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CALIDAD EN SALUD
PRESENTADO A:
MARY LUZ BARRERA
PRESENTADO POR:
El estado es veedor, el garante de vigilar y controla las instituciones de salud, por lo cual tiene la
obligación de auditar los procesos y brindar servicios de calidad, a través de los entes de control,
prestación de un servicio de calidad, siendo este de cumplimiento obligatorio por los prestadores
de salud.
Está conformado en primer lugar por el sistema de seguridad social en salud, en cual el estado
actúa como órgano de dirección y control por medio del ministerio de salud y protección social.
En segundo lugar, Las eps son las responsable de la captación y afiliación de las cotizaciones y del
POS a los afiliados, las ips en los cuales encontramos clínicas, hospitales, laboratorio, estos son los
usuarios, que son los la población afiliada o no al sistema de seguridad social, en este pilar, por
último, encontramos las entidades territoriales, y la inspección y vigilancia, del sistema general de
seguridad social.
La estructura jurídica esta orientada por los regímenes de salud, el contributivo y el subsidiado,
siendo así es evidente los usuarios que tiene capacidad de pago y aún continúan en el régimen
subsidiado, con el único fin de retrasar el proceso y con respecto a la modalidad del servicio
Gestion del riesgo es donde podemos identificar la posibilidad de que algun agente (dentro del
servicio de salud) puedan generar daños o perdidas en la atencion en salud en relacion a los
actores del sistema, usuarios o infraestructura, es importante ya que la gestion del riesgo ayuda a
preparar el sistema para no dejar que las debilidades identificadas puedan generar entorpecimiento
Los niveles de calidad garantizan que el servicio final despues de un proceso evaluativo en
distintas etapas arroge la menor cantidad de errores o falencias, estos nivles ayudan a mejorar el
servicios haciendo uso eficiente de recursos tanto humanos, moentario e insumos o equipo, el
Eficacia: Se refiere a qué tan bien funcionan los servicios y cómo afectan la salud.
Eficiencia: Es el grado en que el sistema de salud efectúa la máxima contribución a las metas
sociales definidas dados los recursos disponibles del sistema de salud y de aquellos que no
adecuado para la sociedad con un uso mínimo de recursos. Lograr eficiencia en salud, significa
también alcanzar los mejores resultados con los recursos disponibles. De modo que cuando se
persiguen determinados resultados también deben quedar claras cuáles son las formas más
eficientes de alcanzarlos y qué procesos técnicos se deben abordar para llegar a ellos con
eficiencia.
Eficacia se refiere a los resultados en relación con las metas y cumplimiento de los objetivos
organizacionales. Para ser eficaz se deben priorizar las tareas y realizar ordenadamente aquellas
que permiten alcanzarlos mejor y más. Es el grado en que un procedimiento o servicio puede