Buenas tardes profesor y compañeros, a continuación les comparto mi aportación al foro número

dos:

Con base en su experiencia laboral y cotejando los documentos complementarios, ofrezca una
propuesta de alternativa de solución para el siguiente caso: Un miembro de su equipo laboral le
dice a Ud. que hay un problema en su actividad (no puede iniciarse en el día que está programada
para iniciar). Específicamente, ¿qué acciones debería realizar Ud. como responsable del proyecto?
Justifique su respuesta

Me han notificado un integrante de mi equipo que no se va poder entregar el servicio el día que
quedo programado con el cliente, son 10 líneas comerciales de fibra óptica con servicio de
infinitum simétrico de 100 Mbps para una sucursal bancaria, me comentan que no es posible la
entrega debido a que , al momento de instalar los servicios, se percatan que no pueden entregar
debido a que se dan cuenta que no hay fibra óptica en el sitio, el distrito se encuentra saturado y
sin puertos disponibles, esto quiere decir que no hay manera de cumplir con la actividad acordada
en el plan de trabajo y con el cliente.

Como responsable del proyecto, previamente se ha llevado a cabo un análisis que parte de la
solicitud del cliente, que es lo nos está solicitando, considero que después de saber lo nos solicita
ya podemos continuar con lo siguiente que es revisar si es posible atender su petición y cubrir sus
necesidades.

Actualmente se encuentran las líneas comerciales de cobre que es una tecnología obsoleta y están
las líneas comerciales de fibra óptica, generalmente todas las solicitudes ya son a través de fibra
óptica, sin embargo, ya por la saturación de usuarios no hay puertos disponibles porque se han
saturado las terminales, por ser cliente empresariales tenemos la manera de atender su petición
mediante algunas alternativas.

 Entregar el servicio con tecnología de cobre y con una velocidad de navegación de 30

Mbps
 Solicitar un proyecto especial para ampliación de la terminal de fibra óptica (Tiempo de
respuesta para término de la construcción de 4 a 6 semanas aproximadamente).

Antes de tomar cualquier decisión se revisa internamente que solución o alternativa se puede dar
al cliente y notificarle al equipo que no va ser posible la entrega, para después comunicarle al
cliente, lo importante es negociar y tener la comunicación adecuada para seguir con el proyecto y
entregarlo de acuerdo a la petición del cliente.
Conclusión: Desde mi punto de vista considero que toda empresa es recomendable que tenga un
software de gestión de proyectos, es una herramienta que ayuda a los equipos a organizar, dar
seguimiento y ejecutar el trabajo. Básicamente, es como un espacio interactivo, donde coordinas
la forma en que trabajas, colaboras y te comunicas con los demás, de acuerdo a mi experiencia
laboral con un buen software y capital humano capacitado es muy importante para llegar a los
resultados definidos, además de que facilita el trabajo a nosotros como empleados para la
ejecución de la operación diaria dentro de la empresa.
El software que utilice la empresa también ayudará a dar el seguimiento puntual con los recursos
humanos, recursos materiales y con los recursos financieros, pienso que sería de suma
importancia considerarlo para su ejecución.

Sin más por el momento les agradezco su atención.

Quedo pendiente de su retroalimentación.

Saludos!

CEAO

Citas bibliográficas