C O N T R O L E S TA D Í S T I C O D E L A C A L I D A D

¿Qué significa?
CONTROL
• Una de las funciones de
la gestión administrativa.
• Debe ser activo, en
tiempo real, anticipante.
• Función de análisis,
basado en datos.
 • Basado en muestreo.
• Productivo
• Decisiones basado en
E S TA D Í S T I C O
medidas de tendencia
central y medidas de
dispersión.
CALIDAD
• Adecuado al uso.
• Cumpliendo con requisitos.
• Con cambio de actitud en el sentir , en el pensar y
en el actuar.
C O N T R O L E S TA D Í S T I C O D E L A C A L I D A D

• Conjunto de técnicas anticipantes que usan la probabilidad y el

muestreo para tomar decisiones que nos ayuden a cumplir con
requisitos, adecuando el producto y el servicio logrando una
mejora en la gestión de la excelencia de las empresas.