Resta

LA ADMINISTRACIÓN COMO
DISCIPLINA Y SUS DIFRENTES

ENFOQUES TEÓRICOS
UNIDAD III
Ing. Maritza Alcívar S.
SEMANA 9: 30-01-2023 HASTA 05-02-2023
TEMA: 1.- - La administración como disciplina social

SUBTEMA: 1.- Cómo surgió la Administración
SUBTEMA: 2.- Cuál es la relación con otras disciplinas
SUBTEMA: 3.- Administración como actividad

LA ADMINISTRACIÓN
COMO DISCIPLINA
SOCIAL

La administración es una disciplina social
no se forma ni se desempeña entre

individuos aislados
Grupos organizados

surge a partir de las diversas técnicas
utilizadas en las organizaciones, desde los
diferentes enfoques
es una ciencia social cuyo objeto de

estudio es la organización
abarca todos los ámbitos geográficos, y

por su carácter universal, se da donde
quiera que exista un organismo social.
ETIMOLOGÍA DE LA PALABRA ADMINISTRACIÓN
LATIN
ADMINISTRATIO
Acción de
administrar
AD MINISTRATO
MINISTER (Subordinación
HACIA (dirección o sentido u obediencia)
Servicio y subordinación son los elementos principales obtenidos.

Ayuda a optimizar el Se mantiene al frente
manejo y selección de las condiciones
Imparte efectividad a
del personal, equipo, cambiantes y
los esfuerzos humanos
materiales, dinero y proporciona previsión
relaciones humanas. y creatividad.
La administración.

La administración también se puede definir como el proceso de crear, diseñar y
mantener un ambiente en el que las personas laboren o trabajen en grupos. En
administración, las personas realizan funciones:
La administración se ocupa del rendimiento; esto implica eficacia y
eficiencia
Eficacia: alcanzar las metas establecidas
en la empresa
Eficiencia: lograr las metas con la menor

cantidad de recursos.
Efectividad: es la mezcla perfecta de

ambas (conseguir las metas con unos
recursos mínimos).

LA ADMINISTRACION COMO DISCIPLINA
En el caso específico de la administración el “saber administrativo” se apoya esencialmente en el

“quehacer administrativo”, lo que nos enseña que primero fue la “praxis” y luego la “disciplina”, por
otro lado el ejercicio práctico de la administración en las organizaciones sociales requiere que
los administradores desarrollen habilidades y competencias para explicar, pero también para
actuar mediante el análisis de los problemas (el diagnostico) y la toma de decisiones (las soluciones)

ENFOQUES TEÓRICOS
EMPÍRICA O PRÁCTICA
La formación disciplinaria vino con la madurez del

pensamiento científico y con las aportaciones de los
investigadores en sus respectivos campos.
Los primeros hombres administraron sin teoría, pero

con muchos saberes prácticos que las generaciones
se transmitieron a través de los años.
La teoría vino a la administración con la formación y

consolidación de las ciencias sociales y con la
aplicación del método científico.

Peter Drucker el hombre que inventó el Management.
Su aporte ha contribuido al desarrollo del management
de forma considerable, de hecho, Drucker fue el primero
en desarrollar estudios referentes al management,
aportando con nuevas teorías y con el establecimiento
de la administración como disciplina.
Aportes funciones administrativas: cinco actividades claves:
• Establecer los objetivos de la empresa y el equipo.

• Proporcionar y organizar los recursos necesarios para alcanzar los objetivos.
• Motivar a los empleados para conseguir alcanzar los objetivos.
• Controlar el rendimiento de los empleados con respecto a los objetivos
marcados.
• Mejorar el rendimiento desarrollándose continuamente y desarrollando también
a los empleados.
Estos cinco aspectos planteados por Drucker poseen un enfoque en los
objetivos de la empresa y en el desarrollo de los colaboradores.
Cumplir al pie de la letra lo propuesto por Drucker permitirá a la empresa:
• Poseer objetivos claros, medibles, reales y alcanzables.

• Plantear estrategias que permitan alcanzar los objetivos.
• Identificar los recursos necesarios para lograr los objetivos.
• Evaluar, medir y controlar cada una de las actividades de la
organización.
• Motivar a los colaboradores para mejorar su eficiencia y productividad.
• Desarrollar estrategias de mejora continua con enfoque en los
productos, los procesos y los colaboradores.
Teoría de la Administración por Objetivos
Enfoque que
busca un Misión, visión
equilibrio entre Empleados evaluados
los objetivos de y recompensados
SMART
los empleados y
los objetivos de
una
organización.
Cada
empleado
configurar un sistema
Ing. Maritza Alcívar S. participe
ENFOQUE CIENTÍFICO
Administración científica se debe al intento de

aplicar los métodos de la ciencia a los problemas
de la administración, con el fin de alcanzar
elevada eficiencia industrial.
Los principales métodos científicos aplicables a

los problemas de la administración son la
observación y la medición.
Los estudios de tiempo y movimiento tienen los siguientes propósitos:
• Encontrar la manera más económica de hacer el trabajo.

• Estandarizar los métodos, los materiales, los instrumentos y los equipos.
• Determinar el tiempo que una persona calificada y debidamente entrenada
emplea en la ejecución del trabajo,
• Asistir y entrenar a| trabajador en Ia utilización de métodos apropiados.
• Simplificar las operaciones al máximo

ENFOQUE CLÁSICO
Aumentar la eficiencia de la empresa mediante
la organización y de la aplicación de principios
generales de la administración con bases
científicas
Se enfoca más en la estructura general de la
organización, mientras que Taylor se enfocaba
más en el método y herramientas del trabajo
para una mejor eficacia.
• Funciones técnicas (producción de bienes y servicios de la empresa)
• Funciones comerciales (actividades de compra, venta e intercambio)
• Funciones financieras (búsqueda y el manejo del capital)
• Funciones de seguridad (el bienestar de las personas)
• Funciones contables (costos, inventarios, registros, balances y
estadísticas empresariales)
• Funciones administrativas (regulan las 5 anteriores)

ENFOQUE BUROCRÁTICO
La teoría burocrática fue desarrollada por un
sociólogo y economista político alemán Max
Weber (1864-1920). Según él, la burocracia es
la forma más eficiente de organización, y ésta
cuenta con una línea bien definida de
Padre de la burocracia
autoridad.

El modelo burocrático de Max
Weber describe el funcionamiento
de las grandes organizaciones y
examina la burocracia como un tipo
de organización en las sociedades
industriales modernas.

Tipos legítimos de la Autoridad de Max Weber
Distinción entre autoridad y poder.
Identifica tres tipos de autoridad legítima:

• Autoridad tradicional: Es fácilmente aceptada y
cuestionada por los individuos,
• Autoridad carismática: Es adquirida por aquellas
personas que han ganado el respeto y la confianza
de sus seguidores.
• Autoridad racional legal: Se deriva de la
configuración de una organización y la posición
que ocupa la persona.

CARACTERÍSTICAS DE LA BUROCRACIA
Existen
Racionalidad
reglamentos
Autoridad Es impersonal
La
Definen
comunicación
funciones
es formal
FACTORES MÁS IMPORTANTES EN LA
ESCUELA BUROCRÁTICA DE ADMINISTRACIÓN
El ser La
El cambio
humano participación
La La toma de El medio
motivación decisiones ambiente
La
El liderazgo
comunicación
El conflicto El poder
Esta teoría se plasma sobre tres
pilares:
ENFOQUE
ESTRUCTURALISTA
• la estructura organizacional,
• el ambiente que la rodea, y
• las personas que la conforman.

El enfoque estructuralista se diferencia, básicamente, de las escuelas de la
administración científica y de las relaciones humanas.
Está representada por grandes figuras de la administración:
James D. Thompson, Amitai Etzioni, Meter Blau, Víctor A. Thompson,

Burton Clarke, y Jean Viet.
.
Este enfoque permite iniciar estudios acerca del
entorno de las empresas (oportunidades y amenazas)
ya que interactúan con el ambiente que rodea a estas
organizaciones.
Este enfoque surgió con el objetivo de analizar los problemas de las
empresas, enfocándose en factores como la comunicación y la autoridad,
para ello toma en cuenta que existen cuatro elementos que son comunes en
todas las organizaciones:
• La autoridad,
• La comunicación.
• La estructura de comportamiento
• La formalización

La Teoría Estructuralista incorpora conceptos (clásica, relaciones humanas y
burocracia).
• Toma en cuenta tanto las organizaciones formales como las informales.

• Le da la misma importancia tanto a las recompensas salariales como a las
simbólicas y sociales.
• Tiene en cuenta a los distintos tipos de organizaciones existentes.
• Considera a diferentes niveles jerárquicos que hay en ellas.
• Analiza las diversas estructuras organizativas.
• Estudia a las organizaciones de manera intra e interorganizacional.
ENFOQUE HUMANO-RELACIONISTA ELTON MAYO
• Se enmarca dentro de la psicología de las

organizaciones para destacar la importancia de la parte
humana dentro de estas.
• Surgió para equilibrar la relación entre los obreros y

jefes de las compañías.
• Se empezó a centrar en el trato hacia las personas

dentro de las organizaciones, a generar su autonomía
y confianza

Esta teoría tiene entre sus características más relevantes las siguientes:
• Estudia la organización como un grupo de personas.
• Hace énfasis en las personas.
• Se inspira en sistemas de psicología.
• Delegación plena de autoridad.
• Autonomía del trabajador.
• Confianza y apertura.
• Énfasis en las relaciones humanas entre los empleados.
• Confianza en las personas.
• Dinámica grupal e interpersonal.
ENFOQUE DEL DESARROLLO ORGANIZACIONAL (DO)
Este movimiento de desarrollo

organizacional, DO, surgió a
partir de 1962 como un
complejo conjunto de ideas
respecto del hombre, de la
organización, y del ambiente,
orientado a propiciar el
crecimiento y desarrollo según
sus potencialidades

Objetivos de la teoría del desarrollo organizacional
• Alinear al empleado con la misión de la organización

• Solución de problemas
• Animar a los empleados a participar en el proceso de planificación.
• Crear un ambiente amigable en la organización
• Comunicación entre los empleados y la dirección
• Proporcionar orientación y dirección
• Ayuda al control

ENFOQUE TEÓRICO XY POR DOUGLAS
MCGREGOR

Una de las teorías más conocidas relacionada con el comportamiento humano en las
organizaciones empresariales es la conocida como Teoría X y Teoría Y. Creada por el
economista estadounidense Douglas McGregor, representa dos actitudes que agrupan
distintas concepciones y prácticas con relación a la gestión de los recursos humanos

TEORÍA X
• Esta teoría supone que las personas prefieren no
trabajar y evitan, en lo posible, desarrollar sus
labores.
• Dicha teoría supone que el individuo tiende a evitar
grandes responsabilidades y no posee enormes
ambiciones.
• Plantea, entonces, que los líderes de una empresa
deben ser autoritarios.

TEORÍA Y
• plantea que las personas tienen
motivaciones para trabajar.
• Los empleados quieren y también
necesitan trabajar
• El ser humano se habitúa, en las
debidas circunstancias, a aceptar
responsabilidades,.

CUÁL ES LA RELACIÓN CON OTRAS DISCIPLINAS?

La administración es una disciplina científica básicamente por dos razones:
Porque requiere de varias ciencias que le apoyen (también llamadas ciencias

de la administración), como es el caso de la psicología, la sociología, la
antropología, la matemática, la estadística, la economía, el derecho, entre
otras. La administración es también una técnica, porque requiere del apoyo
de la mercadotecnia, la contabilidad, las finanzas y de otras técnicas más
particulares que le sirven de base para su ejercicio, es decir, para su práctica
y aplicación.
Por otro lado, la administración es científica porque requiere del método de la

ciencia para apoyar la toma de decisiones y para conocer y explicar la
realidad de los hechos (fenómenos) administrativos y organizacionales

ADMINISTRACIÓN
COMO ACTIVIDAD

La administración originalmente fue una actividad, es decir, una praxis o quehacer;
dicho de otra manera: “algo” que la gente hacía por la simple razón de que era
necesario y útil hacerlo, pues convenía al interés de la sociedad administrar sus
recursos escasos. La disciplina científica se formó mucho tiempo después.

LA
ADMINISTRACIÓN
COMO
PROFESIÓN.

¿Cuándo y por qué causas la Administración se ha desarrollado como una
profesión?
EI autor George R. Terry, en su libro ”Principios de Administración"

dice: ”Profesión es una vocación que se ejerce en beneficio de otros
por medio de una actividad para la cual se requieren conocimientos,
habilidades y destrezas especiales”
La administración, como profesión, surgió luego que la

teoría pudo construir la disciplina administrativa a través
de la observación y de las explicaciones que
sucesivamente fueron haciéndose sobre los hechos del
Ing. Maritza Alcívar S. mundo administrativo en las organizaciones sociales.
SERIACIÓN CRONOLÓGICA EVOLUCIÓN
• La administración como una actividad, o quehacer social y organizacional, que estuvo en manos de
personas con mucho sentido común.
• La administración como disciplina científica con sus principios y enunciados, con sus marcos
teóricos y metodológicos y con su propio campo de acción: la eficiencia y la competitividad de las
organizaciones sociales.
• Finalmente, algunas instituciones de educación superior asumieron el compromiso de enseñar la

práctica y la disciplina científica de la administración, construyendo así la profesión curricular y
universitaria que es hoy la administración.
¿Qué hacen los administradores para que se les defina como tales?
Hay tres funciones que distinguen el trabajo de los administradores, las cuales
son:
* Toma de decisiones.
* Coordinación de recursos.
* Obtención de resultados.

EL ACTO ADMINISTRATIVO
El acto administrativo es
personal, es decir nace y recae
en cada uno de nosotros como
consecuencia de aplicar;
consciente o inconscientemente,
las etapas del proceso
administrativo en nuestras propias
vidas; planear, organizar, dirigir y
controlar.

La administración como gerencia.
Conjunto de funciones y actividades que inician con la planeación, siguen con la
organización, continúan con la dirección y concluyen con el control. Las
funciones de la administración son simultáneas, y unas están contenidas en las

otras
Perfil de un gerente administrativo
Un gerente administrativo es quien

se encarga de establecer las
políticas y normas que rigen el
desarrollo y funcionamiento de una
empresa.
Es la persona que tiene como
función principal dedicarse a la
supervisión de las tareas
administrativas más básicas.

Características que debe tener un gerente administrativo
El gerente administrativo también debe tener las siguientes características y cualidades en

su trabajo para tener éxito:
• Buenas habilidades organizativas.

• Ser confiables y dignos de confianza.
• Tener una gran atención a los detalles.
• Ser capaces de trabajar bien bajo presión.
• Además, deben poseer todas las características que los hacen destacar entre la
multitud.
• Capacidad de realizar múltiples tareas.
• Un buen conocimiento de los asuntos legales, ya que pueden tener que trabajar en
estrecha colaboración con los departamentos legales de las empresas.
SEMANA 10: 06-02-2023 HASTA 12-02-2023
TEMA: 2.- Conceptos de administración, los elementos y su

campo de acción.
SUBTEMA: 1.- Definición de administración
SUBTEMA: 2.- Diferentes conceptos de administración
SUBTEMA: 3.- Elementos de la Administración
SUBTEMA: 3.- Campo de acción

Definición de administración
La administración también se puede

definir como el proceso de crear,
diseñar y mantener un ambiente en
el que las personas laboren o
trabajen en grupos, y alcancen con
eficiencia metas seleccionadas Con
administración, las personas realizan
funciones de planeación,
organización,

Autor (res) Definición de administración
Idalberto Chiavenato Conducción racional de las actividades de una organización, con ánimo de lucro o sin
éste.
José A. Fernández Una ciencia social cuya meta es satisfacer los objetivos institucionales de cada medio
Arena a través de una estructura y del esfuerzo unificado.
James Stoner y Proceso de planear, organizar, liderar y controlar el trabajo de los integrantes de una
Edward Freeman empresa u organización; y de utilizar la totalidad de los recursos organizacionales
para alcanzar las metas establecidas.
Harold Koontz y Heinz Proceso de diseñar y mantener un ambiente en el que las personas, trabajando en
Weihrich grupos, alcanzarán con eficiencia metas seleccionadas.

Administración es la
actividad humana
Objetivo es coordinar los

recursos una organización
Eficiente y satisfactoria
los objetivos individuales
e institucionales

Elementos de la administración
• Personas o recursos humanos

• Actividades
• Objetivos
• Recursos financieros, equipos, maquinarias, etc.
• Métodos (conocimientos, aplicaciones tecnológicas y
operativas) .
• Productividad (productos o servicios producidos-cada uno
de los recursos: mano de obra, tiempo, etc.)
• Eficacia (capacidad de las personas)
• Eficiencia (menor número de recursos-objetivos)
• Efectividad (determina qué procedimientos se emplean para
lograr algo (eficacia) y cómo se los realiza (eficiencia).
EL CAMPO DE ACCIÓN DE LA
ADMINISTRACIÓN

Abarca las
áreas y
actividades
Acceder
determinado
profesional
Consiste en
las
posibilidades
de trabajo

Las ramas de la administración se pueden clasificar en:
• Administración financiera: Se avoca a la gestión de los capitales y el aumento de las

riquezas de la organización.
• Administración comercial: Se centra en las operaciones comerciales de la empresa u
organización.
• Administración de producción: Cuyo eje fundamental son los distintos mecanismos
productivos o funcionales de la empresa.
• Administración de recursos humanos: Centrada en los trabajadores y empleados y otros
aspectos humanos y sociales de la empresa.
• Administración de negocios: Incorpora elementos funcionamiento de una empresa.
• Administración de empresas: Planear, organizar, dirección y control de las compañías.
•Ing. Maritza
Administración
Alcívar S. Pública: Gestiona correctamente los recursos del estado.
Campo de aplicación
Conocimientos para:
• Solucionar problemas mediante el diseño, adaptación e innovación de sistemas
administrativos y formas de dirección de las organizaciones y en la ejecución y
conducción de las funciones de mercadotecnia, finanzas, personal y producción.
• Comprender el desarrollo de las empresas y las organizaciones desde una perspectiva
histórica, interdisciplinaria y crítica para mejorar las formas de gobernabilidad de las
organizaciones y su contribución y responsabilidad en la solución de los problemas
sociales, económicos y ambientales.
• Conocer las problemáticas específicas y emergentes en el campo de la administración y
de los sectores de actividad económica y social.
BENEFICIOS DE LA ADMINISTRACIÓN
• Mide el desenvolvimiento de todos los empleados.

• Permite realizar cambios pertinentes para mejorar los procesos organizacionales.
• Reduce los costos de producción y operativos.
• Contribuye al crecimiento de la empresa.
• Genera conocimientos relevantes acerca de la forma adecuada de gestión de los
recursos de la institución.
• Brinda efectividad a los esfuerzos del capital humano.
• Determina la manera correcta de optimizar y utilizar los recursos para operar
adecuadamente una empresa.
• Otorga la importancia que requiere el departamento de recursos humanos, para
aumentar la productividad de la compañía.

¿Qué hace un administrador?
Formar a profesionales con la

capacidad para administrar
competentemente y dirigir los recursos
humanos de una organización,
empresa, entidad u organización a
nivel global, como objetivo que se
comprendan los diferentes aspectos y
todas las áreas que conforman a una
empresa, conceptos económicos,
humanísticos, administrativos y
contables.

El administrador tarea de organizar, planificar, dirigir y controlar las empresas, ya
sean públicas o privadas, para que brinden servicios de excelencia y calidad.
Se desarrollan diferentes tipos de gestión en los campos financiero,

administrativo, productivo, de recursos humanos, de planeación, de negocios o de
mercadeo.
 Se encarga de dirigir las actividades de otros al logro de un objetivo, mediante la

asignación óptima de recursos.
CAMPOS
OCUPACIONAL PARA
UN ADMINISTRADOR.
 Áreas gerenciales
 Instituciones privadas
 Comercios
 Instituciones públicas
 Organizaciones

El profesional en administración se puede desempeñar en gran variedad
de actividades:
• Dirección general
• Planeamiento y control de gestión
• Finanzas Las funciones comprendidas en dichas
• Comercialización áreas pueden ser desempeñadas en los
distintos niveles organizacionales:
• Recursos humanos
• Tecnologías de la Información • Estratégicos
• Tácticos
• Logística y operaciones, etc.
Ing. Maritza Alcívar S. • Operativos
PERFIL DEL LAE.
El actual Licenciado en Administración de Empresas tiene abierto el mercado del

conocimiento para mejorar su estatus en su ambiente profesional. Su amplia experiencia
también le permite incursionar en despachos propios o como socio, ofreciendo servicios
profesionales de asesoría o consultoría.
El Administrador de Empresas es un profesional capaz de trabajar en distintas esferas de la

actividad empresarial e intelectual de la región y del país como investigador, como
consultor de empresas, en la gestión de empresas, entes públicos o entidades sin fines de
lucro

Por su preparación profesional, el Licenciado en Administración podrá desempeñarse
en diversos campos, entre los que destacan:
• Administra su propio negocio. (Consultor interno y/ o

externo en empresas públicas y/o privadas)
Por su preparación profesional, el Licenciado en

Administración podrá:
▪ En el sector privado.
▪ En el sector público.
EN INVESTIGACIÓN Y DOCENCIA
• En universidades e instituciones de nivel superior tanto

públicas como privadas.

Finanzas
▪ Intercambio de capital entre individuos, empresas, o Estados
y con la incertidumbre y el riesgo
que estas actividades conllevan.
Actividades a desarrollar
▪ Determinar las fuentes de capital y financiamiento para la
organización.
▪ Evaluar, asignar y optimizar recursos en la empresa.
▪ Medir la rentabilidad de las actividades financieras.
▪ Decidir la distribución de beneficios o utilidades.
▪ Evaluar la rentabilidad total de la empresa.
▪ Conocer los organismos financieros internacionales.
▪ Ing.
Analizar mercados
Maritza Alcívar S. bursátiles.
Recursos Humanos
▪ Técnica de organizar el personal que integra una
empresa con el fin de reclutarlo, ordenarlo,
motivarlo, redistribuirlo y capacitarlo para mejorar su
eficiencia.
▪ Reclutar y seleccionar al personal de la empresa.
▪ Capacitar y desarrollar al recurso humano.
▪ Diseñar y administrar programas de compensación.
▪ Desarrollar habilidades directivas.
▪ Desarrollar e implementar planes de vida y carrera.
Mercadotecnia
▪ Es el área que investiga y complace las
necesidades del cliente mediante el desarrollo de
diferentes estrategias de mercado.
▪ Analizar e identificar las necesidades de los
consumidores.
▪ Diseñar estrategias comerciales en la organización.
▪ Planear operativamente la función comercial.
▪ Formular estrategias competitivas en el mercado.
▪ Detectar oportunidades en el mercado.
▪ Administrar
ventas.
Informática
▪ Funcionamiento de una empresa la cual tiene
como características el uso del funcionamiento del
sistemas operativos y las telecomunicaciones.
Habilidades a desarrollar
▪ Analizar costos de producción.

▪ Formular y establecer programas de calidad y
productividad.
▪ Abastecer y manejar recursos.
▪ Administrar la tecnología de servicios.
▪ Utilizar sistemas de información.
Producción
▪ Planificación, organización,
dirección, control y mejora de los
sistemas que producen bienes y
servicios.
Asesorías
▪ Actividad por la cual se brinda el
apoyo requerido a las personas para
que desarrollen diferentes
actividades de consulta.

Actitudes Sociales
▪ Servicio a los demás. Habilidades administrativas

▪ Compromiso y responsabilidad. 1. Tomar decisiones.
2. Crear y desarrollar organizaciones.
▪ Orgullo por la profesión.
3. Planear, organizar y dirigir el trabajo hacia resultados.
▪ Responsabilidad del bienestar social. 4. Aplicar creativamente y con amplio criterio, en la
práctica, los conocimientos adquiridos.
5. Apoyarse en la informática, para realizar sus funciones
y diseñar sistemas de información.
6. Ejercer y delegar autoridad.
7. Diagnosticar y evidenciar desviaciones administrativas
de naturaleza preventiva y correctiva.

Habilidades Interpersonales
▪ Liderar equipos de trabajo.
▪ Negociar.
▪ Trabajar en equipos
multidisciplinarios.
Habilidades Intelectuales
▪ Innovar el clima organizacional y a
las nuevas tecnologías. ▪ Aprender a ser, a aprender y a emprender.
▪ Promover el cambio y el desarrollo ▪ Analizar, sistematizar e interpretar información.

organizacional social. ▪ Calcular, interpretar y usar cifras.
▪ Investigar para solucionar problemas.
▪ Comunicarse en forma oral y escrita en español y en

otras lenguas comerciales.
▪ Desarrollar la creatividad.
EL EGRESADO DE ESTA CARRERA PODRÁ DESARROLLARSE EN SU ENTORNO
1. Fijando objetivos y decidir cómo lograrlos en las organizaciones.
2. Diseñar la estructura organizacional de la empresa.
3. Tomar decisiones y saber delegar autoridad y compartir responsabilidades.
4. Elaborar manuales de procedimientos, políticas, inducción, etc., en una organización
5. Mantener buenas relaciones públicas internas y externas.
6. Promover y mantener la motivación en el factor humano de la organización.
7. Establecer canales de comunicación internos y externos.
8. Dirigir por medio del proceso administrativo, todos los recursos de la organización
9. Con base en las distintas técnicas administrativas tomar decisiones
10. Diseñar, impartir y evaluar cursos de capacitación relacionados con las áreas funcionales 11.
Promover la creación de proyectos empresariales a nivel local, nacional e internacional.
12. Emprender su propio negocio con la visión de alcanzar niveles tanto nacionales como
internacionales.
Áreas de oportunidad
▪ Administrar la empresa en función de la globalización de los mercados.
▪ Desarrollar nuevas estrategias de negocio adaptadas al cambio.
▪ Profesionalizar la empresa y prepararla para competir en el contexto internacional y nacional.
▪ Orientar la cultura organizacional a un medio de apertura y competitividad.
▪ Participar más activamente en el sector público.
▪ Administrar incorporando los valores sociales, ecológicos y económicos (desarrollo
sostenible).
▪ Desarrollar el espíritu emprendedor e innovador.

El campo laboral de administración de empresas incluye, por supuesto, áreas de administración,
que merecen desglosarse:
• Logística.
• Administración pública (estatal).
• Servicio al cliente.
• Administración privada (empresarial).
• Comercio.
• Gerencia general.
• Gestión de proyectos.
• Recursos humanos.
• Comunicación corporativa.
• Contabilidad.
• Consultoría empresarial.
• Finanzas.
Áreas funcionales de una empresa
DIRECCIÓN
PRODUCCIÓN
FINANZAS
MARKETING
RECURSOS HUMANOS
Munch (pp. 211 – 213), indica que la magnitud de estas áreas, sus nombres, el número de personas que las
integran, así como las formas en las que se organizan, varían de acuerdo con la complejidad, las
características específicas de cada empresa y su tamaño:
En la micro o pequeña empresa:
• El dueño dirige y conoce a todos los trabajadores.

• Los problemas de producción, finanzas, ventas y
personal son tan reducidos, que el propietario puede
resolverlos y realizar las actividades inherentes a
estas funciones.
• La centralización en la toma de decisiones y
ejecución de actividades es característica.

En la mediana empresa:
• Al ser una organización en crecimiento

surgen especialistas y áreas funcionales.
• Existe la necesidad de aplicar técnicas
administrativas.
• Se utiliza la delegación de funciones y
se establecen niveles jerárquicos.

En la empresa grande:
• Resulta imposible que una sola persona

tome todas las decisiones.
• La complejidad de la administración crece,
por lo cual se requiere un gran número de
áreas donde diversos profesionales y
especialistas realicen cada función.
• La delegación y descentralización es
imprescindible, existen divisiones, unidades
de negocio, etcétera.

Actividades propias de cada área funcional de la empresa
Producción
También llamada de operaciones o técnica, se encarga de los procesos empresariales de:
Fabricación
• Planificación y configuración de los objetivos de producción.
• Transformación de materias primas en productos terminados o semielaborados.
Control de calidad
• Control de productos.
• Evaluación de la producción.
Investigación y desarrollo
• Investigación de nuevas tecnologías.
•Ing. Maritza
Desarrollo
Alcívar S. de nuevos productos.
Finanzas
En la empresa, las funciones del área de finanzas son:
Financiación
• Obtención de recursos financieros.

• Control de cobros y pagos, caja y bancos.
• Préstamos y créditos.
• Inversiones.
Contabilidad
•
• Registro contable de las operaciones.

• Confección de balances y de las cuentas de resultados.
• Suministro de datos a la dirección.
•
Marketing
Área comercial, de ventas, de mercadeo o
de mercadotecnia, se tienen las siguientes
funciones: Ventas
• Venta de productos y/o servicios.
Compras • Atención a clientes.
• Conocimiento del mercado, selección de • Ejecución del plan de marketing.
proveedores. Mercados
• Selección de mercaderías. • Investigación de mercados.
• Trámite de compras. • Plan de marketing y diseño de estrategias
Almacén para el lanzamiento de nuevos productos.
Organización de artículos. • Publicidad y propaganda.
Gestión de stocks.
Logística: entradas y salidas de mercancías
Recursos Humanos
Dentro de esta área empresarial se encuentran las
funciones de:
Nómina
Administración de personal • Confección de nóminas.
• Reclutamiento. • Confección de altas, bajas y pagos de los organismos públicos
• Selección. como Seguridad Social.
• Contratación. • Control de ausencias y retrasos.

• Registro y archivo de datos.
• Inducción.
Seguridad e higiene laborales
• Reubicación.
• Normas de seguridad e higiene.
• Inspección del equipo y materiales en relación a las normas.
• Investigación e informes sobre accidentes laborales.
• Educación sobre higiene y seguridad.
• Medicina laboral.
Dirección
El área de dirección de la empresa tiene
como principales funciones las de:
• Planificación y definición de estrategias,

fijación de objetivos.
• Organización y gestión de recursos y

tareas.
• Coordinación de esfuerzos en cada una

de las áreas y entre ellas.
• Control de resultados, asunción de

responsabilidades.
•
La misión empresarial
La misión de una empresa se
define como la razón principal por
la cual esta existe, es decir, cuál es
su propósito u objetivo y cuál es su
función dentro de la sociedad.

debe responder a cuestiones como: ¿qué
hacemos?, ¿por qué lo hacemos? o ¿para
Ing. Maritza Alcívar S. quién lo hacemos?, diferenciándose de su
competencia.
•Google:
“Organizar la información del mundo y hacerla universalmente accesible y útil.“
•Facebook:
“Dar a la gente el poder para construir comunidades y unir el mundo”.
COCA-COLA
“Satisfacer con excelencia a los consumidores de bebidas”.
•Disney:
“Crear felicidad brindando el mejor entretenimiento para personas de todas las

edades en todo el mundo”.
La visión empresarial
la visión se refiere a dónde se
dirige esta compañía y cuáles son
sus metas a medio y largo plazo.
Responde a cuestiones como: ¿qué se desea lograr?, ¿hacia dónde nos

dirigimos?, ¿dónde queremos estar en un futuro? y ¿cómo lo conseguiremos?

Google: la visión de Google es muy ambiciosa y emocionante, ya que su deseo es poner a
disposición de sus usuarios toda la información existente.
“Proporcionar acceso a la información del mundo en un solo clic.”
COCA-COLA
“Ser el mejor líder total de bebidas, que

genere valor económico, social y ambiental
sostenible, gestionando modelos de negocio
innovadores y ganadores, con los mejores
colaboradores en el mundo”.
VISIÓN DE KFC: “Ser la empresa líder en la comercialización,

distribución de productos, la conservación y procesamiento de
estos, que ofrece productos y servicios con calidad de punta,
que generen valor agregado al cliente y se conviertan en
alternativas para el desarrollo económico, social y cultural, de
clientes, empleados y accionistas».
LOS OBJETIVOS
Son los pasos definidos para alcanzar
los resultados que un negocio espera.
Estos objetivos deben ser medibles
para que sea posible evaluar su
desempeño y, así, tomar las medidas
necesarias para redefinir las
estrategias si se requiere.

Objetivos estratégicos
Son considerados como objetivos a largo plazo y por eso forman parte de la
premisa empresarial, plasmada en su misión y visión.
Algunos ejemplos aplicables en el sector empresarial podrían ser:
• mantener el liderazgo como la empresa más importante en el sector;

• ser paradigma de otras empresas en todas las regiones del país;
• diversificar el modelo de negocio y crecer como marca.

2. Objetivos tácticos
Corresponden a nivel de los departamentos que conforman la estructura

organizacional. Se planifica a mediano plazo.
Estos podrían ser los ejemplos más comunes:
• aumentar las ventas en diferentes sectores del país;

• comercializar nuestros productos a través de las redes sociales;
• potenciar la imagen de la marca con nuevos productos consumibles y de calidad.

3. Objetivos operacionales
Se trata de objetivos cuyo cumplimiento por parte del trabajador es a corto plazo.
Como objetivos a corto plazo podrían considerarse los siguientes ejemplos:
• mejorar la presencia de la marca en los diferentes puntos de venta;

• fidelizar con los clientes a través del muestreo de productos y las promociones
especiales;
• capitalizar nuevos puntos de venta para la expansión del negocio en otras zonas.

SEMANA 10: 13-02-2023 HASTA 19-02-2023
TEMA: 3.- La administración y su relación con otras

disciplinas.
SUBTEMA: 1.- Ciencias sociales
SUBTEMA: 2.- Ciencias exactas
SUBTEMA: 3.- Disciplinas técnicas

EL ADMINISTRADOR Y SUS RESPONSABILIDADES
Tiene la responsabilidad directa sobre un grupo de
personas en un departamento, o bien, tiene que
supervisar a una sola persona.
También podría tener a su cargo la coordinación de
las actividades del trabajo de un equipo formado por
personas de varios departamentos diferentes o
incluso de personas de otras organizaciones.

Los gerentes en las organizaciones se clasifican de
la siguiente forma:
Gerente de alto nivel Ocupan el puesto más alto de

una empresa
Gerente de nivel medio Están a cargo de la supervisión

de los gerentes de primera línea
Gerente de primera línea Están a cargo de la supervisión

diaria de los trabajadores
Ejecutan las actividades que el

Empleados no gerentes gerente designa, plantea y
organiza
Habilidades de los administradores.
ALTA GERENCIA HABILIDADES

CONCEPTUALES Capacidad de
pensar
GERENCIA DE
NIVEL MEDIO HABILIDADES Trabajar bien con
HUMANAS otras personas
GERENCIA DE
NIVEL BAJO HABILIDADES
TÉCNICAS

conocimiento y
dominio
Habilidades seleccionadas de los gerentes eficaces; sólo
son algunos puntos que han sido identificados como
importantes para ser un gerente eficaz:
❑ Administración de conflictos
❑ Trabajar bien en grupo
❑ Habilidades interpersonales
❑ Establecimiento de metas
❑ Comunicación verbal
❑ Resolución de problemas
❑ Administración del tiempo
LA ADMINISTRACIÓN Y SU RELACIÓN CON OTRAS
DISCIPLINAS.

La administración es una actividad indispensable en cualquier organización, de
hecho, es la manera más efectiva para garantizar su competitividad.
Objetivos. La administración siempre está enfocada a lograr fines o resultados.

• Eficiencia. Se obtiene cuando se logran los objetivos en tiempo y con la
máxima calidad.
• Competitividad. Capacidad de una organización para generar productos y/o servicios
con valor agregado en cuanto a costos, beneficios, características y calidad.
• Calidad. Satisfacción de las expectativas del cliente mediante el cumplimiento de los
requisitos.
• Coordinación de recursos. Se optimizan los recursos necesarios para lograr la
operación de cualquier empresa a través de la administración.
• Productividad. La obtención de los máximos resultados con el mínimo de recursos.
• Sociología
CIENCIAS •
•
Psicología
Antropología
SOCIALES •
•
Derecho
Economía
CIENCIAS • Matemáticas
• Estadística
EXACTAS
• Ingeniería Industrial
DISCIPLINAS •
•
Contabilidad
Ergonomía
TÉCNICAS •
•
Informática
Telecomunicaciones
Ciencias con las cuales la Administración tiene una relación más cercana
Ciencias que Ciencias que Ciencias Ciencias Ciencias

la nutren le sirven de contextuales complementarias normativa
instrumento de la acción
administrativa
• Política • Matemáticas • Geografía • Economía • Derecho
• Antropología • Estadística • Historia
• Sociología • Contabilidad
• Psicología
• Cibernética
CIENCIAS
SOCIALES
LA SOCIOLOGÍA Y
LA ADMINISTRACIÓN

La sociología en la administración
La sociología en la administración se encarga del estudio de las organizaciones. Punto de vista
social. Su enfoque principal es verificar cómo es la relación entre los trabajadores de una
empresa y cómo esto puede afectar al rendimiento de la misma.
Características de la Sociología en la administración de empresas
• Fue concebida con el fin de mejorar las relaciones interpersonales que se dan dentro de un
ambiente de laboral, y que inevitablemente afectan la dinámica de trabajo establecida.
• Debe ser implementada, sin modificar jerarquías dentro de la empresa.
• Debe apoyarse en otras áreas como:
• Antropología.
• Economía de la empresa.
• Sociología Jurídica.
• Ingeniaría industrial.
• Psicología de la empresa.
Cómo actúa en la administración
Estudia todo lo relacionado a la organización de la empresa, tomando en cuenta:
El individuo La organización
Se enfoca en el • Jerarquía
estudio de las • Normativa interna
motivaciones que • Valores de la empresa.
tiene el individuo para • Resolución de conflictos entre
formar parte de la compañeros.
empresa y lo que • Recompensas y castigos .
espera de ella. • Objetivos de la empresa
• Medios de comunicación

LA PSICOLOGÍA Y LA
ADMINISTRACIÓN

La psicología en la administración
La Psicología se define como “la práctica

profesional dedicada al estudio del
comportamiento humano y de los pensamientos,
sentimientos y motivaciones que lo sustentan”,
según la Asociación Británica de Psicología,
mientras que la Administración se encarga de la
planificación, organización y demás tareas que
involucran la gestión los recursos de una
organización.
La Psicología La administración
Ciencias unidas
Historia del desarrollo Necesidad de comprender el Precursores George

del management comportamiento de las personas Elton Mayo
Aportaron las bases de la escuela

de relaciones humanas
Analiza el pensamiento y las conductas

Ing. Maritza Alcívar S. de los colaboradores en una compañía
Aplicación de la psicología en la administración
• Procesos de selección de personal.

• Capacitación de los recursos humanos.
• Evaluación de equipo colaborador.
• Creación de planes de formación y fomento de
la salud mental.
• Procesos de promoción interna y externa.
• Asesor de estilos de gestión de personal.
La administración de una empresa se ve potenciada por otras ciencias, como lo

es la ergonomía. Hace referencia a un estudio que sirve de auxiliar para la
psicología, porque analiza de los puestos laborales que se ajusten a las
características de cada empleado.
Marketing
El perfil de un psicólogo de empresa es
muy versátil, pues también puede participar
activamente en el departamento de
marketing, tanto en el diseño de campañas
como en el de producto.

LA ANTROPOLOGÍA Y LA
ADMINISTRACIÓN

La antropología en la administración
Es la ciencia que estudia al ser humano de

una forma integral, recurre a herramientas
y conocimientos producidos por las
ciencias sociales y las ciencias naturales.
La aspiración de la disciplina antropológica

es producir conocimiento sobre el ser
humano en diversas esferas

TIPOS
Esta disciplina cuenta con diferentes

enfoques, algunos de ellos son:
• Social y Cultural: Religión,

costumbres, organización política y
actividades económicas.
• Biológica: Es la evolución biológica
del hombre, cómo se adapta al medio,
evolución humana y genética.
• Urbana: Estudia la clase de vida y
tribus urbanas de la ciudad. el espacio
de las ciudades, movimientos
sociales, migración, expresiones
urbanas, entre otros.
•

Las características de la Antropología administrativa
La Antropología en la administración tiene características distintivas que la hace una rama muy
particular en relación a las otras.
Estas características son:

• Centra su estudio en las personas y sus relaciones con otros o con su entorno.
• Utiliza técnicas propias del método etnográfico como la observación directa.
• Enfoca su interés en analizar “por qué” las personas se comportan de determinada manera
en la empresa.
• Su propósito es resolver los problemas de relacionamiento en las empresas.
• Su ámbito de desarrollo es la cultura organizacional.

Relación Antropología con la administración
Se convierte en una ciencia auxiliar de la administración para estudiar la cultura y el clima organizacional.
Asimismo, para ejecutar estrategias que garanticen el desarrollo armónico de las compañías.
Por otro lado, el estudio de las organizaciones desde la perspectiva de la Antropología en la

administración implica analizar aspectos relacionados con otras disciplinas como:
• La Psicología, específicamente de la psicología organizacional.

• La sociología, muy útil en la investigación del comportamiento colectivo
• La Comunicación para la investigación de los significados que se forman parte de los mensajes.

Dentro de las empresas, la antropología permite:
• Entender en profundidad a clientes y usuarios

• Explorar nuevos contextos
• Descubrir nuevas tendencias, mercados y océanos
azules
• Diseñar productos, servicios y experiencias poniendo
a los clientes en el centro
• Validar propuestas con el mercado
• Transformar la cultura empresarial de las
organizaciones
• Mejorar la experiencia de usuarios y trabajadores
• Optimizar procesos y equipos internos
• Reducir costes e incertidumbre
•
EL DERECHO Y LA
ADMINISTRACIÓN

Aporte del Derecho en la administración
Brinda a la administración un marco legal
sobre el cual manejarse, así también a
través de él la administración delimita su
quehacer para determinar las relaciones
que se establecerán dentro de la empresa,
entre la empresa y su publico directo e
indirecto; y entre la empresa y el gobierno,
ya sea este provincial o nacional.

La rama del Derecho que se
encarga de regular la Administración
Pública. Se ocupa de regular la
organización, funcionamiento,
poderes y deberes de la
Administración pública. Asimismo,
se encarga de controlar y regular las
relaciones jurídicas que se
establecen entre la Administración
pública y otros, ya sean empresas,
individuos, otros gobiernos...

LA ECONOMÍA Y LA ADMINISTRACIÓN

Aporte de la Economía en la administración
El origen etimológico de la palabra economía nos indica
que existe una estrecha relación entre la economía y la
administración, dado que la palabra economía proviene
de los vocablos oikos (casa) y nomo (administración).
La economía es la ciencia que estudia las relaciones
sociales que están vinculadas con los procesos de
producción, distribución, consumo de bienes y servicios y
más.
Relación entre economía y
administración
Tanto la economía como la administración,

trabajan en el análisis de ciertos puntos de
aspecto monetario.
• La administración busca la maximización en

el aprovechamiento de los recursos; y
• La economía trata de que este recurso sea

utilizado de una manera responsable
evitando que puedan surgir fugas de dinero,
al igual que el mal uso del mismo
•
CIENCIAS EXACTAS
MATEMÁTICAS Y LA
ADMINISTRACIÓN

Nuevas técnicas de solución de los problemas
Se efectúa a través planificación y control en el
de la teoría de la administrativos
empleo de recursos
matemática materiales, financiero y “Investigación de
humano Operaciones”
se preocupa por crear modelos matemáticos

capaces de simular situaciones reales en la
empresa

Orígenes de la Teoría Matemática en la administración:
Existe Cuatro circunstancias básicas determinaron el surgimiento de la teoría matemática en la

administración:
• Wald (1954) y Savage (1954) propiciaron enormes desarrollos a la teoría estadística de la

decisión.
• El estudio del proceso decisorio, por Herbert Simon con el surgimiento de la Teoría de las
decisiones, la toma de decisiones, pasó a ser un elemento de gran importancia en el éxito de
cualquier sistema cooperativo.
• La existencia de las decisiones programables.
• El desarrollo de las computadoras que hicieron posible la aplicación y el desarrollo de técnicas

matemáticas para realizar en minutos operaciones que demandarían años si se efectuaran en
máquinas convencionales de calcular.

Uso de las matemáticas en la administración, y para que sirven?
Básicamente son de 5 tipos.
• Probabilidad de que un negocio prospere, inversión, etc. se necesita calcularla

con exactitud.
• Estadística.- Para entender los gráficos y resultados de estudios estadísticos
que permitan tomar decisiones para desarrollar proyectos y así disminuir un
poco la incertidumbre o indecisión.
• Economía.- Punto de equilibrio
• Contabilidad.- Registro de gastos y ganancias
• Finanzas.- Cálculos matemáticos donde puedas proyectar ganancias o
pérdidas.

DISCIPLINAS
TÉCNICAS
INGENIERÍA
INDUSTRIAL

Es la profesión que combina las
dos disciplinas con el fin de
crear soluciones o alternativas
para mejorar situaciones dentro
de las organizaciones, a través
del diseño, implantación y
mejora de sistemas integrados
en la generación de bienes y
servicios.

El papel del Ingeniero Industrial
Sus funciones abarcan desde crear

procedimientos de ejecución cada
vez mejores, dirigir procesos de
ingeniería para la mejora de la
calidad en la producción, optimizar
procesos tales como
sobreproducción, movimientos,
transportes e inventarios.
Beneficios de la ingeniería industrial en la sociedad y mundo de
negocios
• Ofrece prácticas empresariales optimizadas y eficientes.

• Incrementa la eficiencia de las compañías.
• Al unificar características de la administración e ingeniería, es posible
proporcionar estándares esperados de tiempo y producción.
• Debido al punto anterior, se registra una mayor productividad.
• Permite que estos puedan llevarse a cabo con el menor uso de recursos
posibles.
• Es posible generar métodos para analizar el desarrollo de los proyectos.
• Beneficios sociales y ambientales
Beneficios sociales y ambientales
• Es posible realizar el trabajo en menor tiempo y con mayor facilidad.
• Asimismo, la producción de desechos es mucho menor en compañías
con procesos industriales eficientes.
• Permite que los objetivos se alcancen de una manera más rápida.
• Se desarrolla el uso de la ergonomía o coordinación, lo cual mejora el
ambiente laboral.
• Se optimiza la elaboración de productos y edificaciones.
• Finalmente, es posible utilizar con sabiduría las nuevas tecnologías,
para aminorar costos y ofrecer al mercado productos y servicios de alta
calidad a precios accesibles.
CONTABILIDAD Y LA ADMINISTRACIÓN

La contabilidad surgió de una necesidad de registrar y organizar los
movimientos monetarios de una tienda o un almacén
en Italia a finales del siglo XV cuando el

matemático Luca Pacioli ordena y plantea
reglas para los registros que los
comerciantes venecianos ya venían
haciendo. Reconocido históricamente por
haber formalizado y establecido el sistema
de partida doble
Creo un libro llamado Inventarios y Balance A esto
también recomendó el registro de las operaciones de
cada día a lo que llamo Libro Diario y posteriormente
agrupar por cuenta cada movimiento a lo que llamó
Libro Mayor.
RELACIÓN CON LA
ADMINISTRACIÓN
La Contabilidad registra de manera

detallada las operaciones de la
empresa, la Administración es el
control, manejo, supervisión,
dirección, evaluación de recursos
que inciden en la empresa – tanto
humanos como materiales técnicos,
industriales y de transporte, entre
otros.
 Con ambas se manejan las entradas y salidas de dinero. Registra y controla
 La contabilidad registra las operaciones dentro de una empresa, la adm las dirige y supervisa.
 El contador ofrece información financiera inmediata - departamento administrativo pueda tomar

decisiones a largo o corto plazo.
 La administración puede prever una compra o inversión
 La relación de la administración financiera y la contabilidad - la primera dirige las distintas áreas

de la empresa, mientras la contabilidad facilita la información presupuestaria y ayuda a la
planificación de estrategias coherentes de inversión para la empresa.
 La relación entre la contabilidad y la administración es importante porque la alta directiva de una

compañía se apoya de los departamentos de contabilidad y administración para que la empresa
tenga un desarrollo económico positivo.
PAPEL DE LA CONTABILIDAD
La contabilidad se relaciona con las diferentes ciencias, con el derecho tributario por ejemplo
porque proporciona información referente a las impuestos sobre las ganancias obtenidas, con el
derecho mercantil para la correcta aplicación de las normas como el uso de libros contables, con
la matemática porque suministra métodos cuantitativos para el cálculos de razones financieras y
con la administración al suministrar información para el máximo aprovechamiento de los
recursos.

Ventajas de la contabilidad para una empresa
• Ayuda a conocer cuál es el coste de producción de un servicio o producto

determinado, permitiendo averiguar el precio por el que se debería de vender.
• En cualquier momento podemos saber el dinero que estamos ganando, o
perdiendo
• Su estudio y aplicación nos alertan de los gastos generales, superfluos y de
los beneficios de las inversiones realizadas.
• Gracias al balance general y el estado de resultados, podremos averiguar
cuál es la situación financiera actual de una empresa.

ERGONOMÍA Y LA
ADMINISTRACIÓN

ERGONOMÍA Según la Asociación Internacional
“El conjunto de conocimientos científicos
aplicados para que el trabajo, los sistemas,
La ergonomía es la ciencia que estudia productos y ambientes se adapten a las
capacidades y limitaciones físicas y mentales
cómo deben diseñarse las herramientas de la persona”.
y los ambientes de trabajo.
Esto, para que el espacio laboral se
adapte adecuadamente a las
capacidades y limitaciones físicas y
mentales del empleado.

LA RELACIÓN DE LA ERGONOMÍA CON
LA ADMINISTRACIÓN
La ergonomía es un factor importante dentro

de la estabilidad del recurso humano dentro
de una organización, ayuda a evitar
problemas de salud en los empleados.
La ergonomía centra la atención sobre la

persona, de tal forma que los equipos de
trabajo, herramientas, utensilios y
maquinaria utilizada se deben de poner al
Ing. Maritza Alcívar S. servicio del trabajador.
OBJETIVO
El objetivo de la ergonomía es
conseguir que el trabajo se
adapte a las capacidades y
posibilidades de las personas,
salvaguardando su bienestar y
salud y a la vez sean eficaces en
su trabajo y estén seguros.

OBJETIVOS PRINCIPALES DE LA ERGONOMÍA.
• Analizar, identificar y reducir los riesgos laborales.

• Adaptar el puesto y las condiciones de trabajo a las personas.
• Proporcionar confort, satisfacción y eficacia siempre salvaguardando la
seguridad y salud.
• Implantar prescripciones ergonómicas (obtención de diversos materiales,
herramientas y útiles de trabajo).
• Incrementar la satisfacción y motivación en el trabajo.
• Controlar la implantación de nuevas tecnologías y su adecuación a las
capacidades y aptitudes de los profesionales sanitarios.
Aplicaciones de la ergonomía
• Poner a disposición del trabajador una silla de

características ergonómicas, permita visualizar la
pantalla del ordenador sin necesidad de levantar
la cabeza.
• La iluminación, de manera que no se deba forzar

la vista para leer.
• La compañía debe asegurarse que el trabajador

cuente con las herramientas necesarias para su
trabajo.
• Capacitar a los trabajadores sobre estiramientos

o ejercicios que pueden hacer desde su asiento
para evitar lesiones y otros problemas de salud
producidos por las malas posturas.

Importancia de la ergonomía en el puesto trabajo
Es lograr la optimización de los niveles de productividad del
trabajador y el sistema de producción.
• Molestias en la zona lumbar muy desagradables e incómodas.

• Dolor de cuello y hombros provocado por una tensión muscular
derivada de una mala alineación de la columna.
• Dificultad de respirar y cansancio.
• Mareos y migrañas, que pueden cronificarse.
• Problemas digestivos.
• Debilitación de la musculatura abdominal.
• Fragilidad en las vértebras, que puede degenerar en hernias
discales en tu columna.
Un buen diseño del entorno de trabajo Uso adecuado de pantallas y monitores
Pausas y estiramientos Ilumina el espacio de trabajo

INFORMÁTICA Y LA
ADMINISTRACIÓN

RELACIÓN CON LA ADMINISTRACIÓN
La informática y la computación actualmente
son áreas de estudio y profesiones de
enorme importancia debido a la globalización y
a que la tecnología se ha convertido en parte
de nuestra vida cotidiana. La informática en
administración, al igual que en muchas otras
áreas, facilita las tareas de muchos empleados y
el crecimiento de las empresas

LA RELACIÓN DE LA INFORMÁTICA CON LA ADMINISTRACIÓN
• La informática automatiza la información para un dinamismo extremo. De tal forma que las
decisiones sean más fácil para que el administrador siga con su trabajo a desarrollar.
• La informática permite que otros tipos de datos externos estén a mano y puedan enviar datos
por la red a sus colegas en otros países.
• La labor administrativa en la función informática controla y dirige los recursos humanos,
materiales, técnicos y financieros, de igual manera los recursos de software y hardware que se
usan para realizar las metas trazadas.
• La planeación y organización en la informática es el proceso más importante, ya que es la base
sobre la cual se trabaja la informática, además que existen recursos que requieren ser
coordinados y organizados. (Hombre-maquina)

La administración permite automatizar todo tipo de actividades en la
informática:
• Registrar el catálogo de precios, tomar los

pedidos de clientes, coordinar despachos de
mercancía y emitirles factura de acuerdo a los
requisitos fiscales.
• Controlar los niveles de inventario de

mercancía y emitir alertas o pedidos
de compra automáticamente.
Controlar el pago de nóminas, realizando complejos

cálculos de sueldos, bonos y deducciones, asegurando que
cada empleado reciba a tiempo sus pagos.
VENTAJAS
• Simplifica el trabajo.
• Puede revolucionar procesos lentos, aporta rapidez debido al uso de los diferentes software que dan la
alternativa y la posibilidad de manejar un mayor volumen de operaciones de una sola vez.
• El profesional en administración no tiene que depender de otra persona para ejecutar su trabajo, sino que puede
apoyarse directamente en la informática para lograrlo.
• Es una herramienta de cambio bastante poderosa, debido a que con solo oprimir teclas se puede obtener la
información que se requiera.
• Permite la consulta y el uso de cualquier área de la empresa que esté interesada en acceder y examinar la base
de datos.
• Los programas utilizados en el área están diseñados para ser de fácil manejo.
• Es un medio extraordinario para hacer todo mucho más sencillo.
• Mejora la eficiencia y la productividad en los procesos.
• Aumenta la ventaja competitiva y esto posiciona a la organización mejor que la competencia.
• Adicionalmente,
Ing. Maritza Alcívar S. permite la disminución de los costes.
LA INNOVACIÓN TECNOLÓGICA EN LA ADMINISTRACION EMPRESARIAL
Los SMARTPHONES
se convirtieron en una
oficina portátil.
Cantidad de datos que

superan la capacidad del
software convencional
controlar su puesto a través de

un dispositivo móvil.
LA REVOLUCIÓN DIGITAL
permiten recopilar ingentes cantidades de
daros y tomar decisiones.
El campo de la informática es
amplio, por lo que se cubre algunas
subdisciplinas en las que podrías
especializar
• Las ciencias de la
computación.
• La ingeniería informática.
• La ingeniería de software.
• Los sistemas de información.
• La tecnología de la
información.
•

LA
ADMINISTRACIÓN Y
LA CIBERNÉTICA

La cibernética es una disciplina que se enfoca en estudiar
el control y las regulaciones de los sistemas de
información, por tanto esta vinculada a la teoría de los
sistemas.
La cibernética sirve para coordinar y otorgar

estabilidad al funcionamiento de los sistemas
implementados en las empresas que desarrollan su
actividad en distintas ramas de la ciencia,
generándoles la capacidad de enfrentar los
cambios imprevistos del medio externo,
permitiéndole al sistema conservar un equilibrio
dinámico.
La Cibernética Organizacional (CO) es uno de los
enfoques sistemáticos que, derivado de la Cibernética
La aplicación cibernética
creada por Wiener (1948) aplica los principios
relacionados con la "comunicación y el control". Este
La inteligencia artificial es el concepto
desarrollo teórico y metodológico ha sido realizado por
cibernético más ambicioso, ya que su fin es
Stafford Beer (Beer, 1979, 1981, 1985).
lograr que una máquina reproduzca lo mejor
posible el comportamiento y el razonamiento
humano.
Las máquinas de una fábrica que se
dedican a la realización de una sola tarea
también son un ejemplo de uso de la
cibernética.

Relación entre administración y cibernética
Es una ciencia interdisciplinaria que ofrece sistemas
de organización y procesamiento de información y
control que ayudan a otras ciencias .
La automatización y la informática son las dos

principales consecuencias de la cibernética en la
administración.
Brinda a la organización una administración efectiva, al suministrarle las herramientas necesarias para
controlar las actividades realizadas por el talento humano ayudando a desarrollar una buena
comunicación entre los mismos y facilitar de las labores por medio de las tecnologías de la
información, ayudando a la empresa a adaptarse a los diferentes cambios del entorno.

VENTAJAS:
Reducción de las jornadas

laborales
Brinda un gran aporte al

campo medicinal.
Retroalimentación del talento

humano.
DESVENTAJAS
La creación de máquinas complejas
que reemplacen a los trabajadores
provocaría un recorte de personal.
En un futuro ya no se ocuparía
personal "viejo" y contratarían
técnicos jóvenes para el
mantenimiento de las máquinas.
Es una tecnología muy potente pero

su gran limitador es encontrar la
relación máquina-sistema nervioso; ya
que para esto se debería conocer el
sistema nervioso perfectamente.
ADMINISTRACIÓN Y LAS
TELECOMUNICACIONES

La telecomunicación incluye muchas tecnologías como la
radio, televisión, teléfono y telefonía móvil, comunicaciones
de datos, redes informáticas, Internet, radionavegación o
GPS o telemetría.

Se utiliza tecnología para transferir información desde un transmisor hacia un
receptor, por medio de un canal de comunicación. A esto se le llama
telecomunicación, que se refiere también a “comunicación a distancia”.
La información es transportada por una señal que puede ser un voltaje

proporcional a la amplitud de la voz, como en un teléfono simple, una
secuencia de pulsos de luz en una fibra óptica o una onda de radio irradiada
por una antena.
La Unión Internacional de
Telecomunicaciones (ITU, en inglés)
define a la telecomunicación como:
“Toda emisión, transmisión y
recepción de signos, señales, escritos
e imágenes, sonidos e informaciones
de cualquier naturaleza, por hilo,
radioelectricidad, medios ópticos u
otros sistemas electromagnéticos”.

De todos los sectores existentes actualmente, la
telecomunicación es uno de los más importantes
para cualquier país. La telecomunicación contribuye
al desarrollo económico, social y mejora la calidad
de vida de la población en todo el mundo. La
utilización de las diferentes técnicas de
telecomunicación es vital para cualquier ámbito
empresarial.

Las empresas están cambiando la forma de hacer sus negocios, utilizando los últimos avances
en tecnología como los teléfonos inteligentes o las tabletas que, junto con el servicio de
Internet, han permitido la comunicación con clientes en todo el mundo, la comercialización y la
promoción de los productos.

Beneficios del uso de las telecomunicaciones en las empresas
• Las telecomunicaciones son una herramienta importante para las empresas.

• Permiten a las empresas comunicarse de manera efectiva con los clientes y ofrecen un alto
nivel de servicio al cliente.
• Las telecomunicaciones son también un elemento clave en el trabajo en equipo, lo que
permite a los empleados colaborar fácilmente desde dondequiera que se encuentren.
• Un elemento importante de una estrategia de servicio al cliente.
• La colaboración entre los diferentes departamentos puede ayudar a la empresa a mejorar
el rendimiento en los proyectos
• La creciente sofisticación de los teléfonos inteligentes hace de las telecomunicaciones
móviles una parte integral de una capacidad de comunicación más amplia.
• Los empleados pueden utilizar el mismo dispositivo de telecomunicaciones para acceder a
datos, enviar y recibir mensajes de correo electrónico,

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LA ADMINISTRACIÓN COMO

DISCIPLINA Y SUS DIFRENTES

TEMA: 1.- - La administración como disciplina social

Ing. Maritza Alcívar S.

Ing. Maritza Alcívar S.

no se forma ni se desempeña entre

Ing. Maritza Alcívar S.

es una ciencia social cuyo objeto de

abarca todos los ámbitos geográficos, y

Ing. Maritza Alcívar S.

Servicio y subordinación son los elementos principales obtenidos.

Ing. Maritza Alcívar S.

Eficiencia: lograr las metas con la menor

Efectividad: es la mezcla perfecta de

Ing. Maritza Alcívar S.

En el caso específico de la administración el “saber administrativo” se apoya esencialmente en el

Ing. Maritza Alcívar S.

La formación disciplinaria vino con la madurez del

Los primeros hombres administraron sin teoría, pero

La teoría vino a la administración con la formación y

Ing. Maritza Alcívar S.

Aportes funciones administrativas: cinco actividades claves:

• Establecer los objetivos de la empresa y el equipo.

Cumplir al pie de la letra lo propuesto por Drucker permitirá a la empresa:

• Poseer objetivos claros, medibles, reales y alcanzables.

Administración científica se debe al intento de

Los principales métodos científicos aplicables a

• Encontrar la manera más económica de hacer el trabajo.

Ing. Maritza Alcívar S.

• Funciones comerciales (actividades de compra, venta e intercambio)

• Funciones financieras (búsqueda y el manejo del capital)

• Funciones de seguridad (el bienestar de las personas)

• Funciones contables (costos, inventarios, registros, balances y

• Funciones administrativas (regulan las 5 anteriores)

Ing. Maritza Alcívar S.

Ing. Maritza Alcívar S.

Weber describe el funcionamiento

de las grandes organizaciones y

examina la burocracia como un tipo

de organización en las sociedades

Ing. Maritza Alcívar S.

Identifica tres tipos de autoridad legítima:

Ing. Maritza Alcívar S.

Ing. Maritza Alcívar S.

James D. Thompson, Amitai Etzioni, Meter Blau, Víctor A. Thompson,

Este enfoque permite iniciar estudios acerca del

entorno de las empresas (oportunidades y amenazas)

ya que interactúan con el ambiente que rodea a estas

Ing. Maritza Alcívar S.

• Toma en cuenta tanto las organizaciones formales como las informales.

• Se enmarca dentro de la psicología de las

• Surgió para equilibrar la relación entre los obreros y

• Se empezó a centrar en el trato hacia las personas

Ing. Maritza Alcívar S.

Este movimiento de desarrollo

Ing. Maritza Alcívar S.

• Alinear al empleado con la misión de la organización

Ing. Maritza Alcívar S.

Ing. Maritza Alcívar S.

Ing. Maritza Alcívar S.

• Esta teoría supone que las personas prefieren no

trabajar y evitan, en lo posible, desarrollar sus