¿Cómo influyen en las

relaciones los Estilos

Comunicativos?
Veamos las consecuencias que usar ciertos
estilos comunicativos tienen en las
relaciones.

Blanca Ruiz Múzquiz

1 junio, 2023 - 17:37
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Prácticamente toda persona tiene un cierto nivel de habilidades

comunicativas.
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Sin embargo, no hay que olvidar que este tipo de aptitudes no tienen por
qué ser valoradas tan solo cuantitativamente; también es importante
analizar las diferencias cualitativas entre la manera de comunicar de los
seres humanos. Porque la realidad es que, en la mayoría de los casos, hay
ciertos estilos comunicativos más útiles que otros.

¿Cómo nos afectan los diferentes estilos

comunicativos?
La comunicación puede ser definida como el proceso por el cual dos o más
entidades compartimos información, sea del tipo que sea. En el caso de los
seres humanos, una buena parte de este intercambio de información se
basa en el uso del lenguaje, aunque otra parte de este proceso se desarrolla
mediante la comunicación no verbal.

A lo largo de nuestro día a día las personas establecemos actos

comunicativos en los diversos contextos en los que nos encontramos, tanto
a nivel personal, como familiar, laboral o académico y con cualquiera de las
personas con las que interactuamos. En muchos sentidos, incluso
comunicamos sin pretenderlo; por ejemplo, permanecer en silencio
después de que alguien nos haya hecho una pregunta es también
comunicar. Por eso es importante recordar que nuestra manera e
relacionarnos con los además va mucho más allá del uso de las palabras.

Una buena comunicación es esencial para obtener el éxito en cualquiera de

las tareas en las que nos desempeñamos a lo largo de nuestras vidas, y
para lograr ser eficaces en el proceso es necesario conocer los distintos
estilos comunicativos y cómo estos influyen en las relaciones
interpersonales.

En el ámbito profesional, por ejemplo, la utilización de un estilo

comunicativo correcto y adaptado a cada contexto será primordial tanto
en la comunicación cara a cara como en la interacción entre grupos, así
como también hacia superiores o colegas de departamento. Y en la pareja o
en las relaciones familiares, establecer una dinámica fluida de
comunicación evita que los conflictos se enquisten y produzcan crisis
periódicas.

Si deseas conocer más acerca de los estilos comunicativos y de su

influencia en las relaciones entre las personas en diversos contextos, sigue
leyendo.

1. Pasivo
El estilo de comunicación pasivo se caracteriza por basarse en una actitud
conformista en el cual la persona no expresa activamente su opinión ni
comparte las propias necesidades, impresiones, deseos o problemáticas
que pueda tener.

Un comunicador pasivo suele adaptarse a las circunstancias cediendo

siempre a lo que los demás piden de uno, y no suele ser conflictivo en
ningún contexto, ni personal ni profesional, ya que casi nunca levanta la
voz en los momentos en los que no está de acuerdo con algo.

La comunicación no verbal de los comunicadores pasivos se caracteriza

por ser evitativa e inhibida, siendo habituales la evitación del contacto
visual, el hecho de bajar la mirada y no poder mantenerla durante mucho
tiempo, una postura corporal retraída, cabizbaja y tímida.

Además de eso también son habituales posturas como mantener los brazos
cruzados y un semblante distraído como si la persona estuviera ausente o
pensando en otra cosa, estableciendo así una barrera simbólica con el
interlocutor, que muchas veces es percibido como algo que perturba la
propia zona de confort.

 Artículo relacionado: "Las habilidades comunicativas básicas"

2. Pasivo-agresivo
El estilo de comunicación pasivo-agresivo se caracteriza por la
incomodidad de las personas a la hora de expresar sus propias ideas,
pensamientos o sentimientos. Además de por una reticencia de estas
mismas a ser sinceras, honestas o transparentes. Sin embargo, en este caso
sí se llega a expresar un cierto malestar o una inconformidad con lo que
hace la otra persona.

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Esta modalidad comunicativa suele ser problemática, ya que lleva a que se

enquisten los conflictos por no hablar abiertamente de ellos con
asertividad y de manera directa u honesta. Igualmente, las personas que
presentan este tipo de estilo acaban haciendo que su entorno se distancie
de ellos por el “mal ambiente” que generan.

El estilo comunicativo pasivo-agresivo también consiste en una disonancia

o contradicción entre la comunicación verbal y la no verbal, de manera que
una persona puede decir que se encuentra a gusto mientras que su
gestualidad y postura es de tensión o incomodidad: brazos pegados al
tronco, orientación corporal no enfocada hacia el interlocutor, rigidez de
los músculos faciales, etc.

 Quizás te interese: "Los 15 tipos de conflictos (y cómo

resolverlos)"

3. Asertivo
El estilo comunicativo asertivo es el más recomendable para poner en
práctica en cualquier contexto en el que se produzca una comunicación
entre personas o grupos de personas.

Este tipo de comunicación se basa en la asertividad, es decir, en la

capacidad de expresar los propios planteamientos, pensamientos, ideas,
necesidades o voluntades, respetando siempre el punto de vista del
interlocutor o interlocutores.

Además de eso, las personas asertivas son capaces de defender su punto

de vista frente a otras personas, siempre de manera educada y sosegada,
expresando en todo momento lo que quieren y sabiendo cómo
reivindicarlo.

La comunicación verbal asertiva es completa y variada, y consiste en un

acompañamiento del discurso con gestos de las manos, miradas
comunicativas y un gesto facial relajado, sereno y positivo.

4. Agresivo
El estilo de comunicación agresivo es el menos recomendable y más
conflictivo de todos. Es el estilo que ponen en práctica aquellas personas
que siempre están seguras de sí mismas y siempre creen que tienen la
razón en todo.

La elevada conflictividad de este estilo se debe a que las personas que lo

aplican no acostumbran a escuchar otras opiniones adversas, lo cual lleva a
desarrollar relaciones frágiles o muy dadas a crisis constantes, ya que solo
se tolera un rol de liderazgo y no se admite que los demás participen en la
toma de decisiones de manera activa.

Además de eso, cualquier intento de llevarles la contraria suele conllevar

un “castigo” por parte de la persona, quienes se consideran a sí mismos
como los poseedores de la verdad.

El lenguaje no verbal en este estilo de comunicación suele ser poco

amigable, con contactos visuales intensos y sostenidos.
Blanca Ruiz Múzquiz
Psicoterapeuta de Familia y Pareja
Profesional verificado
Madrid
Terapia online

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 Artículo relacionado: "Características de las personas agresivas"

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Referencias bibliográficas

 Mortensen, C.D. (2008). Communication theory. Nueva York:

Routledge.
 Trenholm, S.; Jensen, A. (2013). Interpersonal Communication.
Nueva York: Oxford University Press.