UNIVERSIDAD GALILEO - IDEA

Licenciatura en Tecnología y Administración de Empresas

CEI: Centro de estudios
Horario: sábado 14:00 a 15:00
Curso: Administración Moderna 2
Tutor: Noraida Aravea, López Morales

TAREA Tarea NO. 5

Comunicación

Apellidos: Sánchez Muralles

Nombres: William Estuardo
Carnet: 20005339
Fecha de Entrega: 29/05/2022
 CONTENIDO
INTRODUCCION .................................................................................................... 1
OBJETIVOS ............................................................................................................ 2
CONTENIDO ........................................................................................................... 3
CONCLUSIONES.................................................................................................... 5
EGRAFIA................................................................................................................. 6
 INTRODUCCION

La comunicación puede ser una ventaja comparativa o un enorme problema. Los

problemas casi siempre se deben a la dificultad para reconocer que el flujo de
información es mucho más que un proceso lineal. Las funciones básicas de la
comunicación son: control, motivación, expresión de emociones e información.
Podemos abordar el proceso de comunicación como un sistema abierto constituido
por la fuente, la codificación, el canal, la decodificación y el receptor o destinatario.

La comunicación organizacional presenta tres vertientes; es decir, puede ser

descendente, ascendente y horizontal. Las vías para mejorarla son el
acompañamiento, la realimentación, la empatía, la repetición, la simplificación del
lenguaje, escuchar bien, fomentar la confianza mutua y la creación de
oportunidades.
 OBJETIVOS

• Capacitación adecuada para manejar actividades técnicas pueden ser las

estrategias para superar los obstáculos

• tener una buena empatía implica que la información debe estar mas
orientada hacia el destinatario que hacia el emisor y exige que los
comunicadores se pongan en el lugar de los destinatarios.

• Para vencer las barreras de la comunicación es tener el conocimiento de

otras lenguas y culturas .
 CONTENIDO

1. ¿Defina la comunicación organizacional?

La comunicación organizacional consiste en el proceso de emisión y
recepción de mensajes dentro de una organización compleja. Dicho proceso
puede ser interno, es decir, basado en relaciones dentro de la organización,
o externo.
Tener una buena comunicación es una herramienta muy importante donde
nos permite tener el conocimiento d ellos recursos humanos, su desarrollo
en la organización, productividad en los departamentos de trabajo.

2. ¿Qué se comunica habitualmente dentro de las organizaciones?

• La visión
• La misión
• Las capacitaciones
• Nuevos proyectos
• Nuevos ingresos
• Plazas nuevas
• Crecimientos de colaboradores
• Cumplañeros

3. ¿Cuáles son los componentes mínimos de la comunicación?

2 personas o mas
Receptor
Emisor
4. ¿Cuáles son los componentes de la comunicación?
Fuente: es el emisor o comunicador que inicia la comunicación al codificar un
pensamiento. La fuente envía un mensaje.
Codificador: para que el mensaje sea transmitido debe ser codificado, es
decir, sus símbolos deben ser traducidos a una forma que se puede transmitir
adecuadamente a través del canal escogido.
Canal: es el vehículo por medio del cual se transmite el mensaje.
Decodificación: para que el mensaje se comprendido, el receptor debe
traducir sus símbolos.
Receptor: es el sujeto al cual se dirige el mensaje. Es el destinatario final de
la comunicación.
Retroalimentación: es la línea final del proceso de comunicación. Cuando la
fuente de comunicación decodifica el mensaje y codifica una respuesta
tenemos retroalimentación o feedback.
Ruido: son los factores internos o externos que pueden distorsionar un
mensaje o inducir alguna forma de interferencia

5. ¿Es fluida la comunicación en su organización

Si en fabrica chocolates granada existe una comunicación muy fluida se
acaba de implementar computadoras en las estaciones necesarias para
tener la comunicación necesaria. Crearon un sistema de correos para poder
tener la comunicación eficiente.
Crearon un buzón de sugerencias donde pueden anotar que se puede
mejorar para la seguridad industrial o si se ve algún riesgo y poder hacer la
retroalimentación.
El departamento de recursos humanos creo el espacio para poder acercarse
para cualquier inquietud que tengas con relación a sus jefes o compañeros
de trabajo cuando tengan algún problema
 CONCLUSIONES

• La comunicación es la energía que circula dentro de la organización. Toda

empresa está formada no sólo por órganos que constituyen sistemas
integrados, sino también por la energía que los alimenta y los pone en
movimiento. La apertura, el acceso a la información y el flujo de ésta entre
las partes de la organización forman redes unificadoras.

• Para que en la organización la comunicación sea efectiva tenemos que

identificar todas las barreras que la están afectando para que de ese modo
el mensaje siempre llegara con su idea original.

• La comunicación en una organización es muy importante porque esta debe

estar consciente de los esencial que es brindar un servicio de calidad por lo
que la comunicación debe estar dentro y fuera de la organización
 EGRAFIA

Chiavenato, I. (s.f.).
https://www.youtube.com/watch?v=oTxIZEAxNgs. (s.f.).