Módulo 3: Tarea N° 3: 

Ensayo: “Análisis de la aplicabilidad del modelo de

supervisión basado en el riesgo para instituciones prestadoras de
servicios de salud como herramienta para la protección de los derechos
en salud en Perú”

Nombres y Apellidos: Nella Alejandra Trujillo Albino

En la constante búsqueda de poder mejorar la calidad de atención en salud que

se brinda a los usuarios, se revisan múltiples bibliografías al respecto, gestando
de esta manera herramientas para poder supervisar los procesos que se
desarrollan dentro de las entidades prestadoras de salud. La supervisión de
estos procesos aporta e influye en la mejora del desempeño de los
establecimientos de salud, debido a; que se identifican los posibles puntos
débiles que se pueden dar durante el flujo de atención y que podrían conllevar
a un impacto negativo tanto en usuarios internos como externos.

Es por ello que la Superintendencia Nacional de Salud (SUSALUD), la cual es

una entidad cuyo objetivo principal es el de promocionar, proteger y defender
los derechos de salud de la población, así como también se implica en la
administración del riesgo con la intención de identificarlos y poder ejecutar
estrategias que al contrarresten, teniendo jurisdicción sobre las IPRESS
públicas, privadas y mixtas1.

Se conoce que los servicios de salud se rigen bajo normativas establecidas por
el Ministerio de Salud, debiendo ser ejecutadas como tal, la supervisión
realizada por SUSALUD busca asegurar el cumplimiento de las mismas e
identificar aquellas entidades que contravengan con las mismas las cuales
exponen al usuario a riesgos, siendo muy relevante la función de esta entidad y
un gran aporte para la gestión en servicios de salud.

Así mismo, SUSALUD pasa de realizar una evaluación de los antes

mencionado, a dar un valor agregado con la clasificación de riesgos que las
infracciones representan y su repercusión en el resultado final. Iniciando la
elaboración del instrumento utilizando como base las propias experiencias de
los supervisores, obteniendo de esta manera “verificadores” y como estos
componen macroproceso, así como también la repercusión de los mismos. La
primera fase consta de su aplicación a nivel integral para que, de esta manera;
se crearan herramientas más específicas aplicándose en las unidades
prestadoras de servicios en salud. Los resultados obtenidos fueron clasificado
acorde a un nivel de exposición al riesgo y el impacto que generaban. Con la
información antes mencionada se asigna un puntaje global a la población
estudiada a través de porcentaje de cumplimiento normativo ajustado a riesgo
(%CNAR), siendo a mayor porcentaje menor riesgo operacional 2.

Siendo interesante los hallazgos ya que si se evalúa de manera general como

se ha venido haciendo, se obtiene que las IPRESS de EsSalud tenían un
porcentaje mayor al privado, pero cuando se aplica el instrumento a procesos
más específicos vemos que en áreas como lo es de cuidados intensivos de
MINSA, EsSalud tuvieron un menor porcentaje comparado con las entidades
privadas, incluso estas diferencias también son marcadas cuando se aplica
según la zona a la qie pertenece el establecimiento de salud como los son las
zonas rurales que presentan un %CNAR en comparación con la zona urbana.

Con ello se de muestra que en complemento con la supervisión por parte de

SUSALUD y la aplicación de un instrumento tan específico como lo es el
desarrollado, genera un impacto positivo en los establecimientos de salud ya
que actúa como un incentiva para la búsqueda de la mejora continua 3.

Bibliografía:

1. Gobierno del Perú.Superintendencia Nacional de Salud. [Internet] 2022;

[citado 23 septiembre del 2022]. Disponible en:
https://www.gob.pe/institucion/susalud/tramites-y-servicios
2. Zapata Benites V., et al. Modelo de supervisión basado en el riesgo
para instituciones prestadoras de servicios de salud como herramienta
para la protección de los derechos en salud en Perú. [Internet]. 2022
[citado 23 septiembre 2022]. Disponible en:
https://usmp.instructure.com/courses/7634/files/2008794?wrap=1
3. UMSP. Gestión en la calidad en Salud. Maestría en Gerencia de
Servicios de Salud. [Internet]. 2022 [citado 23 septiembre 2022].
Disponible en:
https://usmp.instructure.com/courses/7634/files/2008799?wrap=1