ADMINISTRACION

HOSPITALARIA
DOCENTE VIVIANA SOLIZ PEREDO
 CONCEPTO

Proceso consistente en actividades de planificación,

organización, ejecución y control desempeñados para determinar
y alcanzar objetivos señalados, referidos a la salud de las
personas y de los recursos necesarios para lograrlo.
 DEFINICIÓN DE ADMINISTRACIÓN DEL DR. HUGO
VILLAR:

“Administración es una actividad

sistemática, desarrollada por un
grupo humano, que emplea un
conjunto de recursos, para lograr
una finalidad en forma eficaz y
eficiente, con un beneficio social
para quien va dirigida y para
quien la realiza”.
 ADMINISTRACION EN SALUD
Es la administración aplicada a las Empresas proveedoras de bienes y
servicios de salud – sanitarios y ambientales- que resulten en el
mantenimiento o restablecimiento de la salud de las personas.
 GESTION

mas asociado con el control de resultados, con enfoque

estratégico, con una orientación hacia los actores (organización
como sistema cultural)
 ADMINISTRACION

conjunto de conocimientos y herramientas mas normativas, mas

centradas en el control de procesos
 ADMINISTRACION VS GESTION

Administrar es ordenar, disponer

recursos de forma racional o según
algún criterio lógico. Administrar
recursos humanos sería entonces
sincronizar conductas. Hacer gestión es conducir personas
(recursos humanos) Conducir es
sincronizar voluntades
 LA ADMINISTRACIÓN ES….
• Es una ciencia que además de posibilitar el análisis, la
interpretación de los procesos específicos de la actividad
humana, permite conducir o dirigir premeditadamente los
mismos hacia ciertos objetivos.
 LA ADMINISTRACIÓN ES….
• Es una Técnica: se utilizan métodos y procedimientos concretos para
llevar a cabo la ciencia.
• Es un Arte: Porque la puesta en acción de los conocimientos y de la
metodología no se puede realizar mecánicamente, sino que requiere de
cada administrador una cuota de imaginación y de creatividad para
considerar las múltiples variables que condicionan los fenómenos
sociales y que pueden influir en el logro de los objetivos.
• La tarea de la administración es interpretar los objetivos de la empresa
y transformarlos en acción organizacional mediante la planeación,
organización, dirección y control de actividades y recursos
organizacionales para conseguir los objetivos con eficiencia y
eficacia.
 EL ADMINISTRADOR

Existen al menos tres tipos de habilidades necesarias para que el

administrador pueda ejecutar con eficacia el proceso de la administración:
• Habilidad técnica
• Habilidad humana
• Habilidad conceptual
 HABILIDAD TÉCNICA
consiste en utilizar conocimientos, métodos, técnicas y equipos necesarios para la
realización de las tareas específicas de acuerdo con sus instrucción, experiencia y
educación.
 HABILIDAD HUMANA

radica en la habilidad y el criterio para trabajar con personas,

comprender sus actitudes y motivaciones y aplicar un liderazgo
eficaz.
 HABILIDAD CONCEPTUAL
consiste en la habilidad para comprender la complejidad total de la
organización, para comprender la empresa en su conjunto y la adaptación
del comportamiento de la persona dentro de la organización
 RECURSO HUMANO

• Es el elemento más importante en la organización, sin él las empresas o

instituciones no existirían.
• Son el único recurso vivo y dinámico de las organizaciones; deciden que
hacer y como manejar los demás recursos.
• Con sus conocimientos, aptitudes,
destrezas se resuelven los problemas de la
administración.
• Permiten el intercambio entre la empresa
y el ambiente externo: cultura,
costumbres, hábitos, nivel social, político,
moda, deportes, remuneración, familia,
etc. Los individuos al formar parte de la
organización la influencian y a su vez
reciben influencia de ésta. Es un
intercambio recíproco.
 RECURSO FINANCIERO

• Es el dinero disponible o del que se dispondrá para la realización del

trabajo, es necesario determinar cuanto cuesta cada actividad y cuanto
cuesta cada uno de los recursos asignados a ella. (PRESUPUESTO)
 RECURSO MATERIAL

Referido a la planta física donde se realizan las actividades; está integrado

por: las instalaciones, el lugar físico, el micro-ambiente y las herramientas
o medios de trabajo que auxilian al trabajador para ejecutarlo
 FUNCIONES

• Funciones: es el conjunto de actividades que se deben realizar

para alcanzar los objetivos. Se deben ordenar en una secuencia
lógica e interrelacionada.
 ACTIVIDADES
Actividades: es el conjunto de tareas específicas. Deben ser
sistematizadas, es decir, cumplidas siempre de la misma manera sin
importar quien las realiza.
 TAREAS

Tareas: conjunto de operaciones asignadas a una persona.

 OPERACIONES

• Operaciones: son los pasos o movimientos.

 PROCESO ADMINISTRATIVO:

• Conjunto de fases o etapas sucesivas a través de las cuales se

efectúa la administración, que se interrelacionan y forman
un proceso integral.
• La administración es el proceso de planear, organizar,
dirigir y controlar los esfuerzos de los miembros de la
organización, y de aplicar los demás recursos de ella para
alcanzar las metas establecidas.
 ETAPAS DEL PROCESO
ADMINISTRATIVO
• PLANIFICACIÓN
• ORGANIZACIÓN
• INTEGRACION
• DIRECCIÓN
• COMUNICACIÓN
• CONTROL
 TEORIAS DE ADMINISTRACION

Taylor - Teoría de la Administración Científica

1903 .
Desarrollada por un ingeniero norteamericano llamado
Frederick Winslow Taylor cuyo objetivo era
aumentar la eficiencia de la industria a través de la
racionalización del trabajo del operario. para
obtener el mayor rendimiento y productividad y
ademas tener una disminución de los costos de
producción.
Teoría Clásica (Fayol) 1916:
Define la organización formal. Además
establece principios generales de la
administración: división del trabajo,
autoridad y responsabilidad, unidad de
mando, jerarquía,
departamentalización, coordinación
FAYOL ENUNCIO LOS PRINCIPIOS GENERALES DE
LA ADMINISTRACIÓN QUE SON:
Teoría de la burocracia (teoría inspirada en Weber) 1909
Las actividades de la organización se definen por escrito y la organización
funciona de acuerdo a leyes, normas, reglamentos y estatutos.
Teoría Estructuralista (Thompson, Etzioni, Blau 1947)
Intento por integrar diversas teorías: clásica, de las relaciones humanas y de la
burocracia. Enfoque múltiple. Se tiene en cuenta la estructura formal e informal de la
organización. Incluyen el concepto de sistema abierto, se suman las variables del
ambiente externo.
Escuela de las relaciones humanas (Elton Mayo y Lewin 1932)
Considera que el hombre no es sólo un ente económico sino que tiene
necesidades que también deben ser satisfechas: respeto, comprensión,
estímulo, afecto, etc.
Teoría del comportamiento de la organización (finales de la década del 40,
Simon):
Intenta desarrollar estilos de administración capaces de potenciar las motivaciones
individuales y disminuir los conflictos entre los objetivos organizacionales y los
objetivos individuales de los miembros.
Teoría de Sistemas
Concibe a la organización como un sistema abierto.
Elementos del sistema: entrada o insumo, procesamiento o transformador,
salida o resultado, retroalimentación, ambiente.
Teoría contingencial (Chandler, Burns y Stalker, Woodward ) (1972)
No existe una manera única de actuar, administrar y organizar, todas las
teorías son válidas. La estructura de una organización y su funcionamiento
dependen de la interacción con el ambiente externo.
Muchas gracias por su atención
DUDAS?