TEMA IV: INTEGRACIÓN

Claudio Cesar Melchor Piza

Contador Público, Instituto Tecnológico Superior de la Costa Chica

ACC-0906: Administración

DRA. Marbella Polanco Hilario

14 de noviembre de 2022
Índice
5.1 Concepto, importancia y principios de la dirección 2

Concepto 2

Principios 2

5.2 Etapas de la dirección

5.2.1 Toma de decisiones 3

5.2.2 Motivación 4

5.2.3 Comunicación 5

5.2.4 Autoridad 5

5.2.5 Delegación 5

5.2.6 Liderazgo 5

5.2.7 Supervisión 5

Referencias: 5
 5.1 Concepto, importancia y principios de la dirección
Concepto
Es la etapa del proceso administrativo comprende la influencia del administrador

en la realización de los planes, obteniendo una respuesta positiva de sus empleados

mediante la comunicación, la supervisión y la motivación.

Importancia

1. Pone en marcha todos los lineamientos establecidos durante la planeación y la

organización.

2. A través de ella se logran las formas de conducta más deseables en los

miembros de la estructura organizacional.

3. La dirección eficientemente es determinante en la moral de los empleados y,

consecuentemente, en la productividad.

4. Su calidad se refleja en el logro de los objetivos, la implementación de métodos

de organización, y en la eficacia de los sistemas de control.

5. A través de ella se establece la comunicación necesaria para que la organización

Principios
● De la armonía del objetivo o coordinación de intereses. La dirección va a ser

eficiente en tanto se encamine hacia el logro de las metas en general de la

organización.

● Impersonalidad de mando. Tiene relación con que la autoridad y su ejercicio (el

mando), emergen como una necesidad de la organización para obtener ciertos

resultados; por ello, tanto los subordinados como los jefes tienen que estar

conscientes de que la autoridad que emana de los líderes nace como un

requerimiento para poder hacer las metas, y no de su voluntad personal o arbitrio.

● De la supervisión directa. Hace referencia al apoyo y comunicación que debería

proveer el directivo a sus subordinados a lo largo de la ejecución de los planes, de

tal forma que dichos se realicen con más facilidad.

● De la vía jerárquica. Postula el valor de respetar los canales de comunicación

establecidos por la organización formal, de tal forma que al emitirse una orden sea

transmitida por medio de los niveles jerárquicos que corresponden, con el objeto

de eludir conflictos, fugas de responsabilidad, debilitamiento de autoridad de los

supervisores inmediatos.

5.2 Etapas de la dirección

5.2.1 Toma de decisiones

Es necesario:

● Definir el problema. Para tomar una decisión es básico definir perfectamente cuál

es el problema que hay que resolver y no confundirlo con los colaterales.

● Analizar el problema. Una vez determinado el problema es necesario desglosar

sus componentes, así como los componentes del sistema en que se desarrolla a

fin de poder determinar posibles alternativas de solución.

● Evaluar las alternativas. Consiste en determinar el mayor número posible de

alternativas de solución, estudiar ventajas y desventajas que implican, así como la

factibilidad de su implementación, y los recursos necesarios para llevar a cabo de

 acuerdo con el marco específico de la organización.

⮚ Análisis de factores tangibles o intangibles.

⮚ Análisis marginal.

⮚ Análisis costo efectividad.

Elegir entre alternativas:

Una vez evaluadas las diversas alternativas, elegir la más idónea para las

necesidades del sistema, y la que rente máximos beneficios.

⮚ Experiencia.

⮚ Experimentación.

⮚ Investigación.

● Aplicar la decisión. Consiste en poner en práctica la decisión elegida, por lo que

se debe contar con un plan para el desarrollo de la misma.

5.2.2 Motivación

La motivación es la labor más importante de la dirección, a la vez que la más

compleja, pues a través de ella se logra la ejecución del trabajo tendiente a la obtención

de los objetivos, de acuerdo con los estándares o patrones esperados. La motivación es

el proceso a través del cual se impulsa la conducta del personal hacia el logro de los

objetivos.

Es fundamental que el directivo conozca las teorías de motivación más relevantes,

debido a que para aumentar la productividad y la calidad del personal se necesita

entender los componentes que influyen en la motivación a lo largo del trabajo, de tal forma

que sea viable implantar esas condiciones primordiales para poder hacer la motivación.

5.2.3 Comunicación
Es el proceso a través del cual se transmite y recibe información de un grupo

social.

La comunicación se clasifica en:

 a) Vertical: Cuando fluye de un nivel administrativo superior a uno inferior, o

viceversa: quejas, reportes, sugestiones, órdenes, instrucciones.

b) Horizontal: Cuando se presenta en niveles jerárquicos semejantes:

correspondencia interna, memoranda, circulares, juntas, etcétera.

c) Verbal: Cuando se trasmite oralmente.

d) Escrita. Cuando se difunde mediante material escrito o gráfico.

e) Formal: Cuando surge de la estructura y procesos de la empresa.

f) Informal: Cuando se origina en la relación personal de los miembros de la

organización.

5.2.4 Autoridad
Es la facultad para dar órdenes y exigir que sean cumplidas. La autoridad es el

derecho de mandar y el poder de hacerse obedecer. La autoridad es el ejercicio del

poder. Uno de los elementos más importantes de la autoridad es el ejercicio del mando o

poder.

Tipos de autoridad
● Formal Cuando emana de un puesto superior para ser ejercida sobre otras

personas.

● Personal o informal Se origina en las características y capacidades del individuo

5.2.5 Delegación
La delegación es la concesión de autoridad y responsabilidad para actuar.

Ventajas:

● Permite al directivo dedicarse a las actividades de más importancia, en tanto que

las funciones detalladas y rutinarias se delegan.

● A través de ésta la responsabilidad se comparte.

● Motiva a los subordinados al hacerlos partícipes del logro de los objetivos

 5.2.6 Liderazgo
Consiste en inspirar y guiar a los subordinados hacia el logro de los objetivos de la

organización. El estilo de dirección o de liderazgo se refiere al conjunto de cualidades y

técnicas que el gerente ejerce para dirigir a sus subordinados. El liderazgo está

constituido por tres elementos: autoridad, delegación y supervisión

5.2.7 Supervisión
La supervisión consiste en garantizar y asegurar que las actividades se realicen de

acuerdo con lo planeado.

En esta función confluyen todas las etapas de dirección anteriormente estudiadas, y su

importancia radica en que una supervisión efectiva dependerá:

i. La productividad del personal para lograr objetivos

ii. La observancia de la comunicación

iii. La relación entre jefe - subordinado

iv. La corrección de errores.

v. La observancia de la motivación y del marco formal de disciplina

 Referencias:
● Dirección Administrativa - Concepto, tipos, etapas y principios. (s. f.).

Concepto. https://concepto.de/direccion-administrativa/

● Concepto, importancia y principios de la dirección. 1. (s. f.).

https://docplayer.es/6242254-Concepto-importancia-y-principios-de-la-

direccion.html

● 1.4 Dirección | Contenidos Temáticos del Módulo I. (s. f.).

https://maestrias.clavijero.edu.mx/cursos/MPPGEET5IGE/modulo1/conteni

dos/14_direccin.html