo en equipo, lo que
permite una gestión más eficiente y una mayor satisfacción de los clientes. En resumen, cuenta
con un entorno interno favorable, que le permite ofrecer productos de alta calidad y un servicio
al cliente excepcional. Cuenta con un equipo altamente capacitado, procesos de producción
eficientes y eficaces, una sólida estructura financiera, tecnología de última generación y una
cultura organizacional orientada a la calidad y el servicio al cliente.
 DESCRIPCIÓN DE LOS ENTORNOS

Análisis del entorno económico:

Buenaventura es una ciudad portuaria y comercial, lo que la convierte en una ciudad con una
economía activa y diversa. Además, el sector de la belleza y el cuidado personal es un mercado
en constante crecimiento en Colombia, lo que sugiere una oportunidad para la organización. Sin
embargo, la economía de la región es vulnerable a factores externos, como la variabilidad en los
precios de las materias primas, lo que podría afectar los costos de producción como tal.

Análisis del entorno social:

La población de Buenaventura es multiétnica y multicultural, lo que determina una necesidad de

productos que se adapten a diferentes tipos de cabello y necesidades de cuidado.
Adicionalmente, la belleza y el cuidado personal son valores importantes en la cultura
colombiana, especialmente en buenaventura por ser un pueblo mayormente afrocolombiano, lo
que sugiere una alta demanda de productos para el cuidado del cabello en la región.

Análisis del entorno político-legal:

El gobierno colombiano ha implementado medidas para fomentar la inversión y el crecimiento

empresarial en el país, lo que puede crear oportunidades para healthy hair. Además, el sector de
la belleza y el cuidado personal está regulado por la legislación colombiana, lo que implica que
la empresa debe cumplir con los requisitos legales y de calidad para operar en el mercado.

Análisis del entorno tecnológico:

El avance tecnológico en la producción de productos para el cuidado del cabello es constante,

por lo que la empresa debe mantenerse actualizada en cuanto a las tendencias y herramientas
tecnológicas. Además, la tecnología digital puede ser utilizada para promocionar los productos y
llegar a nuevos clientes en la región.
Análisis del entorno competitivo:

Existen otras empresas en el mercado de productos para el cuidado del cabello en la región,
generando así un ambiente competitivo para HH. La empresa debe identificar los puntos fuertes
de sus competidores y buscar maneras de diferenciarse a través de la calidad de sus productos y
servicios.

El entorno externo para esta empresa en el Distrito Especial de Buenaventura, presenta una
oportunidad para crecer en el mercado de productos para el cuidado del cabello. Sin embargo, la
empresa debe considerar los factores económicos, sociales, políticos-legales, tecnológicos y
competitivos que pueden afectar su desempeño en el mercado.

Análisis del entorno político, gubernamental e institucional

Los acuerdos o cambios a nivel político pueden tener un impacto significativo en la empresa HH,
por ejemplo, con el nuevo gobierno que tiene ideales totalmente distintos a los anteriores
mandatos que han gobernado el país, es importante que la organización este a la vanguardia de
cualquier cambio, dentro de las variaciones en decisiones políticas que pueden ocurrir en el país
encontramos:

Regulaciones de Comercio Exterior: Si se implementan cambios en las políticas de comercio

exterior, como aranceles más altos o restricciones a la importación y exportación, esto podría
afectar la disponibilidad de ingredientes clave para los productos que requieren de importación
de Healthy hair, por ejemplo, la idea del presidente Gustavo Petro de fortalecer las empresas
nacionales al aumentar los aranceles, si esto se da podría afectar la producción y costos de la
empresa.

Políticas Ambientales y Sostenibilidad: Si el gobierno implementa políticas más estrictas en

cuanto a la recolección sostenible de recursos naturales, como el chontaduro en este caso, la
empresa podría verse obligada a ajustar sus prácticas de obtención de materia prima, lo que
podría tener un impacto en la continuidad de su producción.

Normativas Sanitarias: Cambios en las regulaciones de seguridad y salud podrían influir en los
procesos de fabricación del producto capilar. La empresa podría necesitar adaptar sus
instalaciones, procesos de producción y etiquetado para cumplir con los nuevos estándares, lo
que podría requerir inversiones adicionales.

Promoción de Productos Naturales: Si el gobierno promueve activamente el uso de productos

naturales y orgánicos, esto podría beneficiar a Healthy Hair al aumentar la demanda de sus
productos. La empresa podría aprovechar estas políticas para fortalecer su posicionamiento en el
mercado.

Políticas de Investigación y Desarrollo: Si el gobierno destina fondos o incentivos para la

investigación y desarrollo en el ámbito de productos naturales y cuidado capilar, la organización
podría beneficiarse al acceder a recursos que impulsen la innovación en sus productos.

Políticas de Exportación y Promoción Comercial: Cambios en las políticas de apoyo a la

exportación y promoción comercial podrían ayudar a la empresa a expandir su presencia en
mercados internacionales, lo que podría ser una oportunidad de crecimiento.

Impuestos y Beneficios Fiscales: Cambios en las tasas impositivas y beneficios fiscales podrían
influir en los costos de producción y la rentabilidad de la empresa. Esto podría afectar los precios
de los productos y la competitividad en el mercado.

Es fundamental que Healthy Hair esté atenta a los cambios en el entorno político y se adapte de
manera proactiva para minimizar riesgos y aprovechar oportunidades. Esto podría implicar una
estrecha vigilancia de las noticias políticas y la participación en asociaciones comerciales para
influir en la formulación de políticas que afecten su industria.
Análisis del entorno jurídico

 Primer paso: Se comprueba que el shampoo cumpla con las cualidades físicas determinadas
para este tipo producto, por lo que se observa su apariencia, color, olor, espesor, liquidez y
viscosidad.
 Segundo paso: Se determina el pH del producto, el cual debe ser neutro, lo que garantiza que
el producto no genera resequedad o daños en la estructura del cabello.
 Tercer paso: El producto es analizado por un software, con el fin de detectar sustancias
permitidas y no permitidas, como conservantes y parabenos. Lo que garantiza que no
excedan la composición permitida y que no pongan en riesgo la salud.
 Cuarto paso: A través de un software se realiza una prueba para determinar la cantidad de
Zinc que tiene el shampoo. Este elemento es el encargado de disminuir la alopecia,
resequedad y el crecimiento del hongo que produce la caspa.

1. Regulaciones del producto y seguridad: Para la venta de nuestro producto capilar, se deben
cumplir con las regulaciones de seguridad y etiquetado aplicables. Estas regulaciones son;
pruebas de seguridad, ingredientes permitidos y etiquetas adecuadas que describan los
componentes del producto y las advertencias necesarias.

2. Normativas de etiquetado y publicidad: Es importante que el etiquetado y la publicidad del

producto sean precisos y no engañosos. Este debe cumplir con las normativas establecidas por
las autoridades reguladoras para evitar afirmaciones exageradas o falsas sobre los beneficios del
producto capilar.

3. Propiedad intelectual: Si la empresa ha desarrollado tecnología o fórmulas únicas para el

producto capilar, es vital proteger la propiedad intelectual mediante patente o marca registrada,
para evitar que otros utilicen o copien nuestras invenciones y marcas.

4. Normas de protección al consumidor: La empresa cumple con las leyes de protección al

consumidor que garantizan la seguridad y calidad del producto, así como el derecho a la
información clara sobre los productos y los términos y condiciones de venta.

5. Normas laborales y de empleo: La empresa también debe seguir las leyes laborales y de
empleo para garantizar un trato justo a sus empleados, incluyendo el cumplimiento de salarios
mínimos, horas de trabajo, vacaciones y otros beneficios laborales.
6. Impuestos: La empresa debe cumplir con las leyes fiscales aplicables a nivel local, y nacional,
incluyendo el pago de impuestos sobre las ventas, el impuesto de sociedades y otros impuestos
relevantes.

7. Protección de datos: Garantizar la protección de datos sobre los clientes, teniendo cuenta que
el mal manejo de la información personal puede lograr daños y perjuicios.

Análisis del Entorno Económico

1. Tendencias de consumo: Las tendencias y preferencias de los consumidores en cuanto al

cuidado y la belleza del cabello pueden tener un impacto directo en la demanda de productos
para la belleza del cabello. Las empresas deben estar atentas a las preferencias cambiantes de los
consumidores y adaptar sus productos y estrategias de marketing en consecuencia.

2. Competencia: La industria de productos para la belleza del cabello es altamente competitiva,

con numerosas marcas y empresas compitiendo por la atención de los consumidores. El entorno
económico puede influir en la competencia a través de factores como los costos de producción,
los precios de los productos y las estrategias de marketing de la competencia.

3. Factores macroeconómicos: Las condiciones económicas más amplias, como el crecimiento

económico, la inflación, el desempleo y las tasas de interés, pueden tener un impacto en la
demanda de productos para la belleza del cabello. En períodos de recesión económica, por
ejemplo, los consumidores pueden reducir sus gastos discrecionales y optar por productos más
económicos.

4. Cambio de divisas: Si la empresa opera en mercados internacionales y realiza transacciones en

diferentes monedas, las fluctuaciones en los tipos de cambio pueden afectar sus costos de
importación o exportación y, por lo tanto, su rentabilidad.

5. Costos de materias primas: Los productos para la belleza del cabello suelen estar compuestos
por una variedad de ingredientes y materias primas. Los cambios en los precios de estas materias
primas, como los aceites esenciales, los extractos botánicos o los productos químicos, pueden
afectar los costos de producción de la empresa.
6. Canales de distribución: El entorno económico también influye en los canales de distribución
disponibles para la empresa. Por ejemplo, el crecimiento del comercio electrónico y las ventas en
línea ha transformado la forma en que los productos para la belleza del cabello llegan a los
consumidores, y las empresas deben adaptarse a estos cambios para mantener su competitividad.

Análisis del Entorno Cultural:

La empresa se caracteriza por el respeto, el trabajo en equipo, la tolerancia y la libertad de
expresión, bajo un parámetro claro del comportamiento de los colaboradores teniendo en cuenta
que los valore y cada uno de los factores que intervienen en la cultura forman parte del desarrollo
de la organización y también del cumplimiento de metas. Se debe de respetar el horario
establecido, no se permiten imágenes religiosas dentro de ningún área que pueda afectar de
forma directa o indirecta a cualquier colaborador que no presente la misma ideología, la
presentación personal debe de ser impecable y se establece un alto nivel directivo.

Cada una de las características mencionadas son con el fin de tener un ambiente laboral sano
donde se respeta cada ideología pero se siguen ciertos patrones que deben de ser respetados
dentro de la organización la calidad, la innovación y la creatividad permite una gestión más
eficiente y un excelente servicio al cliente cuando el área de trabajo es cómoda y se adapta cada
cultura el trabajo se simplifica y se optimiza porque cada uno de los colaborares tiene una sola
misión crecer dentro de la organización y hacer parte del crecimiento de la misma.

Índice big mac healthy hair

La finalidad de este índice es medir el poder adquisitivo de un producto específico en diferentes

países del mundo con el fin de tener en cuenta el nivel socioeconómico que poseen las personas
dentro de dicha comunidad. Con esto basado a nuestro producto arrojará cifras teniendo en
cuanta dónde y quiénes pueden verse beneficiados de la línea de productos capilares, estas cifras
son interesantes ya que darán cierta ventaja competitiva de quienes serán los mayores
compradores y para quienes se les hace más difícil pagar por los productos o él producto que
estrella de esta línea de cuidado capilar.

Los datos de cómo está la economía que rodea la organización son muy importantes porque nos
dará esa cifra o ese porcentaje que accede y de cierta manera son los clientes potenciales que no
tiene dificultad para acceder a Healthy hair tener un entorno clave y definido económicamente le
dará una mirada a la organización para balancear precios, tratar de buscar la forma de acceder de
la misma manera a otro así mercados teniendo en cuanta estas variables. Ya que todos quieren un
cabello sano, pero no todos están en la capacidad de hacer uso de productos orgánicos y con un
extra que son la materia prima natural. Este fenómeno económico se realizó con el fin de
determinar no sólo que países lo consumen más sino quienes son los más dispuestos a pagar
dicho producto, esto se puede hacer con uno o más productos y ajustarlo a la moneda local
porque debemos de tener en cuenta que MacDonald’s es una cadena mundial, pero se puede
utilizar este método con diferente tipo de productos y no solo uno sino también una línea y de
forma local y regional.

Coeficiente de Gini Healthy Hair

1. Este se encarga de medir la desigualdad de los ingresos y cómo solo uno posee y los
demás no, debemos de tener en cuenta que el país donde se lleva a cabo la fabricación,
producción y comercialización de los productos Healthy Hair posee esta dificultad y se
vive en cada uno de los rincones de este y el proceso que se encarga para saber todos los
factores del entorno en el que se desenvuelve la organización ayuda a fundamentar
estrategias con el fin de brindar accesos a los productos a pesar de la gran dificultad y
desigualdad por la que ha venido atravesando el país en las últimas décadas. Con cifras
cómo estás luego de analizar los datos que se brindan se puede llegar a aumentar el
consumo de estos producto.
 2. ANALISIS SECTORIAL

POLITICO, E: ECONOMICO, S: SOCIAL, T: TECNOLOGICO, E: ECOLOGICO, L: LEGAL

P E S T E L
A nivel de La empresa A nivel social La tecnología La empresa HEALTHY HAIR
gobierno se han HEALTHY el ha permitido HEALTHY es una empresa que
implementado HAIR se ve mejoramiento el desarrollo HAIR ha está constituida de
políticas para afectada por de la calidad y desarrollado forma legal como
promover la factores de vida sofisticación como estrategia una SAS (Sociedad
formalización de Inflacionarios. promoviendo de las ecológica un por acciones
PYMES Según el el empleo en la instalaciones sistema de simplificadas).
(pequeñas y DANE la ciudad de y sus bolsas Cuenta con 4
medianas inflación en forma directa y procesos en biodegradables socios.
empresas) Colombia está sin dejar de la actividad con el fin de
incluyendo las de en el 9,07%. lado los empresarial disminuir la
impulso a la Lo que hace aportes permitiendo contaminación y
productividad, que el dinero sociales que así la retribuir a la
revisión y pierda poder realizan en optimización comunidad.
educación adquisitivo y compañía de de los
normativa. esto perjudica fundaciones recursos y la
a el almacén de para la prestación de
forma directa. comunidad. un buen
servicio.
ANALISIS DOFA – FODA
 CONCLUSIÓN

la ejecución de los objetivos delineados en relación con la consideración de los entornos y

contextos estratégicos en el ámbito empresarial para la organización Healthy Hair en el distrito
de Buenaventura, brindará a la compañía una ventaja competitiva sólida y una mayor capacidad
para adaptarse a las cambiantes condiciones del mercado local y global. Al llevar a cabo un
análisis profundo de los aspectos económicos, sociales y culturales circundantes, la organización
estará mejor preparada para reconocer oportunidades en ascenso y desafíos potenciales. La
flexibilidad estratégica permitirá que la empresa ajuste sus enfoques y tácticas en respuesta a las
variables cambiantes, asegurando así su pertinencia continua y éxito en el mercado. Además, el
establecimiento de alianzas estratégicas con colaboradores locales fortalecerá su presencia en la
comunidad y contribuirá a su sostenibilidad a largo plazo.