Mariel Estevez De Oleo

Matricula: 1213795

Jose Eduardo Almonte

Visitar el sitio http://www.encuestafacil.com

Buscar la sección Ejemplos de plantillas y elija uno de los cuestionarios del

apartado de Marketing y ventas. Copiar el cuestionario y analiza si cumple con
los pasos para el diseño del cuestionario.
Hacer una lista de cada uno de estos pasos y comentar por qué la encuesta
está diseñada de esa forma. Una vez finalizado este trabajo, comenta qué es
mejor:

Esta encuesta evalúa un servicio de asistencia personalizada por la cual

puede darse el lujo de ser mas directa y compresiva a las respuestas del
cliente y apreciativa por supuesto, evaluando los distintos canales de atención
al cliente. Esta encuesta busca validar la satisfacción del cliente y su nivel de
agrado con el servicio,
a) utilizar un cuestionario diseñado con antelación por un tercero,

o b) diseñar un cuestionario propio de acuerdo con las necesidades y

requerimientos del proyecto. Defienda su opinión.

Las encuestas diseñadas de manera específica para cada investigación

tienden a ser consideradas de mayor efectividad ya que estas son realizadas
en base a la necesidad especifica de cada empresa o grupo encuestado,