GESTIÓN COMERCIAL GC-CR-001

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CARACTERIZACIÓN GESTIÓN COMERCIAL
Versión 01

Nombre del proceso: Gestión Comercial Tipo De Proceso: Misional Responsable del proceso : Director de Licitaciones

Propósitos del proceso : Participan en el proceso:

 Director de Licitaciones
Incrementar las ventas de la empresa, proporcionando nuevos clientes, gestionando los p  Director de Proyectos

Documentos: Registros: Seguimiento: Medición:

 Broucher  Xxx Acta de Visita  
 Hoja de Vida de la empresa
 Contrato

Proveedores/ Producto y/o servicio

Insumo (entradas) Actividades Responsable P H V A Proceso (clientes)
proceso (salidas)
Gestión Director de
Planificar estrategias
Comercial, Necesidades Licitaciones x Estrategias Gestión Comercial
comerciales
Medios
Medios Director de
electrónicos, Licitaciones
Broucher , Hoja de vida Identificar clientes potenciales x Gestión Comercial
Bases de datos,
licitaciones
Director de
Pliego de condiciones, visita a Identificar las necesidades y/o Licitaciones,
Cliente x Acta de visita Gestión Comercial
campo requisitos Director de
Proyectos
Gestión Pliego de condiciones, visita a Director de
Elaborar y enviar la propuesta x Propuesta Gestión Comercial
Comercial campo, requisitos del cliente Licitaciones
Gestión Realizar seguimiento a la Director de
x Clientes
Comercial propuesta Licitaciones
Elaborar contrato u Oferta Director de
Orden de servicio x Contrato, Oferta Mercantil Gestión Comercial,
Cliente Mercantil Licitaciones
Clientes
Pliego de condiciones Legalizar el contrato x Contrato

Elaboró: Revisó: Aprobó:

Cargo: Coordinador Gestión Integral Cargo: Director Comercial Cargo: Gerente General
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CARACTERIZACIÓN GESTIÓN COMERCIAL
Versión 01

Proveedores/ Producto y/o servicio

Insumo (entradas) Actividades Responsable P H V A Proceso (clientes)
proceso (salidas)
Gestión Identificar acciones de Director de Proceso Gestión
Licitaciones
x Acciones de Mejora
Comercial mejora Integral
Acciones de Mejora Coordinador
Proceso Acciones de mejora al
del SIG, Control Acciones de Proceso Gestión
Gestión Sistema Integrado de x
Representante mejora Integral
Integral Gestión
de la Dirección

RECURSOS: REQUISITOS A CUMPLIR:

Equipo de cómputo Software: Norma NTC ISO 9001: 2008

Teléfono  Procesador de texto
Acceso a Internet  Hoja de Cálculo
Correo electrónico  Autocad
 Office

 
MEDICIÓN DEL PROCESO (INDICADORES)
NOMBRE DEL
FÓRMULA META FUENTE FRECUENCIA RESPONSABLE
INDICADOR