SISTEMA OBLIGATORIO DE GARANTIA DE LA CALIDAD EN SALUD EN

COLOMBIA

INTEGRANTES

CHARON SERRANO RAMIREZ

LAURA DIAZ LOPEZ

RAUL PETRO FLOREZ

DOCENTE

JORGUE HENRIQUE AYALA HERNANDEZ

FUNDACION UNIVERSITARIA DEL AREA ANDINA

ESPECIALIZACION EN AUDITORIA EN SALUD

II SEMESTRE

MODULO: AUDITORIA DE LA CALIDAD 1

12 DE DICIEMBRE DEL 2022

 INTRODUCCION

Con el fin de conocer y reconocer como funciona el Sistema Obligatorio de garantía de la

calidad en salud en Colombia encontramos que según lo reglamentado en el Decreto 1011 de

2006, donde se establece y define el Sistema Obligatorio de Garantía de la Calidad en Atención

en Salud (SOGCS) del Sistema General de Seguridad Social como “El conjunto de instituciones,

normas, requisitos, mecanismos y procesos deliberados que desarrolla el sector salud para

generar, mantener y mejorar la calidad de los servicios de salud en el país”2 , las Instituciones

Prestadoras de Servicios de Salud (IPS) como actores fundamentales en la cadena de Atención en

salud deben propender por brindar y garantizar a sus usuarios servicios con la más alta calidad y

los mínimos riesgos posibles, todo esto siendo viable con la implementación de cada uno de los

componentes del SOGCS que están planteados y reglamentados de manera clara y concreta para

que las instituciones puedan de manera lógica cumplir con aquellos requisitos mínimos y trabajar

por los máximos estándares de calidad. por ende, la calidad de la atención en salud tiene como

objetivo principal la satisfacción de los usuarios por medio de la prestación de servicios de salud

de manera accesible, equitativa, oportuna, segura, continua y pertinente.

Decreto 1011 de 2006 – Sistema Obligatorio de Garantía de Calidad

Para empezar este decreto establece algunas definiciones de términos que se desarrollan a lo

largo del mismo y estos son:

 Atención en Salud: es el conjunto de servicios que se prestan al usuario en el marco de

los procesos del aseguramiento, así como de las actividades, procedimientos e

intervenciones asistenciales que se prestan a toda la población.

  Auditoría para el mejoramiento de la calidad de la atención de salud: es el mecanismo

sistemático y continuo de evaluación y mejoramiento de la calidad observada respecto

de la calidad esperada de la atención de salud que reciben los usuarios.

 Calidad de la atención de salud: es la provisión de servicios de salud a los usuarios

individuales y colectivos de manera accesible y equitativa, a través de un nivel

profesional óptimo, teniendo en cuenta el balance entre beneficios, riesgos y costos,

con el propósito de lograr la adhesión y satisfacción de dichos usuarios.

 Condiciones de capacidad tecnológica y científica: son los requisitos básicos de

estructura y de procesos que deben cumplir los Prestadores de Servicios de Salud por

cada uno de los servicios que prestan y que tienen como objetivo reducir los

principales riesgos que amenazan la vida o la salud de los usuarios en el marco de la

prestación del servicio de salud.

 Empresas administradoras de planes de beneficios. -EAPB- Son las Entidades

Promotoras de Salud del Régimen Contributivo y del Régimen Subsidiado

(Administradoras del Régimen Subsidiado), Entidades Adaptadas y Empresas de

Medicina Prepagada.

 Prestadores de servicios de salud. Se consideran como tales, las Instituciones

Prestadoras de Servicios de Salud, los Profesionales Independientes de Salud y los

Servicios de Transporte Especial de Pacientes.

Los componentes del SOGCS constan de: Sistema Único de Habilitación (SUH), Auditoría

para el Mejoramiento de la Calidad de la Atención en Salud , Sistema Único de Acreditación

(SUA) y Sistema de Información para la Calidad.(SIAU) A excepción del SUA todos los

componentes son de obligatorio cumplimiento para las Instituciones Prestadoras de Servicios de

Salud, las cuales no pueden estancarse únicamente en el cumplimiento de los estándares del

SUH, siendo estos los requerimientos mínimos de funcionamiento que permiten brindar

estructura al servicio y seguridad al paciente; sino que a su vez ligado a esto se debe implementar

la Auditoría para el Mejoramiento de la Calidad de la Atención en Salud, componente

fundamental y obligatorio de la escalera de la calidad, que permite a las instituciones avanzar en

su proceso de mejoramiento continuo y crecimiento organizacional.

CONCLUSIONES

La calidad en salud en Colombia ha tenido avances importantes de los cuales se han

establecido bases y lineamientos que los agentes del sistema están en la obligación de

implementar; sin embargo, desde nuestra experiencia podemos inferir que no se implementan en

su gran totalidad en diferentes partes de Colombia donde la cobertura y accesibilidad no se logra

a cabalidad por ende la calidad de la atención en salud no es integral y las necesidades de la

población no se han cubierto.

El aseguramiento de la calidad es una de las acciones importantes encaminada a lograr la

garantía de calidad. Debido a nuestro trabajo profesional, es necesario garantizar a los pacientes

que recibirán una atención con los mejores recursos humanos y tecnológicos utilizados de manera

razonada.

El Sistema Obligatorio de Garantía de Calidad en la Atención en Salud es un proceso que sólo

tiene sentido y se logra cuando la institución reconoce y se compromete con la calidad de los

servicios prestados.
 Colombia es un país con una diversidad cultural y territorial muy grande; por ende, es

indispensable que desde el Ministerio de Salud se realice un análisis de necesidades en salud

individualizada por región y no generalizada por el país. Realizando lo anterior se logra

identificar los principales problemas de la población por región y se puede diseñar una red de

prestación de servicios de salud adecuada que responda a las necesidades de la población.

La corrupción es un problema que ha afectado por muchos años el sistema de salud

colombiano. La desviación de recursos económicos es lo que más se identifica y lo que más

afecta la prestación de servicios de salud con calidad a la población; por tal razón por medio de

controles, seguimientos y auditorías estrictas se puede contribuir en la detección de este

problema.

BIBLIOGRAFIA

1- Sistema Obligatorio de Garantía de Calidad. (2016, diciembre 3). Organización para la

Excelencia de la Salud – OES. https://oes.org.co/sistema-obligatorio-de-garantia-de-

calidad-2/

2- (S/f-a). Gov.co. Recuperado el 10 de diciembre de 2022, de

https://www.minsalud.gov.co/Normatividad_Nuevo/Decreto%200780%20de%202016.pdf

3- (S/f-b). Recuperado el 10 de diciembre de 2022, de http://file:///C:/Users/HARY

%20SERRANO/Downloads/Dialnet-

EvaluacionDeConocimientosDeLosProfesionalesDeLaSal-6769287.pdf