Universidad Técnica de Babahoyo

NOMBRE
LISSETH VIVIANA ZAPATA VERA

CURSO
OPTOMETRIA “B” NIVELACION

MATERIA
INTRODUCION LA COMUNICACIÓN CIENTIFICA

TEMA
ENSAYO

BABAHOYO – ECUADOR

MAYO - SEPTIEMBRE

2021
 INTRODUCION

TETECNICA DE COMUNICACIÓN ASERTIVA Y EFECTIVA.

La comunicación es básicamente la forma en la que se transmite un mensaje entre un

emisor y un receptor, pero cuando hablamos de Comunicación Asertiva o Asertividad,
incluimos la actitud de esa comunicación, ya que es la forma en la que una persona expresa
sus opiniones desde el respeto hacia el otro, de una forma clara y pausada.

La Comunicación Asertiva es una herramienta de la comunicación que favorece la

comunicación eficaz entre interlocutores. Al ponerla en práctica estamos fomentando el
respeto por uno mismo y respetamos a los demás. Las técnicas de comunicación asertiva son
herramientas que se pueden aplicar tanto en nuestra vida profesional como personal.

En este sentido, conocer qué características la fundamentan y qué recursos podemos

usar en nuestro favor, nos darán resultados favorables en cada una de las interacciones que
hagamos. a comunicación asertiva es un estilo de comunicación con un inmenso impacto
tanto en las relaciones emocionales, como en las relaciones profesionales y laborales, a
continuación, os presentamos seis características fundamentales para tener una
comunicación asertiva efectiva

La comunicación de tipo asertivo es la forma más adecuada para dirigirnos a un

cliente, ya que es la mejor manera de expresar lo que queremos decir sin que el otro
interlocutor se sienta agredido. Además, comunicar de forma asertiva nos ayuda a potenciar
que el mensaje sea asumido con más facilidad y de forma más clara y precisa, sin que nadie
tenga que sentirse evaluado, o amenazado.: Es importante conocer la información que vamos
a dar y cómo darla. Una mala comunicación sobre resultados, diagnóstico o tratamientos
puede generar dudas en cuanto a la profesionalidad con la que trabajamos y sesgaría el resto
del proceso.
 DESARROLLO

La comunicación asertiva es la capacidad de respetar a otros y hacernos respetar por

otros a partir del lenguaje verbal, no verbal y actitud. Una definición clara es: “expresar tus
opiniones, gustos, deseos o reclamar tus derechos respetando siempre los derechos de los
demás”

Es importante que entiendas qué estilo de comunicación tienes antes de empezar a

cambiarlo

¿Defiendes tus derechos? ¿Dices sí a pesar de no tener tiempo? ¿Culpas de manera

rápida a los demás?

Si tienes un estilo agresivo sabrás que tienes que ser más amable al hablar y
escuchar más. Si es pasivo tendrás que reafirmarte y comunicar más tus opiniones.

Es importante desarrollar una comunicación asertiva, ya que verás efectos positivos

para tu salud física y emocional. Algunos ejemplos de sus beneficios son reducir el estrés,
mejorar las habilidades sociales, aumentar la autoestima y ganar satisfacción personal.

Debido a que el asertividad se basa en el respeto mutuo, es un estilo de comunicación

efectivo para relacionarte con la gente que te rodea. Si eres asertivo, muestras respeto por ti
mismo porque eres capaz de defender tus propios intereses y de expresar tus sentimientos y
pensamientos.

Por otra parte, también demuestra que eres consciente de los derechos de los demás
y que estás dispuesto a resolver conflictos. Lo importante no es únicamente lo que dices, sino
también o más el cómo lo dices. La comunicación asertiva te da la oportunidad de enviar un
mensaje claro y de forma respetuosa.

Si te comunicas de manera demasiado pasiva o demasiado agresiva, tu mensaje

puede perderse o simplemente no ser tenido en cuenta por los demás. Por tanto, aprender
técnicas de comunicación que te permitan respetarte a ti mismo es fundamental para
conseguir tus metas y sentirte bien contigo mismo.

Las dificultades y barreras que se interponen entre los actores principales del proceso
educativo para el logro de una comunicación asertiva y efectiva entre los mismos. La
investigación, de corte descriptiva y no experimental. Se trabajó con la hipótesis de que una
interacción comunicativa deficiente entre padres, maestros y alumnos obstaculiza una
comunicación asertiva y efectiva.
 Para recabar los datos empíricos se aplicó una encuesta que utilizó la escala Likert y
se llevó a cabo un taller vivencial para conocer cómo es la relación de comunicación entre
padres e hijos y entre maestros y alumnos, Los resultados mostraron que la comunicación se
ve afectada por la interacción no adecuada entre los sujetos participantes. Se propuso a la
dirección de la escuela realizar una serie de actividades para el logro de una comunicación
asertiva y efectiva las cuales forman parte de la ruta de mejora escolar y así contribuir a
solucionar la problemática que se presenta.

Es un estilo en el que no se respetan los derechos de la otra persona y se emplea un

lenguaje verbal y no verbal violento.

Características de este estilo son: miradas desafiantes, criticas destructivas, tono de

voz demasiado alto, gestos violentos, alzar las manos demasiado, apuntar con el dedo…

Además, harás saber a los demás lo que piensas sin sonar como si estuvieras
acusando: “yo no estoy de acuerdo” en lugar de “estás equivocado”.

Aunque es positivo expresar tus sentimientos de forma asertiva, en ciertas situaciones

es conveniente que controles emociones como la ira.

Por ejemplo, si estás muy enfadado, no te conviene discutir con tu pareja o acudir a
una reunión. En ese caso podrías decir cosas de las que te arrepientas.

Trabaja en controlar tus emociones y mantenerte tranquilo para comunicarte

efectivamente sin que tus emociones te controlen a ti. Martínez Peraza, Mónica L.,
Castellanos Quintero, Sara J. La comunicación efectiva y asertiva entre maestros, alumnos y
padres de familia:

Esto quiere decir que con la comprensión de sabernos comunicar podemos

entendernos mejor con respeto y paciencia se usa para evitar un conflicto directo cuando una
persona te habla de forma agresiva o suelta algún comentario atacante. Se basa en decir
respuestas inesperadas para frenar el comportamiento agresivo.
 Conclusión

La comunicación expresar tus opiniones, gustos, deseos o reclamar tus derechos

respetando siempre los derechos de los demás.

Si eres asertivo, muestras respeto por ti mismo porque eres capaz de defender tus
propios intereses y de expresar tus sentimientos y pensamientos. El asertividad es una
herramienta de comunicación útil, su aplicación depende del contexto y por eso no es
apropiado ser asertivo en todas las situaciones.

Debes tener en cuenta que el uso repentino del asertividad, puede ser percibido como
un acto de agresión por otros.

Además, incluso cuando se utilizan estilos de comunicación asertivos de manera

apropiada, no hay garantía de éxito.

La comunicación asertiva es la capacidad de expresar ideas y sentimientos positivos y

negativos de una manera abierta, honesta y directa. También nos permite reconocer nuestros
derechos sin dejar de respetar los derechos de los demás, así como asumir la responsabilidad
de nosotros mismos y de nuestras acciones sin juzgar o culpar a otras personas, confrontar
de manera constructiva y encontrar una solución mutuamente satisfactoria cuando existe un
conflicto.