UNIVERSIDAD NACIONAL AUTÓNOMA DE NICARAGUA, MANAGUA

UNAN-MANAGUA
RECINTO UNIVERSITARIO “CARLOS FONSECA AMADOR”
FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS
CENTRO UNIVERSITARIO DE DESARROLLO EMPRESARIAL
CUDECE-PROCOMIN

PROCOMIN

Maestría: Dirección y Gestión del Talento Humano

Módulo I: Introducción al Análisis de Recursos Humanos

Curso III: Diseño y Análisis de Cargo

Presentado por:

 Victor Manuel Castellón Martínez

 Fabiola Carranza Ugarte

Docente Titular:

 MSc. Marta Isabel Sánchez

Managua, 26 de febrero 2021.

CASO Nº 3

- Realice el análisis del cargo de uno de sus compañeros de acuerdo a las

instrucciones que se le proporcionan.

- Efectúe la descripción y especificación del cargo

ORIENTACIONES:
1- Determinar parejas de estudiantes para la realización del análisis.

2- Elabore un cuestionario para recolectar la información necesaria para realizar el

análisis de cargo.

3- El objetivo es que las parejas utilicen diferentes métodos, en algunos casos el

cuestionario y en otros la entrevista personal.

4- Luego de tener la información necesaria, deberá efectuar la descripción y la

especificación del cargo.

5- En plenario se analizarán las descripciones que realizaron y se evaluarán las

dificultades que surgieron para la realización de la tarea, analizando diferencias entre
los métodos utilizados.
 CUESTIONARIO DE ANÁLISIS DE PUESTO

I. Identificación de quien responde el cuestionario:

Nombre: Víctor Manuel Castellón Martínez

Edad: 25 años

Sexo: Femenino Masculino x

Antigüedad en el puesto: 3 años

Fecha de llenado: 26/02/2021

II. Identificación del puesto:

Nombre del puesto: Contador Analista Institucional

Departamento/Unidad: División Financiera

Estudios requeridos:
Primaria: Nivel superior: x
Secundaria Técnico:

III. Descripción sumaria del puesto:

1. Describa el propósito general o responsabilidad de este puesto. Tareas y
responsabilidades principales:
 Elaborar estados financieros
 Efectuar conciliaciones bancarias y analizar saldos de cuentas bancarias
 Controlar el informe mensual de caja y codificar cheques
 Elaborar informe financiero de ingresos y egresos
 Pago de impuestos y tributos
 Recibir y revisar facturas, órdenes de pago y ordenes de compras
 2. Tareas y responsabilidades secundarias
 Resguardar información confidencial en físico y digital
 Velar por el cuido del patrimonio social, equipos y materiales asignados
 Realizar otras actividades orientadas por el responsable inmediato

3. ¿Considera usted que para el buen desempeño del puesto se requiere

experiencia anterior en puestos similares? (marque con una X solo una
respuesta).

A los menos 1 año:

No necesaria: ____ Deseable: ____ Entre 1 y 3 años: X
Más de 3 años:

4. ¿Cuáles de las aptitudes descritas a continuación son indispensables para

el desempeño del puesto en el cual está ubicado?

Agudeza visual X
Concentración X
Capacidad táctil X
Rapidez de decisión X
Habilidad expresiva X
Iniciativa X
Creatividad X
Esfuerzo físico
Comprensión de lectura X
Cálculo X
Redacción
Trabajo en equipo X
Liderazgo X
Comunicación interpersonal X
Orden y organización X
 5. ¿Considera usted que está sometido a presiones psicológicas en el cargo
que desempeña? Argumente
Siempre ___ A veces ___ Rara vez _X_ Nunca ____

Por lo general en períodos de cierre contable y declaraciones de impuestos por la

presión de trabajo y urgencia.

6. ¿Qué conocimientos debe poseer para desarrollar apropiadamente sus

funciones?
Conocimientos de contabilidad
Dominio de programas office y sistemas contables

7. ¿Qué características debe poseer para desarrollar apropiadamente sus

funciones?
Buena comunicación
Excelentes relaciones humanas
Respeto a la opinión de los demás

8. ¿Qué habilidades o competencias interpersonales son necesarias para

realizar su trabajo?
COMPETENCIAS Sí/No
Intercambiar información SI
Asesorar a otras personas SI
Demostrar cortesía, tacto y educación SI
Responder a necesidades de otras personas SI
Escuchar atentamente para discernir información SI
Resolver quejas o conflictos SI
Mostrar auto-control (esconder reacciones) SI
Demostrar empatía y/o apoyo emocional SI
Realizar presentaciones orales SI
Enseñar o capacitar a otros/otras SI
 9. Califique las condiciones físicas en que realiza sus funciones:

Excelentes __X___ Regulares ________ Malas ___________

Argumente brevemente su respuesta:

El lugar está en buenas condiciones para realizar mis funciones________

10. Que factores considera usted esenciales para la realización eficaz de sus
funciones?
Comunicación entre áreas relacionadas
Liderazgo________________________
Coordinación_____________________
 CUESTIONARIO DE ANÁLISIS DE PUESTO

IV. Identificación de quien responde el cuestionario:

Nombre: Fabiola Carranza Ugarte

Edad: 28 años

Sexo: FemeninoX Masculino

Antigüedad en el puesto: 2 años___

Fecha de llenado: 26/02/2021

V. Identificación del puesto:

Nombre del puesto: Asistente de División___________

Departamento/Unidad: División de Recursos Humanos

Estudios requeridos:
Primaria: X
Nivel superior:
Secundaria Técnico:

VI. Descripción sumaria del puesto:

11. Describa el propósito general o responsabilidad de este puesto. Tareas y

responsabilidades principales:
 Asistir al director en el cumplimiento de las actividades propias de la oficina
 Colaborar en la elaboración de informes
 Coordinar las reuniones u actividades de la división
 Redactar correspondencia
 Orientar actividades y/o tareas a la secretaria asignada como apoyo
12. Tareas y responsabilidades secundarias
 Apoyar en la distribución de correspondencia a las áreas que conforman la
división
 Atender llamadas telefónicas
 Enviar correspondencia
 Controlar el inventario de equipos, mobiliario y materiales de oficina
 Realizar cotizaciones para la compra de materiales y/o equipos para la
división
 Realizar otras actividades orientadas por el responsable inmediato

13. ¿Considera usted que para el buen desempeño del puesto se requiere
experiencia anterior en puestos similares? (marque con una X solo una
respuesta).

A los menos 1 año:

No necesaria: ____ Deseable: __X___ Entre 1 y 3 años: X
Más de 3 años:

14. ¿Cuáles de las aptitudes descritas a continuación son indispensables para

el desempeño del puesto en el cual está ubicado?
Agudeza visual X
Concentración X
Capacidad táctil X
Rapidez de decisión X
Habilidad expresiva X
Iniciativa X
Creatividad X
Esfuerzo físico
Comprensión de lectura X
Cálculo
Redacción X
Trabajo en equipo X
Liderazgo X
Comunicación interpersonal X
Orden y organización X
15. ¿Considera usted que está sometido a presiones psicológicas en el cargo
que desempeña? Argumente

Siempre _X__ A veces ___ Rara vez ___ Nunca ____

Dado que es un cargo en el cual hay mucha interacción con las personas, nos
topamos con diferentes temperamentos, en ocasiones solicitan algún trámite de
forma grosera y en otros momentos las personas nos buscan para desahogarse
de algún problema que tienen buscando alguna posible solución.

16. ¿Qué conocimientos debe poseer para desarrollar apropiadamente sus

funciones?
Conocimientos secretariales, de office, atención al público, redacción de cartas e
informes.

17. ¿Qué características debe poseer para desarrollar apropiadamente sus

funciones?
 Excelentes relaciones humanas
 Responsable
 Eficiente
 Eficaz
 Trabajo en equipo
 Organización del trabajo
18. ¿Qué habilidades o competencias interpersonales son necesarias para
realizar su trabajo?
COMPETENCIAS Sí/No
Intercambiar información SI
Asesorar a otras personas SI
Demostrar cortesía, tacto y educación SI
Responder a necesidades de otras personas SI
Escuchar atentamente para discernir información SI
Resolver quejas o conflictos SI
Mostrar auto-control (esconder reacciones) SI
 Demostrar empatía y/o apoyo emocional SI
Realizar presentaciones orales NO
Enseñar o capacitar a otros/otras NO

19. Califique las condiciones físicas en que realiza sus funciones:

Excelentes ___X___ Regulares ________ Malas ___________

Argumente brevemente su respuesta:

Para la realización del trabajo está asignado un equipo de cómputo, mobiliario
adecuado y ventilación favorable._______________________________________

20. Que factores considera usted esenciales para la realización eficaz de sus
funciones?
 Comunicación asertiva
 Coordinación con las áreas que conforman la División
 Respecto a las opiniones o punto de vista de los demás
 Descripción y Análisis

Área: División Financiera

Título del cargo: Contador Analista Institucional

Código: 31288

Descripción General:

La persona que desempeñe el cargo debe planificar, organizar, ejecutar y controlar

actividades relacionadas con la revisión, análisis y control de las operaciones contables
para la elaboración de estados financieros necesarios para la correcta toma de
decisiones.

Tareas principales:
 Elaborar estados financieros
 Efectuar conciliaciones bancarias y analizar saldos de cuentas bancarias
 Controlar el informe mensual de caja y codificar cheques
 Elaborar informe financiero de ingresos y egresos
 Pago de impuestos y tributos
 Recibir y revisar facturas, órdenes de pago y ordenes de compras

Tareas secundarias:
 Resguardar información confidencial en físico y digital
 Velar por el cuido del patrimonio social, equipos y materiales asignados
 Realizar otras actividades orientadas por el responsable inmediato

Requisitos:
Licenciado en Contaduría Pública y Finanzas o carreras afines
Experiencia de 2 años en puestos similares
Conocimiento y dominio de sistemas contables automatizados y en leyes (tributaria,
contratación del estado, carrera administrativa, entre otras).
Agilidad numérica, agudeza visual, capacidad de concentración, trabajo en equipo,
excelentes relaciones humanas, destreza para la utilización de equipo informático.

Otras competencias:

El ocupante al cargo Contador Analista Institucional debe de poseer alto sentido de

compromiso institucional así como responsabilidades de cumplimiento y cuido de la
información, así como la habilidad de comunicación con los del área donde está
ubicado a como otras áreas para orientación de tareas o cumplimiento de la Ley.

Responsabilidades
Discreción: manejo de información de alta confiabilidad
Del resguardo de la información y documentación física y digital
De equipos y materiales de trabajo asignados

Condiciones de trabajo
Normales de oficina, iluminación, silencio y ventilación adecuada.

Supervisión recibida
Supervisión directa del responsable inmediato

Víctor Castellón Fabiola Carranza

Elaborado Aprobado:
 Descripción y Análisis

Área: División de Recursos Humanos

Título del cargo: Asistente de División

Código: 22105

Descripción General:

La persona que desempeñe el cargo debe planificar, organizar y garantizar el

cumplimiento de las actividades de asistencia de la División a la que pertenece,
brindando apoyo sistemático a todo el equipo de trabajo perteneciente a esta.

Tareas principales:
 Asistir al director en el cumplimiento de las actividades propias de la oficina
 Colaborar en la elaboración de informes
 Coordinar las reuniones u actividades de la división
 Redactar correspondencia
 Orientar actividades y/o tareas a la secretaria asignada como apoyo

Tareas secundarias:
 Apoyar en la distribución de correspondencia a las áreas que conforman la
división
 Atender llamadas telefónicas
 Enviar correspondencia
 Controlar el inventario de equipos, mobiliario y materiales de oficina
 Realizar cotizaciones para la compra de materiales y/o equipos para la división
 Realizar otras actividades orientadas por el responsable inmediato

Tareas ocasionales:
Acompañar a su superior a reuniones o capacitaciones
Requisitos:

Título profesional en Administración de empresas o carreras afines

Experiencia de 1 a 3 años en puestos similares
Agudeza visual, fluidez verbal, capacidad de concentración, capacidad de trabajo en
equipo, liderazgo, excelentes relaciones humanas, conocimientos secretariales,
conocimientos de office.

Otras competencias:

El ocupante al cargo Asistente de División además de los requisitos antes mencionados

deberá poseer buena presentación personal, como alto sentido de compromiso
institucional, así como responsabilidades, habilidad de comunicación con los del área
donde está ubicada.

Responsabilidades
Discreción: manejo de información de alta confiabilidad

Condiciones de trabajo
Normales de oficina, iluminación, ventilación y mobiliario adecuado.

Supervisión recibida
Supervisión directa del director de la División de Recursos Humanos

Fabiola Carranza Víctor Castellón

Elaborado Aprobado
 Conclusiones del análisis

Atendiendo las orientaciones brindadas a continuación presentamos las siguientes

conclusiones de los siguientes descriptores de los cargos de Contador Analista
Institucional y Asistente de División:

 En ambos cargos se requiere de conocimientos científicos, para el eficaz

cumplimiento de las funciones.

 Se pudo determinar que en ambos cargos requieren comunicación con el área

para el desarrollo de sus funciones.

 Asimismo, podemos determinar que ambos cargos requieren competencias

específicas como:

a. Buenas relaciones interpersonales

b. Trabajo en equipo
c. Comunicación
d. Tolerancia
e. Sigilo
f. Responsabilidad

Concluimos que en los cargos seleccionados para realizar análisis a los de cargos, y
de acuerdo a los conocimientos adquiridos en ambos cargos tiene requisitos
específicos que deben de cumplir los ocupantes de los cargos. Así como las funciones
tareas que deben de realizar en cada puesto.

También pudimos determinar que en los descriptores de los cargos seleccionados para
el análisis, no se determina la relación con las otros cargos y áreas, para definir el canal
de comunicación para el cumplimientos de objetivos por área.